商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu)(ppt38)-營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(已修改)
2025-08-24 21:42 本頁(yè)面
【正文】 商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu) 商務(wù)市場(chǎng)中的戰(zhàn)略建構(gòu) ? 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)和市場(chǎng)調(diào)研 ? 需求分析和銷(xiāo)售預(yù)測(cè) ? 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和定位 ? 計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略 一、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)和市場(chǎng)調(diào)研 ? 主題：商務(wù)組織如何運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)和營(yíng)銷(xiāo)研究，系統(tǒng)地評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。 ? 目錄： 1 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)信息的重要性 2 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng) 3 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究 4 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究的過(guò)程 5 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的作用 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)信息的重要性 ? 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)（ MkIS)提供的營(yíng)銷(xiāo)信息是制定戰(zhàn)略決策的依據(jù)。 ? 對(duì)于現(xiàn)今的公司而言，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是最富意義的規(guī)劃挑戰(zhàn)， MkIS是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。 ? 公司失敗的大部分原因是缺乏足夠的市場(chǎng)信息或在管理中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息使用不當(dāng)而直接造成的。 ? 與消費(fèi)品情報(bào)系統(tǒng)相比，商務(wù)情報(bào)系統(tǒng)還處于較為初級(jí)的階段，沒(méi)有引起足夠的重視。 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng) ? 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)的五大要素 識(shí)別最佳客戶 把握客戶需求 了解細(xì)分市場(chǎng) 確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn) 分析雙方優(yōu)劣 取得銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和費(fèi)用數(shù)據(jù)，識(shí)別公司創(chuàng)利最好和最差的產(chǎn)品 建立最佳客戶檔案，包括客戶識(shí)別、行業(yè)、規(guī)模、地理位置、銷(xiāo)售歷史 從技術(shù)角度和心理角度對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)分析，了解客戶的需要和欲望 確定本公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)項(xiàng)與弱勢(shì) 測(cè)度每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)率，清楚產(chǎn)品的流向 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng) ? 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)的構(gòu)成 環(huán)境 市場(chǎng) 渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 顧客 銷(xiāo)售力量 宏觀環(huán)境因素 政治機(jī)構(gòu) 廣告代理 咨詢專家 管理 營(yíng)銷(xiāo) 工程 分析營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) 外部市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)（競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)） 內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 計(jì)劃戰(zhàn)略 控制系統(tǒng) 產(chǎn)品 促銷(xiāo) 定價(jià) 分銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng) 營(yíng)銷(xiāo)決策與溝通 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng) ? 內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng) ? 報(bào)告公司各項(xiàng)活動(dòng)情況的系統(tǒng)，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供有效的預(yù)警。 ? 包括：訂貨、銷(xiāo)售、應(yīng)收帳款、存貨水平、脫銷(xiāo)產(chǎn)品、回購(gòu)產(chǎn)品、存貨動(dòng)態(tài)、原料和勞動(dòng)力成本、運(yùn)輸成本等等。 ? 外部市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng) ? 多渠道來(lái)源：技術(shù)（行業(yè)）期刊、書(shū)籍、報(bào)紙、網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)、公開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專題研究 ………… ? 對(duì)信息的分析、綜合與加工能力。 ? 營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng) ? 由統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和模型庫(kù)組成。 營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng) ? 營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng) 公司規(guī)劃 營(yíng)銷(xiāo) 總體管理 采購(gòu)制造 分銷(xiāo) 研發(fā) 營(yíng)銷(xiāo)研究 政策、目標(biāo) 戰(zhàn)略、思路、預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)、擴(kuò)張需求、預(yù)期收獲 （目標(biāo)） 備選新產(chǎn)品 新產(chǎn)品概念、機(jī)會(huì)評(píng)估 需求 原材料來(lái)源、制造或購(gòu)買(mǎi)研究 倉(cāng)儲(chǔ)和渠道的預(yù)期提供者 需求 顧客需求、情報(bào) 戰(zhàn)略、情報(bào)、預(yù)測(cè)、檢驗(yàn)、開(kāi)發(fā) 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究 ? 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究與消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)研究的區(qū)別 商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究 消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)研究 技術(shù)性 強(qiáng) 弱 信息來(lái)源 比較集中 很分散 調(diào)研手段 面談為主 電話、信件為主
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