【正文】 的概念 P4頁 [Y] ?工作說明書的概念 P6頁 [Y] 基本內(nèi)容（第一單元 2）： ?崗位規(guī)范的基本內(nèi)容 P45頁 [Y] ?崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)格式 P56頁 [Y] ?工作說明書的內(nèi)容 P67頁 ?工作說明書與崗位規(guī)范的區(qū)別 P7頁 [Z] ?工作崗位分析的程序 P78頁 ?起草和修改工作說明書的具體步驟 P913頁 基本內(nèi)容 （第二單元 1） ： ?工作崗位存在的前提 P1315頁 [Z] ?工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 P15頁 [Y] 相關(guān)理解 ?具體設(shè)計(jì)崗位時(shí)應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？ ?“因事設(shè)崗” ?改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P1618頁 [Y] 相關(guān)理解 ?崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 P1617頁 ?崗位工作的滿負(fù)荷 ?崗位的工時(shí)制度 ?勞動環(huán)境的優(yōu)化 基本內(nèi)容（第二單元 2）： ?改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義 P18頁 [Z] 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法： ?傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) P1921頁 相關(guān)理解 方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)： 1）程序分析（ 6大分析工具） 2）動作研究方法的基本原理 ?現(xiàn)代工效學(xué)的方法 P22頁 相關(guān)理解 1）現(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想 2）現(xiàn)代工效學(xué)所研究的對象和內(nèi)容 ?其它可以借鑒的方法 P23頁 [Y] 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： ?企業(yè)勞動定員的概念 P2425頁 相關(guān)理解 ?勞動定員的范圍 ?定員與編制的概念理解 ?定員與定額概念的區(qū)別 ?企業(yè)定員管理的作用 P2627頁 [Y] ?企業(yè)定員的原則 P2728頁 [Y] ?核定用人數(shù)量的基本方法 P2832頁 ?按勞動效率定員 P2830頁 ?按設(shè)備定員 P30頁 ?按崗位定員 P3031頁 基本內(nèi)容（第一單元 2）： ?按比例定員 P3132頁 ?按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 P32頁 ?企業(yè)定員的新方法 P3236頁 [Y] ?數(shù)理統(tǒng)計(jì)法 P3233頁 [Y] ?概率推斷法 P3334頁 [Y] ?排隊(duì)論 P3435頁 [Y] ?零基定員法 [Z] 基本內(nèi)容 （第二單元 1） ： ?定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 P37頁 ?企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類 P3738頁 ?企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 P38頁 ?編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則 P3839頁 [Y] ?定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) P39頁 [Z] ?定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 P3940頁 [Y] ?定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 P4041頁 [Y] ?勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì) P4142頁 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 基本內(nèi)容 （第一單元） ： ?制度化管理的基本理論 P4243頁 相關(guān)理解 ?制度化管理的概念 ?制度化管理的特征 ?制度化管理的優(yōu)點(diǎn) ?制度規(guī)范的類型 P4344頁 [Y] ?企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 P4445頁 [Y] ?企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) P4549頁 [Y] ?制定人力資源管理制度的基本要求 P49頁 [Z] ?人力資資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 P4950頁 ?制定人力資源管理制度的程序 P5051頁 基本內(nèi)容 （第二單元 ）： 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 基本內(nèi)容 （第一單元） ： ?審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 P5152頁 ?審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 P52頁 ?