【正文】 工作，她應該有的專業(yè)價值觀是：（1）對服務對象的接納（2）對服務對象的尊重和包容（3）注重個別原則化來源；4自我決定與知情同意；（5）注重為服務對象保密的原則；（6）不批判，社會工作者應將服務對象看做是一個與自己有平等價值的人，是有潛力改變和有能動性的個體，要充分相信服務對象自身所具有的優(yōu)勢，并在工作過程中注意傾聽服務對象的聲音，將他們視為合作伙伴，確立與服務對象的民主工作關系選接納、尊重、個體優(yōu)勢。結(jié)案的：和主人公商議結(jié)案事宜、分享收獲，建立有效環(huán)境；不需要打電話問主人公媽媽是否結(jié)案。第三篇：2012社會工作綜合能力真題2012年社會工作者考試真題——社會工作綜合能力(初級)一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)《中共中央關于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，社會工作是()的重要組成部分。A A．社會建設B．經(jīng)濟建設C．文化建設D．政治建設，正確的是(A)。A．社會工作是多方協(xié)同的過程B．社會工作是自上而下的行動 C．社會工作服務是志愿服務D．社會工作目標是消除貧困，他所服務的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災，小秦在災后安置工作中最主要的服務目標是(B)。A．拓展對象B．緩解困難C．促進發(fā)展D．改變環(huán)境，并向有關部門提交了調(diào)查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費養(yǎng)育標準。小王的做法旨在實現(xiàn)社會工作(D)的目標。A．發(fā)展人際關系B．維持社會穩(wěn)定 C．增強個人能力D．促進社會公正。關于社會工作基本要素的說法，正確的是(A)。A．社會工作的服務對象包括個人、家庭、群體和社區(qū) B．社會工作者是助人行動的客體C．社會工作價值觀的核心是助人為樂D．社會工作專業(yè)助人方法在宏觀社會工作中更為重要，某中學出現(xiàn)行為偏差問題學生的家庭背景都很相似，基本上以學校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學生家長平時忙于生意，對孩子的關心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進行家訪，將孩子在學校的情況與家長進行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領域中的(C)。A．心理健康服務B．救助服務C．學校社會工作D．矯治服務，既要重視服務對象的個人原因，也要重視社會原因，這表明社會工作者分析問題的基本觀點是(A)。A．人與社會環(huán)境是互相依存的關系B．人與社會環(huán)境是互相對立的關系C．環(huán)境是引發(fā)服務對象問題的決定性因素D．能力是引發(fā)服務對象問題的決定性因素，不斷學習專業(yè)知識和技巧，提升服務水平，提高服務質(zhì)量，該說法主要反映了社會工作者對(C)的看法。A．服務對象B．服務機構(gòu)C．專業(yè)實踐D．社會發(fā)展“我現(xiàn)在遇到了一個難題，想讓你幫我拿拿主意，”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺后，錢某說“我現(xiàn)在知道該怎么辦了?！崩显S的做法主要體現(xiàn)了社會工作(B)的核心價值觀。A．尊重服務對象獨特性B．尊重服務對象自我決定 C．維護服務對象尊嚴D．調(diào)整服務對象利益沖突“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠(A)。A．增進社會福利B．做好專業(yè)研究C．加強行政管理D．突出績效管理，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠他。小李感到很無助，向社會工作者小王求助。小玉對小李說“我認為你過去吸毒是不對的，不過沒關系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧?！睆纳鐣ぷ鲀r值觀的操作原則看，小王的表達突出體現(xiàn)的是(A)。A．接納B．自我決定C．保密D．知情同意“如果你不告訴別人，我就告訴你一個大秘密”。下列老張的回應中，遵循社會工作倫理守則的是(A)。A． “好吧，我會替你保密?！?B． “那不行，我不會答應你的?！盋． “我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密?！?D． “我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長和老師。”(1218歲)是人生發(fā)展的重要階段。下列人生發(fā)展階段特征中屬于青少年時 期社會性發(fā)展特征的是(B)。A．心智活動效率達到最高水平B．自我意識逐漸增強C．個體生理發(fā)展成熟穩(wěn)定D．形成穩(wěn)定的人生觀(Muray)需要理論的說法，正確的是(D)。A．需要影響知覺但不影響思維B．需要之間相互獨立C．生理性需要源自童年經(jīng)驗D．需要有不同的階段，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于(C)。A．嬌縱型B．民主型C．專制型D．放任型，經(jīng)常因為一點小事和同學打架。學校社會工作者小陳先和小軍進行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯(lián)系，期望登門家訪，上述工作過程中，小陳主要關注的社會環(huán)境構(gòu)成要素是(A)。A．家庭B．社區(qū)C．朋輩群體D．文化，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭吵，兩人關系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務是(A)。A．引導老楊參與社區(qū)活動B．引導老楊改變個人性格 C．協(xié)助老楊處理負面情緒D．協(xié)助老楊增強獨立意識，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的處理方式，對新事物的感知方式和動機的形成模式等內(nèi)容，幫助他正確認識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中社會工作者運用了該模式的(C)治療技巧。A．現(xiàn)實情況反思B．人格發(fā)展反思C．心理動力反思D．直接影響反思“別人總說我言行不一，其實我不是這樣，沒人明白我的苦衷?！眲⒄f“在我印象中，你有時候說的和做的確實有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運用了個案工作影響性技巧中的(B)。A．對焦B．對質(zhì)C．建議D．鼓勵，他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最近因為照顧兒子自己沒有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機介入的基本原則，社會工作者首先要做的工作是(C)。A．立即尋找資源，提供支持B．與服務對象共同探討解決問題的辦法C．輸入希望，讓服務對象重新找回面對問題的勇氣 D．立即做出危險性判斷，防止自殺行為發(fā)生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學校的同學。小媛找到社會工作者小陳說“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，小陳的工作重點應該是(C)。A．收集小媛的背景資料B．簽訂服務協(xié)議C．明確小媛的求助要求D．授受小媛的請求，要離家出走。社會工作者老李在初步了解情況后，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴厲管教，經(jīng)常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關注他的感受，導致父子關系長期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會治療模式中的(B)。A．心理動態(tài)診斷B．緣由診斷C．社會醫(yī)療診斷D．分類診斷，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是(A)。A． “你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除?！盉． “有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病?！