【正文】 一，減少包裝材料（ Reduction）。出于自身對環(huán)境問題的考慮，下游企業(yè)傾向于去尋找新的相對清潔的原材料，從而對上游企業(yè)構(gòu)成威脅。可見，企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不能僅僅停留在清潔生產(chǎn)的表面，還應(yīng)擔(dān)負(fù)將粗放的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)化為集約的生產(chǎn)經(jīng)營方式的重任。它要求在產(chǎn)品設(shè)計中除了要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)費用最小，經(jīng)濟效益最高，以及保證產(chǎn)品功能、質(zhì)量等原則外，還要將生態(tài)原則體現(xiàn)在設(shè)計中。在這種消費趨勢的影響下，企業(yè)為了贏得市場，追求經(jīng)濟效益，就必須擯棄以往高污染產(chǎn)品的生產(chǎn)而代之以 “綠色產(chǎn)品 ”，在給消費者和市場帶來生態(tài)正效應(yīng)的同時，保持乃至增加市場份額，增強企業(yè)在現(xiàn)代社會環(huán)境下的競爭力。如何在可持續(xù)發(fā)展的理念下謀求自身的生存與發(fā)展，把經(jīng)濟效益和社會效益的協(xié)調(diào)與結(jié)合作為新的目標(biāo)，是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略制定中的一個重要課題。 形象塑造手段由投人型向回報型升級，無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)同步經(jīng)營。目前，企業(yè)已建成五大生產(chǎn)公司，擁有國際先進(jìn)的大平板恒濕、恒溫全吊掛生產(chǎn)車間多個，先進(jìn)服裝加工流水線 10 多條，擁有年加工各類服裝 300 萬件套的生產(chǎn)規(guī)模，初步建立了現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)格局。品牌升級，就是企業(yè)從整體經(jīng)營拓展的需要出發(fā)，在目標(biāo)市場不斷升級的同時，使品牌內(nèi)涵同步升級，并由此帶動企業(yè)管理手段創(chuàng)新、管理水平提高，促進(jìn)經(jīng)濟效益迅速發(fā)展。企業(yè) A 采用誘騙戰(zhàn)術(shù)，先假裝從主戰(zhàn)場撤退，從而誘使企業(yè) B 改變戰(zhàn)略方向，放棄進(jìn)入目標(biāo)市場 A，而把資源先用于進(jìn)一步擴大在主戰(zhàn)場的市場份額。 ● 正面進(jìn)攻策暗 假如企業(yè) A具有多點進(jìn)攻的優(yōu)勢，而企業(yè) B具有多點反擊的劣勢。吉列公司為了增加產(chǎn)品，決定進(jìn)入一次性鋼筆的行業(yè)，從而成為 BIC 公司的競爭對手。 多點競爭戰(zhàn)略可以達(dá)到的目的 在簡單多點競爭模型的基礎(chǔ)上，我們可以進(jìn)行一些變化以說明 多點競爭戰(zhàn)略可以達(dá)到至少二個目的。 從簡單多點競爭的模型可以看到，假定 TCL 和康佳有至少兩個區(qū)域市場或者兩個產(chǎn)品是相同的，并且存在著競爭的關(guān)系，那么這兩個企業(yè)之 間實際上存在著互相制約的關(guān)系。及時而籠統(tǒng)的信息較之精確但過時的信息，通常更適合于作為戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 《財富》雜志每年對 25 個產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評價，采用關(guān)鍵的 8項評價指標(biāo)包括：管理質(zhì)量，創(chuàng)新性，產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，長期投資價值，財務(wù)狀況，對社區(qū)和環(huán)境義務(wù)的履行，吸引、培養(yǎng)和保留人才的能力，對公司資產(chǎn)的使用。