【正文】 深圳市世家實業(yè)有限公司 員工手冊 編 制： 審 核： 核 準： 版 本： B/2 實施日期： 2020年 2月 1日 深圳市世家實業(yè)有限公司 SHENZHEN CITY SAGE INDUSTRIAL CO.,LTD 受控正本 受控副本 目錄 公 司 簡介 ................................................... 3 總 經 理致 詞 .................................................. 4 第一章 總 則 ................................................ 5 第二章 人 事管 理制 度 .......................................... 6 第三章 員 工行 為準 則 ......................................... 13 第四章 考 勤管 理制 度 ......................................... 19 第五章 薪 酬與 福利 .......................................... 24 第六章 培 訓與 考核 .......................................... 26 第七章 工 傷處 理規(guī) 定 ......................................... 27 第八章 獎 懲管 理制 度 ......................................... 28 第九章 食 堂管 理制 度 ......................................... 33 第十章 宿 舍管 理 ............................................ 36 第 十 一章 安全 生產 管理 制 度 .................................. 38 第 十 二章 保安 管理 制度 ...................................... 40 第 十 三章 溝通 機制 ......................................... 41 第 十 四章 員工 保密 制度 ...................................... 42 第 十 五章 優(yōu)秀 員工 評選 管 理制 度 ............................... 43 第 十 六章 辦公 室管 理制 度 .................................... 45 第 十 七章 會議 管理 制度 ...................................... 46 第 十 八章 緊急 事故 的預 防 與處 理措 施 ........................... 47 第 十 九章 客訴 處理 規(guī)定 ...................................... 49 第 二 十章 年終 績效 考核 管 理辦 法 ............................... 53 第 二 十一 章 客 訴處 理規(guī) 定 .................................... 49 第 二 十二 章 附則 ........................................... 50 第 二 十三 章 附 屬條 例及 相 關觸 犯金 額條 款 (公司 內 部處 罰條 款 ) ........ 51 簡介 公司 深圳市世家實業(yè)有限公司 成立于 2020 年 11 月， 旗下全資或控股有深圳市民川精密五金塑膠有限公司，世家實業(yè)第二分廠，總公司 是集硅橡膠產品、膠貼產品、五金產品三大模塊銷售服務于一體的現(xiàn)代化企業(yè)， 公司主要產品有雙面膠紙、回力膠、 EVA、 海綿、輕硬膠、絕緣防震墊片、成型及 片裝硅橡膠片、成型硅橡膠制品、鋰電池鋁殼、手機滑軌、機械設備等。 公司現(xiàn)有人員 800 余人，其中工程技術人員及管理人員占 30%，高中以上文化程度占 90%。 公司擁有先進生產、加工設備 280 余臺 /套，包括油壓機、沖壓機、各類車、銑、磨、線切割等設備，同時還有絲印、噴砂等生產工藝。