管理學基礎第六章-文庫吧
2025-11-06 04:21 本頁面
【正文】 工作分析為基礎，結合組織和個人的特點，設置崗位，確定其隸屬關系，并規(guī)定崗位的責權利能等內(nèi)容的過程。 它首要考察的是工作的任務和內(nèi)容、承擔工作應該具備的條件與資格，其次是該工作崗位的待遇，最后是員工需要和崗位需要相結合，做到把最合適的人放在最合適的位置。,管理情景：豐田汽車公司獨特的崗位設計 思考：這個故事給你什么啟示？,崗位設計的主要內(nèi)容： 設計工作內(nèi)容 設計工作職責 崗位關系的設計,工作內(nèi)容 ： （1）兩度。指工作的廣度與深度。 工作的廣度，就是指工作的多樣性。從崗位設計來說，力求避免工作過于單一乏味，使員工完成任務，達到目標，并且對工作感興趣。 工作的深度，就是指工作設計要有一定的層次，通常是由易到難。通過操作，使員工更好地掌握各種技能，在工作中挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自我，感受成就。工作設計時，應由易到難，具有一定的層次性。 （2）三性，指工作的完整性、自主性和反饋性。,工作職責 ： 崗位的工作責任 崗位權力 崗位的工作方法,工作關系： 指設計和確定每個職務或崗位在工作中與他人之間的關系。通常表現(xiàn)為協(xié)助關系、監(jiān)督關系。它主要涉及到工作中與其他人相互聯(lián)系的范圍、相互協(xié)作與配合的密切程度等內(nèi)容。,管理情景：招聘人力資源總監(jiān) 思考：此崗位設計合理嗎？你認為哪些方面存在不足？,（二）崗位設計的方法 1．工作專業(yè)化 2．工作職能化 3．工作輪換法 4．工作擴大化 5．工作豐富化,（三）崗位設計的影響因素 1．員工因素 2．組織因素 3．環(huán)境因素,（四）部門劃分,1．部門劃分的含義 2．部門劃分的原則 3.部門劃分的方法,部門劃分的含義,部門劃分是指組織發(fā)展壯大后，管理者把組織內(nèi)部職能相近的處于同一層面的幾個機構捆綁在一起的過程。部門共同履行某種權利，行使某種職責，完成某種任務 。,2．部門劃分的原則,（1）最少原則。 （2）彈性原則。 （3）目標原則。 （4）合理原理。 （5）執(zhí)行部門與檢查部門分立原則。,管理思考：部門之間的扯皮現(xiàn)象,思考：為什么會發(fā)生部門之間的扯皮現(xiàn)象？應該如何預防？,部門劃分的方法,1．依據(jù)人數(shù)劃分 2．依據(jù)時間劃分 3．依據(jù)職能劃分 4．依據(jù)產(chǎn)品劃分 5．依據(jù)地區(qū)劃分 6．依據(jù)服務對象劃分,三、組織結構的類型 直線制 職能制 直線職能制 事業(yè)部制 矩陣制,1．直線制 這是一種最原始的組織結構形式。組織中的每個員工有且只有一個直接領導，并對其負責，上下級是一種直線關系。 這種組織結構的優(yōu)點是上下級關系明確，命令統(tǒng)一，信息傳達快，執(zhí)行速度快，管理成本低，易于產(chǎn)生全能管理者。 不足之處：領導負荷重，部門間溝通困難，一般只適合小企業(yè)。,管理案例：行政人事經(jīng)理該如何辦？ 思考：假如你是這家公司的行政人事部經(jīng)理，你怎樣解決以上問題？,2．職能制 這種組織結構形式主要采用專業(yè)分工的方法，讓專業(yè)人員和直線人員都參與管理，一般適合大中型組織。 優(yōu)點是分工細，職能部門專家參與管理，上層管理者負擔小。專家參與管理，可彌補領導能力的不足。 缺點是多頭領導，下屬無所適從，職能部門之間聯(lián)系不夠緊密，溝通困難。,3．直線職能制 直線制領導負荷重，職能制易于產(chǎn)生多頭領導，直線職能制度把二者進行結合，取其二者的優(yōu)點，職能部門只有建議權，沒有命令權。 有點：既便于統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能部門的專業(yè)特長，各部門責任分明。 不足：若職能部門權力過大，可能干擾直線領導，職能部門橫向溝通存在一定困難。,4．事業(yè)部制,企業(yè)做強做大后，時常按照地區(qū)或產(chǎn)品特征分設若干個事業(yè)部。 集中政策、分散經(jīng)營是其主要特征。各事業(yè)部獨立經(jīng)營，自負盈虧。這種組織結構形式通常適用于大型企業(yè)或組織。 優(yōu)點是充分調(diào)動事業(yè)部管理人的積極性，便于高層管理者集中精力進行宏觀運作，也有利于培養(yǎng)高級管理者。 缺點是機構重疊，人事配備臃腫，事業(yè)部之間協(xié)調(diào)
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