【正文】 量目標提供了框架 質量方針應以適當?shù)男问较蛉w員工宣傳 公司總的質量目標為： 在三年內(nèi)實現(xiàn)以下目標： 公司總的質量目標為： 在三年內(nèi)實現(xiàn)以下目標： a 成品一次交檢合格率在 98%以上。 b 過程產(chǎn)品次品率累計不超過 1%。 、成品返工率小于 2%。 90%，并逐年增加 1%。 總經(jīng) 理： 20xx 年 12 月 05 日 管理者代表任命書 為了貫徹執(zhí)行 ISO 9001： 20xx《質量管理體系 要求》，加強對質量管理體系運作的領導，特任命 為本公司的管理者代表。 管理者代表的職責是： 確保質量管理體系的過程得到建立和保持； 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成； 就質量管理體系有關事宜對外聯(lián)絡。 總 經(jīng) 理： 20xx 年 12 月 05 日 公 司 簡 介 溫州鎮(zhèn)田機械有限公司 系制造 常壓不銹鋼容器 的專業(yè)公司。是擁有一支高素質的現(xiàn)代科技隊伍，實行現(xiàn)代化管理模式，是集科研、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。 通過改革與技術更新，不斷的開拓進取，嚴密的科學管理，嚴格的質量要求，力爭成為成本最低的生產(chǎn)商。為市場提供低價位、高品質的產(chǎn)品?！百|量第一、用戶至上”是企業(yè)始 終不變的宗旨。企業(yè)產(chǎn)品出廠前均經(jīng)過嚴格檢驗，不僅要求達到質量標準，而且努力在各項指標上做到持續(xù)與切實提高。 未來市場取決于如何滿足用戶的需求，企業(yè)將一如既往、倍加努力地竭誠為用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品，良好的服務。真誠希望與國內(nèi)外客戶在互惠互利的基礎上，攜手合作，共同發(fā)展。 ， 公司組織機構圖 總經(jīng)理 管理者代表 辦 公 室 供 銷 部 生產(chǎn)技術部 質 保 部 財 務 部 生產(chǎn)車間 倉 庫 手冊的管理 a 本手冊是公司根據(jù) GB/T1900120xx 及 idtISO 9001： 20xx 標準的要求組織編制的，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后發(fā)布的質量管理體系文件。 b 手冊的發(fā)放范圍、印刷數(shù)量由管理者代表確定。 c 手冊必須受控，要標識發(fā)放，并辦理簽字登記手續(xù)。 d 手冊限定在公司范圍內(nèi)使用，未經(jīng)管理者代表批準，任何部門或個人不得擅自對外交流，外借和外送。 e 手冊的持有者，當其 調離公司時，應及時回收登記。 f 手冊在使用期間發(fā)現(xiàn)問題時，由各職能部門將情況以書面形式及時反饋到辦公室，由管理者代表組織有關部門進行修改，經(jīng)修改的文件報總經(jīng)理審批后發(fā)布實施。 g 手冊的更改、發(fā)放按《文件控制程序》的要求實施。 質量手冊修改記錄 修訂號 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準 質量管理體系過程職責分配表 章節(jié)號 職能部門 標準要求 總經(jīng)理 管理者代表 辦公室 質保部 供銷部 生產(chǎn)技術部 生產(chǎn)車間 總要求 (質量管理體系 ) ● ○ △ △ △ △ △ 總則 (文件要求 ) ● ○ △ △ △ △ △ 質量手冊 ● ○ △ △ △ △ △ 文件控制 ● ○ ▲ △ △ △ △ 記錄控制 ● ○ ▲ △ △ △ △ 管理承諾 ● 以顧客為關注焦點 ● ○ △ △ △ △ △ 質量方針 ● ○ △ △ △ △ △ 策劃 ● ○ ▲ △ △ △ △ 職責、權限與溝通 ● ○ △ △ △ △ △ 管理評審 ● ○ △ △ △ △ △ 資源提供 ● ○ △ △ △ △ △ 人力資源 ● ▲ △ △ △ △ 基礎設施 ● △ △ △ ▲ △ 工作環(huán)境 ● △ △ △ ▲ △ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ● △ △ △ ▲ △ 與顧客有關的過程 ● △ △ ▲ △ △ 設計和開發(fā) 采購 ● △ △ ▲ △ △ 生產(chǎn)和服務提供 ● △ △ △ ▲ ▲ 監(jiān)視和測量設備 的控制 ● △ ▲ △ △ △ 總則 (測量、分析和改進 ) ● ▲ △ △ △ △ 顧客滿意 ● △ △ ▲ △ △ 內(nèi)部審核 ● ▲ △ △ △ △ 過程的監(jiān)視和測量 ● △ ▲ △ △ △ 8. 