工商管理(企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理)-文庫吧
2025-04-23 13:55 本頁面
【正文】 第 1章 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的概念 什么是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一個(gè)群體，他們擁有共同的目標(biāo)以及工作方法，且以此進(jìn)行自我約束。企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理是組織行為學(xué)研究的一個(gè)重要論題，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有助于管理人員增強(qiáng)組織的民主氣氛，提高工人的積極性，而且具有快速組合、重組及解散的優(yōu)點(diǎn) ，所以，團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代企業(yè)的組織發(fā)展中日益受到歡迎。具體來講，這個(gè)概念包含以下幾方面的內(nèi)容： (a)、團(tuán)隊(duì)的概念與類型 (b)、企業(yè)如何塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) (c)、什么特性的個(gè)人才能融入團(tuán)隊(duì)，并成為團(tuán)隊(duì)平衡木 (d)、 團(tuán)隊(duì)管理中面臨的挑戰(zhàn) 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn) 企業(yè)團(tuán)隊(duì)是相對(duì)部門或工作小組而言的。部門和工作小組的一個(gè)共同特點(diǎn)是：存在明確內(nèi)部門分工的同時(shí)，缺乏成員之間的緊密協(xié)作。企業(yè)團(tuán)隊(duì)則不同，成員之間沒有明確的分工，彼此之間的工作內(nèi)容交叉程度高，相互間的協(xié)作性強(qiáng)。 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作具有民主性、創(chuàng)新性、科 學(xué)性三大特點(diǎn)。 首先，團(tuán)隊(duì)管理需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，集思廣益，充分調(diào)動(dòng)每一位管理者和員工積極參與管理和決策，體現(xiàn)了民主性。 其次，團(tuán)隊(duì)管理通過團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)同合作 ,在集體智慧的推動(dòng)下 ,較之傳統(tǒng)的管理模式而言 ,具有更多創(chuàng)新的可能 ,包括管理思想、管理體制、管理組織功能、管理者能力以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等方面的創(chuàng)新。 最后，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)整體 , 團(tuán)隊(duì)整體所擁有的信息量、考慮的因素和提供的方案遠(yuǎn)比某個(gè)成員更豐富，也更加具體和全面。因而 , 團(tuán)隊(duì)管理體現(xiàn)了更強(qiáng)的科學(xué)性。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的意義 4 團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)企業(yè)或公司的核心 ，成功的團(tuán)隊(duì)管理會(huì)給公司或企業(yè)帶來巨大的利益，提高業(yè)績(jī)。而在優(yōu)秀業(yè)績(jī)的促進(jìn)下，會(huì)產(chǎn)生優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 2021 年 ，浪潮軟件實(shí)現(xiàn) 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 億元，凈利潤(rùn) 萬元，分別同比增長(zhǎng)了 ％和 ％。在通信軟件業(yè)務(wù)取得平穩(wěn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)和煙草業(yè)務(wù)成為公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的兩大亮點(diǎn)，其中在煙草行業(yè)信息化領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率達(dá)到 20％，列全國首位。 浪潮軟件董事長(zhǎng)兼 CEO 王柏華在接受采訪時(shí)說： “ 浪潮軟件推崇并倡導(dǎo)的是‘ 以團(tuán)隊(duì)人才為本 ’ 的理念。團(tuán)隊(duì)合作精神和 ‘ 團(tuán)隊(duì)人才 ’ 是浪潮軟件核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分 和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重要的價(jià)值體現(xiàn)。 這里的‘ 團(tuán)隊(duì)人才 ’ 并不是浪潮的獨(dú)創(chuàng)，而是早已被國際上認(rèn)可的一種先進(jìn)的管理理念。 ” 由此可見，在企業(yè)的管理中，團(tuán)隊(duì)的管理是直接影響企業(yè)的業(yè)績(jī)和發(fā)展的。 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的泛起，實(shí)際上就是部門和工作小組在適應(yīng)環(huán)境快速變化的結(jié)果。為了適應(yīng)環(huán)境變化，企業(yè)必需簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)層級(jí)和提供客戶服務(wù)的程序，將不同層級(jí)中提供統(tǒng)一服務(wù)的職員或服務(wù)于統(tǒng)一顧客的不同部分、不同工序職員結(jié)合在一起，從而在組織內(nèi)形成各類跨部分的團(tuán)隊(duì)。 IBM、 GE、 ATamp。T 等至公司，所擁有的團(tuán)隊(duì)均達(dá)百個(gè)之多。 企業(yè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人之間的 關(guān)系 在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，企業(yè)文化是作為一個(gè)組織內(nèi)部的全體員工的共同價(jià)值觀和道德準(zhǔn)則，共同的精神追求和行為規(guī)范，從人文邏輯上來講，企業(yè)文化也是企業(yè)家文化，因此，必然帶有企業(yè)家個(gè)人的價(jià)值觀和人生觀。而團(tuán)隊(duì)成員在某種特定的企業(yè)文化氛圍里邊也有著個(gè)人自身的追求。所以團(tuán)隊(duì)成員的選擇既可能與企業(yè)家的選擇是一致的；也可能與企業(yè)家的選擇不同，甚至完全相反。 第 2章 中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理存在的問題 在中國，許多中小企業(yè)都只注重經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的提高，而忽略了管理的重要，尤其沒有認(rèn)清團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中應(yīng)該是個(gè)怎樣的地位。 坦丁姆計(jì)算機(jī)公司 (Tandem Computers)。該公司是詹姆士 特雷比格 于 1970年創(chuàng)建的， 位于美國硅谷的一個(gè)飛速發(fā)展的計(jì)算機(jī)公司。 1980 年，它每年的銷 5 售量已達(dá)到 3 億多美元。 1985 年它的銷售量已達(dá)到 10 億美元以上。 這都基于坦丁姆公司具有特色且成功的管理制度：首先它 為員工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境。在公司總部設(shè)有 健身場(chǎng)地，圖書閱覽還有花園等；還 規(guī)定每周五下午免費(fèi)為員工提供啤酒。公司還經(jīng)常定期舉辦各種酒會(huì)、宴會(huì)、員工生日慶祝會(huì)，同時(shí)還舉辦由女工為裁判的男員工健美比賽等活動(dòng)，并通過這些活動(dòng)傾聽員工對(duì)公司的各種意見和建議；除此之外，他 還允許員工有自行選擇機(jī)動(dòng)靈活的工作時(shí)間和自由。 其次坦丁姆公司 很注意利用經(jīng)濟(jì)因素來激勵(lì)員工，定期地在員工中拍賣公司 自己的 股票， 現(xiàn)在 ，幾乎公司的每個(gè)員工都擁有公司的股票。這樣就大大地激發(fā)了大家為公司努力工作的熱情。 坦丁姆還 要求每個(gè)員工都要制訂出一
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