【正文】 “管理五要素”與 “有效管理原則 14 條” 三 、 韋伯的“行政組織論” 行政組織的四原則：精確性，穩(wěn)定性，紀(jì)律性，可靠性（基礎(chǔ)為工業(yè)化，機(jī)械化） 第二節(jié) 行為管理思想 ● 20 世紀(jì) 20 年代中期以后 一 、 梅粵的“人際關(guān)系論” 霍桑試驗(yàn)：三點(diǎn) 二 、 麥克雷戈的“人性假設(shè)論”，亦稱“ XY 理論” 1，“ X 理論” —“性本惡論” 泰勒持有觀點(diǎn) 2，“ Y 理論” —“性本善論” 第三節(jié) 定量管理思想 ● 二戰(zhàn)期間及之后 11 一， 定量管理思想的核心 二， 定量管理思想的特點(diǎn)：三點(diǎn) 管理學(xué)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的定量分析，也必須把數(shù)學(xué)引進(jìn)管理學(xué)，包括運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和電子計(jì)算機(jī)等，但管理學(xué)不是數(shù)學(xué)，也不能走數(shù)字化的道路。 經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)學(xué)化傾向會害了經(jīng)濟(jì)學(xué)，同樣，管理學(xué)數(shù)學(xué)化也會害了管理學(xué)。 ● 數(shù)學(xué)模型不能解決的三大問題： A， 隨機(jī)變量 B， 社會因素 C， 人的作用（心理因素） 第四節(jié) 系統(tǒng)和權(quán)變管理思想 ● 20 世紀(jì) 60 年代后 一、系統(tǒng)管理思想：（強(qiáng)調(diào)環(huán) 境因素） 三點(diǎn) 二、權(quán)變管理思想：（強(qiáng)調(diào)情景因素） 背景 要點(diǎn)：適合才有效（何為西方 先進(jìn) 管理思想？） 三、兩種現(xiàn)代管理思想的特點(diǎn) 第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論 ● 社會化大生產(chǎn)推動了管理的現(xiàn)代發(fā)展 五大理論：系統(tǒng)，決策，權(quán)變，行為，數(shù)理 12 現(xiàn)代管理理論 ：起源于二次世界大戰(zhàn) 生產(chǎn)社會化程度空前提高 一、系統(tǒng)管理理論： 組織本身是一個以人為主的人造系統(tǒng) 組織是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng) 管理必須建立在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 二、決策理論： 突出決策在管理中的地位 系統(tǒng)闡述了決策原理 強(qiáng)調(diào)了決策者的作用 三、權(quán)變管理理論 主要觀點(diǎn) ：變化是永恒的，不變是暫時的 A 環(huán)境變量與管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系，即權(quán)變關(guān)系。 B 在一般情況下環(huán)境是自變量，管理觀念和技術(shù)是因變量。 C 管理模式不是一成不變的，要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境而有所變革，要根據(jù)組織的實(shí)際情況來選 擇最適宜的管理模式。 權(quán)變：適合、有效、促進(jìn) 四、早期民主管理、人本管理理論、行為科學(xué)理論： 行為科學(xué)理論是在早期人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 管理中最重要的因素是對人的管理。 基本觀點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)以人為中心研究管理問題，重視人在組織中的關(guān)鍵作用 13 強(qiáng)調(diào)個人目標(biāo)和組織的一致性。 主張?jiān)诮M織中恢復(fù)人的尊嚴(yán)，實(shí)行民主參與管理，改變上下級的關(guān)系，由命令服從變?yōu)橹С謳椭杀O(jiān)督變?yōu)橐龑?dǎo)，實(shí)行組織成員的自主自治。 五、數(shù)理理論： 著重于定量研究，力圖利用科學(xué)技術(shù)工具，為管理決策尋得有效的數(shù)量解，主要觀點(diǎn)有： 依靠建立 一套決策程序和數(shù)學(xué)模擬、增加決策的科學(xué)性，力求減少決策的空想、浪漫、主觀成分。 強(qiáng)調(diào)用數(shù)字說話。 泛利用電子計(jì)算機(jī)。 ● 現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 一、“人本管理”理論 人本管理研究的目的是如何發(fā)揮和應(yīng)用好組織中最特殊的要素 —— 人的作用（人的管理和管理的人）。 人本管理的內(nèi)容是對組織系統(tǒng)中所有涉及人的領(lǐng)域的研究（人力資源是第一資源）。 二、“組織再造”理論 組織再造的涵義 對傳統(tǒng)理論的挑戰(zhàn) 三、“學(xué)習(xí)型組織”理論 14 傳統(tǒng)的組織類型 A、鍛煉系統(tǒng)思考能力 B、追求自我超越 C、改善心智模式 D、建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo) E、開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ● 現(xiàn)代管理原理 （四大原理、十六項(xiàng)原則） 對管理活動基本運(yùn)動規(guī)律的概括 原理： 系統(tǒng)原理、能級原理、人本原理、動力原理 體現(xiàn)系統(tǒng)管理要求的原則 ： 目標(biāo)明確原則 整體發(fā)展原則 層次清晰原則 相互關(guān)聯(lián)原則 適應(yīng)環(huán)境原則 體現(xiàn)能級管理要求的原則： 能級的確定必須保證組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性 不同能級應(yīng)授予不同的權(quán)力和責(zé)任 各類能級應(yīng)當(dāng)動態(tài)地對應(yīng) 體現(xiàn)人本管理要求的原則： 人力資源開發(fā)原則 人際關(guān)系原則 15 1民主管理原則 1組織文化建設(shè)原則 體現(xiàn)動力原理要求的原則： 動力原理：物質(zhì) 動力、精神動力、信息動力、工作動力 1 物質(zhì)動力原則 1個性化原則 1時代原則 1人本原則 中國傳統(tǒng)管理思想 第一節(jié) 中國管理的偉大成就 引語： 比較秦兵馬俑與佛羅倫薩城市雕塑 秦始皇兵馬俑 ：袁仲一（首席專家，館長） 用 72 萬人，歷時 18 年 有 186 座坑，大坑至少 26 個，相當(dāng)一個預(yù)備師（現(xiàn)代） 已開挖三個，相當(dāng)于一個連 意大利 — 佛羅倫薩 — 雕塑之都 ： 秦兵馬俑更偉大 成千上萬人的工程，不是幾個藝術(shù)家的事情。 大批的成品，不是一個兩個 16 管理水平之高，工藝之精，造型之美 ● 中國 古代重大管理貢獻(xiàn)： 《論要》： P19 秦王朝統(tǒng)一度量衡（管理工程） —— 秦王朝的建立本身就是管理創(chuàng)舉 《論要》： P24 《管子》問世 —— 先秦時期，戰(zhàn)國后期，世界上第一部管理方面的論著 《論要》： P23 西漢 . 漢武帝元封三年，公元前 110 年，成立“平準(zhǔn)局” 中國有： 一、 偉大的管理工程：統(tǒng)一六國、統(tǒng)一度量衡、秦兵馬俑、長城、靈渠、都江堰、大運(yùn)河 二、 偉大的管理著作：《管子》、《齊民要術(shù)》、《四時月令》 三、 偉大的市場管理機(jī)構(gòu)：平準(zhǔn)局 （包括國家機(jī)構(gòu)：首相制、內(nèi)閣制都源于中國） 案例 都江堰 西漢時期： 2021 多年前 第二節(jié) 注重中國優(yōu)秀管理思想的研究與運(yùn)用 一、 中國傳統(tǒng)文化與管理思想 中國古代管理思想 從著作看：《論語》、《孫子兵法》、《老子》、《管子》 中國近代管理思想： 17 《治政新篇》、《實(shí)業(yè)計(jì)劃》（三民主義，五權(quán)憲法） 中國現(xiàn)代管理思想 毛澤東： 出主意，用干部；鞍鋼憲法；以糧為綱，多種經(jīng)營（五字方針、八字方針、十二字方針） 陳云 ：量入為出，國力論 薄一波 ：量出制入 鄧小平 ：黨政分開，政企分開；重點(diǎn)轉(zhuǎn)移；“三個中心 ”：經(jīng)濟(jì)、效益、素質(zhì) 總的情況是：沒有系統(tǒng)、完整到進(jìn)行概括總結(jié)。 二、 中國傳統(tǒng)管理思想的基本特征 十 個方面： 入世精神 倫理中心 重義輕利 中庸之道 重視名節(jié) 勤儉傳統(tǒng) 廉潔意識 家庭觀念 任人唯賢 辨證思維 三、 中國傳統(tǒng)管理思想的基本架構(gòu) 十個方面 ； 18 天時、地利、人和 修身、齊家、治國 窮究事理、先謀后事 德刑并重（恩威并重）賞罰嚴(yán)明 義利兩全、富民強(qiáng)國 得才兼?zhèn)?、知人善? 志在四方、要在中央 齊心協(xié)力、上下同欲 廉潔勤奮、始終如一 有德有信、舉重若輕 四、 中國傳統(tǒng)文化不利于現(xiàn)代管理的若干方面： 參唐任伍：《管理審視》 P16， P18— 36 中國文化對中國社會的影響是雙重的。 