人力資源管理管理面試提綱-文庫吧
2024-11-04 00:03 本頁面
【正文】 試了不成的難題。你如何處理？（留意應(yīng)試者如何改變處理的角度）【有關(guān)客戶導(dǎo)向的面試問題】我們有時不得不與一些有無禮要求的客戶打交道，請問你是否曾經(jīng)遇到過類似的問題？你是如何處理的？【有關(guān)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的面試問題】你在鼓勵團(tuán)隊成員為實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)目標(biāo)貢獻(xiàn)個人的力量時所使用的最有效技巧是什么？請舉例說明你如何運(yùn)用這些技巧？你采取了哪些措施使團(tuán)隊成員明確了解團(tuán)隊的規(guī)章制度/目標(biāo)？談?wù)勀闩c團(tuán)體分工合作的經(jīng)驗(yàn)。（團(tuán)體所遇到的困難何在？你在其中扮演什么角色？）【有關(guān)解決問題能力的面試問題】請給我兩個例子來說明在過去的六個月中你曾作出的好的決定，有哪些其他選擇？為什么它們是好的決定？【關(guān)于工作主動性的面試問題】你是否能舉個例子來說明你想出、提出一些計劃或建議，主要是由于你的努力才成功實(shí)施完成的？請舉個例子?！居嘘P(guān)工作動力的面試問題】你是否有機(jī)會去改革、創(chuàng)新一種新的工作方法？你是怎么評判是否達(dá)到要求？為什么？【有關(guān)團(tuán)隊合作的面試問題】在團(tuán)隊合作中，我們時常需要通過征求他人的意見才能順利解決問題。但有時這并不容易，能否舉一個這樣的困難事例？當(dāng)時你是怎么做的？在工作中，我們有時會與同事發(fā)生摩擦或發(fā)生一些不愉快的事。請舉一個這樣的例子，并具體描述一下你當(dāng)時做了什么，結(jié)果怎樣？當(dāng)你在團(tuán)隊合作中遇到別人不愿意與你合作，或者配合不夠積極時，你是怎么做的？請舉例說明。第二篇：人力資源管理考試提綱人力資源管理考試提綱一、名詞解釋人力資源：可以是一個社會在一定范圍內(nèi)為社會創(chuàng)造物質(zhì)好精神財富、推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有體力勞動好智力勞動能力的人們的總稱。人力資源管理：一個組織對人力資源的獲取、維護(hù)、激勵、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過程與活動。人力資源規(guī)劃：（廣）指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。（狹）指對有可能的人員需求、供給情況做出預(yù)測，并據(jù)此儲備或減少相應(yīng)的人力資源。職務(wù)分析：是人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，它是一種應(yīng)用系統(tǒng)的方法，收集、分析、確定組織中職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、人員要求等基本因素的過程。人力資源培訓(xùn)：是指通過教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高員工的知識技能并改善員工的價值觀、工作態(tài)度與行為方式，使他們能在自己現(xiàn)在或未來的工作崗位上勝任或稱職，從而實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期的目的和員工個人發(fā)展目標(biāo)的有計劃、有組織、連續(xù)上網(wǎng)工作過程或管理手段。人力資源開發(fā)：就是企業(yè)通過培訓(xùn)及其他工作，改進(jìn)員工能力和企業(yè)業(yè)績的一種計劃的、連續(xù)性的工作。職業(yè)生涯管理：死通過分析、評價員工的能力、興趣、價值觀等，確定雙方能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過培訓(xùn)、工作輪換、豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過程?？冃В褐改骋唤M織或員工在一定時間與條件下完成某一工作所表現(xiàn)出的工作行為和取得的工作結(jié)果。勞動合同：亦稱勞動契約，它是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。二、選擇題人力資源的基本特征：能動性、兩重性、時效性、再生性、社會性人力資源管理的基本職能：獲取、保持、開發(fā)、報償內(nèi)容型激勵理論：需要層次論、ERG理論、雙因素理論、成就激勵論過程型激勵理論：期望理論、公平理論人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：人力資源總體規(guī)劃、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃（補(bǔ)充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、培養(yǎng)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、工資規(guī)劃、員工生涯規(guī)劃）外部人力資源的供給預(yù)測：宏觀
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