【正文】 施完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自主管理，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題、提供情報(bào)以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。（3）檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，予以獎(jiǎng)懲。 壓力：（1）科技進(jìn)步使新技術(shù)投放市場(chǎng)的周 期縮短；（2）人們的價(jià)值觀追求個(gè)性化，單品種大批量的生產(chǎn)組織就必須調(diào)整；（3）政策法律變化、勞動(dòng)者素質(zhì)變化、新的管理理論和方法的應(yīng)用都會(huì)對(duì)組織變革產(chǎn)生影響。阻力：（1）個(gè)體求穩(wěn)怕變的心理惰性（從已知到未知的風(fēng)險(xiǎn)），習(xí)慣于舊有模式，對(duì)觸及切身利益的改革的抵制；（2）群體維護(hù)原有的群體規(guī)范；（3）領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心改革的后果（失去既得利益，職位、金錢、權(quán)利、友誼、個(gè)人便利等）。（1）外部和內(nèi)部的要求壓力；（2）認(rèn)清問題所在；（3）分析問題，確定變革方案的目標(biāo)；（4）認(rèn)清限制條件：資源不足、結(jié)構(gòu)龐雜、技術(shù)陳舊、人員素質(zhì)低、領(lǐng)導(dǎo)專斷、等級(jí)觀念等；（5）研究提出各種方案并選擇方案；（6）貫徹方案：注意改革的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)、深度和廣度。應(yīng)在改革的準(zhǔn)備工作扎實(shí)的基礎(chǔ)上，從管理上層開始變革。（7）方案貫徹后的評(píng)價(jià)和反饋：評(píng)價(jià)要實(shí)事求是，盡量用數(shù)據(jù)說話 認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人行為，某種領(lǐng)導(dǎo)方式在實(shí)際工作中是否有效主要取決于具體的情景和場(chǎng)合。菲德勒模型（1）上下級(jí)關(guān)系。指領(lǐng)導(dǎo)與其成員的關(guān)系。如果雙方高度信任、互相尊重、互相支持和友好，則關(guān)系是好的；反之關(guān)系是差的。（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)。指組織中任務(wù)規(guī)定的明確程度。任務(wù)是例行的、明確和容易理解以及有章可循的，則任務(wù)結(jié)構(gòu)屬于明確的或高的；反之，則屬于不明確的或低的任務(wù)結(jié)構(gòu)。（3）職位權(quán)力。賦予領(lǐng)導(dǎo)者與職務(wù)相關(guān)聯(lián)的權(quán)力。 6特點(diǎn)：規(guī)模??；人心齊；關(guān)系簡(jiǎn)單；高層管理者的素質(zhì)決定企業(yè)生存和發(fā)展。特點(diǎn)：人員迅速增加；組織不斷壯大；有了管理專家和人才；按權(quán)力等級(jí)建立各個(gè)部門。特點(diǎn)：增加參謀輔助機(jī)構(gòu)；制定一系列規(guī)章制度；建立了協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)；有了明確分工；出現(xiàn)“大企業(yè)病”。大企業(yè)病：決策層與下面缺乏直接溝通，信息失真，指揮不靈，工效不高。特點(diǎn)：精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)；劃小核算單位；開拓新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；更換高級(jí)管理人員。如改革措施跟不上，企業(yè)可能在鼎盛時(shí)期急劇衰退。a)使組織中的人感到非改不可的壓力； b)明確問題所在和變革目標(biāo)；c)提高規(guī)劃的科學(xué)性，先試驗(yàn)再推廣；d)考慮組織內(nèi)成員的心理承受能力，應(yīng)采取廣泛宣傳和精神準(zhǔn)備工作。適用于領(lǐng)導(dǎo)者完成各方面、各領(lǐng)域工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)方法。（1）調(diào)查研究方法通過深入實(shí)際調(diào)查研究，認(rèn)識(shí)和掌握客觀事物的本質(zhì)及其發(fā)展變化的規(guī)律，為正確決策提供科學(xué)依據(jù)的方法。（2）群眾路線的方法 ①說服教育、典型示范 ②抓住兩頭，帶動(dòng)中間 ③關(guān)心員工，多做實(shí)事，當(dāng)好“聽眾”好“小學(xué)生” ，發(fā)現(xiàn)和集中群眾正確的意見 ④領(lǐng)導(dǎo)、專家、職工群眾三結(jié)合（3）科學(xué)分析的方法把唯物辯證的思維方法同現(xiàn)代科學(xué)的一般方法論及其定量研究方法與手段結(jié)合起來加以運(yùn)用的方法。附題型：?jiǎn)芜x判斷辨析簡(jiǎn)答材料分析第二篇：小企業(yè)管理簡(jiǎn)答題(答案)簡(jiǎn)答題：1．經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值回報(bào)一般來說，通過經(jīng)營(yíng)小企業(yè)獲得的回報(bào)包括收入、個(gè)人成長(zhǎng)和靈活性等諸多方面，具體如下：（1）收入回報(bào)。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。（2）自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式上的靈活性能夠最大程度地滿足經(jīng)營(yíng)者個(gè)人興趣的偏好，做自己喜歡的工作。（3）工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的人不會(huì)下崗，也不會(huì)被強(qiáng)制退休。（4）靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨(dú)立、靈活，能夠自由發(fā)揮自己的知識(shí)、技能和才干。（5）社會(huì)地位。自主創(chuàng)業(yè)的人通過成功經(jīng)營(yíng)和參加社會(huì)活動(dòng)能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社會(huì)地位。2．影響一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵因素 P41歷史和現(xiàn)實(shí)都告訴人們——是人，也就是你的核心創(chuàng)業(yè)3．選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)注意的問題（P60原則和路徑）4．中國(guó)小型家族企業(yè)的管理原則P1411）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況，導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。2）建立董事會(huì)制度。明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會(huì)議事的通行做法，以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。3）聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進(jìn)入企業(yè)決策層。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平，杜絕能力低下的家族成員進(jìn)入管理層。同時(shí)，對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵(lì)，以此拉近他們與家族企業(yè)的距離。