并嚴格按照 ISO9001 質量管理體系進行生產質量管理，擁有 X 熒光測試儀（ ROHS 測試儀）、曲線儀、荷重儀、壽命打擊儀、推拉力計、微電腦拉力試驗機、二次元、烘箱型膠帶保持力試驗機等實驗檢測設備， 產品的各項技術指標均達到國家標準及國外同類產 品水平。 我公司擁有自主進出口經營權 ,產品遍銷歐美各國及中東等世界各地，并與珠三角地區(qū)的諸多電子廠商有良好合作關系，在市場上擁有良好的口碑， 主要客戶為世界知名企業(yè)如三星電子、比亞迪、卡西歐、偉易達通訊、中建集團等 . 總公司名稱：深圳市世家實業(yè)有限公司 地 址：深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙塋同富裕工業(yè)區(qū) 130 棟 公司電話： 075589703366 傳 真： 075589701133 分廠名稱： 深圳市世家實業(yè)第二分廠 地 址：深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙塋同富裕工業(yè)區(qū) 9 棟 公司電話： 075589683478 傳真： 075589683479 分公司名稱： 深圳市民川精密五金塑膠源有限公司 地 址：深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙塋同富裕工業(yè)區(qū) 2 棟 公司電話： 075589923702 傳真： 075589923629 公司網址： 總經理致詞 各位員工：大家好！ 歡迎您加入深圳市世家實業(yè)有限公司 ！在此熱烈祝賀您順利通過選拔成為“世家”團隊的一員。您的到來使公司又增添了一份活力，我們期望我們的關系是永久合作和友好的。 公司擁有先進的生產技術工藝，完善的質量保障體系，現(xiàn)代化的管理體制，誠實和諧的工作氛圍，充滿生機、富有激情和理想的團隊，從而保證公司能向客戶提供最佳的產品和服務。您和其它同事將共同承擔這一責任，用自己獨特的才智為顧客、為社會樹立我們的形象，傳播我們的友善。公司竭盡所能為您提供施展才華的舞臺和機會。 機遇總是偏向于踏踏實實的工作者，今天我們很難說在公司哪個崗位、哪個職位是最重要的，但“世家 ”持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想是要為我們每一位員工提供良好的職業(yè)平臺和發(fā)展空間。希望您把握一切機會，虛心向同事請教學習，他們的指點會讓您受益匪淺，更重要的是這種善于學習的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。您的付出、您的奮斗、您卓有成效的工作都會在這里得到公正地評價與賞識和回報。 盡管各行各業(yè)千差萬別，但有一點是可以肯定的而且在每個企業(yè)都具有普遍意義，那就是從業(yè)者的職業(yè)精神。公司鼓勵員工長期為公司服務，并努力營造公平競爭的環(huán)境?！傲⒆惚韭?、創(chuàng)造效益、實現(xiàn)自我”是公司提倡的價值取向。但是機會掌握在自己手里，如果您在壓力下不能自 我調節(jié)，不善于合作與溝通，不能勤勤懇懇、恪盡職守的工作，這樣您就空耗寶貴的時光；如果您在壓力下選擇自我調節(jié)并繼續(xù)付出誠意、思考和努力，能從最基礎的工作做起，腳踏實地、一步一個腳印往前走，您在本公司將會有許多成功的機會，您的成就感、利益感也將得到體現(xiàn)。 “嚴謹、認真；團結、協(xié)作；友好、和諧； 同創(chuàng)、共享 ”是公司永葆青春、力量不竭的源泉。您會發(fā)現(xiàn)嚴謹、認真的工作態(tài)度是個人價值觀實現(xiàn)的最好途徑，個人的聰明才智，只有融入到團隊之中，才能獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。這就需要我們用極大的耐心來處理我們在方法上、認 識上的分歧；需要有虛懷若谷的氣度去對待成績；需要有寬容的胸懷去愛同事、愛朋友、愛公司、愛社會。我們重視多元但避免對立；我們崇尚自由但更講究法則；我們尊重少數人的意見并維護個人權利，但應處處以大局為重，同時要承擔公司、家庭、社會責任 ， 共同創(chuàng)造和共同享受社會財富 ； 我們要保持強健的體魄和向上的心態(tài)，我們希望每一位員工都能以動態(tài)的、正確的觀念和方法來確認個人的價值并要求自己不斷超越自我。為此我們強調：認同公司文化和使命，并身體力行；堅持學習、提升自我，適應公司不斷發(fā)展的需求。 