【正文】 還應有下述職責和權(quán)限： 一、確保本公司質(zhì)量體系按 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 版標準建立、 實施和 保 持。 二、 向公司最高管理層報告質(zhì)量管理體系運行情況，包括所需要的改進。 三、確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。 四、代表公司與顧客和第三方認證機構(gòu)就質(zhì)量體系有關事宜的聯(lián)絡。 公司各級有關人員應服從管理者代表的指揮與協(xié)調(diào) ,共同履行質(zhì)量職能 ,確保質(zhì)量管理體系有效運行。 成真化妝用具（天津） 有限公司 董事長： 年 月 日 成為具有最高競爭力的公司 8 中國 天津 章節(jié)號 : 2 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 頁 碼 : 1/1 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 為強化質(zhì)量管理，以質(zhì)量求生存，以效益求進步。做到質(zhì)量第一，把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品貢獻給社會和廣大顧客，董事長組 織制定并發(fā)布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，確保全體員工理解并貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量方針 ： 精心設計，規(guī)范作業(yè)，提升質(zhì)量，持續(xù)改進。 質(zhì)量目標： A：準時交貨率： 100% B：成品合格率： 100% C：訂單履約率： 100% D：顧客滿意率： 100% 董事長： 年 月 日 1. 質(zhì)量方針與公司總體經(jīng)營方針和目標相適應和協(xié)調(diào)，是公司總方針的重要組成部分，包括滿足要求和持續(xù)改進的承諾。 2. 為實現(xiàn)公司總的質(zhì)量目標，與質(zhì)量有關的各部門應在此基礎上制定相應的質(zhì)量目標。 3. 各級部署長要將質(zhì)量方針和目標傳達到管理、驗證和生產(chǎn)制造等各層次的人員，公司通過下發(fā)文件，會議，標語等方式在全公司范圍內(nèi)傳達，使公司全體員工能正確理解并貫徹執(zhí)行。 ，必要時對其進行修改，以適應公司內(nèi)外環(huán)境的變化。 成為具有最高競爭力的公司 9 中國 天津 章節(jié)號 : 3 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 公 司 組 織 機 構(gòu) 頁 碼 : 1/2 成真 化妝用具（天 津）有限公司組織機構(gòu)圖 成為具有最高競爭力的公司 10 中國 天津 章節(jié)號 : 3 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 職 責 分 配 頁 碼 : 2/2 質(zhì)量體系過程職責分配 標 準 條 款號 標 準 內(nèi) 容 總經(jīng)理 董事長 管理者代表 企劃部 開發(fā)部 資材科 生產(chǎn)部 品質(zhì)科 總務部 財務科 模具科 質(zhì)量管理體系 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 質(zhì)量記錄控制 △ △ △ △ △ ▲ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責、權(quán)限與溝通 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力 資源 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 基礎設施 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 △ ▲ △ △ △ △ △ 與顧客有關過程 ▲ △ △ △ △ △ 設計和開發(fā) △ ▲ △ △ △ △ △ 采購 △ ▲ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務提供 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ △ △ ▲ △ 顧客滿意度測量 ▲ △ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 過程監(jiān)視和測量 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 △ △ △ △ ▲ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ ▲ △ △ 改進 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 注： ▲表示責任部門 △ 表示相關部門 成為具有最高競爭力的公司 11 中國 天津 章節(jié)號 : 4 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 質(zhì) 量 管 理 體 系 頁 碼 : 1/2 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司依照 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 版標準建立了質(zhì)量管理體系，并將其形成文件予以實施，保持和持續(xù)改進。 為了實施質(zhì)量管理體系，公司已做到： a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程極其應用； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定所需的準則和方法，確保這些過程的有效運行和控制； d) 確?？色@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和對這些過程的監(jiān)視； e) 測量、 監(jiān)視和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。 公司按本標準的要求管理以上過程。 針對公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，公司確保對其實施控制。并對此類外包過程的控制在質(zhì)量管理體系中加以識別。 文件要求 公司已按 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 版標準要求建立 了 一套完整 和 行之有效的質(zhì)量體系文件，包括： a) A 層文件：質(zhì)量手冊 —— 策劃公司質(zhì)量方針及質(zhì)量體系總體要求； b) B 層文件：程序文件 —— 策劃公司系統(tǒng)化作業(yè)過程，各部 門協(xié)作關系，信息傳遞方式和途徑； C) C 層文件：各類標準、技術(shù)文件、質(zhì)量計劃、作業(yè)指導書、質(zhì)量記錄等 。該層文件規(guī)定了具體的作業(yè)方式和方法，提供體系運行證據(jù)。 管理者代表負責組織 、 實施和貫徹質(zhì)量體系文件，確保質(zhì)量體系有效運行。 質(zhì)量手冊 本公司已編制了一套符合 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 版標準的質(zhì)量手冊，經(jīng) 董事長承認 發(fā)布實施。本手冊包括以下內(nèi)容： a) 質(zhì)量管理體系的范圍及對 “生產(chǎn)和服務提供過程的確認”要求予 成為具有最高競爭力的公司 12 中國 天津 章節(jié)號 : 4 成真化妝用 具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 質(zhì) 量 管 理 體 系 頁 碼 : 2/2 以刪減的說明； b) 文件化的程序； c) 質(zhì)量管理體系中過程的順序和相互作用的描述。 質(zhì)量手冊由品質(zhì)科受控管理。 文件控制 公司由品質(zhì)科按《文件控制程序》對文件進行有效控制，做到： a) 文件發(fā)布前有授權(quán)人員對其適用性進行決裁； b) 更新文件應重新履行決裁簽字手續(xù)； c) 文件發(fā)放應做好記錄； d) 標識文件的現(xiàn)行版本狀態(tài)，確保質(zhì)量體系各場所使用的文件為正確有效版本； e) 對外來文件進行標識，并控制其發(fā)放； f) 防止使用作廢文件，如 果因任何目的需要保留作廢文件時，應加蓋作廢標識，隔離存放； g) 確定為質(zhì)量記錄的文件必須受控。 質(zhì)量記錄的控制 質(zhì)量體系所需的質(zhì)量記錄應做到受控管理，并妥善保存各種質(zhì)量記錄，作為質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。各部門按《質(zhì)量記錄控制程序