這些指標(biāo)固然重要，但由于絕大 多數(shù)財務(wù)指標(biāo)都是為年度目標(biāo)而不是為長期目標(biāo)制定的，而有些戰(zhàn)略需要經(jīng)過幾年甚至更長時間才能實施完畢，其實施結(jié)果可能在數(shù)年后方能顯現(xiàn)。 但不少企業(yè)習(xí)慣于到年末，甚至是只有到發(fā)生重大問題時，才考慮進(jìn)行戰(zhàn)略評價。企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的 “利潤增長點 ”的誘惑，熱衷于 “哪里熱鬧哪里趕 ”。這種 “舊瓶裝新酒 ”的做法，往往致使企業(yè)的現(xiàn)行結(jié)構(gòu)變得無效，其典型的癥狀包括：過多的管理層次，過多的人參加過多的會議，過多的精力被用于解決部門間的沖突，控制范圍過于寬廣，有過多的目標(biāo)未能實現(xiàn)等等。近些年，由于我們能夠看到的、或比較 熟悉的往往都是一些大的跨國公司，因而給我們一種錯覺，以為國外的公司都是跨行業(yè)很多的跨國公司。而當(dāng)他敗于俄國人及西班牙人時，又是因為他對敵人采用了 “以往行之有效 ”的戰(zhàn)略，而敵人則以新的思維建立了不是適用于過去而是適用于未來的戰(zhàn)略。看到別的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng)。許多企業(yè)經(jīng)營者，因為繁冗的事務(wù)性工作而成為 “大忙人 ”，以至于無暇顧及企業(yè)任務(wù)、方向及戰(zhàn)略。如需訂購，請傳真至該公司新加波總部 (65)8623354。 每種雷達(dá)都給你提供一個看待環(huán)境的不同 “視角 ”。 在發(fā)達(dá)國家，不正當(dāng)競爭和腐敗等非法行為的影響少得多。 外國人在日本做生意時，總會感到有點復(fù)雜，象謎一樣。 舉例來說，并非每個人都喜歡吃麥當(dāng)勞（ McDonald39。反過來，你也要密切關(guān)注可能臨到你公司頭上的不利事件。在這方面 ,你要將競爭對手視為一個能向你的顧客提供各種選擇的實體。你可能對協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)采用的是一種銷售方案，對買與不買兩可之間的成員則分別對待，采用另一種銷售方式。 但是，如果把經(jīng)營環(huán)境分成幾個主要方面來思考，就會減少我們對這種挑戰(zhàn)性的恐懼。當(dāng)然，并非所有經(jīng)理人都能同樣把握他們經(jīng)營環(huán)境的脈搏。人們必須更加密切關(guān)注經(jīng)營環(huán)境中威脅企業(yè)生存的事件、趨勢和力量。 不要死在成功里 編者按：也許你正在苦苦求索企業(yè)成功的秘密，而且你的目光開始投向企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，那么本文正好可以滿足你的需要。這類實例已隨處可見。他們更是不遺余力地討論分析結(jié)果所帶來的影響。誰能對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境下一個全面定義？誰能對 經(jīng)營環(huán)境的方方面面了如指掌并能詮釋它的各種跡象？當(dāng)然沒有。 例如，如果你經(jīng)營一家保險公司，正努力向一個協(xié)會的成員銷售一份特別保險計劃。 因此 ,在你采用先進(jìn)技術(shù)著手研究競爭對手情報、市場份額分析及競爭對手比較之前，有必要先搞清楚你真正面對的各種競爭力量。如果你的公司是所處行業(yè)的主要企業(yè)，那么對這些機會時刻保持警惕是明智之舉。 社會雷達(dá)能讓你大致總結(jié)出對你公司影響最為深遠(yuǎn)的社會因素，讓你抓住其中最具要害性的因素，并就你公司的市場表現(xiàn)做出重大決策。 為了分析各種影響你企業(yè)經(jīng)營的 “控制系統(tǒng) ”，你需要廣泛地思考受控制的對象及控制方式。任何企業(yè)都必須遵守界定其法律環(huán)境的法律。面對撲滅油井大火的可怕挑戰(zhàn)，科威特政府選擇了 Red Adair（編者譯：雷德公司）為其滅火，就是因為該公司在油井滅火行業(yè)中有著傳奇般的好名聲。 AMACOM 公司出版的書在亞太地區(qū)的發(fā)行均由 McGrawHill公司 負(fù)責(zé)。它們?nèi)狈ζ髽I(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營企業(yè)喜歡 “腳踏溜冰鞋 ”， “溜 ”到哪兒算哪兒。 