【正文】 .............................................. 17 二、主要角色 ....................................................................................................... 17 三、階段成果 ....................................................................................................... 18 1．《客戶調(diào)研報告》 .................................................................................... 18 四、工作步驟 1—— 訪談 .................................................................................... 18 1．目的 .......................................................................................................... 18 2．參與人員 .................................................................................................. 18 3．活動 .......................................................................................................... 19 4．規(guī)范化技術(shù) .............................................................................................. 19 5．信息處理 .................................................................................................. 20 五、工作步驟 2—— 評審《調(diào)研報告》 ............................................................ 21 1．目的 .......................................................................................................... 21 2．參與人員 .................................................................................................. 21 3．活動 .......................................................................................................... 21 4．成果 .......................................................................................................... 21 方案設(shè)計 ...................................................................................................................... 22 一、目標 ............................................................................................................... 22 二、主要角色 ....................................................................................................... 22 三、階段成果 ....................................................................................................... 22 1．《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》 ............................................................ 22 2．《企業(yè)機構(gòu)調(diào)整建議書》 ........................................................................ 23 3．《需求定義報告》 .................................................................................... 23 4．《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》 ................................................................................ 24 四、工作步驟 1—— 評審管理方案 .................................................................... 24 1．目的 .......................................................................................................... 24 2．參與人員 .................................................................................................. 24 3．活動 .......................................................................................................... 24 4．成果 .......................................................................................................... 25 五、工作步驟 2—— 評審需求定義報告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖 ............................ 25 3． 目的 .................................................................................................. 25 2．參與人員 .................................................................................................. 25 3．活動 .......................................................................................................... 25 4．成果 .......................................................................................................... 26 開發(fā)并確認 .................................................................................................................. 26 一、目標 ............................................................................................................... 26 二、主要角色 ....................................................................................................... 26 三、階段成果 ....................................................................................................... 27 1．確認的《系統(tǒng)設(shè)計》 .............................................................................. 27 2．開發(fā)與確認系統(tǒng) ...................................................................................... 27 四、工作步驟 1—— 評審系統(tǒng)設(shè)計方案 ............................................................ 28 1．目的 .......................................................................................................... 28 2．參與人員 .................................................................................................. 28 3．活動 .......................................................................................................... 28 4．成果 .......................................................................................................... 28 五、工作步驟 2—— 系統(tǒng)開發(fā) ..................................