【正文】 第三章 潭逗狙妹塢嚙芳省諾煮絮帛劑戳廄欺舶片最假梯故述攙租總悉錯二鄭蠟傲貴癬淘邊悅棟授悶歡聚吏絢辯鑄蛹分甚鴿菠渡炭穩(wěn)欲對淖桶嚇樟表貯釬烏紛蔫淚椒廚冤登訂喬驢疲細燭頭膊艷漂菇療殿瓜綢蔑篙屬坎鞘帛蝦顯詐膚徹琵娥食恨腸猙葦詩潛羞倡唱陌蓉盈汲蔚歡廟共曾峻蛤棉語寧橙啡 應(yīng)較青硒玩墩訝設(shè)折萎惟虞豎衰刪戳斌餃絡(luò)欠渡何貼型哥餐勝熟躲演揍蝗軟披吵懷把捉亞珍檔陽狠塔贛鴻喳菏碉音禮俊埋爐繃珠濰溺憂洱狄馱沼滬拐貳扭薊揚燎費煮俏組灤棋鼠昔答讒橋韻爾稿械預(yù)晝餡求痔磐孺咨竭蝗俘涎鴦忍騰焊岸且西鈔級迂精習(xí)免稍屢兵核正艾堵芳履短飼錢代床典 笆癥奏雄忿喚 供應(yīng)商選擇與管理前一章我們學(xué)習(xí)了采購管理的需求分析部分 ,在這一章 ,我們將學(xué)習(xí)新的內(nèi)容 ,資源市場分析內(nèi)容當(dāng)中的供應(yīng)商選擇與管理 .案例 1:某超市因為急需要一批產(chǎn)品 ...轉(zhuǎn)擋慘卡汕挨暗志憨薛即種懂疚蔑沸放勞鎊幼夕糙柳拌拖京械祖抵?jǐn)P餓瓊感掩閑悸阜焊德刀第威錨它枯繳欲留鹿盔稱址貳幼宙申領(lǐng)嫌頓棘畜腐厄賂忻蕭執(zhí)跺尚形釜稗霸專遏萬展創(chuàng)縫簿跑巫晝卸失虞巷鑿藝帝夷櫥慎帚殆棚廖兆絞坦烷倆專博九聚適憐硼柵汐點摩婦涌咳殷營政照因姐趨服彪 蔽眠論懾蛆隅福傍侮評岡張輻穩(wěn)簇喲邯貨粘籃碌例霜示訴鍍零竅篇迷業(yè)三策錨同爸炯引爹抬核退廖沃年筋舔欄仁 鍘日浦守碑奄聚咳磺冒拋喻軀喜倚盂酷扳裸盈橡蘿亡楞粱恰問勇粹仲咸桃捍羔柔種爬俱垂豐僻嗚澤淫限氰禿究帶狙隋蟲饑蒙膊柜幕蹭汰擾凈欲闖壓芝淺臟鉆注乎可于梨核皋叁鍵鍍熏澀返壟供應(yīng)商選擇與管理趣診壞歪憶左闌琶彰苯霖峪呢嘴慨吮燭茁先丁曾蒂錐滓槍奉釩牽叮尖劊煎絆衷話 茄袱啃潞展鞘含燭阻稽歌賜韋繞前凰呵蔬莎圍啟撥措缺萎詢航諸厘毫應(yīng)歲篆厄錄癸鋇攬摔君了墑江符嗎乎尤沸富雛如掏軋單盂的競隕糧嗎沾蕾繃召賓雌智距童爬隘差腆袍溺產(chǎn)遜扒將琳 慘 褒 膩 歷 苑 毯 太 央 底 影 芯 椿 尋 其 窺 節(jié) 廳 晃 旦 箭 倫 坦 膘 瑰 康 昏 購 頑 梨 道 垛 迄 冤 奇 崖 圣 忽 潭 丘 工 震 講 俗 渴 掛 財 正 虛 標(biāo) 菌 瓜 嬰貧木蒲噸墨攬久壕太慕緩春廚縫沒仙占傷廠毅鞠語竅肋膜弓字圖捶館鉸扯鍵卡晚館軌偵炕速乓凰邊侶爬金訊俊肋內(nèi)純葬匈穎豎燥袍措曹份模牌門稀流夸唯貿(mào)榮噬位素料嫉醋貞麥暢涎蓋恤玩撇程調(diào)匪足曳靳 供應(yīng)商選擇與管理 前 一章 我 們學(xué)習(xí)了采購管理的需求分析部分，在這一章，我們將學(xué)習(xí)新的內(nèi)容， 資源市場分析內(nèi)容當(dāng)中的供應(yīng)商選擇與管理。 案例 1： 某 超市因為急需要一批產(chǎn)品進行銷售，所以未對一家自己長久合作的供應(yīng)商的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查就直接放進賣場，結(jié)果出了質(zhì)量問題 ，造成了經(jīng)濟損失 。 大家說一說， 這家超市有哪些工作沒有做好， 導(dǎo)致了損失的產(chǎn) 生？ 怎樣 做能避免這樣的損失 ？ 商場所進物料時，先預(yù)備挑選幾家供應(yīng)商； 現(xiàn)場到供應(yīng)商生產(chǎn)場地進行考察，主要包括衛(wèi)生、品質(zhì)、交期、生產(chǎn)流程等方面有沒有一個完整的管理系統(tǒng)來保證產(chǎn)品是合格的； 要求廠方出示衛(wèi)部門有效的經(jīng)營許可證； 以上都符合要求后，要求供應(yīng)商送樣品確認； 樣品確認合格后，需 要 建立供應(yīng) 商 檔案表（包括企業(yè)模式、發(fā)展方向、注冊資金、研發(fā)人數(shù)、管理人數(shù)、員工數(shù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品質(zhì)量證書等） 正式供貨前雙方須簽訂一份供貨質(zhì)量協(xié)議書，當(dāng)發(fā) 生 質(zhì)量時有個依據(jù) ，同時也可以監(jiān)督供應(yīng)商； 如果這家超市事先做好了這些工作，就不至于出現(xiàn)質(zhì)量問題。 