【正文】 ，咨詢(xún)師都要做當(dāng)面咨詢(xún)；講座開(kāi)始后根據(jù)當(dāng)面咨詢(xún)的判斷對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行分組，在《講座登記表》上做標(biāo)記，《講座登記表》在第二演講人講演時(shí)由主持人收回；帶領(lǐng)主持人分派的家長(zhǎng)和學(xué)生到自己的咨詢(xún)室進(jìn)行當(dāng)面咨詢(xún)，簽單，完成后再回到會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)第二批家長(zhǎng)和學(xué)生。1）環(huán)境布置及檢查規(guī)范：演講開(kāi)始前一個(gè)半個(gè)小時(shí)，主持人再次檢查講座環(huán)境，確保無(wú)誤。標(biāo)準(zhǔn)： 外圍環(huán)境在校區(qū)門(mén)前或校區(qū)所在寫(xiě)字樓入口處放置一易拉寶引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)入校區(qū)。校區(qū)環(huán)境a)講座當(dāng)日，前臺(tái)整潔，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待聽(tīng)講座的家長(zhǎng)和學(xué)生，并引領(lǐng)其去會(huì)場(chǎng)； b)校園干凈整潔；c)教學(xué)區(qū)井然有序的進(jìn)行教學(xué)，走廊無(wú)學(xué)生滯留，保證講座周?chē)h(huán)境安靜，無(wú)人圍觀； d)衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。會(huì)場(chǎng)環(huán)境a)預(yù)留2位演講人和主持人座位；b)相對(duì)封閉的會(huì)場(chǎng)，有窗簾或百葉窗，隔音效果好； c)講臺(tái)上擺放筆記本電腦，有條件的校區(qū)可以放擴(kuò)音話(huà)筒；d)會(huì)場(chǎng)內(nèi)后墻懸掛講座標(biāo)題橫幅，左右墻壁張貼學(xué)生喜報(bào)或優(yōu)秀教師的展示板，以及學(xué)大的宣傳畫(huà)。宣傳畫(huà)和展示板內(nèi)容要定期更新或更換； e)室內(nèi)空調(diào)開(kāi)放，溫度適宜，光線良好；f)提前調(diào)試好投影儀和電腦，教室座椅擺放整齊，前后左右位置適當(dāng)，坐上去感覺(jué)舒適；2）肅整禮儀 規(guī)范：人事部檢查與會(huì)員工著裝及精神狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工著工裝、佩工牌；員工均不得挑染頭發(fā)，男員工頭發(fā)不得蓋過(guò)耳朵、不得蓄胡須，女員工必須著淡妝； 員工應(yīng)精神飽滿(mǎn)，使家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校產(chǎn)生良好的第一印象。3）接待咨詢(xún)者規(guī)范：全部家長(zhǎng)和學(xué)生在前臺(tái)由前臺(tái)人員接待填寫(xiě)《講座登記表》并登記后，都要被引領(lǐng)到咨詢(xún)室，由咨詢(xún)師對(duì)其進(jìn)行當(dāng)面咨詢(xún)，咨詢(xún)結(jié)束后由咨詢(xún)師帶到講座會(huì)場(chǎng)；（這個(gè)環(huán)節(jié)是整個(gè)講座的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，咨詢(xún)師基本上能判別重點(diǎn)家長(zhǎng)和非重點(diǎn)家長(zhǎng)，以備講座結(jié)束后咨詢(xún)師有選擇地分批咨詢(xún)）。主持人在會(huì)場(chǎng)接待家長(zhǎng)和學(xué)生，可適當(dāng)寒暄并陪同觀看宣傳片。4）播放宣傳片規(guī)范：在講座正式開(kāi)始前30分鐘播放宣傳片； 標(biāo)準(zhǔn)：確保最后一排也能清晰地聽(tīng)到音響的聲音； 確保最后一排也能清晰的看到ppt所演示的內(nèi)容。