【正文】 某集團公司人力資源管理軟件實施案例 一、 A 集團人力資源開發(fā)與管理上的困惑 A 集團是東莞市房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，創(chuàng)立于 1991 年，經(jīng)過十余年的發(fā)展，已從業(yè)務(wù)單一的貿(mào)易公司發(fā)展成為以房地產(chǎn)為支柱的多種經(jīng)營的集團公司。 A 集團的發(fā)展壯大是莊總英明領(lǐng)導(dǎo)與 A 集團全體人共同努力的結(jié)果。 A 集團能夠在 9396 年三年里審時度勢，積極主動開拓市場使企業(yè)避免了因經(jīng)濟大氣候影響造成的房地產(chǎn)低迷時期危機，從而在東莞市脫穎而出，這與 A 集團的人才戰(zhàn)略與人才思想是分不開的。 A 集團提倡五湖四海廣招賢才， 共創(chuàng)共享共發(fā)展，同事同志同命運 ，在激烈的市場競爭中認識到了人才的重要性，并適時采取了一些管理措施（如按勞分配，論功行賞）才鑄就了 A 集團的今日輝煌。 A 集團是我們在服務(wù)企業(yè)期間所見到的很少的幾家管理規(guī)范的企業(yè)，已基本形成了 A 的管理風(fēng)格與企業(yè)文化特征。 然而 A 集團的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)高速發(fā)展的時候，未被成功沖昏頭腦而是不斷反省自身，追求經(jīng)營管理合理化，最顯著的一點便是：非常清楚地看到了可能會影響 A 集團持續(xù)發(fā)展的因素。企業(yè)人才的開發(fā)與管理急需完善，人才素質(zhì)的提高已成了集團領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心的大事，同時在人力資源管理與開發(fā)上有些困惑。 創(chuàng) 業(yè)精神不足。 經(jīng)過 95 年至 2020 年 A 集團的第二次創(chuàng)業(yè)，老員工們有些松馳了，有了居功自傲的現(xiàn)象，勤奮敬業(yè)、甘于奉獻的人少了，都急于做白領(lǐng)、坐辦公室，同時下基層的人也就越來越少了，似乎到了該享受勞動果實的時候了，企業(yè)家精神沒了。 人情大于原則。 人們在工作中淡忘了公司一貫堅持的管理原則， 促進企業(yè)發(fā)展、維護集體利益 ，被有些員工拋棄，人情大于原則的事時有發(fā)生。 員工放松了對自己的要求 ，缺乏積極性，缺乏對工作精益求精的態(tài)度，但求把工作做完，不求把工作做好。 管理工作缺乏規(guī)范，培養(yǎng)下屬的能力差。 公 司發(fā)展了，人增多了，事情更復(fù)雜了，但管理上缺乏追求合理化的思想，辦事人員與管理人員對工作要求理解有差異，導(dǎo)致一些工作不盡如人意。 員工迷失了自我發(fā)展的方向 ，缺乏對自我的客觀評價與定位，在自我培養(yǎng)提高與企業(yè)發(fā)展相匹配上不能一致。 二、 A 集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與人力資源管理改善的目標、思路與策略 目標 ：提高中層管理人員的素質(zhì)，建立企業(yè)與員工共創(chuàng)共享共發(fā)展的人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)。 思路 ：企業(yè)中層管理人員內(nèi)訓(xùn)與人力資源管理改善同步交叉進行，從思想觀念上宣灌現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念與管理者的職業(yè)修養(yǎng)與要求 。 ① 為中層管理者建立有效的企業(yè)管理知識系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展對人才素質(zhì)的要求，擴大思路，開闊眼界。 ② 結(jié)合 A 集團的經(jīng)營理念，核心價值思想為 A 集團建立現(xiàn)代化先進的人力資源管理體系核心部分。 策略產(chǎn)業(yè) 。 序號 A 集團人才管理上的困惑 解決措施 整合策略 1 創(chuàng)業(yè)精神不足 管理人員職業(yè)生涯開發(fā)與管理 2 人情大于原則 員工績效管理與考評 3 員工積極性缺乏 完善薪資福利體系、建立員工長期 激勵計劃 4 管理工作缺乏規(guī)范 進行職務(wù)分析建立職務(wù)手冊 5 員工素質(zhì)跟不上企 業(yè)發(fā)展 建立有效培訓(xùn)體系 6 目標與措施不匹配，培養(yǎng)指導(dǎo)下屬 不力 工作方法、管理技能培訓(xùn) 三、 A 集團企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與人力資源管理改善的主要內(nèi)容 中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容。 