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正文內(nèi)容

物業(yè)管理師實務(wù)復習資料-文庫吧

2025-04-24 04:40 本頁面


【正文】 人通過公共媒介發(fā)布招標公告,邀請所有符合投標條件的物業(yè)管理企業(yè)參加投標的招標方式。其主要特點是:招標人以公開的方式邀請不確定的法人組織參與投標,招標程序和中標結(jié)果公開,評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的,且不允許在程序啟動后單方面變更。 邀請招標:也稱作有限競爭性招標或選擇性招標,是指招標人預(yù)先選擇若干有能力的企業(yè),直接向其發(fā)出投標邀請的招標方式。主要特點是:招標人不使用公開的公告方式,投標人是特定的,即只有接受邀請的企業(yè)才是合格的投標人,投標人的數(shù)量有限。 ★ 八、 物 業(yè)管理招標的內(nèi)容 早期介入階段主要是指:物業(yè)開發(fā)設(shè)計、施工建設(shè)、竣工驗收階段。 前期物業(yè)管理是指:從入住到業(yè)主大會聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔日常管理前的階段。 (一)、 早期介入和前期物業(yè)管理階段的的招標內(nèi)容: 1)對投標物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計提供專業(yè)的合理化建議; 2)對投標物業(yè)設(shè)施配備的合理性及建筑材料選用提供專業(yè)意見; 3)對投標物的建筑設(shè)計、施工是否符合后期物業(yè)管理的需要提供專業(yè)意見并對現(xiàn)場必要監(jiān)督; 4)提出投標物業(yè)的其他管理建議; 5)參與物業(yè)的竣工,并提出相應(yīng)整改意見; 6)設(shè)計物業(yè)管理模式,制訂員工培訓計劃 ; 7)對經(jīng)營性物業(yè)進行經(jīng)營策劃,制訂租賃策略方案和宣傳推廣方案; 8)建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),制訂物業(yè)管理方案; 9)辦理移交接管,對業(yè)主入住、裝修實施管理和服務(wù)。 (二)、 常規(guī)物業(yè)管理招標內(nèi)容 1)項目機構(gòu)的建立與日常動作機制的建立;(包括機構(gòu)設(shè)置、崗位安排、管理制度等) 2)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理; 3)環(huán)境與公共秩序的管理;(包括清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化養(yǎng)護、停車場及安全防范等) 4)客戶管理、客戶服務(wù)和便民措施; 5)精神文明建設(shè); 6)物業(yè)的租賃經(jīng)營; 7)財務(wù)管理;(包括對物業(yè)服務(wù)費、專項維修資金 的使用和管理) (三)、 物業(yè)管理招標中管理方式確定 物業(yè)管理項目的承接有三種方式:全方位服務(wù)型管理方式、 顧問服務(wù)型管理(咨詢服務(wù)的一種延伸) 合資合作方式(適用于大型的綜合性物業(yè)、經(jīng)營型物業(yè)或招標人有下屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況) 物業(yè)管理方式一般由招標人在招標文件中明確規(guī)定項目所采取的方式,招標人也可以要求投標人根據(jù)物業(yè)的實際情況選擇確定一種方式。 第二節(jié) 物業(yè)管理招投標的策劃與實施 一、 物業(yè)管理招投標的基本要求 : (合法性、針對性、適用性、程序性) 1)合法性:根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的 規(guī)定組織物業(yè)管理的招投標活動。 《中華人民共和國招投標法》、《物業(yè)管理條例》、《前期物業(yè)管理招投標管理暫行規(guī)定及各地方的相關(guān)法規(guī)政策規(guī)定》 2)針對性:在物業(yè)管理招投標過程中,雙方都應(yīng)該充分考慮市場因素。 3)招標方應(yīng) 根據(jù)項目的實際情況和業(yè)主(或物業(yè)使用人)的需求 ,選擇物業(yè)服務(wù)公司;投標人不僅要依據(jù)項目動作和業(yè)主(使用人)的需求制訂符合項目要求的物業(yè)管理模式和動作方案,還應(yīng)充分 考慮項目動作實施過程潛在的風險 。 4)明確招投標的相關(guān)程序和時間安排,確保招投標活動順利實施。 招標人在發(fā)布招標公告或投標邀請的 10 日內(nèi),向所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案 。 二、 物業(yè)管理招投標的基本原則 : (依法實施、公正、公開、實事求是守信踐諾) 實事求是,守信踐諾,準確發(fā)行招投標的義務(wù),具體表現(xiàn)為: 1)招標人不得事先預(yù)定中標單位或設(shè)定不公平條件,不得在招標過程中以言行影響評標委員會或協(xié)助某一投標單位獲得競爭優(yōu)勢; 2)招標人不得違反規(guī)定拒絕與中標人簽訂合同; 3)投標人不得與招標人或其他投標人串通投標,損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益; 4)投標人不得向招標人或者評標委員會成員行賄或以其他不正當手段 謀取中標。 三、物業(yè)管理招標的主體條件 1)招標人為業(yè)主委員會的,須經(jīng)業(yè)主大會授權(quán),同時應(yīng)將招投標的過程和結(jié)果及時向業(yè)主公開; 2)招標人為建設(shè)單位的,必須符合相應(yīng)的法律法規(guī)規(guī)定的其他條件; 3)招標項目為重點基礎(chǔ)設(shè)施或公用事業(yè)物業(yè)的,招標人必須經(jīng)相關(guān)產(chǎn)權(quán)部門的批準、授權(quán)。 辦理招標活動的事宜可由招標人自行組織和委托招標代理機構(gòu) 四、招標人自行組織招標活動 4 1)應(yīng)當成立專門的招標組織,負責招標活動的具體實施,審定招標條件、標底、評標程序和定標辦法等。 2)應(yīng)具備的條件:擁有與招標項目相適應(yīng)的技術(shù)、經(jīng)濟、管理 人員;具有編制招標文件的能力;具有組織開標、評標及定標的能力。 五、 物業(yè)管理招標的項目條件 按照《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》規(guī)定,住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位,應(yīng)當通過招投的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè);投標人少于 3 個或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)準則質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。