營銷管理六大電信運營商20xx年發(fā)展思路-文庫吧
2025-04-13 09:01 本頁面
【正文】 中國網通集團公司：堅持創(chuàng)新發(fā)展不動搖 2002 年，中國網通集團發(fā)展取得了重要進展。 —— 通信業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。城鄉(xiāng)固定電話用戶新增 991 萬戶，總數(shù)達到 7745 萬；數(shù)據(jù)基礎用戶新增 萬戶，達到 萬戶；互聯(lián)網用戶新增 425 萬戶，達到 1600 萬戶，其中寬帶用戶新增 52 萬戶，達到 80 萬戶。電話主線普及率達到 ％。完成業(yè)務收入 676 億元，增幅為 ％，其中北方 10 ?。▍^(qū)、市）通信公司完成 642 億元，增幅為 ％。 —— 通信能力進一步增強。新增局用交換機 739 萬門，達到 9688 萬門；新增一級干線光纜 萬公里，達到 萬公里；新建關口局 38 個；新建數(shù)據(jù)網節(jié)點 97 個。 —— 通信服務質量顯著提高。網絡接通率達到 ％；一級干線光纜全阻率為 次 /百公里；電路調度完成及時率達 98％；電信服務質量用戶滿意指數(shù)在國內運營商中位列第一。 2020 年工作思路：圍繞建設世界一流通信運營企業(yè)集團的戰(zhàn)略目標，堅持有效益發(fā)展不動搖，全力提升企業(yè)整體實力和核心競爭力，開創(chuàng)中國網通集團工作新局面，為全面建設小康社會作出應有的貢獻。 2020 年業(yè)務發(fā)展目標：通信業(yè)務收入增長 7％～ 8％；完成固定資產投資 410 億元；城鄉(xiāng)固定電話新增 1100 萬部；互聯(lián)網用戶新增 353 萬戶；電信服務質量用戶滿意指數(shù)繼續(xù)保持領先。 2020 年中國網通將做好如下工作： —— 加速提升全網整體能力和水 平。堅持以市場為導向，加快通信網絡建設，優(yōu)化網絡結構，提高綜合通信能力，不斷滿足市場經營的需要。加快北方重點網絡的建設和完善，總體上本著競爭優(yōu)先、效益優(yōu)先的原則安排建設項目，向重點地區(qū)、重點業(yè)務傾斜。進一步加快建設和完善競爭性業(yè)務網絡；搞好補缺配套，適度建設電話網；根據(jù)市場需求，建設和完善寬帶城域網和駐地接入網；抓好大客戶應急工程和公話工程建設。繼續(xù)推進南方網絡拓展。加快已經啟動的全國干線網絡工程的建設，盡快形成全國通信能力。集團總部負責一級干線的規(guī)劃建設，省內網絡由各股份公司根據(jù)市場狀況進行規(guī)劃建設。南方 各股份公司在做好省內網絡規(guī)劃的同時，根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r，積極采用新技術，適度超前建設網絡。 —— 積極開拓新的業(yè)務增長點。以增加收入、提高效益為目標，確保存量，激活增量，不斷尋找新的業(yè)務增長點；堅持有效益發(fā)展不動搖，大力開拓業(yè)務市場；積極開拓南方業(yè)務市場，不斷提高市場占有率；努力發(fā)展信息服務、系統(tǒng)集成和網絡應用業(yè)務；加強經營策略研究，把握經營工作的主動權。 —— 進一步加快海外市場拓展步伐。全力拓展海外通信服務市場，實現(xiàn)國內外電信業(yè)務的協(xié)調發(fā)展，推動中國網通集團的全球化經營。推動美國、香港 POP 點建設，并設立相應 的分支機構，為中國網通國際業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造條件。繼續(xù)廣泛開展國際合作，在業(yè)務流量較大和流向較集中的重點國家和地區(qū)，結合市場和客戶群特點，加大直接營銷和服務品牌宣傳力度，不斷提升中國網通在全球通信領域中的地位。 —— 大力實施差異化服務戰(zhàn)略。按照 “ 競合贏得市場、融合創(chuàng)造力量，誠信鑄就品牌，服務編織未來 ” 的企業(yè)理念，全力打造以客戶為中心的經營管理機制。針對集團重要客戶，積極推行客戶經理制，規(guī)范服務體系和業(yè)務流程，努力為客戶提供全國乃至全球范圍內的綜合通信服務。把《電信條例》中關于電信服務的有關規(guī)定落到實處，把維護消費 者合法權益作為十分重要的工作來抓。從樹立電信行業(yè)整體形象的角度出發(fā)，嚴格遵守和執(zhí)行國家通信行業(yè)法律、法規(guī)和有關政策，切實做好互聯(lián)互通工作。 中國聯(lián)合通信有限公司：向 “ 規(guī)模效益型 ” 轉變 2002 年，中國聯(lián)通實現(xiàn)了新的發(fā)展：主營業(yè)務收入完成 508 億元，實現(xiàn)利潤 55 億元，資本性支出約 440 億元，年末總資產達到 1989 億元。全年移動用戶數(shù)新增 2717 萬，年末達到 6817 萬，其中 GSM 用戶數(shù)達到 6100 萬， CDMA 用戶數(shù)達到 717 萬；互聯(lián)網用戶數(shù)達到 700 萬；無線尋呼用戶數(shù) 1800 萬。移動通信網絡總容量接近 8900 萬戶，其中 CDMA 網絡容量超過 2000 萬戶，采用 CDMA1X的二期工程全面展開。在國內率先建成了第一個全國統(tǒng)一的移動通信智能網，開通了國內第一個基于 IP 技術的全國性公用會議電視系統(tǒng)
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