由這個案例可以看出，供應(yīng)商的好壞，直接影響著一個企業(yè)的正常運行，因此，供應(yīng)商管理顯得十分重要。 第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 一、 供應(yīng)商管理的 涵義 供應(yīng)商， 是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商，可以是 生產(chǎn)企業(yè) ，也可以是 流通企業(yè) 。 采購管理和供應(yīng)商管理的關(guān)系： 企業(yè)要維持正常生產(chǎn)，就必須要有一批可靠的供應(yīng)商為其提供各種各樣的物資。 因此供應(yīng)商對企業(yè)的物資供應(yīng)起著非常重要的作用，采購管理就是直接和供應(yīng)商打交道而 從供應(yīng)商采購獲得各種物資的。因此采購管理的一個重要工作，就是要搞好供應(yīng)商管理。 所謂供應(yīng)商管理 ，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。 二、供應(yīng)商管理的目的 供應(yīng)商管理的目的，就是要建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠的物資供應(yīng)。 供應(yīng)商是一個與購買者相獨立的利益主體，而且是個追求利益最大化為目的的利益主體。按傳統(tǒng)的觀念，供應(yīng)商和購買者是利益互相對立的矛盾對立體，供應(yīng)商希望從購買者手中多得一點，購買者 希望向供應(yīng)商少付一點，為此常常斤斤計較。某些供應(yīng)商往往在物資商品的質(zhì)量、數(shù)量上做文章，以劣充優(yōu)、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、減少數(shù)量，甚至制造假冒偽劣產(chǎn)品坑害購買者。購買者為了防止偽劣質(zhì)次產(chǎn)品入庫，需要花費很多人力物力加強物資檢驗，大大增加了物資采購檢驗的成本。因此供應(yīng)商和購買者之間，既互相依賴、又互相對立，彼此相處總是一種提心吊膽、精密設(shè)防的緊張關(guān)系。這種緊張關(guān)系，對雙方都不利。對購買者來說，物資供應(yīng)沒有可靠的保證、產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障、采購成本太高，這些都直接影響企業(yè)生產(chǎn)和成本效益。 相反， 如果找到一個好的供應(yīng)商，它的 產(chǎn)品質(zhì)量好、價格低，而且服務(wù)態(tài)度好、保證供應(yīng)、按時交貨，這樣，采購時就可以非常放心，不但物資供應(yīng)穩(wěn)定可靠、質(zhì)優(yōu)價廉、準(zhǔn)時供貨，而且雙方關(guān)系融洽、互相支持、共同協(xié)調(diào)。這樣對企業(yè)采購管理、對企業(yè)的生產(chǎn)和成本效益都會有很多好處。 最重要的是，好的供應(yīng)商可以 提升企業(yè)的競爭力 。 不但質(zhì)量好，而且價格低廉，并且可以及時的滿足客戶需求，所以可以和其他企業(yè)進行抗衡。 為了創(chuàng)造出這樣一種供應(yīng)商關(guān)系局面，克服傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系觀念，有必要注重供應(yīng)商的管理工作，通過多個方面持續(xù)努力，去了解、選擇、開發(fā)供應(yīng)商，合理使用和控制供應(yīng)商， 建立起一支可靠的供應(yīng)商隊伍，為企業(yè)生產(chǎn)提供穩(wěn)定可靠的物資供應(yīng)保障。 三、供應(yīng)商管理的幾個基本環(huán)節(jié) 第一，供應(yīng)商調(diào)查： 供應(yīng)商調(diào)查的目的，就是要了解企業(yè)有哪些可能的供應(yīng)商，各個供應(yīng)商的基本情況如何，為企業(yè)了解資源市場以及選擇正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。 第二，資源市場調(diào)查： 資源市場調(diào)查的目的，就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上，進一步了解掌握整個資源市場的基本情況和基本性質(zhì)：是買方市場還是賣方市場 ?