【正文】 ..................................................................................................................................... 12 4. 質(zhì)量管理體系 ............................................................................................................................... 13 . 總要求 .................................................................................................................................. 13 . 文件總要求 ............................................................................................................................ 14 . 總則 ............................................................................................................................... 14 . 質(zhì)量手冊 ........................................................................................................................ 14 . 文件控制 ........................................................................................................................ 14 . 記錄控制 ........................................................................................................................ 15 5. 管理職責(zé) ...................................................................................................................................... 16 . 管理承諾 ............................................................................................................................... 16 . 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) .................................................................................................................. 17 . 質(zhì)量方針 ............................................................................................................................... 18 . 總要求 ............................................................................................................................ 18 . 公司質(zhì)量方針 .................................................................................................................. 18 . 策劃 ...................................................................................................................................... 19 . 質(zhì)量目標(biāo) ........................................................................................................................ 19 . 質(zhì)量管理體系策劃 ........................................................................................................... 19 . 職責(zé)、權(quán)限和溝通 .................................................................................................................. 20 . 職責(zé)和權(quán)限 ..................................................................................................................... 20 . 管理者代表 ..................................................................................................................... 24 . 內(nèi)部溝通 ........................................................................................................................ 24 . 管理評審 ............................................................................................................................... 25 . 總則 ............................................................................................................................... 25 . 評審輸入 ........................................................................................................................ 25 . 評審輸出 ........................................................................................................................ 25 6. 資源管理 ...................................................................................................................................... 26 . 資源的提供 ............................................................................................................................ 26 . 人力資源 ............................................................................................................................... 27 . 總則 .........................................................................................