培訓課程--iso9001-2000質量管理體系(doc15)-管理培訓(已修改)
2024-09-03 18:21 本頁面
【正文】 1 ISO9001:2020質 量 管 理 體 系 過程方法 培訓課程 2 本課程的目的 什么是 過程？ 什么是過程控制？ 什么是統(tǒng)計過程控制？ 常用的統(tǒng)計方法 質量管理體系中過程方法的應用 3 什么是過程 ？ 人、機、 料、法、 環(huán) 工作方式 / 資源的融合 顧客 輸入 過程 /系統(tǒng) 輸出 4 什么是過程 ？ 過程 ( process)定義 （ ISO9000： 2020 ） 使用資源將輸入轉化為輸出的活動的系統(tǒng) 。 注 1：一個過程的輸入通常是其他過程的輸出 。 注 2：組織為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下完成 。 注 3：對形成的產品是否合格不易或不能經濟的進行驗證的過程 ， 通常稱之為 “ 特殊過程 ” 。 5 什么是過程 ？ 過程的特點 : a)過程含有三要素：輸入 、 輸出 、 活動； b)過程是一個活動系統(tǒng) ， 輸出是過程的結果； c)必須使用與所開展的活動相適應的資源 （ 人員 、資金 、 設施 、 設備 、 技術和方法等 ） ； d)應針對該過程的活動規(guī)定實施方
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