【正文】 《市場(chǎng)主管 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 策劃經(jīng)理 ） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《市場(chǎng)主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 9. 市場(chǎng)助理考核程序 市場(chǎng)助理考核程序： 說明： 市場(chǎng)助理的面談考核可由市場(chǎng)主管進(jìn)行，沒有市場(chǎng)主管的影城可由 市場(chǎng)經(jīng)理進(jìn)行。 放映主管 —— 按照自然年 季度 為周期進(jìn)行考核。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（總經(jīng)理）》； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)銷部評(píng)價(jià)）》； 《放映經(jīng)理績(jī)效考 核評(píng)價(jià)表（營(yíng)運(yùn)部評(píng)價(jià)）》； 《放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（行政人事部評(píng)價(jià)）》； 《 放映經(jīng)理績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（院線技術(shù)部） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《放映經(jīng)理考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 4. 放映主管考核程序 放映主管考核程序： 放映主管 考核權(quán)重分配： 影城總經(jīng)理考核權(quán)重占 40%； 放映經(jīng)理考核權(quán)重占 60%。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《維修工 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（放映經(jīng)理） 》； 《維修工 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（放映主管） 》； 《 維修工績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（營(yíng)運(yùn)部門評(píng)價(jià)） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《維修工考核 結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 第十章 績(jī)效考核的申訴處理 1 績(jī)效考核申訴流程 2 說明 影城基層 員工對(duì)績(jī)效評(píng)定和考核的結(jié)果有異議，向 影城行政人事部 提出申訴，將申訴原因和理由記入 《 員工 績(jī)效考核 申訴表 》。 與考核人面談解 釋原因并在員工申訴表上簽署意見 。 3 工具表單 《 員工績(jī)效考核申訴表 》。排名靠前的員工優(yōu)先進(jìn)行晉升、調(diào)薪； 2）院線員工年度績(jī)效考核成績(jī)?cè)?D 級(jí)者，其崗位薪酬級(jí)別自動(dòng)降一級(jí)。 3 年終獎(jiǎng)金 分配 計(jì)算公式： 注： 獎(jiǎng)金均值 =部門內(nèi)員工 獎(jiǎng)金總額 /人數(shù) ； B=員工績(jī)效考核系數(shù) 。 5 培訓(xùn) 1) 影城部門經(jīng)理（含）級(jí)以上員工年度績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?D 級(jí)（含）以下者，由院線人力資源部納入到院線總部明年培訓(xùn)計(jì)劃中。 5) 每年度院線人力資源管理部門要對(duì)培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開發(fā)、利用人力資本能力的目的。 相關(guān)罰則及否定指標(biāo)詳見《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》 。 四、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真貫徹法律法觃，丌斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設(shè)一支思想作風(fēng)過硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。火警初起階段，要全力自救。 九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。 二、執(zhí)勤 7:50 — 8: 13： 50 —14： 10 立崗迎接上班人員； 12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20 立崗送下班人員。 維持門口秩序，使之保持暢通。 巡邏時(shí)思想集中，保持高度警惕，丌吸煙，丌不無關(guān)人員閑聊，幵將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時(shí)做到勤走勱，勤思考，勤觀察。 發(fā)現(xiàn)違反安全觃定的電源和火種，應(yīng)予以切斷和熄滅，應(yīng)報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。 。 發(fā)生火災(zāi)先撥打 119 向消防部隊(duì)報(bào)警，幵立即報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)。 白天加強(qiáng)對(duì)觀眾 區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，每晚零點(diǎn)之后巡查丌少亍兩次。 三、巡邏 巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn) 有丌安全因素的重要措施。 門衛(wèi)室值勤時(shí)，應(yīng)做到坐姿端正，注規(guī)監(jiān)規(guī)器的勱態(tài)，做好接待工作，值勤期間丌看書報(bào)電規(guī)，聽收音機(jī)。 交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需 面匯報(bào)。 一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極維護(hù)火場(chǎng)秩序，保證進(jìn)出道路暢通。 1服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。 二、做好消防安全工作，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí)，配備、配齊 各個(gè)樓層的消防器材，管好用好各種電器設(shè)備，確保 各通道暢 通，嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。 工作調(diào)動(dòng) 年度績(jī)效考評(píng)使被考評(píng)人與人力資源管理部門充分了解人力資本的工作業(yè)績(jī)與工作能力，如果被考評(píng)人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績(jī)，該員工可在年度績(jī)效考評(píng)結(jié)束后 1 個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求，影城部門經(jīng)理（含）級(jí)以上員工由院線總經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行人員調(diào)度程序。 3) 院線總部人力資源部及下屬 影城必須針對(duì)上述人群擬訂專項(xiàng)培訓(xùn)方案，納入到整體的培訓(xùn)體系中一同實(shí)施。 4 職務(wù)調(diào)整 考核結(jié)果直接納入到年終考核，作為員工晉升、職務(wù)調(diào)整、辭退的依據(jù)。對(duì)于因其他外界原因造成績(jī)效不佳的，提出解決方案。考核結(jié)果可應(yīng)用在以下方面： 1） 促進(jìn)員工績(jī)效改善 ； 2） 年終 獎(jiǎng)金額度； 3） 培訓(xùn) 和 發(fā)展。 產(chǎn)生爭(zhēng)議的雙方，對(duì)人力資源管理部門的調(diào)查及處理結(jié)果，給予 簽字確認(rèn) 。 受理員工申訴，向 考核人、被考核人及所在部門 了解情況，進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查情況寫入員工申訴表中 。 維修工 考核權(quán)重分配： 放映經(jīng)理考核權(quán)重占 50%； 放映主管考核權(quán)重占 25%； 營(yíng)運(yùn)部考核權(quán)重占 25%。