【正文】 市場，還劃定了年老市場。人口市場劃定以后，要分析不同市場的特征與定位。例如，麥當勞以孩子為中心，把孩子作為主要消費者，十分注重培養(yǎng)他們的消費忠誠度。在餐廳用餐的小朋友，經常會意外獲得印有麥當勞標志的氣球、折紙等小禮物。在中國，還有麥當勞叔叔俱樂部，參加者為3～12歲的小朋友，定期開展活動，讓小朋友更加喜愛麥當勞。這便是相當成功的人口細分，抓住了該市場的特征與定位。㈢麥當勞根據心理要素細分市場根據人們生活方式劃分，快餐業(yè)通常有兩個潛在的細分市場：方便型和休閑型。在這兩個方面，麥當勞都做得很好。例如，針對方便型市場，麥當勞提出“59秒快速服務”，即從顧客開始點餐到拿著食品離開柜臺標準時間為59秒，不得超過一分鐘。針對休閑型市場，麥當勞對餐廳店堂布置非常講究，盡量做到讓顧客覺得舒適自由。麥當勞努力使顧客把麥當勞作為一個具有獨特文化的休閑好去處，以吸引休閑型市場的消費者群。問題：麥當勞在中國的經營不如肯德基，你認為主要原因是什么？最先進入中國市場考察的西式快餐是麥當勞，但其一番調查的結果顯示：中國人是飲食口味最頑固的國家，不同的地區(qū)早餐都會有天壤之別：北京人早上要喝豆醬、吃油條；上海人早上要吃泡飯；廣東人要喝早茶；各個地方口味都不同，他們絕對不會吃那些什么漢堡包；洋快餐在這里被斥為“垃圾食品”，麥當勞帶著遺憾離開了中國。不久肯德基也派了一個首席代表到中國考察，他是一個有臺灣背景的華人，考察完之后他跟老板拍了一個電報說“這里有全世界最大的快餐市場”。當時他看到了北京每天幾十萬流動人口的市場空隙，“我要在這里，我腳下建全世界最大的肯德基店”。1987年肯德基的第一家店在前門開張了。并且他是全球最大的一家肯德基店，從此肯德基一路狂奔。就這樣，肯德基在中國短短三年間，一個巨大的深不見底的市場被撬開；肯德基是中國人了解西式快餐的第一品牌，現而今其已經理直氣壯的蹬上了中國西式快餐第一把交椅。雖說麥當勞很快調整了策略，在三年后的1990年也迅速登陸中國，在深圳開了第一家麥當勞店，并開始馬不停蹄的發(fā)展與追趕，但結果如何，這個稱霸全球的、在美國踩著肯德基叫賣的西式快餐品牌在中國就是追著人家屁股后面吆喝，原因何在？三年！速度！異地插位！亦步亦趨，難以出頭！如今麥當勞在華擁有餐廳數量還不及肯德基的零頭；要知道肯德基在美國本土僅排名第七，而麥當勞可是盡領風騷的第一；但在中國肯德基不僅是第一個進入大陸的美式快餐連鎖，而且在十幾年來，還在一直以領先于麥當勞的速度進行擴張，麥當勞目前已經在以年增長率在10%以上的速度追趕了，但麥當勞有沒有可能趕上肯德基呢？就像一場龜兔賽跑，除非兔子睡覺，你在開店別人也在開店；你永遠趕不上他，除非別人睡覺；那肯德基會不會睡覺呢？從目前來看肯德基也并沒有放慢腳步并且發(fā)展的速度更快，其正以每年新增100家門店的速度不斷擴張。從麥當勞的案例中，你能得到什么啟示？ 啟示，在五十年代中期的美國經濟飛速發(fā)展，趨于世界第一的位子快節(jié)奏高消費的環(huán)境，創(chuàng)始人正是看到了這樣的環(huán)境，發(fā)現只有抓住短時間方便快捷衛(wèi)生的食物才是人們所需要的。而經濟水平高促成了食物的高價位，紙杯紙制包裝更加是當時就已經提倡環(huán)保所做出的一大進步。第二篇：國際市場營銷學第一章 國際市場營銷學概論 第二章 國際市場營銷環(huán)境 第三章 國際貿易原理和組織 第四章 國際市場研究第五章 國際消費者 第六章 國際目標市場選擇與進入戰(zhàn)略 第七章 國際產品決策 第八章國際營銷價格決策 第九章 國際分銷渠道決策 第十章 國際促銷組合 第十一章 國際營銷戰(zhàn)略 計劃 和控制 第十二章 當代議題。《國際市場營銷學二》第一章 企業(yè)管理咨詢概論 第二章 企業(yè)管理咨詢的主體與客體 第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢第四章 企業(yè)管理組織咨詢 第五章 企業(yè)科技管理咨詢 第六章 企業(yè)生產管理咨詢 第七章 企業(yè)質量管理咨詢 第八章 企業(yè)勞動管理咨詢 第九章企業(yè)物資管理咨詢 第十章 企業(yè)設備管理咨詢 第十一章 企業(yè)市場營銷管理咨詢 第十二章 企業(yè)財務管理咨詢 第十三章 企業(yè)形象管理咨詢《企業(yè)管理咨詢》章節(jié)第一章 風險管理導論 第二章 風險分析 第三章 企業(yè)損失風險分析 第四章 風險統計和概率分析 第五章 對付風險的方法 第六章 保險 第七章保險經紀人 第八章 專業(yè)自保公司第九章 風險管理決策的數據基礎損失預測第十章 風險管理決策 第十一章 現金流量分析 第十二章 風險管理信息系統 第十三章 跨國公司的風險管理 第十四章 非傳統風險轉移和整體化風險管理 第十五章 案例分析《風險管理》章節(jié)第一章 電子書商務概述 第二章 電子商務的技術基礎 第三章 EDI與電子商務 第四章 電子商務系統 第五章 電子商務流程 第六章 電子商務模式 第七章 電子商務戰(zhàn)略 第八章 電子商務生產 第九章 電子商務市場 第十章 網絡營銷 第十一章 電子商務的客戶關系 第十二章 電子商務采購 第十三章 電子商務物流《電子商務概論》章節(jié)第一章 緒論 第二章交換關系中的倫理 第三章 契約關系中的倫理 第四章 商業(yè)主體道德第五章 商業(yè)信用 第六章 市場營銷中的倫理關系與道德原則 第七章 企業(yè)管理中的倫理關系與道德決策 第八章 企業(yè)公共關系中的倫理架構與倫理追求 第九章 國際貿易中的倫理關系與調節(jié)手段 第十章 跨國經營中的倫理問題與整合戰(zhàn)略《商業(yè)倫理導論》第三篇：國際市場營銷學第八章第八章國際營銷調研與信息系統國際營銷調研就是采用科學的方法，系統的搜集、整理、分析有關國際市場的各種基本狀況及其影響因素的信息，為國際企業(yè)決策提供重要的科學依據的過程。國際營銷調研的內容：信息收集，存放，分類，處理，總結。信息是制定成功的營銷策略和避免嚴重的營銷失誤的關鍵因素。國際營銷調研的作用，開拓潛在的國際市場，為調整國際