【正文】 不要死在成功里 編者按：也許你正在苦苦求索企業(yè)成功的秘密，而且你的目光開(kāi)始投向企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，那么本文正好可以滿足你的需要。它提醒你必須更加密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)環(huán)境中所浮出的事件、趨勢(shì)和力量，因?yàn)樗鼈兺咽玖擞绊懫髽I(yè)存亡的變革風(fēng)暴的到來(lái)。如果你能結(jié)合本刊 1998 年11 月號(hào)《企業(yè)變革的杠桿》一文，同時(shí)關(guān)注企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的變革因素，定能幫你深刻了解自己企業(yè)走向興盛并永葆青春的成功因素。 企業(yè)的長(zhǎng)期生存和成長(zhǎng)，沒(méi)有一成不變的解決之道。經(jīng)營(yíng)環(huán)境中根本變革涌起，使贏者落魄并催生出新的強(qiáng)者。成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越象 “潮頭弄浪 ”，即要洞燭先機(jī)并為己所用。 經(jīng)營(yíng)環(huán)境中所發(fā)生的種種趨勢(shì)和事件，能根本改變各行各業(yè)的成功模式。這類(lèi)實(shí)例已隨處可見(jiàn)。人們必須更加密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)環(huán)境中威脅企業(yè)生存的事件、趨勢(shì)和力量。對(duì)于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的戰(zhàn)略評(píng)估，僅靠每年一度的經(jīng)理人計(jì)劃會(huì)議或管理年會(huì)來(lái)進(jìn)行已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)主管必須每天都對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行掃描，捕捉預(yù)示重大變化的蛛絲馬跡。 你的盲區(qū)在哪里 對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，就是要跳出通常的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，探索能萌發(fā)危機(jī)或機(jī)遇的種種變量和關(guān)系。這些變量和關(guān)系的出現(xiàn)可能并不總是很顯眼。即使日復(fù)一日經(jīng)營(yíng)企業(yè)的專(zhuān)家也無(wú)法洞察秋毫。 在分析 經(jīng)營(yíng)環(huán)境方面，多數(shù)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)付出愈來(lái)愈多的時(shí)間和精力。他們更是不遺余力地討論分析結(jié)果所帶來(lái)的影響。當(dāng)然，并非所有經(jīng)理人都能同樣把握他們經(jīng)營(yíng)環(huán)境的脈搏。多數(shù)經(jīng)理人對(duì)影響他們企業(yè)、至少是他們業(yè)務(wù)范圍的主要問(wèn)題和事件可能有所認(rèn)識(shí)，但整個(gè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境缺乏共識(shí)，這種現(xiàn)象也并不罕見(jiàn)。 船只需要雷達(dá)。同樣，企業(yè)也需要 “雷達(dá) ”。企業(yè) “雷達(dá) ”是由對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和思考等諸因素組成的嚴(yán)密流程。它必須時(shí)刻開(kāi)放，隨時(shí)掃描。 典型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境具有豐富的內(nèi)涵。誰(shuí)能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下一個(gè)全面定義？誰(shuí)能對(duì) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的方方面面了如指掌并能詮釋它的各種跡象？當(dāng)然沒(méi)有。 但是，如果把經(jīng)營(yíng)環(huán)境分成幾個(gè)主要方面來(lái)思考，就會(huì)減少我們對(duì)這種挑戰(zhàn)性的恐懼。我們需要找出某種方式，將經(jīng)營(yíng)環(huán)境分成顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、政治、法律及地域環(huán)境等更易操作的幾個(gè)部分。這樣，我們就可以對(duì)所掌握的經(jīng)營(yíng)環(huán)境知識(shí)進(jìn)行組織。 真正的問(wèn)題所在 顧客雷達(dá)的目的是了解你顧客的行為、意愿及影響這一切的力量。要建立顧客雷達(dá)圖，最重要的基點(diǎn)之一就是人口統(tǒng)計(jì)資料。你顧客的年齡特征是什么？男女各占多大比例？