【正文】 ，咨詢師都要做當(dāng)面咨詢；講座開始后根據(jù)當(dāng)面咨詢的判斷對家長和學(xué)生進行分組，在《講座登記表》上做標(biāo)記，《講座登記表》在第二演講人講演時由主持人收回；帶領(lǐng)主持人分派的家長和學(xué)生到自己的咨詢室進行當(dāng)面咨詢，簽單，完成后再回到會場引領(lǐng)第二批家長和學(xué)生。1）環(huán)境布置及檢查規(guī)范：演講開始前一個半個小時，主持人再次檢查講座環(huán)境，確保無誤。標(biāo)準(zhǔn)： 外圍環(huán)境在校區(qū)門前或校區(qū)所在寫字樓入口處放置一易拉寶引導(dǎo)家長和學(xué)生進入校區(qū)。校區(qū)環(huán)境a)講座當(dāng)日，前臺整潔，并有專人負(fù)責(zé)接待聽講座的家長和學(xué)生，并引領(lǐng)其去會場； b)校園干凈整潔；c)教學(xué)區(qū)井然有序的進行教學(xué)，走廊無學(xué)生滯留，保證講座周圍環(huán)境安靜，無人圍觀； d)衛(wèi)生間清潔無異味。會場環(huán)境a)預(yù)留2位演講人和主持人座位；b)相對封閉的會場，有窗簾或百葉窗，隔音效果好； c)講臺上擺放筆記本電腦，有條件的校區(qū)可以放擴音話筒；d)會場內(nèi)后墻懸掛講座標(biāo)題橫幅，左右墻壁張貼學(xué)生喜報或優(yōu)秀教師的展示板，以及學(xué)大的宣傳畫。宣傳畫和展示板內(nèi)容要定期更新或更換； e)室內(nèi)空調(diào)開放，溫度適宜，光線良好；f)提前調(diào)試好投影儀和電腦，教室座椅擺放整齊，前后左右位置適當(dāng)，坐上去感覺舒適；2）肅整禮儀 規(guī)范：人事部檢查與會員工著裝及精神狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)：員工著工裝、佩工牌；員工均不得挑染頭發(fā)，男員工頭發(fā)不得蓋過耳朵、不得蓄胡須，女員工必須著淡妝； 員工應(yīng)精神飽滿，使家長和學(xué)生對學(xué)校產(chǎn)生良好的第一印象。3）接待咨詢者規(guī)范：全部家長和學(xué)生在前臺由前臺人員接待填寫《講座登記表》并登記后，都要被引領(lǐng)到咨詢室，由咨詢師對其進行當(dāng)面咨詢，咨詢結(jié)束后由咨詢師帶到講座會場；（這個環(huán)節(jié)是整個講座的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過這個環(huán)節(jié)，咨詢師基本上能判別重點家長和非重點家長，以備講座結(jié)束后咨詢師有選擇地分批咨詢）。主持人在會場接待家長和學(xué)生，可適當(dāng)寒暄并陪同觀看宣傳片。4）播放宣傳片規(guī)范：在講座正式開始前30分鐘播放宣傳片； 標(biāo)準(zhǔn)：確保最后一排也能清晰地聽到音響的聲音； 確保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的內(nèi)容。1）致歡迎辭規(guī)范：根據(jù)當(dāng)時家長和學(xué)生的到場情況，講座可以推遲15到20 分鐘開始； 主持人宣布講座開始，致歡迎辭； 主持人簡要介紹講座內(nèi)容和第一主講人； 歡迎第一主講人上場。標(biāo)準(zhǔn)：第一主講人在開始前10分鐘，進入會場，落座主講嘉賓席（第一排）； 宣讀講座紀(jì)律（如手機調(diào)到振動或關(guān)閉，不要隨便走動，不要打電話等）； 主持人致歡迎辭； 介紹第一主講人；主持人帶頭鼓掌歡迎第一主講人上場； 主持人退下，落座會場嘉賓位；2）第一主講人演講規(guī)范：主講人上場進行主題講演；講畢，下場，回到主講嘉賓位落座； 第二主講人入場。標(biāo)準(zhǔn)：第一主講人根據(jù)制作好PPT做演講；講演倒數(shù)第三張PPT，主持人通知第二主講人準(zhǔn)備，在門外引領(lǐng)進場，落座預(yù)留嘉賓席。3）主持人致承接辭 規(guī)范：主持人上場致承接辭；介紹第二位主講嘉賓, 并鼓掌歡迎；主持人下場，離開會場到前臺領(lǐng)取作好分組標(biāo)記的《講座登記表》，拿到后輕輕返回會場。標(biāo)準(zhǔn)：承接辭帶領(lǐng)聽眾鼓掌3－5秒；主持人離開會場必須輕輕關(guān)門，以免影響到聽眾。4）第二主講人演講規(guī)范：第二主講人上場進行講演。標(biāo)準(zhǔn)：第二演講人按照制作好PPT模版講演；5）感謝致辭規(guī)范：第二主講人演講結(jié)束，主持人上臺致感謝辭。