【正文】 深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司 員工手冊(cè) 編 制： 審 核： 核 準(zhǔn)： 版 本： B/2 實(shí)施日期： 2020年 2月 1日 深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司 SHENZHEN CITY SAGE INDUSTRIAL CO.,LTD 受控正本 受控副本 目錄 公 司 簡(jiǎn)介 ................................................... 3 總 經(jīng) 理致 詞 .................................................. 4 第一章 總 則 ................................................ 5 第二章 人 事管 理制 度 .......................................... 6 第三章 員 工行 為準(zhǔn) 則 ......................................... 13 第四章 考 勤管 理制 度 ......................................... 19 第五章 薪 酬與 福利 .......................................... 24 第六章 培 訓(xùn)與 考核 .......................................... 26 第七章 工 傷處 理規(guī) 定 ......................................... 27 第八章 獎(jiǎng) 懲管 理制 度 ......................................... 28 第九章 食 堂管 理制 度 ......................................... 33 第十章 宿 舍管 理 ............................................ 36 第 十 一章 安全 生產(chǎn) 管理 制 度 .................................. 38 第 十 二章 保安 管理 制度 ...................................... 40 第 十 三章 溝通 機(jī)制 ......................................... 41 第 十 四章 員工 保密 制度 ...................................... 42 第 十 五章 優(yōu)秀 員工 評(píng)選 管 理制 度 ............................... 43 第 十 六章 辦公 室管 理制 度 .................................... 45 第 十 七章 會(huì)議 管理 制度 ...................................... 46 第 十 八章 緊急 事故 的預(yù) 防 與處 理措 施 ........................... 47 第 十 九章 客訴 處理 規(guī)定 ...................................... 49 第 二 十章 年終 績(jī)效 考核 管 理辦 法 ............................... 53 第 二 十一 章 客 訴處 理規(guī) 定 .................................... 49 第 二 十二 章 附則 ........................................... 50 第 二 十三 章 附 屬條 例及 相 關(guān)觸 犯金 額條 款 (公司 內(nèi) 部處 罰條 款 ) ........ 51 簡(jiǎn)介 公司 深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司 成立于 2020 年 11 月， 旗下全資或控股有深圳市民川精密五金塑膠有限公司，世家實(shí)業(yè)第二分廠，總公司 是集硅橡膠產(chǎn)品、膠貼產(chǎn)品、五金產(chǎn)品三大模塊銷售服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)， 公司主要產(chǎn)品有雙面膠紙、回力膠、 EVA、 海綿、輕硬膠、絕緣防震墊片、成型及 片裝硅橡膠片、成型硅橡膠制品、鋰電池鋁殼、手機(jī)滑軌、機(jī)械設(shè)備等。 公司現(xiàn)有人員 800 余人，其中工程技術(shù)人員及管理人員占 30%，高中以上文化程度占 90%。 公司擁有先進(jìn)生產(chǎn)、加工設(shè)備 280 余臺(tái) /套，包括油壓機(jī)、沖壓機(jī)、各類車、銑、磨、線切割等設(shè)備，同時(shí)還有絲印、噴砂等生產(chǎn)工藝。并嚴(yán)格按照 ISO9001 質(zhì)量管理體系進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理，擁有 X 熒光測(cè)試儀（ ROHS 測(cè)試儀）、曲線儀、荷重儀、壽命打擊儀、推拉力計(jì)、微電腦拉力試驗(yàn)機(jī)、二次元、烘箱型膠帶保持力試驗(yàn)機(jī)等實(shí)驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備， 產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外同類產(chǎn) 品水平。 我公司擁有自主進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán) ,產(chǎn)品遍銷歐美各國(guó)及中東等世界各地，并與珠三角地區(qū)的諸多電子廠商有良好合作關(guān)系，在市場(chǎng)上擁有良好的口碑， 主要客戶為世界知名企業(yè)如三星電子、比亞迪、卡西歐、偉易達(dá)通訊、中建集團(tuán)等 . 