【正文】 第一篇：物業(yè)崗位職責物業(yè)管理員崗位職責一、在物業(yè)部經(jīng)理的領導下具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的職能，主要工作內(nèi)容包括：小區(qū)清潔、綠化、治安、消防、維修、維護、接待回訪、交通秩序等幾方面。二、收集有價值的信息，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理制定公司規(guī)劃、制度、管理辦法等。三、服務熱情、周到、禮貌，用語規(guī)范，耐心、細致的受理客戶投訴、服務申請、咨詢等事項，并做好相應記錄。四、對收到的信息或客戶投訴、申請、建議等要及時聯(lián)絡、調(diào)度、安排、協(xié)調(diào)有關人員進行處理，跟蹤并記錄處理過程和結果，不管是否能處理或處理結果怎樣都需要及時向分管領導反饋。五、熟悉各部門員工的職責范圍特長、工種及小區(qū)的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍，以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。六、對各種緊急事件（如火警、匪警、交通事故等）作應急處理并進行記錄，并按操作程序報請有關領導處理。七、合理使用和保管器械、設施、備份鑰匙、客戶檔案、文件等物品。八、做好文件、政策、指令的上傳下達及宣傳工作。九、各種手續(xù)的辦理。十、完成公司領導交辦的其他工作。保安員崗位職責一、熱愛本職工作，自覺遵守國家法令、法規(guī)和公司的各種制度，負責小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理工作，參與社會聯(lián)防，維護小區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的宗旨；和“忠于公司、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、上崗必須穿著制服，端正儀容；盡量解決業(yè)主或來訪人員的詢問，用語要規(guī)范、態(tài)度要禮貌、耐心；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。四、要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，要熟悉小區(qū)的基本結構、設備、器材分布情況和控制范圍，認真定期檢查設備設施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應立即查明情況，排除險情，并及時報告分管領導和相關職能部門，確保小區(qū)的安全。五、值班時要堅守崗位，提高警惕，堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭；如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場，及時報告分管領導和相關職能部門。六、執(zhí)勤中不準擅離崗位，要勤巡查，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。七、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。八、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。九、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班并做好各項登記及交接班記錄。十、保證值班區(qū)及附近地面干凈、桌椅擺放整齊、桌面整潔、無雜物。十一、上級臨時交辦的工作任務。保安隊長崗位職責一、自覺遵守公司各項規(guī)章制度和《保安員職責》，并能在隊員中起到模范帶頭作用；貫徹和執(zhí)行公司或上級下達的各項指令和安排。二、全面負責小區(qū)的治安保衛(wèi)、交通安全管理、消防管理和小區(qū)隊員的管理工作。三、定期進行工作總結并制定隊員的管理和日常工作規(guī)劃，檢查并督促實施。四、及時了解隊員的心態(tài)并做好思想教育工作，要關心愛護隊員，做到政治上關心、思想上信任、工作上教導、生活上體貼。五、要有計劃的組織隊員學習各種業(yè)務知識，不斷提高隊員的綜合素質(zhì)。要隨時激發(fā)隊員的活力，提高團隊士氣，使團隊保持良好的工作狀態(tài)。六、認真、公正的做好考勤工作。物業(yè)水電工崗位職責一、自覺遵守公司規(guī)章制度，服從領導，嚴格履行職責，認真學習掌握維修專業(yè)技術，熟悉維修程序、材料、品種、性能，采取合理的維修方法，達到良好維修效果，提出合理化建議，使小區(qū)水電設備運行更加合理。二、樹立為客戶提供完善服務意識、態(tài)度和藹有禮貌，自覺維護公司的良好形象。三、發(fā)生停電或停水等其他事故應及時與供電、供水部門取得聯(lián)系，迅速查明原因，采取應急措施，能維修的及時完成維修任務，力爭維修項目不過夜，小修小補即時完成，節(jié)約使用維修材料、保養(yǎng)維修工具和器材，降低維修成本、杜絕浪費現(xiàn)象，自覺抵制不正之風行為。四、定時巡視小區(qū)內(nèi)變配電室、電梯機房、公共照明、供水管道、水泵等運行情況，保證公共照明和公共用水完好，認真做好各種設備運行記錄，及時發(fā)現(xiàn)和排除各種不正常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。并對變配電室和電梯機房清掃一次，保持室內(nèi)的設備的整潔。五、按時完成小區(qū)水電抄表、計費工作。經(jīng)常巡視小區(qū)用電用水情況，堅持原則，堅決糾正一切違規(guī)用電、用水行為，并杜絕水電的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象和長明燈、常流水現(xiàn)象。對每月的水電數(shù)據(jù)進行仔細檢查，對異常情況要查明原因，及時處理，并做出合理解釋。六、負責小區(qū)內(nèi)公共照明定時開啟和關閉。七、嚴肅、認真、詳細填寫工作記錄和保管好維修材料、維修工具器材。八、及時完成領導交辦的其它任務。物業(yè)保潔員崗位職責一、保潔員要遵守公司的規(guī)章制度，聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。.二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。三、保持樓道的整潔，主要包括：生活垃圾日產(chǎn)日清；樓道地面的定期打掃，整日保潔；樓梯欄桿、扶手定期擦拭；樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等定期擦拭；樓道天棚、墻壁定期清掃；樓道和單元門亂貼、亂畫的清理；及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔的具體要求：道路和硬鋪地面每天清掃一次；保潔箱每天清理一次；院庭衛(wèi)生實行全天保潔。五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。七、做好節(jié)水節(jié)電工作，及時管好水電開關，對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)管理員報告，否則視為失職。物業(yè)財務人員崗位職責1認真貫徹執(zhí)行和維護國家財經(jīng)制度和財經(jīng)紀律，遵守公司規(guī)章制度。2小區(qū)的各種物業(yè)費用、押金、保證金、基金等的收繳以及應收款的催繳工作。3登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。4定期對庫存現(xiàn)金進行盤點，保證帳實相符。5加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。6負責統(tǒng)一管理發(fā)票和收據(jù)，嚴格按照財務規(guī)定做好本公司領用、核銷工作和工資發(fā)放工作。7定期編制各種財務報表，定期向領導提供真實完整的財務信息，并提供合理的可行性建議。第二篇：物業(yè)崗位職責物業(yè)崗位職責 ［實用］●保安隊長職責①主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主任指令，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安 全保衛(wèi)工作。②熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及 特點，加強重點崗位的安全防范。③及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日?？己斯ぷ?。④做好保安隊的月工作安排(包括訓練、