審核人工成本預(yù)算的方法 P5255頁 ?審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 P5556頁 ?人力資源費(fèi)用支出控制的作用 P56頁 [Z] ?人力資源費(fèi)用支出控制的原則 P56頁 [Z] ?人力資源費(fèi)用支出控制的程序 P56頁 基本內(nèi)容 （第二單元 ）： 歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題 —1 ： ?歷年來在這個(gè)環(huán)節(jié)很少有相關(guān)的考題 ?2023年 5月關(guān)于工作崗位分析與設(shè)計(jì)內(nèi)容的簡答題 10分 ?2023年 8月關(guān)于人力資源規(guī)劃的步驟簡答題 10分 ?2023年 6月關(guān)于人力資源管理成本種類及含義簡答題 12分 ?2023年 11月關(guān)于人力資源規(guī)劃采集信息方法的簡答題 10分 ?2023年 5月關(guān)于人力資源規(guī)劃類別及含義的簡答題 11分 ?2023年 5月關(guān)于人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目及編制費(fèi)用預(yù)算程序的綜合題 20分 歷年計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題 —2： ?2023年 5月關(guān)于設(shè)計(jì)工作說明書的設(shè)計(jì)題 22分 ?2023年 11月關(guān)于勞動定員計(jì)算題 15分 ?2023年 5月關(guān)于工作崗位分析程序中準(zhǔn)備階段的內(nèi)容簡答題 10分 ?2023年 5月關(guān)于人工成本測算的計(jì)算題 20分 ?2023年 11月關(guān)于工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成的簡答題 10分 注意： ?關(guān)注工作崗位分析的相關(guān)內(nèi)容 —案例分析題 ?關(guān)注崗位規(guī)范、工作說明書 —方案設(shè)計(jì)題 ?人力資源規(guī)劃管理制度、人力資源規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算與支出控制 —簡答題 第二章 人員招聘與配置 第一節(jié) 員工招聘活動的實(shí)施 基本內(nèi)容 （第一單元 1） ： 相關(guān)理解 ?招聘渠道的類別：內(nèi)部、外部 ?內(nèi)部招募的特點(diǎn) P5859頁 [Y] ?內(nèi)部招募的主要方法 P62頁 1）推薦法 2）布告法 3）檔案法 ?外部招募的特點(diǎn) P5960頁 [Y] ?外部招募的主要方法 P6365頁 1）發(fā)布廣告 2）借助中介 3）校園招聘 4）網(wǎng)絡(luò)招聘 5） 熟人推薦 [Y] ?選擇招聘渠道的主要步驟 P6061頁 *要重點(diǎn)掌握 ?參加招聘會的主要程序 P61頁 [Y] 相關(guān)理解 ?采用校園上門招聘方式時(shí)應(yīng)注意的問題 ?采用招聘洽談會方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題 基本內(nèi)容 （第一單元 2）： 基本內(nèi)容 （第二單元） ： ?面試的內(nèi)涵 （ 理解面試的作用 ） P6970頁 ?面試的發(fā)展 P70頁 [Z] ?面試的目標(biāo) P7071頁 ?面試的基本程序 P7172頁 ?面試環(huán)境的布置 P7273 ?頁面試的方法 P7374頁 ?面試問題的設(shè)計(jì) P7475頁 ?面試提問的技巧 P7576頁 相關(guān)理解 ?面試提問時(shí)應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)問題，與面試問題設(shè)計(jì)及提問技巧相配合 基本內(nèi)容 （第三單元 ）： ?筆試的優(yōu)點(diǎn) P67頁 [Y] ?筆試的適用范圍 P6667頁 ?基礎(chǔ)知識與素質(zhì)能力 ?筆試的優(yōu)缺點(diǎn) ?篩選簡歷的方法 P6768頁 ?篩選申請表的方法 P68頁 ?筆試方法的應(yīng)用 （提高筆試有效性應(yīng)注意的問題） P69頁 ?可能會出設(shè)計(jì)題，要能舉出面試題目的例子以及目標(biāo)分析； ?篩選簡歷和申請表的方法 基本內(nèi)容 （第四單元） ： 其他選拔方法： ?人各測試 P77頁 [Y] ?興趣測試 P7778頁 [Y] ?能力測試 P78頁 [Y] ?情景模擬測試法概念 P78頁 ?情景模擬測試法應(yīng)用方法 P7980頁 1）公文處理模擬法 P7980頁 2）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 P80頁 ?應(yīng)用心理測試法基本要求 P8081頁 [Y]（心理測試時(shí)應(yīng)注意的問題） 基本內(nèi)容 （第五單元 ）： 員工錄用決策 ?多重淘汰式 P8182頁 ?補(bǔ)償式 P82頁 ?結(jié)合式 P82頁 相關(guān)理解 ?在最終作出錄用決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的問題有哪些？ P82頁 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 基本內(nèi)容 （ 1） ： ?招聘成本效益評估 P83頁 1）招聘成本的構(gòu)成 2）成本效用評估的內(nèi)容指標(biāo) 3）招聘成本收益比的計(jì)算 ?錄用人員數(shù)量與質(zhì)量評估 P84頁 1）數(shù)量評估指標(biāo)的計(jì)算 2） 質(zhì)量評估的內(nèi)容及分發(fā)應(yīng)用 基本內(nèi)容 （ 2）： ?招聘過程中信度與效度評估 P