國家提倡建設(shè)單位通過招投標方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 必須通過招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項目,僅為新開發(fā)的住宅及 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅;新開發(fā)的非住宅項目,以及業(yè)主入住后由業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況下,即可采取招投標方式,也可采取其他方式。 ★ 六、 物業(yè)管理招標的程序 : 1)成立招標領(lǐng)導小組 2)編制招標文件 3)公布招標公告或發(fā)出投標邀請書 4)發(fā)放招標文件 5)投標申請人的資格預(yù)審 6)接受投標文件 7)成立評標委員會 8)開標、評標和中標 (一)招標文件應(yīng)包括的內(nèi)容: 1)招標人及招標項目簡介(包括招標人名稱、地址、聯(lián)系方式、項目基本情況、物業(yè)管理用房的配備的情況等) 2)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求(包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù) 標準等) 3)對投標人及投標書的要求(包括投標人的資格、投標書的格式、主要內(nèi)容等) 4)評標標準和評標辦法 5)招標活動方案(包括招標組織結(jié)構(gòu)、開標時間及地點等) 6)物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明 7)其他事項的說明及法律法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。 (二)招標人采取公開招標方式的,應(yīng)通過公共媒介發(fā)布招標公告,并同時在中國住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)、中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)上發(fā)布招標公告。 (三)公開招標的物業(yè)管理項目,自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止,最短不得少于 20 日。招標人需要對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或 者修改的,應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少 15 天前,以書面形式通知所有的招標文件收受人。 (四)在資格預(yù)審合格的投標申請人過多時,可以由招標人從中選擇不少于 5 家資格預(yù)審合格的投標申請人。 (五)評標委員會的人數(shù)一般為 5 人以上單數(shù),其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的 2/3 (六)評標委員會推薦不超過 3 名有排序的合格的中標候選人。 (七)招標人應(yīng)當在投標有效截止時限 30 日前確定中標人。 招標人應(yīng)當自確定中標人之日起 15 日內(nèi),向物業(yè)項目所在地的縣級以上地主人民政府房地產(chǎn)行政主管部門 備案。招標人和中標人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起 30 日內(nèi),按照招標文件和中標人的投標訂立書面合同。 七、 參加物業(yè)管理投標的條件 符合法律法規(guī)規(guī)定的要求;(《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理證書》具體可參照建設(shè)部 2021 年 3 月頒布的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》) 符合招標方規(guī)定的要求。(招標方除要求投標人具備相應(yīng)的物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)外,還要求投標方具有管理與投標物類似項目的經(jīng)驗與業(yè)績,并對投標人在資金、管理和技術(shù)實力,投標人的商業(yè)信譽,派駐項目的負責人、管理團隊的條件,物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù),投 標書的制作、技術(shù)規(guī)范和合同條款等方面作出明確具體的要求) 八、 物業(yè)管理投標的程序 1)獲取招標信息工 2)項目評估與風險防范 3)登記并取得招標文件 4)準備投標文件 5)送交投標文件 6)接受招標方的資格審查 7)參加開標、現(xiàn)場答辯和評標 8)簽約并執(zhí)行合同 (一)項目評估的階段分為:初級選階段、準備和實施階段。 項目評估的主要內(nèi)容: 1)投標物業(yè)的基本情況 2)招標物業(yè)的項目定位 3)業(yè)主的需求 4)建設(shè)單位、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人(含業(yè)主)、物業(yè)使用人的基本情況 5)招標條件和過程 6)競爭對手 7)企業(yè)自身條件分析 (二)物業(yè)管理投標的主要風險來自于招標人、投標人、競爭對手等。 (三)投標風險的防范與控制具體措施: 1)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)的要求參與投標活動; 2)對項目進行科學合理的分析、評估,周密策劃、組織、實施投標活動; 3)完善企業(yè)自身的管理; 4)選擇信譽良好的招標方和手續(xù)完備盈利優(yōu)勢明顯的物業(yè); 5)充分考慮企業(yè)的承受能力,制訂可行的物業(yè)管理方案,選擇經(jīng)驗豐富的項目負責人; 6)慎重對待合同的附加條款和招標方的特殊要求; (四)投標文件又稱標書,一般由投標函、投標 報價表、資格證明文件、物業(yè)管理方案、招標文件要求提供的其他材料。 (五)招標文件根據(jù)性質(zhì)分為:商務(wù)文件和技術(shù)文件。 (六)招標的商務(wù)文件(又稱商務(wù)標或稱物業(yè)基本情況)的主要內(nèi)容: 1)公司簡介 5 2)公司法人地位及法定代表人證明 3)投標報價單及招標文件要求提供的其他資料 (七)招標的技術(shù)文件又稱技術(shù)標,主要是物業(yè)管理方案和招標方要求提供的其他技術(shù)性資料。 (八)投標函格式案例: 投標函 致: XXXXX 單位(招標人) 我方確認收到貴方提供的 XX(單位) XX(項目)物業(yè)管理服務(wù)招標投標所需的招標文件及圖紙等全部內(nèi) 容,我方: XXXX(招標人名稱)正式授權(quán) XXXX(姓名,職務(wù))為授權(quán)代表,代表我方進行有關(guān)投標的一切事宜。 在此提交的投標文件,正本一份,副本四份,唱標信封一份,包括如下內(nèi)容 1)投標函; 2)投標報價表; 3)全套資格證
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