【正文】 .................................................................... 40 3. 放映經(jīng)理考核程序 ........................................................................................................ 40 4. 放映主管考核程序 ........................................................................................................ 41 5. 放映員績效考核程序 .................................................................................................... 42 6. 維修工績 效考核程序 .................................................................................................... 43 第十章 績效考核的申訴處理 ................................................................................................. 45 1 績效考核申訴流程 ........................................................................................................ 45 2 說明 ............................................................................................................................. 45 3 工具表單 ...................................................................................................................... 46 第十一章 績效考核結(jié)果的應(yīng)用 ............................................................................................. 47 1 考核結(jié)果應(yīng)用范圍 ........................................................................................................ 47 2 促進(jìn)績效改善 ............................................................................................................... 47 3 年終獎金分配 ............................................................................................................... 47 4 職務(wù)調(diào)整 ...................................................................................................................... 48 5 培訓(xùn) ............................................................................................................................. 48 6 特殊情況處理 ............................................................................................................... 49 第一章 總 則 1. 目 的 為保障電影院線股份有限公司“員工績效考核體系”的順利實施 ，指導(dǎo)下屬影城實施新的績效考核體系，保障影城績效考核工作的順利實施。 同時 準(zhǔn)確客觀地評價 影城各部門 及員工工 作績效，激勵員工，同時為員工的薪酬、晉升、獎懲、培訓(xùn)等人力資源決策提供依據(jù)。 2. 績效考核用途 了解人力資本對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)。 為人力資本的薪酬決策提供依據(jù)。 提高人力資本對公司管理制度的滿意度。 了解人力資本和部門對培訓(xùn)工作的需要。 為人力資本的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。 為人力資源管理部門規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 。 3. 績效考核原則 崗位適用原則：員工績效考核重點是對員工崗位職責(zé)履行情況的評價，所以員工績效考核必須與員工所在崗位職責(zé)相對應(yīng)，考核辦法必須適應(yīng)公司不同類型的崗位為原則。 便于操作原則：員工績效考核辦 法必須方便于企業(yè)管理人員運用，以公司各級管理人員運用方便，易于操作為原則。 分層級考 評原則：公司影城績效考核采用不同級別員工、部門，由相應(yīng)的直接上級或上級主管部門進(jìn)行考核。采用考核項目、考核指標(biāo)層層分解，層層考核的原則。 4. 適用范圍 績效考核適用于 影城 所有員工： 1) 全日制用工 2) 非全日制用工（小時工、實習(xí)生） 5. 影城 考核 類別與 周期 影城整體經(jīng)營管理目標(biāo)考核 ，其考核 周期為 每年 一次； 影城 各職能 部門 的 考核 評價 ，其考核 周期為 每年一次； 影城員工績效考核分為： 1) 影城經(jīng)理級 (含 )以上崗位的績效考核 ，其考核周期為每半年一次， 時間為：分別在 6 月 30 日 — 7 月 15 日和 12 月 30 日 — 第二年 1 月 15日完成； 2) 影城部門經(jīng)理級以下崗位的績效考核，其考核周期為每季度一次， 時間為 ： ? 