招聘工作流程與規(guī)范-文庫(kù)吧
2025-02-02 09:43 本頁(yè)面
【正文】 （二）篩選簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷初選： 人力資源管理部門(mén)在招聘收到簡(jiǎn)歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職 資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識(shí)，進(jìn)行簡(jiǎn)歷初選。 初步審核 年齡、性別、專業(yè)、學(xué)歷職稱專業(yè)必備知識(shí)、技能、工作經(jīng)歷及主要業(yè) 績(jī)和參加培訓(xùn)情況。 說(shuō)明： 1. 簡(jiǎn)歷中有以下問(wèn)題的原則上不通知面試：原單位除名的員工、與任職資格要求相差較大的員工、工作變動(dòng)過(guò)于頻繁的員工； 2. 人力資源部應(yīng)認(rèn)真做好簡(jiǎn)歷分揀工作，建立電子簡(jiǎn)歷庫(kù)，便于招聘信息共享，同時(shí)避免不合格應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。 3. 用人部門(mén)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行復(fù)選，并確定符合基本條件人員名單，由人力資源部按招聘流程進(jìn)行通知。 第五節(jié) 人員甄選 （三） 面試前準(zhǔn)備 1．面試前的物品準(zhǔn)備 （ 1）場(chǎng)地：可封閉的面談室 圓桌 較舒適的座椅 （ 2）面試用物品：備用白紙 筆記本 公司簡(jiǎn)介 （ 3）面試官資料：應(yīng)聘登記表 筆試題 候選人簡(jiǎn)歷 面試評(píng)估表 宣講材料 面試提問(wèn)表 （ 4）雜項(xiàng)：水杯 筆 2. 面試前的工作人員準(zhǔn)備 （ 1）一般提前 2個(gè)工作日通知要參加面試的工作人員，在面試進(jìn)行的前 一天再確認(rèn) 1次。 （ 2） 面試前各位面試工作人員應(yīng)做好人員分工。 （ 3） 面試當(dāng)天工作人員必須按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)，并統(tǒng)一著公司制服。 第五節(jié) 人員甄選 3. 應(yīng)聘人員的電話初試與通知 （ 1）至少提前一天通知應(yīng)聘人員； （ 2）如有必要，可通過(guò)電話對(duì)應(yīng)聘崗位作一個(gè)簡(jiǎn)單面試； （ 3）簡(jiǎn)單面試一般包括對(duì)方目前狀況以及求職動(dòng)機(jī)再次確認(rèn)，淘汰一些 明顯不合格的人員； （ 4）自我介紹，詢問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在是否方便； （ 5）告知對(duì)方公司名稱，以及他所應(yīng)聘的崗位簡(jiǎn)單介紹； （ 6）表達(dá)真誠(chéng)與善意，語(yǔ)言清晰，語(yǔ)調(diào)上揚(yáng)； （ 7）明確面試地點(diǎn)； （ 8）明確面試時(shí)間，如有特殊情況，可尊重候選人的時(shí)間選擇，語(yǔ)氣不 能太剛性； （ 9）再次確認(rèn)時(shí)間（減少失約概率）； （ 10）給候選人留下面試聯(lián)系電話。 （ 11）感謝對(duì)方支持。 第五節(jié) 人員甄選 4. 按照流程安排測(cè)試和評(píng)估 （ 1） 面試人員安排 （ 2） 面試人員職責(zé)及分工 面試工作人員應(yīng)按人力部要求填好面試記錄表，并做好評(píng) 價(jià)； 人力部面試，主要在個(gè)人品行、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新意識(shí)、發(fā) 展?jié)摿?、企業(yè)文化吻合度等方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考核； 各部門(mén)負(fù)責(zé)人面試，側(cè)重于在專業(yè)技能、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、工作 能力和學(xué)習(xí)潛能等方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考核。 第五節(jié) 人員甄選 （ 3） 面試技巧 面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束 階段等五個(gè)階段。除開(kāi)在關(guān)系建立階段可以用封閉式問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)以 外，其他階段要盡量采用 開(kāi)放式的探索性問(wèn)題 進(jìn)行提問(wèn)。 面試進(jìn)行的技巧 ?遵循定好的面試計(jì)劃； ?系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案，可以運(yùn)用修改、重述、跳過(guò)、發(fā)展等問(wèn)話技巧； ?直接在應(yīng)聘登記表上記筆記； ?以自然的口吻問(wèn)問(wèn)題； ?收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。 第五節(jié) 人員甄選 5. 通知應(yīng)聘人員面試結(jié)果 （ 1）對(duì)每一位參與面試人員在面試結(jié)束時(shí)均需告知大概錄用時(shí)間，一般 不超過(guò) 1周，如特殊情況，如人才儲(chǔ)備需提前說(shuō)明； （ 2）初試淘汰人員可不必電話通知面試結(jié)果，但必須在面試完后準(zhǔn)確告 訴對(duì)方，如一周內(nèi)還未收到通知，視為不合格； （ 3）電話通知的內(nèi)容 不論合適與否，首先感謝對(duì)方申請(qǐng)公司職位。 如不合適應(yīng)坦誠(chéng)告訴對(duì)方本次面試的結(jié)果：不合適的具體原因，其資 料將存入簡(jiǎn)歷庫(kù)，以后有適合的職位再與其聯(lián)系。 如被錄用，告訴正式到崗日期以及需準(zhǔn)備的資料。 第六節(jié) 職員錄用 一、錄用條件及程序 （一）甄選結(jié)束后，招聘小組成員就甄選情況進(jìn)行綜合討論 及評(píng)定，確定意向錄用的人選，提出初步錄用意見(jiàn)。 （二）對(duì)主管以上崗位以及有疑義的人員做背景調(diào)查。 （三）將對(duì)擬錄用人員的意見(jiàn)逐級(jí)審批，最后報(bào)總經(jīng)理審 批，人力資源部負(fù)責(zé)通知職員報(bào)到。 （四）凡經(jīng)人力資源部初步審核，符合錄用條件的應(yīng)聘人 員，履行完錄用程序，公司將按上崗程序辦理上崗； （五）人力資源部確定錄用人員的上崗時(shí)間后，通知相關(guān)部 門(mén)做好新職員上崗前的準(zhǔn)備工作。 第六節(jié) 職員錄用 （六）錄用人員必備的素質(zhì) 正直、誠(chéng)信、樂(lè)觀、上進(jìn)、吃苦耐勞、積極勤奮、愛(ài)崗敬業(yè) 具有專業(yè)知識(shí)，掌握所從
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