【正文】 制了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。216。 至于易廚系列和浴霸系列，都是想共享華帝的品牌而進(jìn)入的?？梢钥闯觯A帝品牌的負(fù)擔(dān)非常重，如果有一個(gè)產(chǎn)業(yè)做得不理想就會影響所有行業(yè)的銷售。 行業(yè)組合的連接方式 華帝目前所進(jìn)入的行業(yè)中，主要產(chǎn)業(yè)是依靠自己投資進(jìn)入的，如燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴?、太陽能熱水器、零配件等? 其它是依靠外購的方式進(jìn)入，如抽油煙機(jī)、消毒柜、易廚、浴霸等。國內(nèi)業(yè)務(wù)組合灶具 熱水器 消毒柜煙機(jī) 刀具華帝業(yè)務(wù)組合海外業(yè)務(wù)（ 1）市場連接方式缺：海外業(yè)務(wù)主要涉及的行業(yè)（產(chǎn)品） 華帝海外業(yè)務(wù)216。海外部 2023年剛成立， 2023年銷售額 150萬，今年到目前為止，達(dá)到 120萬；總之，海外業(yè)務(wù)剛起步216。過去市場主要集中在東南亞，包括印度、巴基斯坦、越南、印度尼西亞、伊朗、土耳其、香港等國和地區(qū)，但銷售情況不理想。216。已在越南建立了辦事處216。已經(jīng)嘗試歐美市場和澳洲市場，方向找對了，但也遇到困難。（ 2）渠道連接方式? 區(qū)域保護(hù)制度 制定了《反傾銷與市場保護(hù)多邊協(xié)議》，規(guī)定，全國統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，統(tǒng)一指導(dǎo)零售價(jià)。為防止沖貨，華帝在國內(nèi)率先實(shí)行產(chǎn)品編碼制。? 產(chǎn)品身份證制度 華帝發(fā)明了 “ 產(chǎn)品防偽身份證 ” 。身份證采用高科技防偽技術(shù)印刷，設(shè)有暗碼。每臺產(chǎn)品有不同的身份證。消費(fèi)者購回產(chǎn)品后，可寄回公司以辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假貨時(shí)，華帝會協(xié)助當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會向商家索賠。? 區(qū)域代理制有效地節(jié)約成本、降低了風(fēng)險(xiǎn)；長期合作，與經(jīng)銷商結(jié)成穩(wěn)定的利益共同體。華帝的渠道華帝總部 零售終端華帝總部 大區(qū)域代理商華帝總部 大區(qū)域代理商華帝總部 分公司華帝總部 辦事處華帝總部華帝總部華帝總部華帝總部 一級小區(qū)經(jīng)銷商華帝總部 大區(qū)域代理商華帝總部 大區(qū)域代理商二級經(jīng)銷商三級經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商辦事處 二級經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商 三級經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商二級經(jīng)銷商 三級經(jīng)銷商華帝總部 大區(qū)域代理商 零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端零售終端（ 3）生產(chǎn)連接方式 灶具 熱水器 油煙機(jī) 消毒柜 刀具生產(chǎn)方式 自主生產(chǎn)燃?xì)鉄崴?、電熱水器自主生產(chǎn)，太陽能熱水器OEM為主OEM生產(chǎn)基本停產(chǎn) OEM生產(chǎn)計(jì)劃的制定自主生產(chǎn)的業(yè)務(wù)的生產(chǎn)計(jì)劃由市場部、生產(chǎn)車間按定單下達(dá)，生產(chǎn)車間制定具體的計(jì)劃； OEM生產(chǎn)的業(yè)務(wù)的生產(chǎn)計(jì)劃由市場部的 OEM科下達(dá)。原材料采購 自主生產(chǎn)的原材料、零配件由采購科統(tǒng)一采購（ 4）研發(fā)連接方式? 研發(fā)由公司研發(fā)部負(fù)責(zé)，車間工藝科配合；? 研發(fā)部主要的研發(fā)力量集中在灶具、熱水器業(yè)務(wù)，油煙機(jī)、消毒柜、刀具基本沒有研發(fā)；? 