平均教育水平多高？從他們所選擇的生活方式看出 他們收入水平可能多高？ 許多企業(yè)甚至對(duì)客戶最基本的人口統(tǒng)計(jì)信息都充耳不聞。不少戰(zhàn)略規(guī)劃人員只能憑空推測(cè)其客戶的人口統(tǒng)計(jì)特征，對(duì)客戶人群中的重大差異可能幾無(wú)認(rèn)識(shí)。 例如，如果你經(jīng)營(yíng)一家保險(xiǎn)公司，正努力向一個(gè)協(xié)會(huì)的成員銷(xiāo)售一份特別保險(xiǎn)計(jì)劃。你可能對(duì)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)采用的是一種銷(xiāo)售方案，對(duì)買(mǎi)與不買(mǎi)兩可之間的成員則分別對(duì)待，采用另一種銷(xiāo)售方式。要與這種 “顧客 ”做成生意并保持下去，你必須往細(xì)處去想。要了解這類(lèi)顧客彼此之間的關(guān)系、他們各自的期望和動(dòng)機(jī)，以及必須制定何種銷(xiāo)售方案方能成功與他們保持往來(lái)。 競(jìng)爭(zhēng)雷達(dá)能幫你了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的意向及其背后的各種驅(qū)動(dòng)力量。當(dāng)然，你得深知誰(shuí)是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你要仔細(xì)考慮，你的潛在客戶可能不用購(gòu)買(mǎi)你和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而采用其它方式來(lái)滿足自己的需求。他們的這些選擇也是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 因此 ,在你采用先進(jìn)技術(shù)著手研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)、市場(chǎng)份額分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較之前，有必要先搞清楚你真正面對(duì)的各種競(jìng)爭(zhēng)力量。在這方面 ,你要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為一個(gè)能向你的顧客提供各種選擇的實(shí)體。他們的做法會(huì)降低你所提供選擇的吸引力。做到這一點(diǎn)，雖然需要?jiǎng)?chuàng)造性思維及重大聯(lián)手，但對(duì)你清楚了解你的戰(zhàn)略前景非常重要。 骨牌效應(yīng)的影響 對(duì)經(jīng)營(yíng) 環(huán)境的研究越深入 ,就會(huì)越清楚地發(fā)現(xiàn) “互為因果 ”的規(guī)律。每個(gè)人都在與他人做生意，影響任何個(gè)人的事件都會(huì)產(chǎn)生骨牌效應(yīng)波及他人。清楚明白其中的內(nèi)在聯(lián)系，可以幫助你詮釋自己企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況，并找出最終影響你企業(yè)的各種因果鏈條。 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手判斷失誤或遭遇不幸，會(huì)導(dǎo)致一些特別機(jī)會(huì)的出現(xiàn)。如果你的公司是所處行業(yè)的主要企業(yè)，那么對(duì)這些機(jī)會(huì)時(shí)刻保持警惕是明智之舉。反過(guò)來(lái)，你也要密切關(guān)注可能臨到你公司頭上的不利事件。它們可能會(huì)給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)本不應(yīng)有的可乘之機(jī)。員工罷工不僅是你公司與工會(huì)之間的沖突 ,同時(shí)也會(huì)給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái) 影響。 技術(shù)雷達(dá)的目標(biāo)是了解各種技術(shù)發(fā)展的影響，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展能創(chuàng)造或毀掉你企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 如果你的技術(shù)雷達(dá)顯示出可開(kāi)發(fā)利用新技術(shù)的機(jī)會(huì) ,你必須自問(wèn)目前的運(yùn)作方式對(duì)你的公司影響有多深。你的企業(yè)能否放棄舊思維，看清新技術(shù)的影響并抓住新技術(shù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)？ 對(duì)所有技術(shù)發(fā)展來(lái)說(shuō)，一個(gè)簡(jiǎn)單的真理就是，它們的影響極具針對(duì)性。對(duì)一部分人，它們有所幫助；對(duì)另一部分人卻是絆腳石，而對(duì)其他人則無(wú)關(guān)痛癢。 社會(huì)雷達(dá)能讓你大致總結(jié)出對(duì)你公司影響最為深遠(yuǎn)的社會(huì)因素，讓你抓住其中最具要害性的因素，并就你公司的市場(chǎng)表現(xiàn)做出重大決策。 