銷售部日常工作流程-文庫吧
2025-10-01 13:15 本頁面
【正文】 且在第一時(shí)間內(nèi)將所收訂金和《房屋訂購單》交于行助）。4）制度：客戶對某一套房的保留權(quán)只有一次（不允許家人或朋友的幫忙續(xù)留）。多套比較但只購買一套也只能保留一套。定房1）原則——向行助確定該房屋可以銷售后方可收取客戶定金。2）準(zhǔn)確無誤填寫《商品房認(rèn)購協(xié)議》，我方協(xié)議上客戶需要簽收付款和按揭須知；請客戶填寫《成交客戶調(diào)研表》；3）金額——單體（3系列四萬）、（4系列等陸萬）、雙拼三萬、公寓二萬。4）收款人——行助5）補(bǔ)充——如果客戶享有額外折扣，銷售代表需填寫“特別優(yōu)惠通知執(zhí)行單”；如果客戶申請延期簽約付款等事宜（權(quán)限為定房后半個(gè)月內(nèi)），必須讓客戶填寫“巴厘原墅延期申請單”，兩種表單填寫完畢后上交給專案經(jīng)理。打印合同、簽約貸款、網(wǎng)絡(luò)輸入見附件3注意：只有支付首期房款（含定金40萬以上）的《買賣契約》，方可點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)的“正式合同打印”。變更申請無論客戶是否定房，如果客戶提出變更問題，銷售代表必須積極與客戶深入交流。1）說服無可能性或沒必要等（例如客戶要求變更的部位已完工，因此沒有希望）不變更。2）如果客戶堅(jiān)持，請客戶先填寫《變更申請》，如需要客戶要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，必須明示，然后交于專案經(jīng)理。3）請結(jié)果及時(shí)反饋給客戶；客戶簽約、付款后方可執(zhí)行變更。購房補(bǔ)充協(xié)議1）盡力說服客戶此協(xié)議內(nèi)容的不必要性2）如果客戶堅(jiān)持，反饋給專案經(jīng)理，如果可以考慮，銷售代表自行起草，再交于專案經(jīng)理。退房申請1）見證前的退房——無論是否能夠退還定金，都需要請客戶填寫《退房申請》，明白客戶退房的真實(shí)原因，并且附帶上收據(jù)復(fù)印件，收回《商品房認(rèn)購協(xié)議》；如果可以退還定金，讓客戶帶上收據(jù)原件到財(cái)務(wù)處簽收。2）見證后的退房——一般不予受理，如果客戶堅(jiān)持，填寫《退房申請》和房管局的系列退房表單后，房管局在網(wǎng)上公示該房后兩到三個(gè)月內(nèi)公開拍賣。因此我們不但不退定金，而且扣除客戶的部分首期房款作為給予公司的賠償金。更名、換房申請只要買賣契約未見證，如果客戶堅(jiān)持，可以配合填寫相應(yīng)的表單，并且附帶上收據(jù)復(fù)印件，上交給專案經(jīng)理。待審批通過后，可聯(lián)系客戶攜帶收據(jù)和《商品房認(rèn)購協(xié)議》更換，如果需要更換合同，那么需要客戶支付費(fèi)用100元/套（如果因銷售代表的原因需要更換合同，那么需要支付費(fèi)用30元/套），此費(fèi)用交給行助，作為案場的公共活動基金。第三篇：銷售部日常工作銷售部日常工作
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