【正文】 。? 對(duì)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及個(gè)人進(jìn)行合作方評(píng)審，對(duì)培訓(xùn)合同、培訓(xùn)地點(diǎn)等商務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。? 確定培訓(xùn)參加對(duì)象，做好通知和工作協(xié)調(diào)人力資源部《外聘培訓(xùn)合同》 （培訓(xùn)方提供）《培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議書》? 培訓(xùn)參加人員協(xié)調(diào)；? 培訓(xùn)過程現(xiàn)場信息、過程控制；? 發(fā)放并回收現(xiàn)場效果反饋表；? 以合適的方式進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核；? 培訓(xùn)過程費(fèi)用記錄；人力資源部 《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)記錄》? 每次根據(jù)培訓(xùn)效果反饋，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行主客觀的總結(jié)報(bào)告。? 依照評(píng)估總結(jié)報(bào)告，提出建議。? 將反饋結(jié)果作為下一次需求調(diào)查的起點(diǎn)之一。人力資源部 《培訓(xùn)效果評(píng)估表》培訓(xùn)需求調(diào)查存檔、保管、二次開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目和目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算階段性計(jì)劃具體培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)備培訓(xùn)安排培訓(xùn)評(píng)估總結(jié) 3 / 17? 員工培訓(xùn)記錄系統(tǒng)存檔；? 建立員工能力培訓(xùn)動(dòng)態(tài)管理卡記錄；? 培訓(xùn)資料保管，以便于二次開發(fā)人力資源部 《員工培訓(xùn)檔案》3 培訓(xùn)流程操作說明 培訓(xùn)需求調(diào)查分析 人力資源部在每年年底向各部門培訓(xùn)專員發(fā)放《員工個(gè)人培訓(xùn)需求調(diào)查表》 （附件 1） ；各部門培訓(xùn)專員將員工的個(gè)人培訓(xùn)需求總結(jié)形成各部門個(gè)人需求總結(jié)，發(fā)送給各部門負(fù)責(zé)人； 人力資源部向各部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放《管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表》 （附件 2） ； 由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際業(yè)務(wù)工作需要，結(jié)合對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和員工的培訓(xùn)需求，針對(duì)部門內(nèi)不同項(xiàng)目、不同職能和不同崗位，向人力資源部提交本部門各類培訓(xùn)需求。 人力資源部根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人反饋整理，配合各部門確定《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》 ，并以季度為單位在過程督促執(zhí)行，培訓(xùn)專員在每季度末將本季度培訓(xùn)執(zhí)行情況總結(jié)表交人力資源部匯總歸檔。 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定 建議書和必要性確認(rèn) 人力資源部根據(jù)員工個(gè)人及管理人員需求進(jìn)行分析總結(jié)，結(jié)合管理層訪談，以培訓(xùn)項(xiàng)目為單位，編寫《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃建議書》提交董事會(huì)； 董事會(huì)對(duì)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃建議書》進(jìn)行審核，提出修改意見，確認(rèn)。 最終審核 董事會(huì)確認(rèn)下一年度的《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算》 （附件 3） ；培訓(xùn)計(jì)劃包含要件：培訓(xùn)目標(biāo)；課程名稱；受訓(xùn)范圍；預(yù)計(jì)人數(shù)；培訓(xùn)人數(shù)；培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)教師；培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；備注。 人力資源部根據(jù)公司董事會(huì)最終審議決定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)研外部供應(yīng)商情況，設(shè)計(jì)制定課程，制作并發(fā)布次年度的《公司年度培訓(xùn)課程表》 （附件 4） 。 培訓(xùn)組織實(shí)施各部門必須嚴(yán)格按照公司《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》組織培訓(xùn)； 項(xiàng)目分工a) 入職培訓(xùn)：包含新員工入職培訓(xùn)和新晉/換崗人員培訓(xùn)兩類:? 新員工入職培訓(xùn)：由人力資源部在新員工入職一個(gè)月內(nèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)組織實(shí)施；? 