第一季度考評時間是 3 月 31 日 — 4 月 15 日 ? 第二季度考評時間是 6 月 30 日 — 7 月 15 日 ? 第三季度考評時間是 9 月 30 日 — 10 月 15 日 ? 第四季度考評時間是 12 月 30 日 — 第二年 1 月 15 日 半年 影城經(jīng)營及員工 考核檢查，考核結(jié)果統(tǒng)計、分析及相應(yīng)指標(biāo)的調(diào)整 ； ? 半年度績效考核檢查、調(diào)整時間為 7 月 15 日至 7 月 30 日。 年 終 績效考核 及考核成績統(tǒng)計分析； ? 時間是次年 1 月 15 日前完成。 6. 考 核要求 考核人認(rèn)真填寫“相關(guān)考核表單”，客觀、公平的進(jìn)行評價。 按照考核要求填寫相關(guān)考核表單，及時反饋考核結(jié)果。 被考核人必須積極配合考核工作，接受公司及考核人的考核。 影城行政人事部按時組織考核，及時反饋考核結(jié)果，填寫《 影城 員工績效考核成績匯總表》，并按時上報院線人力資源部備案。 影城負(fù)責(zé)人及各部門負(fù)責(zé)人要對本影城、本部門的績效考核結(jié)果予以確認(rèn)，并簽署考核匯總表。 院線人力資源部將對影城的績效考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反相關(guān)規(guī)定，不按照績效考核規(guī)范、政策開展績效考核工作的部門或個人對其績效考核成績進(jìn)行扣分 處理；同樣，對績效考核工作開展、執(zhí)行表現(xiàn)優(yōu)異的部門或個人進(jìn)行加分。 第二章 考核職責(zé)及權(quán)限 1. 院線人力資源部是整個院線系統(tǒng)績效考核工作的主管部門，主要考核職責(zé)如下： 組織院線系統(tǒng)績效考核工作； 完成院線總部及影城考核結(jié)果等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作； 監(jiān)督、指導(dǎo)院線總部及下屬影城績效考核工作； 在權(quán)限范圍內(nèi)對違反相關(guān)考核制度規(guī)定的院線總部的部門及員工進(jìn)行處理； 對影城績效考核工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反考核制度規(guī)定的進(jìn)行處理； 2. 影城行政人事部為影城績效考核主管部門，主要職責(zé)如下： 組織影城各部門、各崗位的績效考核工作； 影城績效考核結(jié)果等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析工作； 監(jiān)督、指導(dǎo)影城各部門考核評價的客觀性，保證績效考核質(zhì)量； 在權(quán)限范圍內(nèi)對違反此績效考核手冊內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定的部門及員工進(jìn)行處理； 及時向院線反饋績效考核突發(fā)事件及違反考核相關(guān)制度、規(guī)定的行為。 3. 影城各部門及人員是績效考核的實施者，主要職責(zé)如下： 影城各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)視為本部門的人力資源管理者，也是績效管理的第一責(zé)任人； 進(jìn)行過程管理，對下級進(jìn)行績效的跟進(jìn)和指導(dǎo)，并記錄關(guān)鍵事件； 服從影城行政人事部的統(tǒng)一安排，積極參與績效考核工作； 客觀的對被考核對象進(jìn)行評價，按要 求進(jìn)行評價打分； 保證考核評價客觀、公正，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確； 接受院線及影城行政人事部門的監(jiān)督檢查。 第三章 績效考核指標(biāo)體系 1 院線部門績效考核體系 介紹 ： 日常業(yè)務(wù)處理考核： 是指本部門日常主要處理的幾項工作，包括日常文件、待批事項的處理、上級主管部門或直接上級交辦臨時任務(wù)的完成情況及部門各種報表的處理等。 規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程規(guī)范考核： 主要是指考核部門主管的制度、工作流程是否符合企業(yè)發(fā)展需要。其次考核部門是否嚴(yán)格執(zhí)行集團各項制度、流程。 部門內(nèi)部團隊建設(shè)考核： 主要考核本部門員工的工作狀態(tài)，部門內(nèi)部的工作氛 圍，還有本部門與其他部門在工作溝通過程中的表現(xiàn)等。 各部門專項業(yè)績指標(biāo)考核： 部門考核主要是指院線及下屬影城根據(jù)部門的主要職能，部門在整個公司起到的主要功能和作用，羅列專項考核指標(biāo)。由上級領(lǐng)導(dǎo)對各部門的專項業(yè)績指標(biāo)完成進(jìn)行考核。 2 院線管理崗位績效考評體系 介紹 ： 業(yè)績考評指標(biāo)：指各崗位人力資本通過努力所取得的工作成績。 規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程規(guī)范考核： 主要是指部門負(fù)責(zé)人組織擬訂的制度、工作流程是否符合企業(yè)發(fā)展需要。其次考核員工是否嚴(yán)格執(zhí)行集團各項制度、流程。 團隊建設(shè)管理：主要考核管理人員的管理及組織能力和其識 人才、重培育的培養(yǎng)人才的能力。 工作能力考評指標(biāo)：指各崗位人力資本完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力。 工作態(tài)度考評指標(biāo)：指各崗位人力資本對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)。 3 績效考核指標(biāo)的變更的處理 院線考核指標(biāo)體系一經(jīng)確立，除客觀條件、環(huán)境發(fā)生變化外，不允許各部門及人員進(jìn)行變更。 院線總部及下屬影城的績效考核指標(biāo)的變更必須經(jīng)過院線人力資源部門的同意方可進(jìn)行調(diào)整。 績效考核指標(biāo)體系變更，必須對變更過程進(jìn)行記錄，記錄包括變更條款的原始記錄和變更后的指標(biāo)體系內(nèi)容。 第四章 部門及影城總經(jīng)理考核 1. 影城各部門績效考核程序