4）逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立決策具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤，會(huì)帶來難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。因此，必須提倡民主決策。5．小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇項(xiàng)目，加盟者除了要考慮自己對(duì)于所從事行業(yè)的了解，興趣，以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和才能外，還應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：（1）特許經(jīng)營(yíng)連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時(shí)間、財(cái)力、本土化以及規(guī)劃等等。（2）了解特許方對(duì)受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個(gè)方面：首先，提供人員培訓(xùn)服務(wù)。其次，提供低價(jià)位的貨源。最后，將統(tǒng)一的生產(chǎn)程序和統(tǒng)一規(guī)范引入經(jīng)營(yíng)管理中。（3）實(shí)地調(diào)研，選擇理想的店址。在進(jìn)行各種相關(guān)資料的收集之后，加盟者還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行商圈的考察和店鋪地址的選擇。適宜的店址可以使生意興旺。（4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。很多加盟者在簽訂合同時(shí)不注意，導(dǎo)致在以后的經(jīng)營(yíng)中發(fā)生糾紛。尤其要爭(zhēng)取律師的幫助。6．小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)小企業(yè)組織管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)考慮下列問題：（1）所選配的人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)，考慮到自己的整體策略，所謂以勢(shì)任人。另外，對(duì)公司發(fā)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊(duì)成員的重要因素。（3）選用人員時(shí)應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”。除了以上三點(diǎn)之外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的組建，所選用的人才還需要具有創(chuàng)造精神（尤其在關(guān)鍵崗位上），能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序。7．小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原則（P97）8．小企業(yè)融資的特點(diǎn)（P89）9．小企業(yè)如何為其產(chǎn)品定位（P207）10．小企業(yè)人員招聘方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（P265）11．小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件（P150）12．小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的措施（P277）如何改善勞動(dòng)關(guān)系，是小企業(yè)生存和發(fā)展必須要解決的重大問題之一，如果能夠根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)建立融洽的勞動(dòng)關(guān)系，可以為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系：(1)簽訂勞動(dòng)合同；小企業(yè)要嚴(yán)格貫徹管片實(shí)施我國(guó)《勞動(dòng)合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；(2)提供個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與機(jī)會(huì)。(3)建立和諧的企業(yè)文化；(4)推行員工持股計(jì)劃；(5)關(guān)注員工工作壓力管理13．利潤(rùn)表及其作用(236)利潤(rùn)表是反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表。利潤(rùn)表也稱為損益表、收益表。第一,．小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的特征（P174）15．小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的方法(P255)16．小企業(yè)怎樣留住人才（P275）17．小企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任（P315316）18．小企業(yè)的質(zhì)量控制方法(P189)19．小企業(yè)績(jī)效考核應(yīng)注意的問題(p281)20．小企業(yè)誠(chéng)信缺失的治理對(duì)策(P325)21．小企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)的意義(P189)22．小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法(p254)題型及分值：不定項(xiàng)選擇題判斷正誤題配伍題簡(jiǎn)答題案例分析題20案例涉及知識(shí)點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位、人力資源管理—用人留人等、小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)投資第三篇：班級(jí)管理的部分簡(jiǎn)答題答案簡(jiǎn)析班級(jí)管理者的科學(xué)思維方式答:首先學(xué)生自己管理自己自己教育自己。成功的教學(xué)實(shí)踐啟示我們:班級(jí)管理者要在管理活動(dòng)中并通過班主任及其他教師在教育活動(dòng)中激發(fā)學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心啟發(fā)他們?cè)谒枷肫返?、文化科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)、體育、勞動(dòng)等方面的活動(dòng)中進(jìn)行自我教育。其次教師要尊重學(xué)生的民主權(quán)利。學(xué)生是班集體的主人是自我教育的主體。尊重他們的權(quán)利會(huì)促進(jìn)他們對(duì)班級(jí)工作的認(rèn)同提高自我教育的積極性。第三班級(jí)中有關(guān)學(xué)生的事要與學(xué)生商量后去辦學(xué)生自己能夠辦的事要放手讓他們自己去干。學(xué)生一時(shí)還難以獨(dú)立完成的事要幫助他們學(xué)著去做。第四班級(jí)管理者要傾聽學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的意見和建議。最后班級(jí)管理者要通過教育來增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感提高他們維護(hù)班集體聲譽(yù)的自覺性。簡(jiǎn)析良好的班級(jí)管理目標(biāo)的特點(diǎn)答：，①目標(biāo)要有不同層次；②目標(biāo)要有激勵(lì)性；③目標(biāo)要具體、