舉例來(lái)說(shuō)，并非每個(gè)人都喜歡吃麥當(dāng)勞（ McDonald39。s）的巨無(wú)霸 ,也不是所有人都愛(ài)喝香檳。肯德基（ Kentucky Fried Chickens）在瑞士賣(mài)得并不好，因?yàn)槿鹗咳擞憛捰檬帜弥鴸|西吃。說(shuō)西班牙語(yǔ)的中南美洲人對(duì)雪弗萊公司（ Chevrolet）的 Nova（編者譯：勞娃）車(chē)出奇地冷淡 ,因?yàn)樵谖靼嘌勒Z(yǔ)中 “no va”的意思是 “停止不動(dòng) ”。 其他因素 同經(jīng)濟(jì)雷達(dá)、社會(huì)雷達(dá)等一樣，許多政治動(dòng)向與問(wèn)題都與其它雷達(dá)緊密相關(guān)。很難想象一個(gè)問(wèn)題只是一個(gè)單純的政治因素，而不受社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響。 政治就是影響，就是關(guān) 于個(gè)人、團(tuán)體或聯(lián)盟如何掌握控制系統(tǒng)、如何接近掌控系統(tǒng)的人，以及用自己的欲望駕馭他人的行為規(guī)則。 為了分析各種影響你企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 “控制系統(tǒng) ”，你需要廣泛地思考受控制的對(duì)象及控制方式。 外國(guó)人在日本做生意時(shí)，總會(huì)感到有點(diǎn)復(fù)雜，象謎一樣。特殊的封建資本主義制度的歷史烙印、絲縷相連的企業(yè)架構(gòu)（ keiretsu）、政府部門(mén)的強(qiáng)力干預(yù) ,形成了任何一家外國(guó)企業(yè)都必須慎重面對(duì)的獨(dú)特政治因素。是與一家有名有望的日本公司合作，作一個(gè)不為人知的幕后伙伴？還是獨(dú)創(chuàng)江山，努力建立一個(gè)新的品牌概念？這些都是政治雷達(dá)探測(cè)的問(wèn)題。要解答這些 問(wèn)題可能會(huì)誘發(fā)金融、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及基礎(chǔ)設(shè)施等一系列相關(guān)問(wèn)題。 當(dāng)然 ,任何一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都有責(zé)任了解并遵守本行業(yè)的法律及所處國(guó)家文化的基本法律要求。但是，建立有效的法律雷達(dá)所要求的，并不只是簡(jiǎn)單地服從這些法律條文。它要求對(duì)事關(guān)企業(yè)存亡的所有法律問(wèn)題進(jìn)行深入思考。任何企業(yè)都必須遵守界定其法律環(huán)境的法律。 在發(fā)達(dá)國(guó)家，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和腐敗等非法行為的影響少得多。但在法律不完善的國(guó)家，你也許得面對(duì)偷盜、蓄意破壞、勒索及恐怖活動(dòng)等一系列問(wèn)題。 你的地緣雷達(dá)可幫助你觀察周?chē)澜绲淖兓?、挖掘潛在的威脅或問(wèn)題，并制定出相應(yīng) 的防備對(duì)策。 例如氣候?qū)δ憬?jīng)營(yíng)的影響。不同的地理環(huán)境氣候不同，這是否會(huì)影響你的商機(jī)？氣候又如何影響你的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?如果你從事建筑業(yè)，你可能會(huì)喜歡溫和的氣候。 有些企業(yè)捕捉到了天氣原因造成的天賜良機(jī)，創(chuàng)造出新的縫隙市場(chǎng)。 1991 年波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期 ,伊拉克部隊(duì)撤退時(shí)放火點(diǎn)燃了科威特境內(nèi)的幾百口油井。面對(duì)撲滅油井大火的可怕挑戰(zhàn)，科威特政府選擇了 Red Adair（編者譯：雷德公司）為其滅火，就是因?yàn)樵摴驹谟途疁缁鹦袠I(yè)中有著傳奇般的好名聲。 每種雷達(dá)都給你提供一個(gè)看待環(huán)境的不同 “視角 ”。沒(méi)有一個(gè)功能全備的企業(yè) 雷達(dá)。如果你不 去深入分析企業(yè)雷達(dá)所提供的信息，就不能指望自己能預(yù)知企業(yè)的未來(lái)。 原文經(jīng)出版商許可摘自 Corporate Radar: Tracking the Forces That Are Shaping Your Business一書(shū)。作者 Karl Albrecht 博士 1999 登記版權(quán)。 American Management Association 協(xié)會(huì)的分支機(jī)構(gòu) AMACOM 公司（ New York, NY 10019）出版。吳紅偉譯。 AMACOM 公司出版的書(shū)在亞太地區(qū)的發(fā)行均由 McGrawHill公司 負(fù)責(zé)。如需訂購(gòu)，請(qǐng)傳真至該公司新加波總部 (65)8623354。 作者 Karl Albrecht 博士是世界著名的思想家、演講人，長(zhǎng)于組織與個(gè)人效率方面的寫(xiě)作。