研發(fā)部的特長在于燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品，沼氣灶具、電熱水器、太陽能熱水器的研發(fā)能力弱；行業(yè)組合現(xiàn)在的構(gòu)成灶具、熱水器、煙機(jī)三大類業(yè)務(wù)的銷售額占公司總銷售額的 96％，燃?xì)庠罹哌€是華帝的主要業(yè)務(wù)。燃?xì)猱a(chǎn)品占近 70%的銷售量，抽油煙機(jī)占 22%的銷售量，其它產(chǎn)品對公司的貢獻(xiàn)不大。燃?xì)庠罹?熱水器 抽油煙機(jī)平均毛利率（ %） 占總銷售額的比例（ %） 行業(yè)平均毛利率（ %） 2530 3035 3035華帝產(chǎn)品的利潤情況資料來源：市場部2023年華帝灶具的整體市場地位資料來源：《中國城市燃?xì)庠罹呦M(fèi)市場研究咨詢報(bào)告》資料來源：《華帝內(nèi)參》可以看出華帝的產(chǎn)品屬于中檔定位。美的是低檔定位，帥康、方太則是高檔定位。2023年華帝熱水器銷售額分類型統(tǒng)計(jì)華帝的熱水器2023年華帝熱水器的整體市場地位資料來源：《中國城市燃?xì)庠罹呦M(fèi)市場研究咨詢報(bào)告》資料來源：《華帝內(nèi)參》資料來源：《華帝內(nèi)參》2023年華帝抽油煙機(jī)的整體市場地位資料來源：《中國城市燃?xì)庠罹呦M(fèi)市場研究咨詢報(bào)告》資料來源：《華帝內(nèi)參》華帝的抽油煙機(jī) 行業(yè)之間的相關(guān)性分析消費(fèi)行為的相關(guān)性顧客需求的相關(guān)性產(chǎn)品性能的相關(guān)性生產(chǎn)技術(shù)與工藝的相關(guān)性售后服務(wù)的相關(guān)性銷售渠道的相關(guān)性相關(guān)性高低q屬于廚房行業(yè)的各子行業(yè)之間的共性。以三大行業(yè)：燃?xì)庠罹?、燃?xì)鉄崴?、抽油煙機(jī)、電熱水器、消毒柜、太陽能熱水器行業(yè)為例燃?xì)庠罹呷細(xì)庑袠I(yè)組合競爭優(yōu)勢 /劣勢的評價(jià)? 行業(yè)組合競爭優(yōu)勢 各業(yè)務(wù)是限制性相關(guān)多元化，在燃?xì)庀嚓P(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、制造、研發(fā)上有專長；渠道實(shí)現(xiàn)了共用，節(jié)約了營銷成本。? 行業(yè)組合劣勢行業(yè)組合的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)沒有得到發(fā)揮，同時(shí)失去了發(fā)展業(yè)務(wù)的靈活性，限制了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。公司高層價(jià)值觀的分析 公司的組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制的分析 公司的職能機(jī)構(gòu)的分析 公司的資源分配方法的分析 公司的人力資源分析 四、華帝集團(tuán)現(xiàn)有管理模式的分析 以人為本崇高的道德準(zhǔn)則利益共同體學(xué)習(xí)型組織成為卓越的專業(yè)企業(yè)公司高層價(jià)值觀的分析 華帝要成為中國 家庭廚衛(wèi)產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌 ，并成為世界上 最有競爭力的、被公眾及投資者認(rèn)為是卓越的專業(yè)企業(yè) 。我們以 “ 永不滿足現(xiàn)狀 ” 的原則去發(fā)掘和創(chuàng)造，為顧客提供 品質(zhì)優(yōu)秀的產(chǎn)品及精良的服務(wù) 。同時(shí)以崇高的道德準(zhǔn)則從事經(jīng)營活動(dòng)，并兼顧長期增長、股東收益、客戶利益，履行對社會對環(huán)境的責(zé)任，從而得到一流的資金回報(bào)，創(chuàng)造 “ 以人為本、尊重科學(xué)、積極創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作 ” 的企業(yè)文化 ，把建立一流的企業(yè)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)建 “ 華帝利益共同體 ” 作為華帝永續(xù)發(fā)展的基石。