6sigma改善方案的實施策略(ppt 30頁)-文庫吧
2025-02-19 11:54 本頁面
【正文】 訴次數(shù) *客戶投訴率 *客戶投訴 率下降 90% *提升交貨準(zhǔn) 時率*交貨準(zhǔn)時率 *由 96%提升 至 100% *與目前利潤 比 *15%*市場份額PPM 項 目 選 定經(jīng) XX公司工程技術(shù)部 X經(jīng)理、 X工的交流 . .最終選定以 : “STN 產(chǎn)品缺陷的分析解決 ” 為主線展開六西格瑪在該公司的推行。8PPM 改善目標(biāo) ■ 使 “ STN產(chǎn)品缺陷 ” 項目 的總?cè)毕萦赡壳暗?% 降至 %。 9 ■ 減少客戶投訴 90%。 ■ 產(chǎn)能增加 50000PCS/月 改善目標(biāo)（ KPI） 預(yù)計財務(wù)回報 ■ RMB210萬 ■ /年 ■ 減少檢驗人員 8人 ■ RMB600萬 ■ RMB10萬 /年 PPM 財務(wù)回報預(yù)計10 使 “ STN產(chǎn)品缺陷 ” 項目的總?cè)毕萦赡壳暗? 降至 %。 缺陷率2023/6 2023/110%5% 預(yù)計財務(wù)回報 /年P(guān)PM 財務(wù)回報預(yù)計111）退貨運輸費用2）報廢損失3）處理客戶投訴人員差旅費、工資等4）客戶修理費用5）降級使用損失6）客戶賠償 預(yù)計財務(wù)回報 210萬元 /年 減少客戶投訴 90%。 PPM 財務(wù)回報預(yù)計12 預(yù)計財務(wù)回報 610萬元 /年 產(chǎn)能增加 50000PCS/月 減少檢驗人員 8人PPM 長 遠(yuǎn) 推 行 目 標(biāo)■ 以 STN產(chǎn)品缺陷降低為突破口，帶動整個品質(zhì)問 題改善，降低公司資源成本、提升流程效率、 提高客戶滿意度?！?培養(yǎng)一批掌握先進品質(zhì)理念、方法和工具的骨干 人員，使公司解決問題的水平整體提高?！?在公司逐步形成六西格瑪文化，使公司部門合作 更加順暢、競爭力提升、收益增加?！?協(xié)助 XX公司克服現(xiàn)存品質(zhì)體系問題，建立一套科 科學(xué)高效的工藝設(shè)計系統(tǒng)和品質(zhì)保證系統(tǒng)。13PPM 項目進度安排14PPM 項目資源規(guī)劃 狀 況資 源 需 求 狀 況 基 本 要 求 備 注人 員 專職工程師 :3名項目組成員 :9人（各關(guān)鍵 工序 1人，品質(zhì)部 1人，財務(wù)部 1人，研發(fā)部 1人，制造部中高層管理 1人）倡導(dǎo)者 :1名項目組成員： 熟悉各自工作崗位流程及標(biāo)準(zhǔn)專職工程師： 對產(chǎn)品技術(shù)和流程熟悉，有豐富經(jīng)驗倡導(dǎo)者： 具有全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、決策權(quán)支持性團隊市場部、采購部、物控部指定專人負(fù)責(zé)試驗用 物料種類及數(shù)量待定辦公設(shè)備電腦 1臺 15PPM 6Sigma培
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