他是 Karl Albrecht International公司的主席，并在亞洲、南美、中東、澳大利亞及美國(guó)各地提供顧問(wèn)服務(wù)，舉辦研討會(huì)。他出版了許多著作 ,其中包括 The Northbound Train 和 The Only Thing that Matters 等。 企業(yè) “戰(zhàn)略危機(jī) ”九種表現(xiàn) 戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程的三個(gè)重要 階段，在這三個(gè)階段，我國(guó)企業(yè)均不同程度地存在一些問(wèn)題，這些表現(xiàn)也正是企業(yè) “戰(zhàn)略危機(jī) ”的征兆。 戰(zhàn)略制定 流浪傾向 記得一位管理大師有個(gè)形象的比喻：沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無(wú)家可歸。 國(guó)內(nèi)不少企業(yè)就有這種 “流浪傾向 ”。它們?nèi)狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)企業(yè)喜歡 “腳踏溜冰鞋 ”， “溜 ”到哪兒算哪兒。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，因?yàn)榉比叩氖聞?wù)性工作而成為 “大忙人 ”，以至于無(wú)暇顧及企業(yè)任務(wù)、方向及戰(zhàn)略。管理大師彼德 德魯克認(rèn)為，使企業(yè)遭受挫折的唯一最主要原因，恐怕就是人們很少充分地思考企業(yè)的任務(wù)是什么。試想一下，一家沒(méi)有方向意識(shí)和 連貫一致經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的公司，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，將會(huì)是什么結(jié)局？當(dāng)一家企業(yè)像流浪漢一樣，不知道應(yīng)往哪里走時(shí)，企業(yè)命運(yùn)是極其危險(xiǎn)的，因?yàn)樗ǔ?huì)走到不想去的地方。 隨著國(guó)有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性重組的逐步推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化力度不斷加大，以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的細(xì)分化、多樣化，企業(yè)面臨前所未有的 “戰(zhàn)略危機(jī) ”。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰，企業(yè)廣泛的并購(gòu)重組，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、組織規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)范圍等不可避免地發(fā)生重大改變。同時(shí)，由于跨國(guó)公司咄咄逼人，國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力大大增加，因此，企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)地重新制定企業(yè)戰(zhàn)略，才能成功應(yīng)對(duì) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 東施效顰 有些企業(yè)雖然也考慮制定戰(zhàn)略，但其戰(zhàn)略不是建立在對(duì)企業(yè)外部機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上，而是喜歡走 “東施效顰 ”的 “捷徑 ”。看到別的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng)。尤其是在企業(yè)進(jìn)入新產(chǎn)業(yè)的問(wèn)題上，缺乏獨(dú)立判斷，熱衷于 “跟緊大勢(shì)人云亦云 ”，致使許多同行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同。如我國(guó)家電行業(yè)便是一例。近來(lái)，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮 “高科技 ”之風(fēng)，似乎企業(yè)只要與 “高科技 ”沾邊，就無(wú)往而不勝。殊不知，高科技同時(shí)也蘊(yùn)含著高風(fēng)險(xiǎn)，高科技企 業(yè)在具備一般企業(yè)應(yīng)有的資源之外，必須具有很強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，方能在市場(chǎng)上立足。 這一問(wèn)題不僅表現(xiàn)為仿效別的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而且還表現(xiàn)為仿效自己企業(yè)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。