（來自黃總 20232023年規(guī)劃） 公司的組織結(jié)構(gòu)與管理機(jī)制的分析（ 1）華帝組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的多元化的發(fā)展的矛盾? 在戰(zhàn)略上，華帝從專一向相關(guān)多元化發(fā)展，在單一灶具產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，發(fā)展了熱水器、煙機(jī)和刀具等產(chǎn)品，從產(chǎn)品上來講已具有集團(tuán)化的性質(zhì)? 但目前的組織結(jié)構(gòu)并不是集團(tuán)化，雖增加了新產(chǎn)品卻沒有進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，仍延用原來的單一產(chǎn)品的管理結(jié)構(gòu)，只是增設(shè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)車間。組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的滯后，成為華帝進(jìn)一步成長的瓶頸? 多個(gè)產(chǎn)品組合統(tǒng)一管理，從理論上講能帶來綜合效應(yīng)。但是華帝在還沒有發(fā)揮出綜合效應(yīng)之前，卻先喪失了各種產(chǎn)品的靈活性。? 由于在灶具開發(fā)、生產(chǎn)和銷售管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，因而在開發(fā)熱水器、煙機(jī)等新產(chǎn)品時(shí)，自然而然地會用舊的管理方式來經(jīng)營新的產(chǎn)品，一定程度上限制了新產(chǎn)品的發(fā)展，使新的產(chǎn)品的銷售總是徘徊在一定水平上。? 組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)限制了華帝相關(guān)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)在組織模式中高層管理者造成巨大的壓力? 華帝的高層以及各職能部門的經(jīng)理，統(tǒng)一管理灶具、熱水器、煙機(jī)幾大類的產(chǎn)品，大量相互交錯(cuò)的信息、任務(wù)和決策給他們造成很大力，以致于他們總是忙于應(yīng)付日常事務(wù)，很少有時(shí)間思考企業(yè)戰(zhàn)略性的問題? 各產(chǎn)品在產(chǎn)品特點(diǎn)、市場和銷售渠道等方面的差異性，決定了這種管理方式是低效的、僵硬的，無法對各產(chǎn)品的特殊性給予足夠的關(guān)注，因而作出的決策缺乏針對性和及時(shí)性。直線部門和職能部門的劃分的問題如制造中心既是包括直線部門，也包括職能部門。五金、噴涂和配套分公司本應(yīng)直屬集團(tuán)總部（總經(jīng)理），目前把他們放在制造中心，變成職能部門下屬的直線單位。部門設(shè)置的問題167。如將與制造生產(chǎn)密切相關(guān)的品質(zhì)部設(shè)在與其工作不大相關(guān)的行政中心，不合理。167。財(cái)務(wù)中心功能弱化，只起到一個(gè) “會計(jì) ”功能，資本運(yùn)營中心分立于財(cái)務(wù)中心之外，不利于企業(yè)的整體財(cái)務(wù)控制和靈活反應(yīng)。（ 2）組織管理機(jī)制分析決策系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)控制系統(tǒng)目標(biāo)管理信息管理216。企業(yè)缺乏整體規(guī)劃，組織結(jié)構(gòu)中沒有負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的職能部門。216。決策也缺乏整體性，缺乏連貫性和一致性。表現(xiàn)在論證支持不足，決策隨意性大，影響了決策的優(yōu)化和貫徹落實(shí)。216。決策效率低，對市場快速反應(yīng)不足216。下級對決策理解不足 ，而造成被動(dòng)執(zhí)行、效果變形的情況216。決策支持系統(tǒng)建設(shè)不完整，特別是缺乏有效的信息支持系統(tǒng)決策系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng)216。