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正文內(nèi)容

物業(yè)顧問(工程管理崗位職責(zé)、制度、流程、入室標準)(已修改)

2025-01-17 03:45 本頁面
 

【正文】 編號:時間:2021年x月x日書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟頁碼:第30頁 共31頁**物業(yè)管理公司*****顧問工作記錄表 編號: 工作性質(zhì):現(xiàn)場咨詢、提供資料時間: 2006 年 9 月 7 日工作人員: 顏培山 工作內(nèi)容: 根據(jù)**物業(yè)公司的要求提供:工程管理制度 工程經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………… ………… 1 工程調(diào)度崗位職責(zé)…………………………………… …………2 工程部文員崗位職責(zé)………………………………… …………3 工程部專業(yè)主管崗位職責(zé)…………………………… …………4 工程部領(lǐng)班崗位職責(zé)………………………………………………5 工程部電工崗位職責(zé)………………………………………………6 工程部水暖工崗位職責(zé)……………………………………………8 工程部空調(diào)工崗位職責(zé)……………………………………………9 工程部弱電工崗位職責(zé)……………………………………………10 工程部綜合維修工崗位職責(zé)………………………………………111 工程部電梯工崗位職責(zé)……………………………………………121 工程部鍋爐工崗位職責(zé)……………………………………………131 工程部水質(zhì)化驗崗位職責(zé)…………………………………………141 安全巡視檢查管理制度……………………………………………151 設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)管理制度………………………………………171 培訓(xùn)工作管理制度………………………………………… ……191 投訴管理制度(住宅項目)…………………………………………221 施工管理制度………………………………………………………231 日常工作流程圖……………………………………………………24 使用工作單流程如下………………………………………………252 入室(戶)行為規(guī)范和服務(wù)程序…………………………………26 工作記錄: 提供資料 27 頁、現(xiàn)場咨詢。 委托方簽字: 2006 年 9 月 7 日注: 工作記錄格不夠請附頁. 工 程 崗 位 職 責(zé)經(jīng)理崗位職責(zé):職 務(wù): 經(jīng) 理級 別:部 門: 工程部直屬上級: 項目部執(zhí)總直屬下級: 主 管基本素質(zhì)要求:年齡:45周歲以下;有本市正式戶口;身體健康,形象較好。 -具有大專以上學(xué)歷和工程師或建設(shè)部頻發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理以上職稱,具有一定的建筑、機械、電氣、能源控制等基本知識,并有一項以上比較精通。熟悉成本管理、工程預(yù)算和各種定額的核算,了解工程項目的招、投標及核算的基本程序。 -熟悉設(shè)備管理和質(zhì)量管理的基本知識,熟悉賓館、飯店、寫字樓工程部的管理工作,有在上述單位工作五年以上的實際工作經(jīng)驗,擔(dān)任過主管以上職務(wù)。 -具有較強的人員組織管理能力,有一定的語言文字表達能力,能較為熟練地使 用計算機。基本職責(zé): -組織制定主管(領(lǐng)班)以上人員崗位責(zé)任制,對員工的工作質(zhì)量經(jīng)常進行檢查和獎懲。-負責(zé)組織制定工程設(shè)備、設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃,檢修計劃和更新改造計劃,并負責(zé)組織實施。-組織制定工程部的年度能源預(yù)算和維修預(yù)算,合理使用和調(diào)整各項費用 的開支,嚴格控制年度決算。-組織配合并監(jiān)控客戶的二次維修工程,嚴把工程質(zhì)量,搞好聯(lián)合驗收。-組織員工搞好工程部的日常維修工作,經(jīng)常進行巡視。負責(zé)處理客戶對設(shè) 備、環(huán)境的投訴。-根據(jù)工作計劃,審查設(shè)備、備品、備件的申領(lǐng)計劃。組織制定并落實各 項節(jié)約措施,最大限度的降低能耗,提高經(jīng)濟效益。-組織協(xié)調(diào)工程部與客務(wù)部、管業(yè)部、銷售部等專業(yè)部門的關(guān)系,搞好工 作配合。