標(biāo)準(zhǔn)：主持人帶著《講座登記表》走上講臺；主持人出場總結(jié)第二主講人演講，再次引領(lǐng)家長和學(xué)生鼓掌，并對所有主講人表示感謝。對咨詢者分組規(guī)范：咨詢師對家長和學(xué)生分組：咨詢師根據(jù)當(dāng)面咨詢的判斷和講座填寫資料，將家長和學(xué)生分為A、B、C三組：A組為最早進入當(dāng)面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學(xué)生進行咨詢；B組為其次進入當(dāng)面咨詢的對象；C組為最后進入當(dāng)面咨詢的對象；在第二主講人講演開講時，主持人離開會場到咨詢師處獲得分組名單； 主持人返回會場。標(biāo)準(zhǔn)： A組劃分標(biāo)準(zhǔn)：A組最早進入當(dāng)面咨詢，咨詢師迅速簽單后，再對其他組的家長和學(xué)生進行咨詢； 按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數(shù)為咨詢師數(shù)量X（13）；a)經(jīng)過當(dāng)面咨詢的人員，咨詢師按誰接待誰分組；沒有經(jīng)過當(dāng)面咨詢的家長和學(xué)生，咨詢師協(xié)商決定劃分范圍； b)家長和孩子一起來或者家長來聽講座的咨詢者； c)經(jīng)過當(dāng)面咨詢后，咨詢師判斷最有可能簽單的家長； d)組內(nèi)的人盡量保證情況接近e)通過咨詢師在講座現(xiàn)場觀察家長和學(xué)生的反應(yīng)，判斷有報名傾向的家長和學(xué)生； f)綜合考慮以上因素，判斷組內(nèi)人員名單。B組劃分標(biāo)準(zhǔn)：B組為其次進入當(dāng)面咨詢的對象，按每個咨詢師1—3名的人員分配，合計一組人數(shù)為咨詢師數(shù)量X（13）； a)為咨詢師判斷其是否報名具有一定難度或者需要咨詢時間比較長的家長和學(xué)生； b)A組人數(shù)超過3人以上，定為B組；c)與A組中的多數(shù)人情況差距較遠，不適合分在同一組進行一對多咨詢。C組劃分標(biāo)準(zhǔn)：C組為最后進入當(dāng)面咨詢的對象，將A、B組挑好后剩下的劃為C組。規(guī)范：全體參加講座的工作人員，對講座進行總結(jié)。標(biāo)準(zhǔn)：最后一名家長走后半個小時； 參加人：全體工作人員；咨詢師對整個活動過程進行總結(jié)； 總結(jié)的內(nèi)容：a)實際出席人數(shù)與講座會定座人數(shù)差異，分析影響因素； b)中途離開人數(shù)，分析具體原因；c)已咨詢過的家長和學(xué)生的具體情況分析，針對性制訂響應(yīng)對策； d)定位未到人員統(tǒng)計，分析具體原因； e)分析不同宣傳手段帶來的咨詢量及有效性； f)總結(jié)值得發(fā)揚的優(yōu)點和需要改進的地方； g)針對有可能報名的家長和學(xué)生設(shè)計回訪計劃。規(guī)范：對未到場的家長和學(xué)生和在講座時未簽約但有意向的家長進行電話回訪。標(biāo)準(zhǔn)：講座結(jié)束的二天內(nèi)回訪預(yù)訂講座座位未上門的家長和學(xué)生； 講座結(jié)束的兩天內(nèi)必須將參加講座的家長回訪完畢； 咨詢師在回訪時確定家長再次上門的時間； 咨詢師回訪時一定要微笑；第二篇：營銷會議流程會議手冊一、會議主題xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx二、會議目的xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx三、會前工作會議負(fù)責(zé)人、主持人、報告人（1）根據(jù)會議地點、會議規(guī)模確定會議負(fù)責(zé)人；（2）確定會議主持人和相關(guān)報告人；（3）會議負(fù)責(zé)人通知會議主持人和相關(guān)報告人，將會議策劃方案、會議內(nèi)容、會議議程等發(fā)至他們，以便更好地準(zhǔn)備主持詞和報告PPT。會議工作組會議負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌會議的整個流程，會前準(zhǔn)備、會議執(zhí)行過程中的各方協(xié)調(diào)、會后的總結(jié)、報銷等工作，并負(fù)責(zé)組建會議工作組，包括會務(wù)小組，后勤小組，影音小組，媒體小組，各組選出組長進行工作協(xié)調(diào)。各組分工見