同時， 我們也如實地告訴您，這里的工作不 會是很輕松的，因為我們相信勤奮務實的工作態(tài)度，加上巧妙有智慧的工作方法及誠實地對待自己和他人的高尚操守，將有助于我們成就人生的目標，我們更堅信，您在公司的辛勤付出除了應有的薪水和福利外，更能學習到許多對人生有正面意義的知識和技能。 在您加盟“世家”公司之際，請仔細閱讀這本《員工手冊》，它將使您很快對公司企業(yè)文化、各項政策有一個全面的了解。我們真誠的期待您和我們一起共同承擔維護公司利益和遵守各項規(guī)章制度的義務。如有疑問，歡迎您隨時與您的主管或公司人力資源部門坦誠交流。今后，您將會逐步熟悉公司的一切，我們期待您 和我們同心協(xié)力、攜手并肩、共創(chuàng)世家更加輝煌的明天。 謝謝！ 深圳市世家實業(yè)有限公司 總經理： 二 O一 一 年 四 月 一 日 第一章 總 則 本手冊根據《中華人民共和國勞動 合同 法》等有關勞動政策、法規(guī)及深圳市世家實業(yè)有限公司（以下簡稱本公司 )的各項規(guī)章制度而制定。 本手冊制定的目的是為 實現(xiàn)公司科學規(guī)范化管理，健全公司組織，確保公司的秩序性及紀律性，提升企業(yè)文化，維護職工的合法權益 ,激勵職工士氣 ,提高工作績效 ,促進本公司的經營發(fā)展 。 本手冊適用于公司聘用之所有員工，公司將對所有違反手冊員工進行相應處理，甚至終止合同。在發(fā)現(xiàn)任何違反本手 冊的證據或懷疑對象時，員工可以向直屬主管或經理或人力資源部舉報 員工應遵守本公司的各項規(guī)章制度 ,關心企業(yè)發(fā)展 ,熱愛本職工作 ,講究職業(yè)道德 ,不斷的加強自身學習 , 發(fā)揚團隊精神 ,共同協(xié)作 ,圓滿完成各項工作任務。 這本手冊不是意圖涵蓋所有細節(jié)，當員工對任何可能涉及守則異議的事情發(fā)生 ,必須查閱相關文件或聯(lián)絡人力資源部 。 員工被錄用后在與公司簽訂勞動合 同之前，必須熟讀本手冊，確認對本手冊的相關規(guī)定已充分理解，并在就職期間嚴格遵守，如違反相關規(guī)定愿意接受公司處理。 人力資源部有責任協(xié)調本手冊的整個架構，并及時修訂。 第二章 人事管理制度 招聘錄用 員工錄用原則： 不論國籍 、區(qū) 域 、種族、 不分宗教信仰 、 性別。 德才兼?zhèn)?、公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用、任人不唯親、舉賢不避親。 錄用回避原則：直系親屬控制錄用（需總經理批準，不能在同一部門任職）；同一部門同一地區(qū)的人員分布要適宜，避免過多的老鄉(xiāng)和裙帶關系出現(xiàn)。 不能錄用原則：曾被公司開除、辭退和自離者；年齡未滿 18 周歲者；使用假證件者；體檢不合格者；精神或心理不健康者；有違法犯罪行為或品性惡劣者；吸食、販賣毒品或其它代用品者； 有紋身、男性戴耳環(huán)者；曾有 其他 劣跡或 不良行為公司認定為不適合者。 曾因個人造成一定的錯誤和后果而被公司開除，辭退，或者自離的 . 在任何時候都不允許聘用童工?！巴ぁ笔侵肝礉M 15 歲（或在該國 /地區(qū)法律準許的情況下可為 14 歲）、完成強制教育年齡、或 該國 /地區(qū)最低就業(yè)年齡而被雇傭的人士。（符合所有法律法規(guī)的合法場所學徒則不在此列）。 本公司不允許錄用 18 周歲以下的工人。 （考慮到外來勞務工就業(yè)形勢嚴峻，對于已滿 16周歲而未滿 18 周歲且已受過九年義務教育者，公司可適當考慮放寬招工條件。對于未成年人公司不得 安 排長時間同種姿態(tài)工作崗位及危險崗位， 不得安排從事對身體發(fā)育有害或具安全衛(wèi)生風險的工作（如噴油、注塑、搬運重物、碎料等工作） 不得安排夜班。使其有充足的休息時間和舒適的成長環(huán)境 。 當發(fā)現(xiàn)有未滿 16 周歲的少年、兒童被錯誤招用，應立即結算其所有薪資并采取補救措施：耐 心勸說，立即派人將童工送回原居住地，并須其父母或監(jiān)護人簽收。護送童工回原居住地所需費用全部由公司負擔，并視情節(jié)給予支援，促使童工接受學校教育，直到他們超過兒童年齡為止。對被送回原居住地之前患病或傷殘的童工負責治療，并承擔治療期間的全部醫(yī)療生活費用。嚴禁不負責任遣散童工。對童工傷、殘、死亡負有責任的部門或個人，由縣級以上勞動行政部門給予行政處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。 無證件、使用假證件者公司一律不得錄用。 精神或心理不健康、已觸犯國家法律犯罪行為或品行惡劣者等 . 錄用基本條件：符合職務要求，適才適用 。 主管級以上人員， 人力資源部 須做相應的背景調查，查