銷售部工作流程范本-文庫吧
2025-07-21 17:23 本頁面
【正文】 走訪）。 協(xié)助策劃專員推廣活動中客戶資源整理。 負責(zé)客戶資源的日常管理及維護工作。 客戶關(guān)系維護工作。 （六）、策劃案場專員崗位職責(zé) 通過各種渠道，保證四月天年度客戶來訪量在——以上； 參與市場調(diào)研，及時掌握房地產(chǎn)市場（特別是競爭對手）的基本情況，建立信息檔案，追蹤個案樓盤進程及演變，并定期寫出樓市分析和考察報告。 3. 參與完成整體宣傳推廣戰(zhàn)略的制訂，相關(guān)項目前期調(diào)研定位的參與，策劃與推廣方案的制訂及落實執(zhí)行。 4. 與公關(guān)活動、促銷活動、展銷會的落實執(zhí)行，并負責(zé)物料配備工作。 5. 積極開拓推廣渠道，協(xié)助制訂最優(yōu)化的媒體投放策略。 6. 配合銷售部分析銷售情況，掌握銷售動態(tài)，提出促進銷售的措施和方案。 7. 負責(zé)主要宣傳品及銷售道具的具體制作與發(fā)布工作，以及包裝和維護工作。 8. 負責(zé)現(xiàn)場（施工現(xiàn)場、銷售廣場）的包裝和維護，協(xié)助物業(yè)公司對成品社區(qū)進行包裝和維護。 9. 設(shè)計、制作等合作單位的溝通、督導(dǎo)及合同的落實執(zhí)行。 （七）、按揭專員崗位職責(zé) 對按揭資料進行審核工作。 將按揭資料準(zhǔn)備齊全的業(yè)主資料遞交銀行審批。 負責(zé)與中介公司、銀行之間有關(guān)按揭方面工作的協(xié)調(diào)與溝通工作。 負責(zé)抵押工作的完成處理工作。 按揭手續(xù)完成后，銀行進行放款。按揭員返還資料。屬于客戶的返還客戶，屬于公司存檔的交公司檔案室保存。 辦理房產(chǎn)證的相關(guān)資料在客戶交納完契稅和維修基金后交到辦證專員處進行房產(chǎn)證的辦理。 （八）、辦證專員崗位職責(zé) 備案證辦理工作流程： 在辦理房產(chǎn)證之前應(yīng)首先進行商品房房屋產(chǎn)權(quán)登記備案證的辦理。 （1） 屋竣工后由工程部辦理出竣工驗收備案表。 （2） 竣工驗收備案表辦理出來后找房管局測繪隊約測繪。需提供的資料包括：建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖、土地證、工程竣工驗收備案表、預(yù)售許可證、開工許可證、資質(zhì)證、陽臺全封閉證明、座落變更證明、每幢樓具體用途說明。 （3） 經(jīng)測繪隊測繪后，辦理出測繪分戶圖及測繪報告。 （4） 進行維修基金的繳納（由財務(wù)辦理），客戶應(yīng)交維修基金繳納后，辦理未交部分維修基金緩交手續(xù)。 （5） 以上一切辦理齊全后開始辦理產(chǎn)權(quán)登記備案證。需提交的資料： 測繪報告、維修基金管理中心出具的證明、竣工驗收備案表、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、紅線圖、營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、預(yù)售許可證、座落變更證明。 房產(chǎn)證辦理工作流程：（1） 市場處進行交易手續(xù)辦理。需提供的資料：總件：土地證、預(yù)售許可證、產(chǎn)權(quán)登記備案證、辦證委托書、被委托人身份證復(fù)印件、座落變更證明?？蛻糍Y料：發(fā)票辦證聯(lián)、契稅完稅憑證和維修基金繳存憑證（此三項由財務(wù)提供）；合同、客戶身份證復(fù)印件、交易審批表。以上資料準(zhǔn)備齊全后，經(jīng)遞件、登錄、初審、復(fù)審、終審后繳交易服務(wù)費出過戶證。 （2） 產(chǎn)權(quán)處登記科手續(xù)辦理。需提供的資料：過戶證、合同、維修基金繳存憑證、客戶身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)登記備案證、辦證委托書、房產(chǎn)座落分戶圖、座落變更證明、產(chǎn)權(quán)登記審核表。以上資料準(zhǔn)備齊全后交產(chǎn)權(quán)處登記科經(jīng)遞件、登錄、初審、復(fù)審、終審后交繕證室打證、蓋章，轉(zhuǎn)發(fā)證處發(fā)證。 （3） 交費領(lǐng)證，領(lǐng)證后其中按揭貸款部分轉(zhuǎn)抵押辦辦理抵押登記。 （4） 所有產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)回后交財務(wù)室核算發(fā)證。 注：經(jīng)濟適用房在市場處和產(chǎn)權(quán)處均需提供經(jīng)濟適用房審批表和購房證。 分戶土地證辦理工作流程： （1） 公司需提供的資料：營業(yè)執(zhí)照、法人證、組織機構(gòu)代碼證、法人身份證復(fù)印件、委托書、被委托人的身份證復(fù)印件、航測圖、土地證原件及復(fù)印件、每幢樓辦理分戶土地證申請表。 （2）客戶需提供的資料：房產(chǎn)證復(fù)印件及身份證復(fù)印件各一份。 以上資料準(zhǔn)備齊全后交各區(qū)土地局經(jīng)接卷、初審、登錄、測繪、復(fù)審后打證。 交費領(lǐng)證后轉(zhuǎn)財務(wù)室核算發(fā)證。 二、置業(yè)顧問日常工作流程及管理辦法 （一）、前臺： A 、按簽到順序輪流負責(zé)引導(dǎo)臺接待任務(wù)。 B 、客戶進門前臺人員應(yīng)做到：看到客戶走至門口時，應(yīng)立即站起，待客戶進門后應(yīng)馬上上前問：“您好，看房嗎？”得到客戶肯定答復(fù)，應(yīng)進一步問：“以前有沒有來過？”。若沒有來過，則立即將客戶引導(dǎo)至沙盤方向，并稱“麻煩你到這邊我們先看一下小區(qū)的整體規(guī)劃好嗎？到沙盤前先遞給客戶名片，并向客戶點頭微笑說一聲“您好”并報上我叫xxx叫我小X就行，先后按照統(tǒng)一說詞講解沙盤。 C、 老客戶回訪應(yīng)做到： 客戶進門后，前臺人員得到客戶肯定答復(fù)曾來過，應(yīng)問清第一次接待的置業(yè)顧問是那位，得到答復(fù)后，按輪接細則執(zhí)行。 若客戶記不起第一次接待的置業(yè)顧問是哪位，則由前臺人員來負責(zé)接待。 （二）、要求：引導(dǎo)臺應(yīng)保持整潔，臺上只能放置輪接本、客戶金薄。 前臺人員必須公平、公正的做好前臺工作。 前臺人員若有老客戶來訪，必須告知下一輪接
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1