《圣可尼服飾服裝品牌門店管理制度流程手冊》-文庫吧
2025-06-23 16:31 本頁面
【正文】 5 路、 6路、 7路（熨燙插座）、 8 路 （門外路燈） 、9 路（櫥窗射燈）、 10 路（門頭字燈）、 柜 燈 。 可視情況加開或關閉各路燈源，如天氣炎熱減少射燈，天陰加開白色筒燈。 門店在營業(yè)后應打開音響，音量不要過大，音量大小以不干擾店內(nèi) 導購員 和顧客交談為宜，曲目應選輕柔舒緩，適宜做 專賣 店背景音樂的曲目。 3． 服裝陳列、出樣 店內(nèi)在衛(wèi)生保潔工作進行完畢以后應及時進行服裝的陳列和出樣 。 按照公司規(guī)定的出樣圖和色系劃分做好銷售前的服裝陳列、出樣工作 。 在顧客翻動 和試穿陳列 服裝后 ，在 銷售間隙時及時進 行服裝出樣 的整理工作，使其恢復到陳列、出樣的最佳狀態(tài)。 也可以在銷售間隙進行陳列和出樣的調(diào)整工作，使 店內(nèi)服裝陳列有所變化。 4． 員工著裝規(guī)定 員工 應統(tǒng)一穿著公司制式服裝，佩戴好工號 牌。 服裝應保持整潔、挺括。 制服上不要有不必要 佩飾 ， 應符合服裝整體風格。 5． 收銀員、電腦收銀系統(tǒng)銷售前準備 收銀員 在銷售開始前應檢查電腦收銀系統(tǒng)是否正常運 轉，如不能正常運轉可轉為手工開票銷售，檢查零鈔是否滿 足找零需要，如沒有需及時兌換。 6． 導購員銷售前準備 導購員 在銷售開始前應熟悉店內(nèi)出樣款式的價格、搭配、質(zhì)地、有無贈品。 仔細了解貨品庫存情況，避免所介紹款式無顧客所穿著碼號。 并將熱銷款斷貨情況及時匯報店長，要求補貨。 在開始 銷售前對服裝出樣做最后小調(diào)整，糾正出樣的傾斜、歪扯 ，以使出樣達到最佳狀態(tài)。 銷售前仔細檢查服裝有無瑕疵，有無輕微質(zhì)量問題，以避免在銷售后引起糾紛。 營業(yè)款解繳規(guī)定 營業(yè)款由收銀員在交接班 以 前 繳 存 銀行，并將銀行回單帶回 保存 。 在日志上規(guī)范填寫現(xiàn)金繳款單。 晚班營業(yè)款由收銀員 自行 保管 ， 次日 一并繳存銀行。 8． 貨 品補貨、收貨管理 店長應及時統(tǒng)計 店內(nèi)貨品斷碼、斷貨 情況，并和導購員協(xié)商后由店長將貨品補 單發(fā)送到公司計劃部要求補貨，并及時通知店內(nèi)經(jīng)理補貨所需貨款。 公司貨品發(fā)出后店長應和公司及時取得聯(lián)系，明確到貨時間，發(fā)送方式。如貨走客運應及時通知店內(nèi)經(jīng)理到貨時間、車號、聯(lián)系電話，以便接貨。 店內(nèi)補貨原則上按 1比 1 補貨，以便于控制庫存，但熱銷款可適當加大補貨量。店長應和導購員協(xié)商后做好銷售預測，及時補充所需貨品，在節(jié)假日前應加大補貨量。 9． 數(shù)據(jù)上傳公司規(guī)定 每天早班和晚班營業(yè)結束后，將銷售數(shù)據(jù)用傳真機上傳到公 司營銷部。 每天晚班營業(yè)結束后，將電腦銷售日結數(shù)據(jù)上傳到公司電腦服務器中。 10． 交接班管理 接 班人員應及時到崗，和交班人員做好交接。清點好賣 場和倉庫庫存， 收銀員做好營業(yè)款 和備用金 交接。導購員有 顧客未辦事項應告知接班導購員，如顧客來取服裝等事項。 11． 日營業(yè)結束前相關準備工作 店內(nèi)營業(yè)結束前應仔細做好相關準備工作， 上傳各項數(shù)據(jù)到公司后 關閉電腦收銀系統(tǒng)，鎖好收銀臺抽屜，收回店外擺放物品，檢查店內(nèi)有無顧客遺留物品，關閉電源總開關，由全體當班人員互相協(xié)助 鎖好玻璃 門 、卷閘門。 三 ． 服裝陳列、出樣 1． 色系的劃分 公司服裝按色系可分為四大類：黑白灰（可以分成黑白和黑灰兩種）、米咖、米綠、藏青白。在做陳列、出樣時應按色系劃分進行同一色系的上下和內(nèi)外的完整搭配。 2． 區(qū)域的劃分 門店內(nèi)按色系劃分為幾個區(qū)域，每個區(qū)域包括一至兩個模特 、側掛架、 點掛 。 若某個色系款式比較多，也可以用兩個側掛架或加上中島架。 模特和點掛 、側掛架的第一件 應該搭配完整 ，但不要重復搭配出樣。每個側掛架上的衣服不能重復，每個區(qū)域的模特、點掛要起到帶動整個區(qū)域 的作用。 一般每個區(qū)域側掛架上的衣服都要搭配下裝，中間隔一兩件再搭配下裝也可以，但不能超過兩件，整個搭配的下擺應像琴鍵式的 。 下裝一般用魚線垂吊，魚線的長度 為 米 ，在中間靠上的部位再打結，以備吊掛褲子。用魚線垂吊時與搭配的上裝距離不要過遠，要讓顧客一看就知道這件
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1