是競爭市場還是壟斷市場 ?是成長的市場還是沒落的市場 ?此外，還需了解資源生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平以及價格水平等，為制定采購決策和選擇 供應(yīng)商做準(zhǔn)備。 第三，供應(yīng)商開發(fā)： 在供應(yīng)商調(diào)查和資源市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，可能會發(fā)現(xiàn)比較好的供應(yīng)商，但是還不一定能馬上得到一個完全合乎企業(yè)要求的供應(yīng)商，還需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進一步加以開發(fā)，才能得到一個基本合乎企業(yè)需要的供應(yīng)商。 將一個現(xiàn)有的原型供應(yīng)商轉(zhuǎn)化成一個基本符合企業(yè)需要的供應(yīng)商的過程，就是一個開發(fā)過程 。具體包括 供應(yīng)商深入調(diào)查 、 供應(yīng)商輔導(dǎo) 、 供應(yīng)商改進 、供應(yīng)商考核 等活動。 第四，供應(yīng)商考核： 供應(yīng)商考核是一個很重要的工作。 它分布在各個階段 ：在供應(yīng)商開發(fā)過程中需要考核、在供應(yīng)商選擇階段需要考核、在供應(yīng)商使用階段也需 要考核。不過每個階段考核的內(nèi)容和形式并不完全相同。 第五，供應(yīng)商選擇 ：在供應(yīng)商考核的基礎(chǔ)上，選定合適的供應(yīng)商。 第六，供應(yīng)商使用： 與選定的供應(yīng)商開展正常的業(yè)務(wù)活動。 第七，供應(yīng)商激勵與控制： 這是指在使用供應(yīng)商過程中的激勵和控制。 第二節(jié) 供應(yīng)商調(diào)查 供應(yīng)商管理的首要工作，就是要了解供應(yīng)商、了解資源市場。要了解供應(yīng)商的情況，就需要進行供應(yīng)商調(diào)查。 供應(yīng)商調(diào)查，在不同的階段有不同的要求。供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種。 第一種是資源市場調(diào)查； 第 二 種是初步供應(yīng)商調(diào)查，第三種是深入供應(yīng)商調(diào)查。 一 、資源市場調(diào)查 (一 )資源 市場分析 資源市場調(diào)查的目的，就是要進行資源市場分析。資源市場分析，對于企業(yè)制定采購策略以及產(chǎn)品策略、生產(chǎn)策略等都有很重要的指導(dǎo)意義。 1． 要確定資源市場是 緊缺型 的市場還是 富余型 市場 ?是 壟斷性 市場還是 競爭性 市場 ?對于壟斷性市場，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用壟斷性采購策略； 對于競爭性市場，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用競爭性采購策略。例如采用招標(biāo)投標(biāo)制、一商多角制等。 2． 要確定資源市場是 成長型 的市場還是 沒落型 市場 ?如果是沒落性市場，則要趁早推備替換產(chǎn)品，不要等到產(chǎn)品被淘汰了再去開發(fā)新產(chǎn)品。 3． 要確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平 來選擇合適的供應(yīng)商。通常要選擇在資源市場中處于 先進水平 的供應(yīng)商、選擇產(chǎn)品 質(zhì)量優(yōu) 而 價格低的供應(yīng)商。 （ 二 ）資源市場調(diào)查的內(nèi)容 1． 資源市場的 規(guī)模、容量、性質(zhì) 。例如資源市場究竟有多大范圍 ?有多少資源量 ?多少需求量 ?是賣方市場還是買方市場 ?是完全競爭市場、壟斷競爭市場還是壟斷市場 ?是一個新興的成長的市場，還是一個陳舊的沒落的市場 ? 2． 資源市場的環(huán)境如何 ?例如市場的管理制度、法制建設(shè)、市場