1）致歡迎辭規(guī)范：根據(jù)當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)和學(xué)生的到場(chǎng)情況，講座可以推遲15到20 分鐘開(kāi)始； 主持人宣布講座開(kāi)始，致歡迎辭； 主持人簡(jiǎn)要介紹講座內(nèi)容和第一主講人； 歡迎第一主講人上場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)：第一主講人在開(kāi)始前10分鐘，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，落座主講嘉賓席（第一排）； 宣讀講座紀(jì)律（如手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)閉，不要隨便走動(dòng)，不要打電話(huà)等）； 主持人致歡迎辭； 介紹第一主講人；主持人帶頭鼓掌歡迎第一主講人上場(chǎng)； 主持人退下，落座會(huì)場(chǎng)嘉賓位；2）第一主講人演講規(guī)范：主講人上場(chǎng)進(jìn)行主題講演；講畢，下場(chǎng)，回到主講嘉賓位落座； 第二主講人入場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)：第一主講人根據(jù)制作好PPT做演講；講演倒數(shù)第三張PPT，主持人通知第二主講人準(zhǔn)備，在門(mén)外引領(lǐng)進(jìn)場(chǎng)，落座預(yù)留嘉賓席。3）主持人致承接辭 規(guī)范：主持人上場(chǎng)致承接辭；介紹第二位主講嘉賓, 并鼓掌歡迎；主持人下場(chǎng)，離開(kāi)會(huì)場(chǎng)到前臺(tái)領(lǐng)取作好分組標(biāo)記的《講座登記表》，拿到后輕輕返回會(huì)場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)：承接辭帶領(lǐng)聽(tīng)眾鼓掌3－5秒；主持人離開(kāi)會(huì)場(chǎng)必須輕輕關(guān)門(mén)，以免影響到聽(tīng)眾。4）第二主講人演講規(guī)范：第二主講人上場(chǎng)進(jìn)行講演。標(biāo)準(zhǔn)：第二演講人按照制作好PPT模版講演；5）感謝致辭規(guī)范：第二主講人演講結(jié)束，主持人上臺(tái)致感謝辭。標(biāo)準(zhǔn)：主持人帶著《講座登記表》走上講臺(tái)；主持人出場(chǎng)總結(jié)第二主講人演講，再次引領(lǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生鼓掌，并對(duì)所有主講人表示感謝。對(duì)咨詢(xún)者分組規(guī)范：咨詢(xún)師對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生分組：咨詢(xún)師根據(jù)當(dāng)面咨詢(xún)的判斷和講座填寫(xiě)資料，將家長(zhǎng)和學(xué)生分為A、B、C三組：A組為最早進(jìn)入當(dāng)面咨詢(xún)，咨詢(xún)師迅速簽單后，再對(duì)其他組的家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行咨詢(xún)；B組為其次進(jìn)入當(dāng)面咨詢(xún)的對(duì)象；C組為最后進(jìn)入當(dāng)面咨詢(xún)的對(duì)象；在第二主講人講演開(kāi)講時(shí)，主持人離開(kāi)會(huì)場(chǎng)到咨詢(xún)師處獲得分組名單； 主持人返回會(huì)場(chǎng)。標(biāo)準(zhǔn)： A組劃分標(biāo)準(zhǔn)：A組最早進(jìn)入當(dāng)面咨詢(xún)，咨詢(xún)師迅速簽單后，再對(duì)其他組的家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行咨詢(xún)； 按每個(gè)咨詢(xún)師1—3名的人員分配，合計(jì)一組人數(shù)為咨詢(xún)師數(shù)量X（13）；a)經(jīng)過(guò)當(dāng)面咨詢(xún)的人員，咨詢(xún)師按誰(shuí)接待誰(shuí)分組；沒(méi)有經(jīng)過(guò)當(dāng)面咨詢(xún)的家長(zhǎng)和學(xué)生，咨詢(xún)師協(xié)商決定劃分范圍； b)家長(zhǎng)和孩子一起來(lái)或者家長(zhǎng)來(lái)聽(tīng)講座的咨詢(xún)者； c)經(jīng)過(guò)當(dāng)面咨詢(xún)后，咨詢(xún)師判斷最有可能簽單的家長(zhǎng)； d)組內(nèi)的人盡量保證情況接近e)通過(guò)咨詢(xún)師在講座現(xiàn)場(chǎng)觀察家長(zhǎng)和學(xué)生的反應(yīng)，判斷有報(bào)名傾向的家長(zhǎng)和學(xué)生； f)綜合考慮以上因素，判斷組內(nèi)人員名單。