根據(jù)碩旺顧問與 A 集團領(lǐng)導(dǎo)面談時了解的情況，碩旺公司以半年為期限，為 A集團提供培訓(xùn)服務(wù)，確定每半月一次培訓(xùn)，共計十二次課程內(nèi)容表述如下： 序號 課程名稱 課程內(nèi)容 培訓(xùn)目的 1 引入人力資源管理，謀求共同發(fā)展 現(xiàn)代企業(yè)將面臨越來越嚴酷的競爭，這既是一個挑戰(zhàn)，也是一種機會，要在競爭中脫穎而出的唯一途徑是充分開發(fā)、科學(xué)管理人力資源，這樣才 能引導(dǎo)企業(yè)不斷走向成功，要管理好人力這種特殊的稀缺資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上轉(zhuǎn)變觀念，弄清人力資源的管理目標以及與企業(yè)整體戰(zhàn)略、管理環(huán)境、企業(yè)文化的關(guān)系。 讓員工了解企業(yè)人力資源管理思想的發(fā)展軌跡及管理內(nèi)容以及人才對企業(yè)發(fā)展的促進作用，增強員工自我意識，發(fā)揮主觀能動性。 2 溝通技巧與人際關(guān)系 順暢的溝通渠道與良好的溝通技巧是建立與維持企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系的前提，而良好的人際關(guān)系就是生產(chǎn)力。在企業(yè)中一個健康、有效的人際關(guān)系的建立，也會為組織的生產(chǎn)力與業(yè)績的取得起到相當(dāng)重要的作用。本課程從企業(yè)內(nèi)溝通的渠道 、準則、方式、技巧讓員工明確企業(yè)內(nèi)良好人際關(guān)系的重要性，學(xué)會溝通技巧，減少內(nèi)部沖突，培育團隊精神，增強企業(yè)活力與合力，在企業(yè)內(nèi)建立順暢的溝通渠道，宣灌公司到人際關(guān)系的規(guī)律，影響人際關(guān)系的因素，以及企業(yè)人際關(guān)系沖突的解決方法有充分的展現(xiàn)。 理念。這是企業(yè)管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練核心內(nèi)容之一。 3 員工激勵技巧 激勵能力是管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力中主要內(nèi)容，能否激勵員工已成為評價成功企業(yè)管理者的新標準。上司需要激勵，下屬亦需要激勵，課程介紹了激勵的精神機制、物質(zhì)機制和工作機制。 可讓學(xué)員明白激勵技巧在管理工作中的作用， 如何觀察員工弄清激勵的關(guān)鍵原則，建立相應(yīng)的激勵機制與政策。 4 企業(yè)文化建設(shè)與管理 企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在下一個 10 年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人才的競爭又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化上。本課程講述了企業(yè)文化的主要特征、中西方企業(yè)文化的差異、中國企業(yè)文化發(fā)展趨勢、企業(yè)文化的一般原理及企業(yè)文化建設(shè)的對策。 讓員工明白何為企業(yè)文化，企業(yè)文化有何特點及對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，企業(yè)應(yīng)如何建設(shè)與管理自身的文化，怎樣發(fā)揮企業(yè)文化的作用，員工怎樣參與企業(yè)的文化活動。 5 評價企業(yè)經(jīng)營能力 從審視歐美、日本等先進企業(yè)正在興起的，以重視顧客為基本內(nèi)容的經(jīng)營革新運動入手，介紹企業(yè)面向 21 世紀生存發(fā)展應(yīng)該具備的條件及評價企業(yè)經(jīng)營能力的八大標準，對我們中國企業(yè)如何構(gòu)建 21 世紀管理理念，使企業(yè)躋身于21 世紀先進國家企業(yè)之林具有極大的促進作用。 讓員工明白掌握評價企業(yè)經(jīng)營以能力的標準，并