東施效顰 有些企業(yè)雖然也考慮制定戰(zhàn)略，但其戰(zhàn)略不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、弱點的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上，而是喜歡走 “東施效顰 ”的 “捷徑 ”。正如一個經(jīng)典的軍事案例所言：拿破侖之所以勝利，是因為它的敵人仍采用適用于以往戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和組織形式。 企業(yè)規(guī)模只有與企業(yè)所擁有的資源及運用資源的能力相適應(yīng)，才能發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。不少企業(yè)的組織規(guī)模、經(jīng)營領(lǐng)域、產(chǎn)品種類、市場范圍等等，隨著新戰(zhàn)略的實施已發(fā)生重大改變，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)卻變化緩慢甚至一成不變。 見異思遷：短期利益與長期利益的矛盾 有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就 “見異思遷 ”了。因此適時地、客觀地、高效地對正在實施的戰(zhàn)略進(jìn)行評價，并據(jù)此采取相應(yīng)行動，無疑是保證企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)的必要條件。 見樹不見林：評價指標(biāo)片面 一方面，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略評價時，容易片面強調(diào)短期的財務(wù)指標(biāo)，如投資收益率、股本收益率、銷售增長率、市場份額等。如缺勤率、調(diào)動率、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工滿意度等等都是影響績效的重要因素。例如，當(dāng)企業(yè)通過收購兼并而進(jìn)行多元化經(jīng)營時，便需要 頻繁地得到各種新的評價信息。從這個意義上說，如果一個企業(yè)具有多個區(qū)域、多個紉分市場、多種產(chǎn)品線或者多個行業(yè)性的二級子公司，那么相對而言，這個企業(yè)就具有了多點競爭的優(yōu)勢，反之，則只有多點競爭的劣勢。正是因為兩個企業(yè)在受到攻擊的時候，都沒有正面回?fù)?，所以兩個企業(yè)才可能在價格競爭結(jié)束后重新回到原來的價格水平。 ● 為了保護(hù)本行業(yè)或者主要市場而做出回?fù)? 吉列公司主要是生產(chǎn)一次性剃須刀的企業(yè)，而 BIC公司是專門生產(chǎn)一次性鋼筆的企業(yè)。如果我們能夠把多點競爭的理論和方法在 各個具體的戰(zhàn)場中進(jìn)行使用，我們就能從中總結(jié)出一些可以廣泛應(yīng)用的策略?？紤]到競爭企業(yè) B準(zhǔn)備進(jìn)攻目標(biāo)市場 A，而這個目標(biāo)市場對于企業(yè) A 來說是更加重要或者是未來希望獨占的市場，企業(yè) A必須想辦法阻止企業(yè) B 的行動。 一、品牌、品牌升級及品牌升級戰(zhàn)略管理 品牌是一種產(chǎn)品外顯形態(tài)與內(nèi)在質(zhì)量相統(tǒng)一的名稱、標(biāo)記或符號，籍以區(qū)分不同企業(yè)或競爭對手提供的產(chǎn)品或勞務(wù)。 1989 年，杉杉率先在服裝行業(yè)中提出了 “創(chuàng)名牌 ”的口號，不惜巨資引進(jìn)先進(jìn)的流水線。為使品牌和企業(yè)形象向高層次方向提升，杉杉集團于 1994 年選擇了 CI的導(dǎo)入作為企業(yè)形象革命的契人點，其目標(biāo)定為： ①定位提升品牌和企業(yè)形象； ② 以 CI 為載體，創(chuàng)立中國的世界名牌； ③ 探索民族服裝業(yè)的振興之路，推動中國服裝業(yè)走向世界?，F(xiàn)代企業(yè)不再只是人們從事經(jīng)濟活 動的基本單位，更是人們從事生態(tài)活動的基本單位，其行為必須同時兼顧經(jīng)濟效益與社會效益。