【正文】 的主要活動是按照個人的興趣制訂讀書計劃，有選擇地閱讀自己喜歡的書籍，創(chuàng)作小說以及通過網(wǎng)絡(luò)和許多素未謀面的朋友交流。但是，這樣一個好學(xué)的“好學(xué)生”在學(xué)校卻是一個令老師頭疼的問題學(xué)生，不守校規(guī)和課堂紀律，與同學(xué)關(guān)系也不好，被學(xué)校勸退了。l 如果你是一名社區(qū)青少年社會工作者，居委會的工作人員將鄭瑩介紹給你，請你向同學(xué)們示范，在接案前該做好哪些準備工作？如何準備？ l 情景2：初次面談實訓(xùn)l［案例］許女士，40歲，工人，育有一兒一女，兒子小民15歲，生下不久發(fā)現(xiàn)孩子先天腦癱，一直在家由婆婆幫著照顧，但婆婆年紀大了，也體弱多病，已經(jīng)力不從心。女兒小欣今年11歲，聰明健康，正在讀小學(xué)?？墒?，最近丈夫李某查出患了癌癥，馬上要進醫(yī)院開刀，全家人陷入了混亂和痛苦之中。許女士聽朋友說“有困難，找社工呀”，于是打電話給社區(qū)服務(wù)中心求助，接待人員告訴許女士將安排社會工作者小真負責(zé)跟她聯(lián)系，并請她留下了聯(lián)系方式。l如果你是社區(qū)社會工作者小真，在作了一番精心準備后去跟許女士進行第一次面談，請示范你怎么向許女士作自我介紹？如何向許女士說明初次面談的目的和各自角色？如何促進許女士對你所在的機構(gòu)以及你的工作過程、你所遵循的工作倫理的了解？如何引導(dǎo)許女士說出她求助的期望？如何初步探討許女士的問題或需要？如何做面談小結(jié)？l 情景3：非自愿案主接案實訓(xùn) l［案例］小強（化名），男，1985年出生，獨子，父親早逝，母親含辛茹苦將他送入上海市某大學(xué)讀書。剛考上大學(xué)，小強一頭扎進網(wǎng)絡(luò)游戲里，上海能逃則逃直至一發(fā)不可收拾，大學(xué)二年級，由于多門功課不及格被學(xué)校勸退。等小強回到家里的那一天，媽媽才知道事情真相，從此每天以淚洗面。小強一方面感到難以面對母親，一方面又感到前途無望，遂放棄追求，什么不顧也不想，整天呆在小區(qū)的網(wǎng)吧里，只有身無分文的時候才想到回家一次。母親曾經(jīng)多次到網(wǎng)吧求兒子回頭，但均無濟于事。無奈之中，找到社工，希望社工幫小強脫離網(wǎng)癮。l社工見到小強，說明了來意，小強一臉漠然，沉默以對。社工還感覺得到小強沉默背后的一絲敵意。l 情景4：資源探求實訓(xùn)l 小明，男，17歲，生活在一個多子女的城郊家庭，在家中排行老二。他的父母均是小學(xué)文化水平，終日忙于做一些小買賣維持生計，無暇顧及子女。過去，父母遇到孩子們犯錯誤時，一般采用打罵的方式。在小明12歲的時候，父親因病去世。以后，母親也因體弱多病無力顧及他。小明16歲這年，在親戚的幫助下，去了該城市的一所中學(xué)讀書。他與當技工的哥哥租房住在城里。哥哥忙于工作，為了賺錢供哥倆的生活和弟弟的上學(xué)，又做了兩份兼職；哥哥每天早出晚歸，哥倆平時交流很少。小明到城里之后，不久就被多姿多彩的城市生活吸引，放學(xué)后就與一些不良行為的同學(xué)在街頭、游戲廳閑逛，后來還與社會上的無業(yè)游民稱兄道弟，在學(xué)校里橫行霸道，欺負同學(xué)。開始時，他還有所顧及，以后發(fā)現(xiàn)同學(xué)懼怕他而不敢揭發(fā)他，便愈演愈烈。他頭腦靈活、善于辯解，犯校規(guī)也掩飾有方，老師不能輕易拿到他的違規(guī)證據(jù)，也無可奈何。最近，他因為參與幾次打架而受到處分，和他一起玩的三個學(xué)業(yè)很差、平時跟隨他的哥兒們，因為在打架時l lll lll l l ll l l為他大大出手，其中的兩位已經(jīng)被學(xué)校開除了。因此，剩下的一個對他若即若離。學(xué)校里凡是知道他的老師都認為小明品行惡劣，惡習(xí)太多，不可救藥，其中的大部分討厭并且冷落他。不過，學(xué)校的一位劉老師對他卻很關(guān)心，平時會留心他許多。劉老師發(fā)現(xiàn)小明資質(zhì)聰明，成績中下，而且足球踢的不錯；小明很希望自己以后能夠出人頭地，劉老師建議小明去找學(xué)校社會工作者談?wù)?。情?： 同理心實訓(xùn)，要求立即拿到困難補助。按照慣例，發(fā)放困難補助的時間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言穢語、充滿敵意。請示范，工作人員該如何回應(yīng)？，便向社區(qū)工作人員反映。社區(qū)工作人員向吳先生了解情況時，吳先生回答：“我的兒子太調(diào)皮了，從來都不聽話。我喊他，可他偏要往外跑。他把我所有的東西都翻得亂七八糟，他還毀壞了很多東西。有時，我實在是氣憤不過，簡直是想殺了他?！?請示范，工作人員如何回應(yīng)吳先生？ ：“我知道我的孩子很忙，可是我好幾年沒看到他們了，他們甚至 不打電話?！?請示范，工作人員如何回應(yīng)案主？ ：“我不知道我先生是否愛我，雖然他說他在乎我，可是他卻不注意我，特別是當我們和其他人一起時，有時候，他好像覺得我讓他丟臉?！?請示范，工作人員該如何回應(yīng)案主？ ：“當我十幾歲時，我總是想，如果我結(jié)婚且有自己的小孩時，我絕不會像我母親一樣吼我的小孩。可是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我卻像我母親一樣，吼我的小孩。” 