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《 放映主管績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（放映經(jīng)理） 》； 《 放映主管績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（總經(jīng)理） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋 表》； 《放映主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 5. 放映員績(jī)效考核程序 放映員考核程序： 說明： 影城可根據(jù)崗位 配置情況決定是由放映經(jīng)理或放映主管參加放映員的績(jī) 效考核面談工作； 對(duì)于沒有放映經(jīng)理或放映主管的影城，放映員的考核由現(xiàn)有上級(jí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 維修工 —— 按照自然年 季度 為周期進(jìn)行考核。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《市場(chǎng)助理 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 市場(chǎng)經(jīng)理 ） 》； 《市場(chǎng)助理 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 市場(chǎng)主管 ） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《市場(chǎng)主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 第九章 放映部員工考核規(guī)范 1. 考核目的 為了進(jìn)一步提高影城放映部員工的工作積極性，提高工作效率，加強(qiáng)放映工作的規(guī)范性，現(xiàn)擬訂本規(guī)范。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《銷售主管 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 營(yíng)銷副總 ） 》； 《銷售主管 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 銷售經(jīng)理 ） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《銷售主管考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 6. 銷售代表績(jī)效考核程序 銷售代表考核程序： 說明： 銷售代表的面談考核可由銷售主管進(jìn)行，沒有銷售主管的影城可由銷售經(jīng) 理進(jìn)行。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》。 市場(chǎng)經(jīng)理 —— 按照自然年 半年 為周期進(jìn)行考核。 2. 考核周期 副總經(jīng)理（分管營(yíng)銷） —— 按照自然年 半年 為周期進(jìn)行考核。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》。 影城行政部門考核權(quán)重占 10%。 營(yíng)運(yùn)主管 —— 按照自然年 季度 為周期進(jìn)行考核。 工具表單 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《 司機(jī)績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（行政人事部負(fù)責(zé)人 ）》； 《 司機(jī) 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（ 影城總經(jīng)理 ）》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《司機(jī)考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 第七章 營(yíng)運(yùn)部員工考核規(guī)范 1. 考核目的 為全面了解、評(píng)估營(yíng)運(yùn)部各崗位員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高工作效率， 使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上 、 改善工作的動(dòng)力 。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《行政助理 /行政文員績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（行政人事 部負(fù)責(zé)人 ）》； 《行政助理 /行政文員績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（ 影城負(fù)責(zé)人 ）》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《行政助理 /行政文員考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 7. 司機(jī)績(jī)效考核程序 司機(jī)考核程序 說明： 影城可根據(jù)崗位配置情況由行政人事部負(fù)責(zé)人參加司機(jī)的績(jī)效考核面談工作。 工具表單 : 《個(gè)人述職報(bào)告》； 《信息管理負(fù)責(zé)人 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 影城總經(jīng)理 ） 》； 《信息管理負(fù)責(zé)人 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（ 院線技術(shù)部負(fù)責(zé)人 ） 》 《信息管理負(fù)責(zé)人 績(jī)效考核評(píng)價(jià)表用（ 影城營(yíng)運(yùn)部 ） 》； 《信息管理負(fù)責(zé)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（影城營(yíng)銷部 ） 》； 《考核面談?dòng)涗洷怼罚? 《考核結(jié)果反饋表》； 《信息管理負(fù)責(zé)人考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表》； 6. 行政助理 /行政文員績(jī)效考核程序 行政助理 /行政文員考核程序： 說明： 影城可根據(jù)崗位配置情況由行政人事部負(fù)責(zé)人參加行政助理 /行政文員的績(jī)效考核面談工作。 行政主管 考核權(quán)重分配： 影城總經(jīng)理考核權(quán)重占 40%； 行政人事經(jīng)理考核權(quán)重占 60%。 3. 行政人事部負(fù)責(zé)人考核程序 行政人事部負(fù)責(zé)人考核程序： 說明： 影城可根據(jù)崗位配置情況由總經(jīng)理參加行政人事部負(fù)責(zé)人（行政人事經(jīng)理或者行政主管）的績(jī)效考核面談工作。 行政主管 —— 按照自然年度 季度 為周期進(jìn)行考核。 考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：參見《相關(guān)考核評(píng)價(jià)表》。 影城放映部考核權(quán)重占 %。 收銀主管 —— 按照自然年 季度 為周期進(jìn)行考核 。 2. 考核周期 影城 財(cái)務(wù) 負(fù)責(zé)人 —— 按照自然年度 半年 為周期進(jìn)行考核。 工具表單： 部門績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（部門互評(píng)） ； 行政人事部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（影城總經(jīng)理評(píng)價(jià)） ； 營(yíng)銷部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（影城總經(jīng)理評(píng)價(jià)） ； 營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（影城總經(jīng)理評(píng)價(jià)） ； 放映部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表（影城總經(jīng)理評(píng)價(jià)） ； 部門考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)表 ； 影城部門績(jī)效考核匯總表 。 考核周期： 影城 各部門 考核按照自然年 “ 一次 /年 ” 為考核周期 ，在每年 12 月末完成 。 3 績(jī)效考核指標(biāo)的變更的處理 院線考核指標(biāo)體系一經(jīng)確立，除客觀條件、環(huán)境發(fā)生變化外，不允許各部門及人員進(jìn)行變更。其次考核員工是否嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)制度、流程。 各部門專項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)考核： 部門考核主要是指院線及下屬影城根據(jù)部門的主要職能，部門在整個(gè)公司起到的主要功能和作用，羅列專項(xiàng)考核指標(biāo)。 第三章 績(jī)效考核指標(biāo)體系 1 院線部門績(jī)效考核體系 介紹 ： 日常業(yè)務(wù)處理考核：