-合理安排員工的工作,配合公司組織對員工的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。-接受公司總工室在業(yè)務(wù)上幫助、指導(dǎo)和監(jiān)督,配合并支持總工室在項目 部開展的各項工作。-關(guān)心員工的工作、生活和思想情況,做好員工的思想工作。 -經(jīng)常檢查規(guī)范化管理,機房、庫房、工作間保持清潔整齊。 -完成項目部執(zhí)行總經(jīng)理交辦的其他工作。-經(jīng)理不在時,副經(jīng)理代行經(jīng)理職責(zé)。無副經(jīng)理編制時,經(jīng)理委托其專人 代行經(jīng)理職責(zé)。調(diào)度長崗位職責(zé):職 務(wù): 調(diào) 度級 別:部 門: 工程部直屬上級: 工程部經(jīng)理直屬下級: 領(lǐng) 班基本素質(zhì)要求:年齡:40周歲以下(其他條件較好者可適當(dāng)放寬);性別:男;有本市正式戶口身體健康,形象較好。-具有高中以上學(xué)歷或助理工程師以上職稱,具有電氣、綜合維修、空調(diào) 鍋爐某一專業(yè)基礎(chǔ)知識和實際操作技能。 -熟悉賓館寫字樓工程部日常工作程序,熟悉物資、計劃管理基本知識, 有二年以上賓館、寫字樓或房屋管理工作經(jīng)驗。-具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力和文字處理能力?;韭氊?zé):-負責(zé)正常工作時間的值班,受理客戶報修和投訴,安排維修任務(wù)。-負責(zé)審核領(lǐng)料單,負責(zé)物料消耗登記建帳。-負責(zé)監(jiān)督檢查統(tǒng)計考勤,按規(guī)定提出獎金發(fā)放計劃。-負責(zé)制作日報表、周報表、月報表、季報表和年報表。-負責(zé)能源日、月、年消耗量的記錄統(tǒng)計和分析報告。-根據(jù)經(jīng)理意見安排培訓(xùn)計劃。-負責(zé)工程資金使用情況登記。文員崗位職責(zé):職 務(wù): 文 員級 別:部 門: 工程部直屬上級: 工程部經(jīng)理直屬下級: 基本素質(zhì)要求:年齡:35周歲以下(其他條件較好者可適當(dāng)放寬);性別:男、女不限;有本市正式戶口;身體健康,形象較好。-具有大專以上學(xué)歷,具有較強的寫作能力,能熟練地起草日常工作文書。-熟悉檔案管理基本知識,能管理工程部日常檔案。-能熟練地使用計算機,熟練地使用word、excel、access等常用軟件。 具有一定的協(xié)調(diào)能力?;韭氊?zé):-負責(zé)工程部辦公室有關(guān)事務(wù)性工作,接待來訪客人。-協(xié)助經(jīng)理起草各種文件,編篡各種總結(jié),制作各種表格。- 提醒經(jīng)理參加各種會議。-建立工程檔案,將各種圖紙資料整理歸檔。負責(zé)工程部各種文件、資料 的傳閱和回收。-檢查各級資料記錄和歸檔情況。-接聽電話,記錄留言,接收郵件并做好記錄。-參加工程部各種會議,認真做好記錄。-負責(zé)工程部計算機的使用和保管。-負責(zé)建立工程計算機管理系統(tǒng)。-完成經(jīng)理交辦的其他工作。專業(yè)主管崗位職責(zé):職 務(wù): 主 管級 別:部 門: 工程部直屬上級: 工程部經(jīng)理直屬下級: 基本素質(zhì)要求:年齡:40周歲以下(其他條件較好者可適當(dāng)放寬);性別:男;有本市正式戶口身體健康,形象較好。-具有高中以上學(xué)歷或助理工程師以上職稱,具有電氣、綜合維修、空 鍋爐某一專業(yè)基礎(chǔ)知識和實際操作技能。-熟悉賓館寫字樓工程部日常工作程序,熟悉物資、計劃管理基本知識, 有二年以上賓館、寫字樓或房屋管理工作經(jīng)驗。-具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力和文字處理能力?;韭氊?zé):-組織制定分管班組的崗位責(zé)任制,對員工的工作質(zhì)量進行檢查。 - 負責(zé)布置、檢查班組的日常運行維修任務(wù)。經(jīng)常巡查設(shè)施設(shè)備情況,發(fā) 現(xiàn)問題及時組織修理。 -負責(zé)提出并組織設(shè)施、設(shè)備的日常保養(yǎng)和定期檢修,使其經(jīng)常處于良好 狀態(tài)。 -提出并組織設(shè)施、設(shè)備的大修和更新改造。 -負責(zé)客戶裝修的工程監(jiān)理,參加工程驗收。 -監(jiān)督檢查各種工作記錄,將各種資料及時歸檔。 -建立安全操作規(guī)程,經(jīng)常
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