【正文】 的監(jiān)視； e) 測量、 監(jiān)視和分析這些過程； f) 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 20xx 年、 20xx 年又連續(xù)兩次被評為中 國外商投資雙優(yōu)企業(yè)。 “受控”標(biāo)識和部門編號，受控手冊要進(jìn)行追蹤更改；根據(jù)需要發(fā)給公司外的手冊加蓋“非受控”標(biāo)識，可不進(jìn)行追蹤更改。 成為具有最高競爭力的公司 1 中國 天津 章節(jié)號 : 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 目 錄 頁 碼 : 1/2 目 錄 章節(jié)號 內(nèi) 容 與 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對照 目錄 質(zhì)量手冊發(fā)布令 質(zhì)量手冊說明 質(zhì)量手冊修改記錄 公司簡介 章節(jié) 1 管理者代表任命書 章節(jié) 2 質(zhì)量方針和目標(biāo) 。 5. 質(zhì)量手冊的修改、發(fā)放、收回、保管按《文件控制程序》執(zhí)行。 公司在各級政府和社會各界的支持下，經(jīng)過自身努力連續(xù)三次被評為天津市西青區(qū)外商投資優(yōu)秀企業(yè)。 成為具有最高競爭力的公司 9 中國 天津 章節(jié)號 : 3 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 公 司 組 織 機(jī) 構(gòu) 頁 碼 : 1/2 成真 化妝用具（天 津）有限公司組織機(jī)構(gòu)圖 成為具有最高競爭力的公司 10 中國 天津 章節(jié)號 : 3 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 職 責(zé) 分 配 頁 碼 : 2/2 質(zhì)量體系過程職責(zé)分配 標(biāo) 準(zhǔn) 條 款號 標(biāo) 準(zhǔn) 內(nèi) 容 總經(jīng)理 董事長 管理者代表 企劃部 開發(fā)部 資材科 生產(chǎn)部 品質(zhì)科 總務(wù)部 財(cái)務(wù)科 模具科 質(zhì)量管理體系 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ ▲ △ △ ▲ △ ▲ 質(zhì)量記錄控制 △ △ △ △ △ ▲ △ 管理承諾 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 人力 資源 △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ △ △ △ △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △ ▲ △ △ △ △ △ 與顧客有關(guān)過程 ▲ △ △ △ △ △ 設(shè)計(jì)和開發(fā) △ ▲ △ △ △ △ △ 采購 △ ▲ △ △ △ △ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ △ △ ▲ △ 顧客滿意度測量 ▲ △ △ △ △ △ 內(nèi)部審核 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 過程監(jiān)視和測量 △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 產(chǎn)品監(jiān)視和測量 △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 △ △ △ △ ▲ △ 數(shù)據(jù)分析 △ △ △ △ ▲ △ △ 改進(jìn) △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 注： ▲表示責(zé)任部門 △ 表示相關(guān)部門 成為具有最高競爭力的公司 11 中國 天津 章節(jié)號 : 4 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 質(zhì) 量 管 理 體 系 頁 碼 : 1/2 4 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司依照 GB/T1900120xx idt ISO9001:20xx 版標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并將其形成文件予以實(shí)施，保持和持續(xù)改進(jìn)。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 本公司 的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前及未來的需求和期望。 c) 對產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行明確的標(biāo)識； d) 對不合格品進(jìn)行控制； e) 對試驗(yàn)室進(jìn)行管理； a) 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量裝置的管理 ,建立監(jiān)視和測量裝置臺帳，定期檢定，確保在用的監(jiān)視和測量裝置在檢定合格有效期內(nèi)。 在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)確定以下方面的內(nèi)容： a) 產(chǎn)品的質(zhì)量、工期、交付、服務(wù)等要求； b) 針對產(chǎn)品確定過程，文件和資源的需求； c) 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； d) 為實(shí) 現(xiàn)過程極其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄； e) 對特殊產(chǎn)品，項(xiàng)目或訂單必要時(shí)可制定質(zhì)量計(jì)劃。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 驗(yàn)證 為 確保 設(shè)計(jì)和開發(fā) 的輸出滿足輸入的要求 ， 在設(shè)計(jì) 和開發(fā)的 適 當(dāng)階段進(jìn)行驗(yàn)證。 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 公司策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。 質(zhì)量審核活動包括： a) 確定審核計(jì)劃，審核計(jì)劃經(jīng)管理者代表承認(rèn)后實(shí)施； b) 規(guī)定審核的目的、范圍，頻次和方法，審核應(yīng)由與審核活動無關(guān)的人員進(jìn)行；審核員按審核計(jì)劃的安排實(shí)施審核， 事先填寫好“檢查表”做好審核準(zhǔn)備，審核時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄審核情況； c) 對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，責(zé)任部門采取糾正措施，審核員對糾正措施的執(zhí)行情況進(jìn)行驗(yàn)證； 成為具有最高競爭力的公司 26 中國 天津 章節(jié)號 : 8 成真化妝用具 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 : 0 有限公司 測量 、分析和改進(jìn) 頁 碼 : 2/3 d) 記錄審核結(jié)果，包括審核計(jì)劃，檢查表，不合格通知單，審核報(bào)告等； e) 審核結(jié)果提交管理者作為管理評審的依據(jù)； f) 審核記錄應(yīng)妥善保存。 預(yù)防措施 分析潛在不合格原因，針對該原因采取預(yù)防措施，以防止不合格的發(fā)生。 這應(yīng)包括對統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。 采購信息 采購信息應(yīng)表述采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括： a) 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； b) 人員資格要求； c) 質(zhì)量管理體系要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā) 輸出 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出的應(yīng)： a) 滿足設(shè)計(jì) 和開發(fā) 輸入要求 ； b) 給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息； c) 包含或 引用 產(chǎn)品接 收標(biāo)準(zhǔn) ； d) 規(guī)定對產(chǎn)品安全和正常使用所必須的產(chǎn)品特性； 設(shè)計(jì)的輸出必須文件化 ，發(fā)放前得到承認(rèn)。 能力、意識和培訓(xùn) 公司根據(jù)《人力資源 管理程序》規(guī)定： a) 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； b) 提供培訓(xùn)或采取其他措施滿足這些需求； c) 評價(jià)所采取措施的有效性； d) 確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)； e) 保存教育、培訓(xùn)記錄。 企劃部 a) 配合韓國本社進(jìn)行市場調(diào)研 , 提供市場需求信息； b) 配合韓國本社做好顧客對產(chǎn)品有關(guān)要求的確定和評審； c) 監(jiān)督、檢查訂單執(zhí)行情況，對訂單按期履約負(fù)責(zé)，建立并訂單管理臺帳； d) 按訂單要求組織好產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品完好無損地交付給顧客； e) 根據(jù)銷售訂單向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃； f) 建立全公司的資料庫 ,負(fù)責(zé)公司外來文件、歸檔文件、資料和標(biāo)準(zhǔn)的管理。 質(zhì)量記錄的控制 質(zhì)量體系所需的質(zhì)量記錄應(yīng)做到受控管理，并妥善保存各種質(zhì)量記錄，作為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。 質(zhì)量目標(biāo)： A：準(zhǔn)時(shí)交貨率： 100% B：成品合格率： 100% C：訂單履約率： 100% D：顧客滿意率： 100% 董事長： 年 月 日