物業(yè)管理師綜合能力管理講解2(已修改)
2025-09-02 20:57 本頁面
【正文】 《物業(yè)管理綜合能力》模擬試卷 二 一 、 單項選擇題（每題 1分，每題的 4 個備選項中，只有 1個最符合題意） 通常的需求曲線，都是向右下方傾斜的。這一狀況揭示了需求函數(shù)的一個重要特征，即（ D ）。 A、 供給法則 B、 需求的變動 C、 需求量的變動 D、 需求法則 解析： 通常的需求曲線（注：存在例外情況，如吉芬商品），不管是線性的需求曲線還是非線性的曲線，都是向右下方傾斜的。這一狀況揭示了需求函數(shù)的一個重要特征 —— 需求法則。 西方經(jīng)濟學一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為 ( B )。 A．生產(chǎn)資源 B．生產(chǎn)要素 C．生產(chǎn)條件 D．資源要素 解析： 生產(chǎn) —— 指廠商把各種生產(chǎn)要素作為投入品進行組合并轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的過程。 西方經(jīng)濟學一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本、以及管理者才能等，統(tǒng)稱為生產(chǎn)要素。 3．市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為 ( A )。 A．市場失靈 B．社會失靈 C．價格失靈 D．需求失靈 解析： 市場條件下的價格機制并非總是有效的，對于價格機制在某些領(lǐng)域不能起有效 作用的情況我們稱為市場失靈。導致市場失靈的主要原因：壟斷的存在、非對稱信息、外部性以及公共產(chǎn)品等。 市場失靈 —— 指市場在這種場合不能提供符合社會效率條件的商品或勞務。 社會組織與公眾建立良好關(guān)系的惟一手段是通過（ C ）。 A、行政命令 B、經(jīng)濟制裁 C、雙向的信息傳播 D、物質(zhì)引誘 解析： 社會組織與公眾建立良好關(guān)系的惟一手段是通過雙向的信息傳播，而不能采取其他的手段，如行政命令、經(jīng)濟制裁或者物質(zhì)引誘等。 5．市場細分是指采用一定標準在整體市場中識別 ( B )，并予以分類，組成若干個分市場的活動 。 A．大客 B．潛在的消費者 C．不同需求的消費者 D．競爭對手 解析： 市場細分 —— 指采用一定標準在整體市場中識別不同需求的消費者，并予以分類，組成若干個分市場的活動。 手段 — 期望理論認為，薪酬能否成為一個激勵因素取決于（ B ）三者的關(guān)系。 A、 價值 、 期望 、 績效獲獎估計 B、 努力 、 績效 、 報酬 C、 生存 、 相互關(guān)系 、 成長 D、 成就 、 權(quán)力 、 親和 解析： 依據(jù)手段 — 期望理論，薪酬能否成為一個激勵因素取決于努力 、 績效 、 報酬三者的關(guān)系。也就是說，員工的努力工作會帶來高績效， 并且高績效與高報酬相對應。僅僅在努力與工作績效之間的聯(lián)系強度和工作績效與報酬之間的聯(lián)系強度足夠大時，金錢才能成為一個有效的激勵因子。 7．管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟活動中所發(fā)揮出的功能。以下表述中不屬于現(xiàn)代管理的基本職能的是 ( D )。 A．組織 B．領(lǐng)導 C．激勵 D．服務 解析： 管理的基本職能應包括決策、計劃、組織、領(lǐng)導、激勵和控制這六個基本功能活動。 8．耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為 ERG理論。該理論認為人的需要主要分為三種 ，即生存需要、相互關(guān)系和 ( A )。 A．成長 B．成熟 C．成功 D．成就 解析： ERG 理論認為人的需要主要分為三種：生存需要、相互關(guān)系需要、成長需要。 9．美國心理學家亞當斯于 1956 年提出 ( B )。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出～投人的比率相比較，來進行公平判斷。 A． ERG 理論 B．公平理論 C．需要理論 D．期望理論 解析： 美國心理學家亞當斯于 1956 年提出公平理論。 （ B ）行政管理指國家政治目標的執(zhí)行。 A、 最廣 義的 B、 廣義的 C、 狹義的 D、 初始的 解析： 最廣義的行政管理指一切社會組織 、 團體對有關(guān)事務的治理 、 管理和執(zhí)行的社會活動。廣義的行政管理指國家政治目標的執(zhí)行。狹義的行政管理指國家行政機關(guān)及其官員在管理國家事務 、 社會事務和機關(guān)內(nèi)部事務的過程中進行的計劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。 1影響人際交往的主要因素在互動層次上容易出現(xiàn)的主要是（ B ）。 A、語義障礙 B、自我意識障礙 C、近因效應 D、先入印象 解析： 影響人際交往的因素，在信息溝通上主要存在著語義障礙。在社會知覺和歸因?qū)哟紊峡赡軙?現(xiàn)：刻板印象、先入印象、成見效應、暈輪效應和近因效應。在互動層次上容易出現(xiàn)的主要是自我意識障礙。 12．行政管理活動是以國家名義進行的、代表國家并以國家強制力為后盾的。但行政機關(guān)在執(zhí)行任務時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的 ( B )。 A．政治性 B．權(quán)威性 C．靈活性 D．保障性 解析： 行政機關(guān)在執(zhí)行任務時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”，這種法制的集中性體現(xiàn)了行政管理的權(quán)威性。 1 工商行政管理的 主 體是 （ D ） A、 市場經(jīng)營主體 B、 市場經(jīng)營主體的市場經(jīng)濟活動 C、 商品 D、 國家 解析： 工商行政 管理的主體是國家，工商行政管理部門是代表國家行使行政權(quán)利的特定市場主管部門。 ABC 為工商行政管理的對象。 1 （ A ） 級的物業(yè)管理主管機構(gòu) ， 主要職責是制定相關(guān)法規(guī) 、 政策及標準 。 A、 國家級
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