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ● △ ▲ △ △ △ 不合格品控制 ● △ ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 ● △ △ △ ▲ △ 改進 ● ▲ △ △ △ △ ▲主要職能，△相關職能； ●主要領導，○相關領導。 1. 范圍 總則 本手冊對公司的質量方針做了闡述，并對質量體系的結構和運作進行了描述，是公司管理的綱領性文件，充分證實我公司有能力滿足顧客及符合法律、法規(guī)要求。 本手冊適用于公司的各個過程。 質量管理體系的有效實施包括持續(xù)改進體系的有效運行，以達到顧 客滿意，符合法律、法規(guī)要求。 刪減記明 按 GB/T1900120xx idtISO9001： 20xx 標準刪減 條款（設計和開發(fā)）和 顧客財產(chǎn)。 2．引用標準 ISO9000:20xx《質量管理體系 基礎和術語》； ISO9001:20xx《質量管理體系 要求》； ISO9004:20xx《質量管理體系 業(yè)績改進指南》； 3. 術語和定義 3． 1 容器 ： 不銹鋼容器 的簡稱。 4. 質量體系 總要求 本公司按照 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標準要求建立了質量管理體系，將其 形成文件加以保持和實施，并予以持續(xù)改進。為此應做到下述要求： a） 確定 質 量管理體系所需的 過 程及其在整 個 組織 中的 應 用 ， 本公司對質量管理體系所需要的過程進行確定， 并編制相應的程序文件；這些過程可以是從識別顧客需求到顧客評價的大過程，也可以是具體的活動的小過程； b）明確了過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系；通過識別、確定、監(jiān)視、測量分析等過程進行管理； c） ， 確定 公司 所需的準 則 和 方法，以確保 這 些 過 程的運行和控制有效 。對過程進行管理的目的是實施質量管理體系，實現(xiàn)本 公司的質量方針和目標； d） 確保可以 獲 得必要的 資 源和信息，以支持 這 些 過 程的運 對 和 監(jiān)視 。 e) 監(jiān)視 、 測 量 (適用 時 )和分析 這 些 過 程 。采取改進措施，是為了實現(xiàn)所策劃的結果，并進行持續(xù)的改進。 f)本公司外包為產(chǎn)品運輸，按 采購的要求加以控制。 文件要求 總則 按照 GB/T1900120xx idt ISO900： 20xx 標準的要求及本公司的實際情況，應編制適宜的文件以使管理體系有效運行。 本公司質量體系文件包括： a） 向公司內(nèi)部和外部提供關于公司管理體系整體信息的文件，即質 量手冊。 b） 公司提供如何完成活動的信息的文件，即程序文件。 c） 具體的工作指導文件，既各部門操作文件（包括國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、操作規(guī)程、檢驗規(guī)范等）既作業(yè)文件。 d） 對所完成的活動或達到的結果提供客觀證據(jù)的文件，即記錄 公司規(guī)定文件的性質和范圍應滿足合同、法律、法規(guī)要求，以及顧客的需求和期望，并與公司相適應。 為便于有效溝通，公司就文件的制定、使用和控制進行了嚴格的規(guī)定。 本公司文件結構圖 文件控制 文件的批準和發(fā)布 a）管理手冊由辦公室組織 編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準發(fā)布。 b）程序文件由辦公室組織各部門分別編制并經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理 批準發(fā)布實施。 c） 各部門工作手冊由有關部門組織編寫，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準。 文件的發(fā)放、回收應指定專人辦理登記手續(xù)，保證做到以下幾點： a） 對管理體系有效運行起重要作用的各個場所，都要使用相應文件的有效版 本。 b） 及時在所有發(fā)放和使用的場所撤消作廢的文件。 c） 每份受控文件都應有編號，以便于追溯。 文件 的評審與更改 a) 文件應定期進行評審 b) 文件經(jīng)過評審后，如進行修改，必須按照《文件控制程序》有關規(guī)定 執(zhí)行，未經(jīng)授權不允許做任何更改