終端導(dǎo)購(gòu)員的銷售服務(wù)技巧-文庫(kù)吧
2025-02-19 13:47 本頁(yè)面
【正文】 我來(lái)給您介紹小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來(lái)給您介紹 ”（開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）（開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）“小姐，您好，這款是今夏最流行的軍裝風(fēng)格，呢紅色褲子，海軍小姐，您好，這款是今夏最流行的軍裝風(fēng)格，呢紅色褲子，海軍條紋上衣，穿上后顯得你非常帥氣，我?guī)湍阍囅拢ㄍ怀鲂驴钐貤l紋上衣，穿上后顯得你非常帥氣，我?guī)湍阍囅拢ㄍ怀鲂驴钐攸c(diǎn)）點(diǎn)）小姐，您好，這是我們最新款的吊染連衣裙，是今年夏天的流行小姐，您好，這是我們最新款的吊染連衣裙，是今年夏天的流行款，吊染風(fēng)格很受歡迎，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫拢ū磉_(dá)新款的暢銷）款，吊染風(fēng)格很受歡迎，這邊請(qǐng)?jiān)嚧┫拢ū磉_(dá)新款的暢銷）小姐，這款長(zhǎng)裙，是今年夏天流行設(shè)計(jì)，采用垂墜質(zhì)感的面料，小姐，這款長(zhǎng)裙，是今年夏天流行設(shè)計(jì)，采用垂墜質(zhì)感的面料，非常貼和皮膚，穿上展現(xiàn)您曲線美顯得您很有風(fēng)情（顧客利益非常貼和皮膚，穿上展現(xiàn)您曲線美顯得您很有風(fēng)情（顧客利益））小姐，您眼光真好，這款包是今年流行的休閑款式，油牛皮手拎小姐，您眼光真好，這款包是今年流行的休閑款式，油牛皮手拎包，和正裝休閑裝很好搭配（新款賣點(diǎn)）包，和正裝休閑裝很好搭配（新款賣點(diǎn)）二、促銷開(kāi)場(chǎng)二、促銷開(kāi)場(chǎng)167。 “小姐，我們專柜正在小姐，我們專柜正在 做活動(dòng)做活動(dòng) ，現(xiàn)在買是，現(xiàn)在買是最劃算最劃算 的時(shí)候！的時(shí)候！ ”167。 您好，歡迎光臨品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品您好，歡迎光臨品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品 88折折 ，還參加公司，還參加公司 滿就送滿就送167。 您好，小姐，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠您好，小姐，您真是太幸運(yùn)了，現(xiàn)在優(yōu)惠大酬賓大酬賓 ，全場(chǎng)，全場(chǎng) 5折折三、贊美開(kāi)場(chǎng)三、贊美開(kāi)場(chǎng)167。 小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新款款167。 小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您這樣身材不多這樣身材不多167。 您的項(xiàng)鏈好漂亮，是哪買的呀您的項(xiàng)鏈好漂亮，是哪買的呀167。 好漂亮的小姑娘，和你媽媽長(zhǎng)的一模一樣好漂亮的小姑娘，和你媽媽長(zhǎng)的一模一樣四、唯一性開(kāi)場(chǎng)四、唯一性開(kāi)場(chǎng)167。 “我們促銷的時(shí)間就是這我們促銷的時(shí)間就是這 2天天 ， 過(guò)了過(guò)了 就沒(méi)有優(yōu)惠了，就沒(méi)有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候所以現(xiàn)在買是最劃算的時(shí)候 ………… 不然您得多花不然您得多花 好好 幾幾百元，那些錢(qián)拿來(lái)多買雙鞋百元，那些錢(qián)拿來(lái)多買雙鞋 多好多好 ……”……” （促銷時(shí)間的唯一性）（促銷時(shí)間的唯一性）167。 “小姐，我們的這款裙子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款小姐，我們的這款裙子是法國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國(guó)內(nèi)限量生式，為了保證款式的唯一性，這款是國(guó)內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個(gè)款已經(jīng)不多了，建議趕快試試。，建議趕快試試。 ” （貨品款式唯一性）（貨品款式唯一性）五、制造熱銷開(kāi)場(chǎng)五、制造熱銷開(kāi)場(chǎng)167。 “這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款毛這是我們品牌重點(diǎn)推出的秋冬最新款毛衣，在我們廣州的店鋪，這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼衣，在我們廣州的店鋪，這個(gè)款已經(jīng)賣斷碼了，在我們店只有了，在我們店只有 2件了，建議你試試，我件了，建議你試試，我?guī)湍纯从袥](méi)有您合適的碼。幫您看看有沒(méi)有您合適的碼。 ”（（ 正確正確 ））六、功能賣點(diǎn)六、功能賣點(diǎn)167。 “小姐，這件上衣是今夏特別設(shè)計(jì)的款式小姐，這件上衣是今夏特別設(shè)計(jì)的款式 ,而且采用而且采用了特殊面料和制作工藝了特殊面料和制作工藝 ………… ，對(duì)于電腦、電視等具，對(duì)于電腦、電視等具備特別防輻射的功能備特別防輻射的功能 !上下班都能保護(hù)您身體的健上下班都能保護(hù)您身體的健康?？?。 ”167。 小姐，我們這款風(fēng)衣具有可拆卸、兜帽、防風(fēng)袖小姐，我們這款風(fēng)衣具有可拆卸、兜帽、防風(fēng)袖口、可兩面穿等功能口、可兩面穿等功能167。 先生，我們這款手表具有觸摸功能，即方便又時(shí)尚先生，我們這款手表具有觸摸功能，即方便又時(shí)尚，你帶上試試？，你帶上試試？ （正確，突出功能性）（正確，突出功能性）錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)錯(cuò)誤的開(kāi)場(chǎng)167。 立刻報(bào)出價(jià)格和折扣立刻報(bào)出價(jià)格和折扣 一天下午，一位懷抱嬰兒的婆婆走進(jìn)店來(lái)走到一天下午，一位懷抱嬰兒的婆婆走進(jìn)店來(lái)走到尿不濕貨架邊。李小姐馬上迎上去說(shuō)道：尿不濕貨架邊。李小姐馬上迎上去說(shuō)道： “您好，這您好，這個(gè)個(gè) 198元，質(zhì)量很好的。元，質(zhì)量很好的。 ” 婆婆皺了皺眉頭，但很客氣的說(shuō)：婆婆皺了皺眉頭，但很客氣的說(shuō)： “我不需要什我不需要什么尿不濕，我去其他地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)么尿不濕，我去其他地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) ”說(shuō)完，頭也不回地走說(shuō)完，頭也不回地走了出去。了出去。＊＊六脈神劍第四式：試穿六脈神劍第四式：試穿n動(dòng)作篇n巧妙發(fā)問(wèn)篇n激發(fā)占有篇n處理異議篇 動(dòng)作篇167。鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作167。試穿服務(wù)動(dòng)作篇一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作現(xiàn)象：很多客人在店里拿著衣服放在身前，站在鏡子前比劃，就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿。導(dǎo)購(gòu)無(wú)法和客人進(jìn)行深入的溝通，客人
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