目前，越來越多的消費者更傾向于 “綠色產(chǎn)品 ”的消費。 表 1 產(chǎn)品生命周期劃分方法的比較 基于營銷學(xué)觀點的劃分方法 基于可持續(xù)發(fā)展觀點的劃分方法 劃分依據(jù) 市場壽命 可持續(xù)發(fā)展思想 階段 介紹期 產(chǎn)品開發(fā) 成長期 產(chǎn)品制造 成熟期 產(chǎn)品使用 衰退期 產(chǎn)品最終處置 1．從產(chǎn)品開發(fā)的角度看，應(yīng)該在概念設(shè)計 和詳細(xì)設(shè)計過程中，著眼于產(chǎn)品整個生命周期的各階段，強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的生態(tài)性，這是可持續(xù)發(fā)展對產(chǎn)品開發(fā)提出的新要求，也是 產(chǎn)品開發(fā)基于可持續(xù)發(fā)展思想的新思路這種思路應(yīng)該貫穿于整個產(chǎn)品生命周期，是有別于傳統(tǒng)觀念的可持續(xù)發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。 “綠色 ”兼有 “清 潔 ”和 “節(jié)約 ”之意，生產(chǎn)過程的環(huán)境安全無害及最大限度的節(jié)約與有效利用能源、資源是綠色（清潔）工藝的內(nèi)涵。上游企業(yè)生產(chǎn)的工業(yè) 性產(chǎn)品，正是下游企業(yè)所采用的原材料。國外在該問題的研究上提出了 4R 戰(zhàn)略。目前，一些學(xué)者正在研究產(chǎn)品的拆卸或解體。另外，要通過加強環(huán)保部門與技術(shù)部門的溝通，從技術(shù)方面入手，以綜合預(yù)防為主，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)；通過加強對公司員工和公眾的環(huán)保宣傳，將 “綠色 ”概念融入到企業(yè)文 化中，樹立 “綠色企業(yè) ”的良好形象。 生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源與研究開發(fā)，這是企業(yè)的五大職能。再加上當(dāng)時愛多的市場銷售 能力，愛多必然能渡過難關(guān)。市場畢竟是有一定容量的，有一定的飽和度的。 1997 年，胡志標(biāo)讓肖紅波、楚菊初等一批老臣子到各區(qū)去做總代理，厚利的誘惑使這些老臣們乖乖的讓出高層管理職位，胡志標(biāo)因此也能順利地引入優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 2．不理自己背了多少債務(wù)，也不會計算產(chǎn)品的利潤，將回款當(dāng)利潤看。 5．有錢時大手大腳胡亂花錢，沒錢時該花錢的地方也不花錢。而在企業(yè)發(fā)展的時候，他更是一度為愛多大 “換血 ”，用極高的薪酬請來了大量的優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才，并讓他們做到了愛多的高層上去。我不知道這算不算得上是農(nóng)民企業(yè)家自身的素質(zhì)限制，但我卻很明確的知道，這 “酷愛囤積 ”可是封建土財主的一大特色。至于員工的衣食住行、文化娛樂方面，則幾乎是一片空白，沒有一間普通員工會 議室，沒有一間電視室，沒有一張乒乓球臺，沒有一副籃球架，沒有一個圖書館 …… 只有冷冰冰的流水線和辦公臺。 愛多的品牌意識是舉國公認(rèn)的，雖然它在品牌內(nèi)涵建設(shè)上還相當(dāng)欠缺，有些事實還是不容否定的，如愛多曾被譽為 “中國最有影響力的民族品牌 ”；曾經(jīng)進(jìn)入中國電子 50 強；胡志標(biāo)到利荷蘭菲利浦公司總部考察，受的是總統(tǒng)級的待遇；在愛多危機出現(xiàn)后，愛多仍然能依靠其品牌進(jìn)行貼牌生產(chǎn)；在愛多倒 臺后，仍然有公司為了得到愛多品牌的所有權(quán)與使用權(quán)而對簿公堂。 愛多是一個民營企業(yè)，因為沒有背景，要融入資金很難。 胡志標(biāo)最喜歡做的事就是與各路人馬在秉燭夜談，一但想到什么好點子，就馬上派出一彪人馬去實施。 愛多反其道行之，結(jié)果使部門與部門間的溝通出現(xiàn)極大的問題。