計(jì)劃制定迅速慢，實(shí)施也得不到保證，實(shí)施效果缺乏反饋和對計(jì)劃的修正216?；鶎硬荒艹浞謪⑴c計(jì)劃制定，對計(jì)劃理解不足，增加了執(zhí)行的阻力216。計(jì)劃容易變動(dòng)216。企業(yè)管理部在計(jì)劃制定過程中承擔(dān)關(guān)鍵的組織、平衡和推動(dòng)作用，但其缺乏充分的人力配備和授權(quán)協(xié)調(diào)系統(tǒng)216。部門間的協(xié)調(diào)經(jīng)常需要通過部門經(jīng)理之間的協(xié)調(diào)216。部門間正式的和非正式的溝通很少216。即使同一中心的部門間也沒有例會制度216。部門間的協(xié)調(diào)很多是基于個(gè)人感情基礎(chǔ)，而非制 度上的規(guī)范程序，一旦人離職，協(xié)調(diào)就會出現(xiàn)問 題目標(biāo)管理216。公司缺乏結(jié)果式管理216。目標(biāo)管理體系還未建立216。公司沒有建立項(xiàng)目的有效管理 機(jī)制信息管理外部信息收集216。信息中心：收集外部市場信息216。銷售管理科：華帝的銷售信息216。終端管理科：零售終端的關(guān)于消費(fèi)者和市場的信息華帝有較好的外部信息收集和整理能力內(nèi)部信息系統(tǒng)目前 OA系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行，中下層應(yīng)用較多，高層目前仍使用較少216。保留秘書系統(tǒng)與 OA共存， OA的功能沒有得到真正的發(fā)揮216。正在籌建 ERP系統(tǒng)，主要由信息中心和外方研究所合作開發(fā)華帝信息管理存在的主要問題216。內(nèi)部信息得不到充分重視216。信息利用率較低216。沒有信息共享平臺，信息共享程度較低216。信息傳遞速度慢216。部門間不了解相互的信息需求216。內(nèi)部信息難以支持集團(tuán)的決策活動(dòng)公司的職能機(jī)構(gòu)的分析 華帝采用的是直線職能制組織結(jié)構(gòu)，職能部門分屬四大中心：行政中心、財(cái)務(wù)中心、營銷中心和制造中心，發(fā)揮人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)管理等的職能。（ 1）人力資源管理職能的分析216。人力資源部的職能包括：招聘、績效考核、人力資源相關(guān)制度的制定、培訓(xùn)和薪酬的計(jì)算216。有的職能（如人事權(quán)、企業(yè)文化）分布在不同的部門，功能界定不清楚216。人事部門定位還不夠高，算不上是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要支持部門216。培訓(xùn)工作剛剛起步，主要是高層管理者外送培訓(xùn)，缺乏去中低層的培訓(xùn)，職能有待進(jìn)一步的完善和發(fā)展216。沒有對員式進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)、導(dǎo)致員工個(gè)人發(fā)展方向不明，中層管理人員流動(dòng)傾向很大，沒有做到留住和發(fā)展人才216。缺乏一個(gè)完整和有效的評價(jià)考核體系216。缺乏一種能夠吸引高級人才和充分發(fā)揮研究開發(fā)人員積極性和創(chuàng)造力的激勵(lì)機(jī)制和文化氛圍216。員工沒有自己的價(jià)值與公司價(jià)值一起提升的感覺，員工沒有成就感（ 2）財(cái)務(wù)管理職能的分析? 財(cái)務(wù)中心現(xiàn)有職能主要有：融資、資金管理、成本控制、會計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控。? 華帝財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)部門的主要職責(zé)是做帳以及對子公司和分公司的會計(jì)報(bào)表進(jìn)行合并匯總、成本控制、日常資金調(diào)配的管理，較好發(fā)揮了傳統(tǒng)的會計(jì)業(yè)務(wù)功能，保證了公司財(cái)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。? 