盋． “我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。” D． “你已是高中生，也曾答應我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊!” ，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟危機，從危機介入模式的角度分析，張先生處于(C)階段。A．危機發(fā)生B．危機應對C．危機解決D．危機恢復：“我為你提供的輔導今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”服務對象：“我現(xiàn)在就是擔心輔導結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄。”社會工作：“那這樣吧。我會安排一些日常的練習給你，把具體的要求告訴你的父母，請 他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”根據(jù)上述對話，該個案既將進入(D)。A．轉(zhuǎn)介階段B．結(jié)案階段C．評估階段D．追蹤階段“上網(wǎng)習慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學習成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間，該小組的類型是(D)。A．教育小組B．成長小組C．治療小組D．支持小組。下列工作任務中，屬于準備階段的是(D)。A．商定小組契約B．處理抗拒行為C．制定小組規(guī)范D．招募遴選組員。小張與與組員一起分析逃學的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學的原因嗎?”在上述過程中，小張運用了(C)的技巧。A．提供信息B．自我表露C．及時小結(jié)D．歸納總結(jié)，在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個好媽媽?！苯M員乙說：“我也有同樣感覺，當一個好家長太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得這個社會的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸?！贝藭r，社會工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當?shù)谋硎鍪?D)。A． “你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？”B． “你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣？”C． “你們的發(fā)言說到想做了個好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動中將重點討論這個問題?！盌． “你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體心情？”，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運用(B)的技巧，以保證討論的有序進行。A．摘述 B．引導C．提問D．中立31在小組工作過程中，組員會因為個人目標和小組目標之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的(B)。A．工作開始階段B．中期轉(zhuǎn)折階段C．后期成熟階段D．結(jié)束階段，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經(jīng)驗，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的(C)原則。A．封閉性互動B．平等性互動C．開放性互動D．個別性互動，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任。現(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是(D)。A．按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題擱置不予處理 B．更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當處理 C．更改計劃延長小組，將小玉的問題將由組員討論 D．按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進解決，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實現(xiàn)了社區(qū)工作中(C)的目標。A．提高居民社會意識B．推動居民參與C．善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求D．培養(yǎng)人文關懷“城中村”開展服務。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務介入點的是(D)。A．部分租房戶對租金上漲過快不滿B．沒有大型連鎖超市C．個別無人居住的房屋破舊不堪D．污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴重，了解他們對社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對居民說：“聽口音，您好像是東北人?！边@說明小夏正處于與居民接觸的(A)階段。A．自我介紹B．展開話題C．維持對話D．結(jié)束對話，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯 示，他們對家政服務的要求最大，根據(jù)布賴德肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務的需要屬于(D)。A．安全需要B．規(guī)范性需要C．歸屬需要D．感覺性需要，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內(nèi)的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實際策略角度看，上述做法旨在建立(A)。A．直接服務網(wǎng)絡B．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡C．間接服務網(wǎng)絡D．服務對象自助網(wǎng)絡，討論社區(qū)內(nèi)的治安問題。居民黃女士首先發(fā)言說最近社區(qū)連續(xù)出現(xiàn)自行車被盜的現(xiàn)象，很令人擔憂。此時，社會工作者宜采用的回應是(D)。A．表明自己也是受害者之一B．建設組成居民小組進一步了解情況 C．坦誠說明自己有不同意見D．詢問其他與會居民對此問題的感受。社會工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動，邀請回遷戶和商品房住戶參與，為雙方提供溝通交流的機會。上述社會工作者的服務運用了地區(qū)發(fā)展模式中的(B)策略。A．促進個人發(fā)展B．團結(jié)鄰里C．社區(qū)教育D．發(fā)展資源41某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個難以應付，從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應協(xié)助孫阿姨(A)。A．增強自我認同感B．增強民主領導能力 C．提升人際關系技巧D．提升分工合作意識，其工作步驟為:認識該社區(qū)的青少年面臨的問題→界定這些問題的性質(zhì)與成因→探索可行的青少年服務方案→認識這些服務方案的限制因素→選取能解決青少年問題的服務方案→設計完整的青少年服務計劃→設計青少年服務評估目標體系，該服務策劃的形式屬于(C)。A．方案發(fā)展策劃B．戰(zhàn)略性策劃 C．問題解決策劃D．創(chuàng)新策劃，社會工作者在排列目標優(yōu)先次序時首先要考慮的是(B)。A．服務活動的起止時間B．服務機構(gòu)的可用資源 C．危機人口的數(shù)量規(guī)模D．服務質(zhì)量的規(guī)范要求“以民為本、關注民生、扶危濟困、共享和諧、服務社會福利事業(yè)”為宗旨，依法登記注冊的組織，該組織的類型屬于(D)。A．群眾團體組織B．社會公益類事業(yè)單位 C．政府行政機構(gòu)D．社會服務類民間組織，下列動機中，表現(xiàn)出“以自我為中心”的是(A)。A．現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報” B．以行動表達對他人的同情和關愛C．對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動盡力謀求改變 D．希望幫助別人，希望世