不能說愛多的經(jīng)營沒有戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)，只能說愛多缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。決策者的戰(zhàn)略思維也同樣會影響到?jīng)Q策的效用，創(chuàng)新型的戰(zhàn)略思維更易于把握市場環(huán)境帶來的發(fā)展機遇，穩(wěn)健型的戰(zhàn)略思維則可以減輕市場環(huán)境變化產(chǎn)生的威脅。愛多的這些成功是胡志標(biāo)在不受限制的決策機制下，充分發(fā)揮了其敏銳的市場觸角為企業(yè)帶來機遇的結(jié)果。 監(jiān)督機制和決策者的個人素質(zhì)構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的決策體系。事實上缺乏戰(zhàn)略職能實施的中層管理人員一直是民營企業(yè)管理問題上的一個瓶頸，雖然企業(yè)的決策者具有宏大的戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)想，但是在企業(yè)內(nèi)部的具體戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行能力不能滿足戰(zhàn)略的要求，就使企業(yè)的管理有力不從心 的感覺。 愛多戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的另外一個問題是溝通。 21 世紀(jì)中國企業(yè)戰(zhàn)略管理若干 “熱點 ”問題的深層思考 我們已經(jīng)跨入了 21世紀(jì)。首鋼的軟件、機器人等等產(chǎn)業(yè)的收入已占到一半，燕京其產(chǎn)業(yè)重心不要幾年，便亦會跨入到生物工程領(lǐng)域了。 現(xiàn)在，讓我們把思路展開，較系統(tǒng)、完備而深入地討論一下，本文聚焦之 “信息工業(yè)化 ”——發(fā)展中信息工業(yè)化之中國 ——企業(yè)戰(zhàn)略管理的若干 “熱點 ”問題，以本人的盡可能的較深層思考作些分析，供諸位企業(yè)家、管理學(xué)者同仁們進(jìn)一步探索參酌。從首鋼等企業(yè) 實踐看來，應(yīng)把握的主要之點是：其一，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) (鋼鐵 )同高科技業(yè) (機器人、芯片等 )之科學(xué)的整合規(guī)則；其二，經(jīng)一定發(fā)展后主營業(yè)由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向高科技產(chǎn)業(yè)的走向、脈絡(luò)和路徑；其三，適應(yīng)這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變相應(yīng)作出科學(xué)決策的時機與策略的升級換代和轉(zhuǎn)代機制；其四，重心應(yīng)放在質(zhì)上而不是量上的 “填平補齊 ”；其五，以信息流 (數(shù)字，網(wǎng)絡(luò)技術(shù) )為整個企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，進(jìn)行運行機制改造；其六，科學(xué)地選擇自己可能發(fā)展的高科技產(chǎn)業(yè)，并力求同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)銜接起來；此外，還要進(jìn)行全球化運作，制度創(chuàng)新等等。這些年來，我們在商業(yè)領(lǐng)域，從單純傳統(tǒng)百貨店到同時包括超市、倉儲商店、專業(yè)店、專賣店、便利店和連鎖經(jīng)營等，幾乎覆蓋所有產(chǎn)業(yè)的上網(wǎng)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的逐步推開，特別是制造業(yè)，以至 IT 產(chǎn)業(yè)向服務(wù)化傾斜，都屬于產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài) 革命的范疇。 (2)在總體戰(zhàn)略上，應(yīng)選擇 “貿(mào)工技 ”之路，不可再硬碰 “技工貿(mào) ”