當(dāng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)卻往往不能做到這一點(diǎn)。正如一個(gè)經(jīng)典的軍事案例所言：拿破侖之所以勝利，是因?yàn)樗臄橙巳圆捎眠m用于以往戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和組織形式。而當(dāng)他敗于俄國(guó)人及西班牙人時(shí)，又是因?yàn)樗麑?duì)敵人采用了 “以往行之有效 ”的戰(zhàn)略，而敵人則以新的思維建立了不是適用于過(guò)去而是適用于未來(lái)的戰(zhàn)略。企業(yè)如果固守過(guò)去曾行之有效的戰(zhàn)略，必將敗于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 這已為近年來(lái)一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐所驗(yàn)證。 戰(zhàn)略實(shí)施 航母情結(jié) 國(guó)內(nèi)企業(yè)有一種傾向，即企業(yè)越大越好，所跨行業(yè)、地區(qū)越多越好。近幾年企業(yè)界有句流行語(yǔ)，就是 “把小舢板焊接成航空母艦 ”。當(dāng)你詢問(wèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，他的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是什么時(shí)，得到的回答多半是 “做大 ”。許多 “小舢板 ”因外力作用而被焊接成了 “航空母艦 ”，但由于缺乏協(xié)調(diào)，難以形成 “有機(jī)體 ”和核心競(jìng)爭(zhēng)能力，因而在市場(chǎng)的汪洋大海中，很難真正發(fā)揮航空母艦的作用。 企業(yè)規(guī)模只有與企業(yè)所擁有的資源及運(yùn)用資源的能力相適應(yīng)，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。近些年，由于我們能夠看到的、或比較 熟悉的往往都是一些大的跨國(guó)公司，因而給我們一種錯(cuò)覺(jué)，以為國(guó)外的公司都是跨行業(yè)很多的跨國(guó)公司。其實(shí)美國(guó)企業(yè)中的絕大多數(shù)都是專(zhuān)業(yè)化的中小企業(yè)。美國(guó)在世界 500強(qiáng)固然占有相當(dāng)多的席位（如 1998 年就有 185家），但我們不要忘了美國(guó)還有 2020 多萬(wàn)家中小企業(yè)。因此，就企業(yè)戰(zhàn)略而言，重要的不是 “貪大 ”，而是 “圖強(qiáng) ”。 舊瓶裝新酒：組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的矛盾 有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的組織結(jié)構(gòu)不僅在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，而且還決定了企業(yè)的資源配置。 但這一點(diǎn)卻往往被企業(yè)經(jīng) 營(yíng)者忽視，相當(dāng)多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施新的戰(zhàn)略。不少企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、產(chǎn)品種類(lèi)、市場(chǎng)范圍等等，隨著新戰(zhàn)略的實(shí)施已發(fā)生重大改變，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)卻變化緩慢甚至一成不變。這種 “舊瓶裝新酒 ”的做法，往往致使企業(yè)的現(xiàn)行結(jié)構(gòu)變得無(wú)效，其典型的癥狀包括：過(guò)多的管理層次，過(guò)多的人參加過(guò)多的會(huì)議，過(guò)多的精力被用于解決部門(mén)間的沖突，控制范圍過(guò)于寬廣，有過(guò)多的目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)等等。國(guó)內(nèi)這幾年一些 “井噴式 ”發(fā)展的企業(yè)后來(lái)之所以 “雪崩式 ”倒下，除了戰(zhàn)略制定上的失誤之外，在戰(zhàn)略實(shí)施中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的嚴(yán)重滯后及現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)本身 的缺陷顯然難辭其咎。 趕鴨子上架：戰(zhàn)略實(shí)施與人才匱乏的矛盾 企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)，才更加真切地意識(shí)到對(duì)實(shí)施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計(jì)是如此不足。有些企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要有足夠的資金，企業(yè)便 “