總公司名稱：深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司 地 址：深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙塋同富裕工業(yè)區(qū) 130 棟 公司電話： 075589703366 傳 真： 075589701133 分廠名稱： 深圳市世家實(shí)業(yè)第二分廠 地 址：深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙塋同富裕工業(yè)區(qū) 9 棟 公司電話： 075589683478 傳真： 075589683479 分公司名稱： 深圳市民川精密五金塑膠源有限公司 地 址：深圳市龍崗區(qū)坪山鎮(zhèn)沙塋同富裕工業(yè)區(qū) 2 棟 公司電話： 075589923702 傳真： 075589923629 公司網(wǎng)址： 總經(jīng)理致詞 各位員工：大家好！ 歡迎您加入深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司 ！在此熱烈祝賀您順利通過(guò)選拔成為“世家”團(tuán)隊(duì)的一員。您的到來(lái)使公司又增添了一份活力，我們期望我們的關(guān)系是永久合作和友好的。 公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)工藝，完善的質(zhì)量保障體系，現(xiàn)代化的管理體制，誠(chéng)實(shí)和諧的工作氛圍，充滿生機(jī)、富有激情和理想的團(tuán)隊(duì)，從而保證公司能向客戶提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。您和其它同事將共同承擔(dān)這一責(zé)任，用自己獨(dú)特的才智為顧客、為社會(huì)樹立我們的形象，傳播我們的友善。公司竭盡所能為您提供施展才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。 機(jī)遇總是偏向于踏踏實(shí)實(shí)的工作者，今天我們很難說(shuō)在公司哪個(gè)崗位、哪個(gè)職位是最重要的，但“世家 ”持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想是要為我們每一位員工提供良好的職業(yè)平臺(tái)和發(fā)展空間。希望您把握一切機(jī)會(huì)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，他們的指點(diǎn)會(huì)讓您受益匪淺，更重要的是這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。您的付出、您的奮斗、您卓有成效的工作都會(huì)在這里得到公正地評(píng)價(jià)與賞識(shí)和回報(bào)。 盡管各行各業(yè)千差萬(wàn)別，但有一點(diǎn)是可以肯定的而且在每個(gè)企業(yè)都具有普遍意義，那就是從業(yè)者的職業(yè)精神。公司鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為公司服務(wù)，并努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境?！傲⒆惚韭?、創(chuàng)造效益、實(shí)現(xiàn)自我”是公司提倡的價(jià)值取向。但是機(jī)會(huì)掌握在自己手里，如果您在壓力下不能自 我調(diào)節(jié)，不善于合作與溝通，不能勤勤懇懇、恪盡職守的工作，這樣您就空耗寶貴的時(shí)光；如果您在壓力下選擇自我調(diào)節(jié)并繼續(xù)付出誠(chéng)意、思考和努力，能從最基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印往前走，您在本公司將會(huì)有許多成功的機(jī)會(huì)，您的成就感、利益感也將得到體現(xiàn)。 “嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真；團(tuán)結(jié)、協(xié)作；友好、和諧； 同創(chuàng)、共享 ”是公司永葆青春、力量不竭的源泉。您會(huì)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作態(tài)度是個(gè)人價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的最好途徑，個(gè)人的聰明才智，只有融入到團(tuán)隊(duì)之中，才能獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。這就需要我們用極大的耐心來(lái)處理我們?cè)诜椒ㄉ稀⒄J(rèn) 識(shí)上的分歧；需要有虛懷若谷的氣度去對(duì)待成績(jī)；需要有寬容的胸懷去愛同事、愛朋友、愛公司、愛社會(huì)。我們重視多元但避免對(duì)立；我們崇尚自由但更講究法則；我們尊重少數(shù)人的意見并維護(hù)個(gè)人權(quán)利，但應(yīng)處處以大局為重，同時(shí)要承擔(dān)公司、家庭、社會(huì)責(zé)任 ， 共同創(chuàng)造和共同享受社會(huì)財(cái)富 ； 我們要保持強(qiáng)健的體魄和向上的心態(tài)，我們希望每一位員工都能以動(dòng)態(tài)的、正確的觀念和方法來(lái)確認(rèn)個(gè)人的價(jià)值并要求自己不斷超越自我。為此我們強(qiáng)調(diào)：認(rèn)同公司文化和使命，并身體力行；堅(jiān)持學(xué)習(xí)、提升自我，適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求。 同時(shí)， 我們也如實(shí)地告訴您，這里的工作不 會(huì)是很輕松的，因?yàn)槲覀兿嘈徘趭^務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，加上巧妙有智慧的工作方法及誠(chéng)實(shí)地對(duì)待自己和他人的高尚操守，將有助于我們成就人生的目標(biāo)，我們更堅(jiān)信，您在公司的辛勤付出除了應(yīng)有的薪水和福利外，更能學(xué)習(xí)到許多對(duì)人生有正面意義的知識(shí)和技能。 在您加盟“世家”公司之際，請(qǐng)仔細(xì)閱讀這本《員工手冊(cè)》，它將使您很快對(duì)公司企業(yè)文化、各項(xiàng)政策有一個(gè)全面的了解。