華帝財(cái)務(wù)部門是一個(gè)強(qiáng)勢財(cái)務(wù)，但財(cái)務(wù)管理的職能發(fā)揮不夠，沒有資金籌集的職能，對投資、生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)等沒有發(fā)揮應(yīng)有的監(jiān)控作用，不能提供完整詳細(xì)的財(cái)務(wù)預(yù)算，對企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的事前、事中、事后監(jiān)控，不能根據(jù)變化的環(huán)境提供及時(shí)的財(cái)務(wù)支持重大決策前沒有做足準(zhǔn)備工作，缺乏充分的投資分析。? 營銷中心的主要職能是渠道管理、銷售隊(duì)伍管理、品牌推廣和售后服務(wù)管理。? 建立了由銷售子公司、區(qū)域代理商、專賣店和特許經(jīng)營店構(gòu)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，與經(jīng)銷商結(jié)成穩(wěn)定的利益共同體， 有效地節(jié)約成本、降低了風(fēng)險(xiǎn)，在華帝的前期快速發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。但目前 隨著銷售終端業(yè)態(tài)的日益復(fù)雜化，原有渠道模式已經(jīng)顯得不夠靈活，不夠多樣化，不能滿足激烈市場競爭的需要；渠道深度不夠，二、三級市場網(wǎng)點(diǎn)少，開拓不足，不能滿足市場細(xì)化的要求；渠道定位不清，高中低檔產(chǎn)品在集中同一渠道。（ 3）營銷管理職能的分析 公司銷售隊(duì)伍現(xiàn)總共 59人（其中 12個(gè)專門負(fù)責(zé)太陽能產(chǎn)品），每個(gè)區(qū)域只有 12個(gè)人。由于長期依賴經(jīng)銷商體系，華帝本身的銷售隊(duì)伍沒有得到充分發(fā)展，銷售隊(duì)伍弱小，導(dǎo)致對終端控制不力。 華帝營銷中心有很強(qiáng)的品牌策劃能力，創(chuàng)造了中國灶具第一品牌。但是隨著市場環(huán)境和自己能力的變化，華帝的品牌優(yōu)勢已經(jīng)已經(jīng)不明顯。 華帝有專門的今后服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量較高， 2023年 7月，華帝首批通過了 “ 售后服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)企業(yè) ” 的認(rèn)證評審。華帝的售后服務(wù)是由代理商自行組織完成的，即售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和銷售渠道合二為一，存在不足? 研發(fā)中心履屬制造中心，主要負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)的引進(jìn)消化吸收、產(chǎn)品工藝改進(jìn)。? 現(xiàn)有的機(jī)制和職能的不合理，使研發(fā)中心未能真正發(fā)揮的研發(fā)職能，沒有明確產(chǎn)品研發(fā)方向，缺乏對市場需求的把握，被動(dòng)地承擔(dān)產(chǎn)品的工藝設(shè)計(jì)，與市場需求脫節(jié)；? 研發(fā)更多地基于客戶臨時(shí)的需求和對競爭者產(chǎn)品的模仿，未能很好把握技術(shù)的發(fā)展趨勢，新產(chǎn)品很快就落后了，更不可能引導(dǎo)市場需求，也導(dǎo)致了產(chǎn)品種類過多， 80％的產(chǎn)品只產(chǎn)生了 20％的利潤。? 市場、產(chǎn)品、技術(shù)信息缺乏整合與分析、不利于及時(shí)和充分發(fā)揮其作用? 研發(fā)科和產(chǎn)品設(shè)計(jì)科兩部內(nèi)的合作不協(xié)調(diào)，存在相互推諉和對立的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響研發(fā)人員的創(chuàng)造性（ 4）技術(shù)研發(fā)職能的分析? 制造中心的另一主要職能是生產(chǎn)管理，包括采購管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)計(jì)劃制定、庫存管理。? 有合理的采購制度，建立了詢價(jià)、比價(jià)制度；? 公司上下的品質(zhì)意識強(qiáng)，有明確的質(zhì)量