中國傳統(tǒng)文化是和自給自足的自然經(jīng) 濟(jì)緊密相連的，與和大工業(yè)生產(chǎn)相聯(lián)系的資本主義文化是格格不入的，和市場經(jīng)濟(jì)更不是天然吻合。 十大弊端 ： 重農(nóng)業(yè)輕工商 ：農(nóng)業(yè)穩(wěn)定，農(nóng)民穩(wěn)定；農(nóng)商結(jié)合，官商合一。 重穩(wěn)定輕發(fā)展 ： 重人治輕法治 ：中國是世界上最早具有成文法的國家 19 商鞅以法治國 、漢代的文景之治，唐代的貞觀之治理， 老百姓總希望有個好皇帝 重中庸輕競爭 ：和平共處，和氣生財(cái)，能忍自安，知足常樂 “寬容”是道德的力量，是追求個人自由和不歧視他人的觀念。 中庸：不過，不及，不偏，不倚；適度，有效。 重考據(jù)輕創(chuàng)造 有之先例 創(chuàng)造是一種文化的生命力 莎士比 亞對教會僧侶的丑行進(jìn)行了辛辣的諷刺，他毫無畏懼地譴責(zé)教會和朝廷人物都象“豬一般懶惰，狐貍一般狡猾，狗一般瘋狂，獅子一般兇惡?！? 理論的生命在于創(chuàng)造，創(chuàng)造的前提在于無所顧忌，在與有一種自由的學(xué)術(shù)氛圍。 重經(jīng)驗(yàn)輕科學(xué) ：中國以道德為本，對科學(xué)技術(shù)少有重視 重感性輕理性： 重權(quán)術(shù)輕管理 ：技術(shù)與生產(chǎn)不對應(yīng)。中國的二十六史、 重人情輕交易 ：商品經(jīng)濟(jì) — 交換 宗族親戚關(guān)系的親緣，鄰里鄉(xiāng)黨關(guān)系的地緣，宗教信仰關(guān)系的神緣，同業(yè)同學(xué)關(guān)系的業(yè)緣。 重集體輕個體 ：中國古代文明的創(chuàng)造主體缺乏獨(dú)立性。 20 五、中西管理思想的主要 差異 從地域與性質(zhì)看 ：勞土文化（黃），海洋文化（藍(lán)） 中西方文化是大陸弄耕文化和海洋商業(yè)文化的差異 中國弄耕型文明概括為“靜”的文明，把西方商業(yè)型文明概括為“動”的文明； 把大陸型文明概括為“黃色文明”（陸地文化），把海洋型文明概括為“藍(lán)色文明”（海洋文化）。 從內(nèi)容與重點(diǎn)看 ：中國文化“尊主”，而西方文化“隆民”；中國文化重“專制與等級”，西方文化重“個性與才能”的內(nèi)涵； 中國文化將是 21 世紀(jì)人類走向全球一體化、文化多元化的凝聚力和融合劑。 從 核心與精髓看 ：中國文明的精髓 — 和諧與統(tǒng)一（中庸），西 方競爭與利益。 歷史遺產(chǎn)：中華名族的經(jīng)驗(yàn)；在漫長的歷史長河中，中華民族逐步培育起來的世界精神。 中國傳統(tǒng)文化思想中的兩大長處，第一是偉大的統(tǒng)一能力，第二是崇尚自然，保持人與自然之間的平衡， 以個人為特征的西方文化，是與追求個體物質(zhì)利益，自我預(yù)期，自我負(fù)責(zé)，充分競爭的市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的。 “社”與“資”的比較：起點(diǎn)平等與終點(diǎn)平等 個人主義與集體主義 從特征與結(jié)果看 ：中國傳統(tǒng)文化中的依附關(guān)系、平均主義（知足常樂、安分首己）顯然與市場經(jīng)濟(jì)的要求是不協(xié)調(diào)的，且由于特有的 產(chǎn)權(quán)與制度的關(guān)系，也不可能建立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的法律秩序。而西方講產(chǎn)權(quán)與個性 21 中國只是“一具涂上防腐劑的木乃伊，用絲綢包裹著，周圍寫滿象形文字。動聽，是一種處于惡意目的的煽動與誹謗，但從另一個角度來說，在某種程度上不是反證，中國傳統(tǒng)文化確實(shí)存在有許多消極的成分。 依附，平均，攀比，妒忌法制觀念淡薄，創(chuàng)新精神缺乏等，成為這種文化最明確的注腳。 第三章 管理環(huán)境與管理類型 學(xué)時： 3 一、教學(xué)目標(biāo)與要求 掌握管理環(huán)境與管理類型各自的內(nèi)涵、特點(diǎn)及規(guī)律性。 二、重點(diǎn)與難點(diǎn) 對 管理環(huán)境與管理類型 的理解與把握，明確 管理環(huán)境與管理類型 。 三、教學(xué)方法 本章為學(xué)生自學(xué)并在此基礎(chǔ)上完成作業(yè)。 ▲ 《管理學(xué)》作業(yè)： 第三章 管理環(huán)境與管理類型 要求 ： （章）完成寫作大綱，大綱按四級標(biāo)題設(shè)計(jì)； 、案例、思考題、重點(diǎn)概念； ，不少于 3000 字； 。 四、教學(xué)內(nèi)容 22 第一節(jié) 管理環(huán)境 一、管理環(huán)境 P24 ? “環(huán)境”定 義： P24 ? 環(huán)境的構(gòu)成與分類： A、 B、 C、 D、 E、 F、 G、 二、管理環(huán)境的特征：