B組劃分標(biāo)準(zhǔn)：B組為其次進(jìn)入當(dāng)面咨詢(xún)的對(duì)象，按每個(gè)咨詢(xún)師1—3名的人員分配，合計(jì)一組人數(shù)為咨詢(xún)師數(shù)量X（13）； a)為咨詢(xún)師判斷其是否報(bào)名具有一定難度或者需要咨詢(xún)時(shí)間比較長(zhǎng)的家長(zhǎng)和學(xué)生； b)A組人數(shù)超過(guò)3人以上，定為B組；c)與A組中的多數(shù)人情況差距較遠(yuǎn)，不適合分在同一組進(jìn)行一對(duì)多咨詢(xún)。C組劃分標(biāo)準(zhǔn)：C組為最后進(jìn)入當(dāng)面咨詢(xún)的對(duì)象，將A、B組挑好后剩下的劃為C組。規(guī)范：全體參加講座的工作人員，對(duì)講座進(jìn)行總結(jié)。標(biāo)準(zhǔn)：最后一名家長(zhǎng)走后半個(gè)小時(shí)； 參加人：全體工作人員；咨詢(xún)師對(duì)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)； 總結(jié)的內(nèi)容：a)實(shí)際出席人數(shù)與講座會(huì)定座人數(shù)差異，分析影響因素； b)中途離開(kāi)人數(shù)，分析具體原因；c)已咨詢(xún)過(guò)的家長(zhǎng)和學(xué)生的具體情況分析，針對(duì)性制訂響應(yīng)對(duì)策； d)定位未到人員統(tǒng)計(jì)，分析具體原因； e)分析不同宣傳手段帶來(lái)的咨詢(xún)量及有效性； f)總結(jié)值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方； g)針對(duì)有可能報(bào)名的家長(zhǎng)和學(xué)生設(shè)計(jì)回訪計(jì)劃。規(guī)范：對(duì)未到場(chǎng)的家長(zhǎng)和學(xué)生和在講座時(shí)未簽約但有意向的家長(zhǎng)進(jìn)行電話(huà)回訪。標(biāo)準(zhǔn)：講座結(jié)束的二天內(nèi)回訪預(yù)訂講座座位未上門(mén)的家長(zhǎng)和學(xué)生； 講座結(jié)束的兩天內(nèi)必須將參加講座的家長(zhǎng)回訪完畢； 咨詢(xún)師在回訪時(shí)確定家長(zhǎng)再次上門(mén)的時(shí)間； 咨詢(xún)師回訪時(shí)一定要微笑；第二篇：營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議流程會(huì)議手冊(cè)一、會(huì)議主題xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx二、會(huì)議目的xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx三、會(huì)前工作會(huì)議負(fù)責(zé)人、主持人、報(bào)告人（1）根據(jù)會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議規(guī)模確定會(huì)議負(fù)責(zé)人；（2）確定會(huì)議主持人和相關(guān)報(bào)告人；（3）會(huì)議負(fù)責(zé)人通知會(huì)議主持人和相關(guān)報(bào)告人，將會(huì)議策劃方案、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議議程等發(fā)至他們，以便更好地準(zhǔn)備主持詞和報(bào)告PPT。會(huì)議工作組會(huì)議負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌會(huì)議的整個(gè)流程，會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議執(zhí)行過(guò)程中的各方協(xié)調(diào)、會(huì)后的總結(jié)、報(bào)銷(xiāo)等工作，并負(fù)責(zé)組建會(huì)議工作組，包括會(huì)務(wù)小組，后勤小組，影音小組，媒體小組，各組選出組長(zhǎng)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。各組分工見(jiàn)