新晉/換崗人員培訓(xùn)：在人員發(fā)生晉升、換崗一個(gè)月內(nèi)，由其所在部門負(fù)責(zé)人安排進(jìn)行，人力資源部提供必要協(xié)助；b) 在職培訓(xùn)：包含專業(yè)能力培訓(xùn)和管理能力發(fā)展培訓(xùn)兩部分:? 專業(yè)能力培訓(xùn)：包含業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)兩類:存檔再開發(fā) 4 / 171) 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：由各部門培訓(xùn)專員根據(jù)各部門各崗位需求組織實(shí)施；2) 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：由各部門組隊(duì)負(fù)責(zé)人開發(fā)設(shè)計(jì)，部門組織實(shí)施；? 管理能力發(fā)展培訓(xùn)：由人力資源部結(jié)合外部咨詢機(jī)構(gòu)等資源統(tǒng)一組織實(shí)施；c) 專業(yè)資格培訓(xùn)：由本人或各部門向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)公司部門經(jīng)理批準(zhǔn)后由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施；d) 外派培訓(xùn)：由有需求的個(gè)人或部門提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)批準(zhǔn)后實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)跟進(jìn)后期學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化過程； 培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施流程 培訓(xùn)申請(qǐng)a) 對(duì)于公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員按計(jì)劃組織實(shí)施；b) 對(duì)于年度培訓(xùn)計(jì)劃外培訓(xùn)以及臨時(shí)需要的培訓(xùn)，由部門培訓(xùn)專員填寫《培訓(xùn)實(shí)施申請(qǐng)》（附件 5）并經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人審批并交至人力資源部備案后，方可組織實(shí)施。c) 公司認(rèn)可的外派培訓(xùn)以及崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)與考試，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，員工在培訓(xùn)或考試合適，憑獲得的相關(guān)證書以及收費(fèi)憑證等資料，公司可給與報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用并簽訂《培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議》 （附件 6） 。 培訓(xùn)前準(zhǔn)備：由培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)，進(jìn)行包括但不限于下列準(zhǔn)備工作：a) 培訓(xùn)資料審核：要求外部或內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)公司的培訓(xùn)需求事先提交培訓(xùn)課程大綱和講義教材，并征求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的意見，對(duì)培訓(xùn)課程大綱和講義教材提出修改意見；b) 安排實(shí)施細(xì)節(jié)：確定培訓(xùn)時(shí)間和期間、培訓(xùn)場地，通知參加學(xué)員和相關(guān)部門，準(zhǔn)備培訓(xùn)講義和簽到表、培訓(xùn)課程評(píng)估表，培訓(xùn)開始前按照培訓(xùn)師要求準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備和場地布置。 培訓(xùn)時(shí)控制管理：a) 考勤管理：要求讓參加培訓(xùn)所有受訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)參加《培訓(xùn)簽到表》 （附件 7）上簽到；b) 協(xié)助培訓(xùn)授課，組織協(xié)調(diào)各類資源保證培訓(xùn)順利實(shí)施；c) 課程結(jié)束，組織進(jìn)行課程效果反饋并填寫《培訓(xùn)記錄》 （附件 8） 培訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告：a) 培訓(xùn)組織者須在課程結(jié)束后一周內(nèi)，將填寫的《培訓(xùn)記錄》交由部門負(fù)責(zé)人或人力資源部確認(rèn)，人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人記錄備案；b) 根據(jù)不同的培訓(xùn)情況，由參加培訓(xùn)學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果評(píng)估表》 （附件 9） ，對(duì)本次培訓(xùn)課程以及講師進(jìn)行評(píng)估并由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人交至人力資源部備案。 培訓(xùn)實(shí)施其他事項(xiàng) 5 / 17a) 培訓(xùn)紀(jì)律：1)所有公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)或課程，受訓(xùn)人員必須親自簽到并全程出席。因故不能參加培訓(xùn)的員工，須在收到由人力資源部發(fā)出培訓(xùn)通知后，由直屬上級(jí)簽字確認(rèn)，