請示范，工作人員該如何回應(yīng)案主？ 情景6：真誠回應(yīng)實訓(xùn)，因此對這位案主失約了，而且他第二天才發(fā)現(xiàn)，于是他打電話給這位案主。請示范該怎么致歉。：“你可不可以借我200元錢呢？我上周借了一個朋友的錢，現(xiàn)在他催著我還，等我有了錢馬上就還你?！闭埵痉叮绾位貞?yīng)。：“真的非常感謝你的幫助，我現(xiàn)在感覺到對未來充滿了信心。為了表達我的感激，我想請你一起吃個飯，好嗎？”請示范，如何回應(yīng)。：“我和我的父母之間有很多問題，他們老是覺得我還沒有長大，我今年已經(jīng)24歲了??”請示范，如何做自我表露回應(yīng)？ ：“我真不知道如果沒有碰到你的話我會變成什么樣子，如果沒有你在我需要的時候陪伴我，我沒有把握我是否也能做到，你讓我的生活整個都改變了。” 請示范，工作者如何做自我融入式回應(yīng)。第三篇：2009社會工作實務(wù)(中級)考試真題2009年全國社會工作者職業(yè)水平考試社會工作師(中級)社會工作實務(wù)試題應(yīng)考人員注意事項一、本試卷由案例分析題和方案設(shè)計題組成，共5題，滿分為100分。全部在專用答 題卡上作答。二、本試卷科目代碼為“4”，請將此代碼填涂在專用答題卡“科目代碼”相應(yīng)的欄目內(nèi)；應(yīng)考人員的有關(guān)信息，按提示填寫在專用答題卡上的相應(yīng)位置，其中填涂部分請使 用2B鉛筆。三、本試卷采用網(wǎng)上閱卷方式，各題目在專用答題卡上有指定答題區(qū)域以便掃描，請統(tǒng)籌安排，按指定位置書寫答案，不得將答案內(nèi)容寫出黑框之外，否則會影響考試成 績。四、請使用黑色墨水書寫。第一題(20分)快樂山小區(qū)位于某市中心區(qū)，60歲以上老人占總?cè)丝诘?0％左右。經(jīng)濟健康狀況都不錯，除少數(shù)老人擔任社區(qū)組長外，多數(shù)老人很少參與社區(qū)事務(wù)。社區(qū)旁正在建造五幢高層商品房，來了一批建筑工人。工人們每天都要穿過快樂山小區(qū)，來往于宿舍和工地之間。由于附近建筑工人多了，吸引了一些小商販。最近．快樂山社區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起入室盜竊事件。一些居民以為是外來人員大量穿行造成的。有人建議把社區(qū)靠近建筑工地的大門鎖上。此建議引起了很大的反響。因為關(guān)乎社區(qū)安全和居民出行。社會工作者決定采用社區(qū)工作方法，發(fā)動社區(qū)老人參與解決上述問題。問題：1．本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標是什么?過程目標是什么?2．社會工作者應(yīng)該采取哪些步驟協(xié)助建立老人志愿者團體以實現(xiàn)上述工作目 標? 3．社會工作者在協(xié)助建立社區(qū)老人志愿者團體中可以采用哪些專業(yè)技術(shù)?第二題(20分)小安，男，26歲，大學(xué)三年級時因精神疾病退學(xué)。退學(xué)后，小安在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小安的母親提前退休后全身心地照顧他，但是，小安的某些社會機能仍在慢慢退化。朋友和同學(xué)開始疏遠他，有些居民也因偏見而對他指指點點，這讓原本就內(nèi)向的小安倍受情緒困擾，更加沉默寡言，越來越?jīng)]有自信，整天不想出門。小安因為服藥有副作用而偷偷藏藥和減藥，社區(qū)也沒有相應(yīng)的康復(fù)機構(gòu)。沒多久，小安的精神病再次發(fā)作。小安在3年內(nèi)多次出入精神衛(wèi)生中心，無奈之下，父母將其送入精神病 院。1年后，小安的病情穩(wěn)定，經(jīng)診斷可以出院。他想回家，想接觸社會、交朋友，想學(xué)點技能從事些簡單的工作。父母為了讓他更好地康復(fù)，準備搬到一個環(huán)境幽靜，能提供康 復(fù)和職業(yè)訓(xùn)練的社區(qū)居住。自從小安患病以來，父母一直覺得壓力很大，很焦慮，對照料好小安既沒有信心也不懂技巧，非常希望有專業(yè)人士提供幫助，醫(yī)院的社會工作者準備為小安出院回家提供服務(wù)。并聯(lián)絡(luò)了社區(qū)的社會工作者。問題：1．從社會支持來源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足?2．小安的需要及家人的需要分別是什么?3．整合小安及家人的需要，基于醫(yī)務(wù)社會工作的思路，寫出“出院計劃”的內(nèi)容。第三題(20分)劉某，男，46歲，年幼時父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來往。劉某小時候特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐比較貼心。1992年，劉某因嚴重犯罪被判無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正?；丶液螅瑒⒛撑c父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟比較緊張，對劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟條件不