我們真誠(chéng)的期待您和我們一起共同承擔(dān)維護(hù)公司利益和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù)。如有疑問(wèn)，歡迎您隨時(shí)與您的主管或公司人力資源部門坦誠(chéng)交流。今后，您將會(huì)逐步熟悉公司的一切，我們期待您 和我們同心協(xié)力、攜手并肩、共創(chuàng)世家更加輝煌的明天。 謝謝！ 深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司 總經(jīng)理： 二 O一 一 年 四 月 一 日 第一章 總 則 本手冊(cè)根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng) 合同 法》等有關(guān)勞動(dòng)政策、法規(guī)及深圳市世家實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱本公司 )的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定。 本手冊(cè)制定的目的是為 實(shí)現(xiàn)公司科學(xué)規(guī)范化管理，健全公司組織，確保公司的秩序性及紀(jì)律性，提升企業(yè)文化，維護(hù)職工的合法權(quán)益 ,激勵(lì)職工士氣 ,提高工作績(jī)效 ,促進(jìn)本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展 。 本手冊(cè)適用于公司聘用之所有員工，公司將對(duì)所有違反手冊(cè)員工進(jìn)行相應(yīng)處理，甚至終止合同。在發(fā)現(xiàn)任何違反本手 冊(cè)的證據(jù)或懷疑對(duì)象時(shí)，員工可以向直屬主管或經(jīng)理或人力資源部舉報(bào) 員工應(yīng)遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 ,關(guān)心企業(yè)發(fā)展 ,熱愛本職工作 ,講究職業(yè)道德 ,不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí) , 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 ,共同協(xié)作 ,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 這本手冊(cè)不是意圖涵蓋所有細(xì)節(jié)，當(dāng)員工對(duì)任何可能涉及守則異議的事情發(fā)生 ,必須查閱相關(guān)文件或聯(lián)絡(luò)人力資源部 。 員工被錄用后在與公司簽訂勞動(dòng)合 同之前，必須熟讀本手冊(cè)，確認(rèn)對(duì)本手冊(cè)的相關(guān)規(guī)定已充分理解，并在就職期間嚴(yán)格遵守，如違反相關(guān)規(guī)定愿意接受公司處理。 人力資源部有責(zé)任協(xié)調(diào)本手冊(cè)的整個(gè)架構(gòu)，并及時(shí)修訂。 第二章 人事管理制度 招聘錄用 員工錄用原則： 不論國(guó)籍 、區(qū) 域 、種族、 不分宗教信仰 、 性別。 德才兼?zhèn)?、公開招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用、任人不唯親、舉賢不避親。 錄用回避原則：直系親屬控制錄用（需總經(jīng)理批準(zhǔn)，不能在同一部門任職）；同一部門同一地區(qū)的人員分布要適宜，避免過(guò)多的老鄉(xiāng)和裙帶關(guān)系出現(xiàn)。 不能錄用原則：曾被公司開除、辭退和自離者；年齡未滿 18 周歲者；使用假證件者；體檢不合格者；精神或心理不健康者；有違法犯罪行為或品性惡劣者；吸食、販賣毒品或其它代用品者； 有紋身、男性戴耳環(huán)者；曾有 其他 劣跡或 不良行為公司認(rèn)定為不適合者。 曾因個(gè)人造成一定的錯(cuò)誤和后果而被公司開除，辭退，或者自離的 . 在任何時(shí)候都不允許聘用童工?！巴ぁ笔侵肝礉M 15 歲（或在該國(guó) /地區(qū)法律準(zhǔn)許的情況下可為 14 歲）、完成強(qiáng)制教育年齡、或 該國(guó) /地區(qū)最低就業(yè)年齡而被雇傭的人士。（符合所有法律法規(guī)的合法場(chǎng)所學(xué)徒則不在此列）。 本公司不允許錄用 18 周歲以下的工人。 （考慮到外來(lái)勞務(wù)工就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，對(duì)于已滿 16周歲而未滿 18 周歲且已受過(guò)九年義務(wù)教育者，公司可適當(dāng)考慮放寬招工條件。對(duì)于未成年人公司不得 安 排長(zhǎng)時(shí)間同種姿態(tài)工作崗位及危險(xiǎn)崗位， 不得安排從事對(duì)身體發(fā)育有害或具安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的工作（如噴油、注塑、搬運(yùn)重物、碎料等工作） 不得安排夜班。使其有充足的休息時(shí)間和舒適的成長(zhǎng)環(huán)境 。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有未滿 16 周歲的少年、兒童被錯(cuò)誤招用，應(yīng)立即結(jié)算其所有薪資并采取補(bǔ)救措施：耐 心勸說(shuō)，立即派人將童工送回原居住地，并須其父母或監(jiān)護(hù)人簽收。護(hù)送童工回原居住地所需費(fèi)用全部由公司負(fù)擔(dān)，并視情節(jié)給予支援，促使童工接受學(xué)校教育，直到他們超過(guò)兒童年齡為止。對(duì)被送回原居住地之前患病或傷殘的童工負(fù)責(zé)治療，并承擔(dān)治療期間的全部醫(yī)療生活費(fèi)用。嚴(yán)禁不負(fù)責(zé)任遣散童工。對(duì)童工傷、殘、死亡負(fù)有責(zé)任的部門或個(gè)人，由縣級(jí)以上勞動(dòng)行政部門給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 無(wú)證件、使用假證件者公司一律不得錄用。 精神或心理不健康、已觸犯國(guó)家法律犯罪行為或品行惡劣者等 . 錄用基本條件：符合職務(wù)要求，適才適用 。 主管級(jí)以上人員， 人力資源部 須做相應(yīng)的背景調(diào)查，查