透析信用卡大量營(yíng)銷與品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略(已修改)
2024-09-20 13:19 本頁(yè)面
【正文】 2020 年以來， 中國(guó) 銀行業(yè)界在信用卡品牌市場(chǎng)展開了營(yíng)銷戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)伊始就沿襲了大量營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)模式。大量營(yíng)銷模式的根本缺陷就是在競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，采用人海戰(zhàn)術(shù)與價(jià)格戰(zhàn)，使得發(fā)卡行不自覺地進(jìn)入了不計(jì)成本，不顧效果，片面追求發(fā)行量的營(yíng)銷軌道，而不是從戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)理念出發(fā)，運(yùn)用 STP(Segment, Target, Position)戰(zhàn)略施行品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷。 一、中國(guó)信用卡大量營(yíng)銷的 金融 環(huán)境 瑞銀證券 (UBS)亞洲首席 經(jīng)濟(jì) 學(xué)家安德森說，一個(gè)外資銀行要進(jìn)入中國(guó)金融市場(chǎng)，肯定要參與到個(gè)人、家庭的消費(fèi)金融中去，我相信這是我們?cè)谶@里的惟一成長(zhǎng)機(jī)遇。安德森認(rèn)為中國(guó)的 企業(yè) 貸款已超過 GDP 的 100％，不再具有成長(zhǎng)性，讓外資感到樂觀的只有消費(fèi)信貸 [1]。麥肯錫報(bào) 告預(yù)測(cè)中國(guó)的零售信貸市場(chǎng)將呈指數(shù)增長(zhǎng)。雖然中國(guó)的個(gè)人消費(fèi)信用業(yè)務(wù) (信用卡、房貸、車貸和其他個(gè)人貸款 )貢獻(xiàn)的利潤(rùn)現(xiàn)今只占 4％，但是到 2020年將占到銀行業(yè)利潤(rùn)的14％， 目前 勉強(qiáng)達(dá)到收支平衡的中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)也將成為僅次于房貸的第二大零售信貸產(chǎn)品[2]。 從信用卡市場(chǎng)的 發(fā)展 方向來看，中國(guó)信用卡消費(fèi)市場(chǎng)具有良好的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展趨勢(shì)。但是，對(duì)采 取什么樣的戰(zhàn)略節(jié)奏推進(jìn)，中國(guó)的商業(yè)銀行并沒有經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，除個(gè)別銀行外，幾乎所有商業(yè)銀行都采取了大量人力、物力、財(cái)力投入的大量營(yíng)銷模式，信用卡品牌市場(chǎng)打的不是品牌戰(zhàn)，而是采取人海戰(zhàn)術(shù)和價(jià)格戰(zhàn)，真正有效的信用卡消費(fèi)并沒有同步展開。 在中外銀行的戰(zhàn)略合作過程中，外資方把他們?cè)谛庞每ㄉ隙嗄甑慕?jīng)驗(yàn)帶入了中國(guó)。美國(guó)花旗集團(tuán)與上海浦東發(fā)展銀行合作，首先從信用卡業(yè)務(wù)開始?；ㄆ煦y行和浦發(fā)行、匯豐銀行和交通 銀行、德 意志銀行和華夏銀行、恒生銀行和興業(yè)銀行、蘇格蘭皇家銀行與中國(guó)銀行已經(jīng)簽訂協(xié)議，將分別在政策允許時(shí)成立合資信用卡公司。蘇格蘭皇家銀行與中國(guó)銀行、美洲銀行和建設(shè)銀行、匯豐銀行與上海銀行也已經(jīng)對(duì)外宣布雙方重點(diǎn)在信用卡領(lǐng)域合作。 外資銀行與部分中資銀行所
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