華信惠悅咨詢穩(wěn)健公司職位管理培訓(xùn)教程(45頁)-管理培訓(xùn)(已修改)
2025-08-30 10:22 本頁面
【正文】 W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 穩(wěn)健公司 職位管理培訓(xùn) 華信惠悅 二零零四年九月 2 在公司內(nèi)部，職位或職責(zé)問題是很多問題的根源 職責(zé)空白 決策機(jī)制 與流程 不符合 職責(zé)定 義不清 職責(zé)交叉 問題 3 任職者的理解 主管的理解 但是，任職者往往對自己的職責(zé)范圍的了解相當(dāng)不清晰 4 培訓(xùn)目的 ? 本部分培訓(xùn)為職位管理培訓(xùn)，也是人力資源管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，籍此，希望參加培訓(xùn)者： 了解職位分析的重要性和基本方法 了解職位描述的原理和方法，學(xué)會撰寫合格的職位描述書 5 目錄 ? 第一部分：職位分析 ? 第二部分：職位說明書的編寫 ? 第三部分：職位分析工作坊 6 第一部分：職位分析 ? 何謂職位分析 ? 職位分析的目的 ? 職位分析的依據(jù) ? 職位分析需要收集的信息 7 何謂職位分析 職位分析是通過對職位的研究，確定該職位的任職要求、任務(wù)、職責(zé)以及與其它職位的關(guān)系的過程 是系統(tǒng)地進(jìn)行職位信息收集和確定的過程 8 職位分析的目的 招聘 ? 新設(shè)職位 。與外部競爭的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的角色 職位評估及級別 ? 識別各獨(dú)立職位價(jià)值的基礎(chǔ)框架 績效管理 ? 是發(fā)展績效管理的基礎(chǔ) 繼任計(jì)劃、培訓(xùn)和發(fā)展 ? 了解職位要求的技巧和能力 組織發(fā)展 ? 優(yōu)化程序、結(jié)構(gòu)以支持 組織變化 9 職位分析的依據(jù) 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 職位 角色 角色 職責(zé) 職責(zé) 職責(zé) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 個(gè)人特征 知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育 個(gè)人特征 知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、教育 個(gè)人特征 部門職責(zé) 做正確的事情 正確地做事 10 職位分析需要收集的信息 ? 如何 檢查和審批 工作 ? ? 有哪些 決策權(quán)，決策影響的范圍和深度 ？ 投入 Input / Skills ?做好工作需要的 知識、技巧和經(jīng)驗(yàn) ？ 過程管理 Process Management ?上下級匯報(bào)情況？ ?該職位需要 做什么 ？ ?為達(dá)到這一目的，你的主要 職責(zé) ？ （什么？何時(shí)？為什么？） ?職位的 衡量標(biāo)準(zhǔn) （產(chǎn)品、銷售目標(biāo)、管理的人數(shù)、客戶數(shù)量等） ?該職位如何與組織的其它職位 協(xié)調(diào) 情況？ ?組織的內(nèi)部和外部需要有哪些 接觸 ？（為什么 ? 何時(shí)？） ?該職位的 其它特點(diǎn) （出差、靈活性要求、特殊的物質(zhì)條件？） ?開展工作過程中遇到的主要問題？ 產(chǎn)出 Output 11 職位分析信息的收集方法 ? 職位分析的收集方法包括： 直接觀察 個(gè)別面談 團(tuán)體面談 調(diào)查問卷（職位說明書） 員工日記 /記錄 12 目錄 ? 第一部分：職位分析 ? 第二部分：職位說明書的編寫 ? 第三部分：職位分析工作坊 13 第二部分：職位說明書的編寫 ? 何謂職位說明書 ? 職位說明書編寫的原則 ? 編寫職位說明書的步驟 ? 職位說明書填寫中的常見問題 14 何謂職位說明書 職位說明書是明確職位角色、主要職責(zé)和基本任職要求等的說明性文件。是職位分析的常用工具。 description Job description 15 ? 關(guān)注職位，而不是關(guān)注任職者； ? 是一個(gè)主管和任職者的雙向的溝通過程； ? 是主管和任職者共同的責(zé)任； ? 關(guān)注關(guān)鍵職責(zé)； ? 不僅僅是對現(xiàn)有工作內(nèi)容的描述，應(yīng)該看職位的要求是什么； 職位說明書編寫的原則 16 ? 關(guān)注職位，而不是關(guān)注任職者； 人？ 職位？ 職位說明書編寫的原則 17
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