銷售部各工作流程-文庫吧
2025-09-14 09:05 本頁面
【正文】 理 3 認(rèn)購 業(yè)務(wù)流程細(xì)則 客 戶 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè) 顧問 收 銀 員 銷 售 經(jīng) 理 問候 深入介紹項目以及銷售政策，解答客戶提問，促進(jìn)客戶落定。 客戶明確大定意向后，、領(lǐng)取認(rèn)購書，請客戶閱讀認(rèn)購單范本，解釋認(rèn)購書條款。 如遇到疑難問題或特殊情況，隨時請示銷售經(jīng)理。 按規(guī)定填寫認(rèn)購書一式三份。 請客戶簽字，加蓋手印 業(yè)務(wù)員簽字 收回預(yù)約單客戶聯(lián) 陪同客戶到收銀組交定金 審核認(rèn)購書 簽字 調(diào)整銷控 審核認(rèn)購書 審核無誤后簽字、加蓋合同專用章 收回預(yù)約單客戶聯(lián) 收款、開收款收據(jù)（開票金額包括抵頂認(rèn)購金的小訂訂金） 認(rèn)購書客戶聯(lián)及收據(jù)客戶聯(lián)交銷售人員返客戶；認(rèn)購書及收據(jù)的財務(wù)聯(lián)當(dāng)日匯總后上交財務(wù)部；認(rèn)購書存根聯(lián)，預(yù)約單客戶聯(lián)、收據(jù)存根聯(lián)由收銀組留存以便對帳 將認(rèn)購書客戶聯(lián)及收據(jù)客戶聯(lián)交給客戶，并提醒其妥善保管 向顧客說明保留期限等 送客戶 整理客戶資料 4 簽定《商品房買賣合同》業(yè)務(wù)流程細(xì)則 客 戶 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 置業(yè)顧問 收 銀 員 銷售經(jīng)理 電話預(yù)約簽約日期，提前作好合同，如客戶有特殊情況不能按期簽約，請示銷售經(jīng)理。 主動為客戶解釋《商品房買賣合同》及其補(bǔ)充協(xié)議書，解答客戶提問。如遇到疑難問題或客戶特殊要求，應(yīng)及時請示銷售經(jīng)理，或由銷售經(jīng)理
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