【正文】 在垂直對(duì)偶聯(lián)結(jié)模式中領(lǐng)導(dǎo) —成員交換行為已經(jīng)從工作契約的經(jīng)濟(jì)交換 (economic exchange)，延伸至更具有人際互動(dòng)的社會(huì)交換 (social exchange)關(guān)系方面來(lái)，因而垂直對(duì)偶聯(lián)結(jié)模式改稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo) —成員交換理論。 領(lǐng)導(dǎo) —成員交換理論指出，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有多個(gè)垂直組合，并會(huì)以不同的方式領(lǐng)導(dǎo)不同的下屬。 領(lǐng)導(dǎo) —成員交換理論假設(shè)， 領(lǐng)導(dǎo)與成員之間的交換關(guān)系有兩種類(lèi)型：領(lǐng)導(dǎo)與“圈外”人士 (externals)建立的是一種低質(zhì)量的 LMX關(guān)系，它完全是一種自上而下的影響力，是一種以等級(jí)關(guān)系為基礎(chǔ)的契約關(guān)系；而領(lǐng)導(dǎo)與“圈內(nèi)”成員 (internals)建立的則是高質(zhì)量的 LMX關(guān)系，是一種相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影響的交互式關(guān)系 。 14 三、領(lǐng)導(dǎo) —成員交換理論的發(fā)展方向 團(tuán)隊(duì) —成員交換關(guān)系研究需要從兩個(gè)方面進(jìn)行：在團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者方面，可以將領(lǐng)導(dǎo)者屬性區(qū)分為專(zhuān)業(yè)能力(professional capability)與合群特質(zhì) (agreeableness)兩個(gè)方面分別進(jìn)行研究；在團(tuán)隊(duì)成員方面，可以將團(tuán)隊(duì)成員組成區(qū)分為專(zhuān)業(yè)能力互補(bǔ)性 (professional capability plementarity)與合群特質(zhì)同構(gòu)型 (agreeableness homogeneity)兩個(gè)方面分別進(jìn)行研究。從領(lǐng)導(dǎo)者屬性的專(zhuān)業(yè)能力與合群特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力互補(bǔ)性與合群特質(zhì)同構(gòu)型等方面進(jìn)行研究，可以對(duì)團(tuán)隊(duì)效能關(guān)聯(lián)性同領(lǐng)導(dǎo)者屬性的專(zhuān)業(yè)能力與合群特質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力互補(bǔ)性與合群特質(zhì)同構(gòu)型是否會(huì)通過(guò)團(tuán)隊(duì)效能的運(yùn)作進(jìn)而影響集體目標(biāo)承諾 (collective goal mitment)。 15 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) —成員交換關(guān)系的建立，將大大促進(jìn)組織中信任、尊重和支持為導(dǎo)向的文化價(jià)值觀的形成，營(yíng)造真誠(chéng)、開(kāi)放和平等的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)下屬積極地表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)所期望的行為。研究表明，領(lǐng)導(dǎo) —成員交換關(guān)系轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì) —成員交換關(guān)系(TMX)時(shí)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系的質(zhì)量將產(chǎn)生顯著的增量效果。相關(guān)的實(shí)證研究說(shuō)明，組織中的關(guān)系沖突和團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力及團(tuán)隊(duì)成員的滿(mǎn)意感呈負(fù)相關(guān)，關(guān)系沖突它往往破壞了人們之間的善意以及相互理解，妨害了團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。而組織中 TMX的倡導(dǎo)，將十分有助于緩解團(tuán)隊(duì)關(guān)系沖突，以保持團(tuán)隊(duì)的持久團(tuán)結(jié)和合作。 16 第三節(jié) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的概念 魅力型領(lǐng)導(dǎo) (Charismatic Leadership)強(qiáng)調(diào)以個(gè)人的號(hào)召力來(lái)影響下屬的行為 ，魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論 (Charismatic Leadership)是領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論 (Attribution theory of leadership)的擴(kuò)展。領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論是指領(lǐng)導(dǎo)主要是人們對(duì)其他個(gè)體進(jìn)行的歸因。 17 而魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)，人們會(huì)把某些行為或成功歸因于偉大的魅力領(lǐng)導(dǎo)能力。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論指出，當(dāng)下屬觀察到某些領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí)，會(huì)把它們歸因?yàn)閭ト耸降幕蚪艹龅念I(lǐng)導(dǎo)能力。因而魅力的中心意思是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體的人格特征。大部分魅力型領(lǐng)導(dǎo)的研究是確定具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者與無(wú)領(lǐng)袖氣質(zhì)的對(duì)手之間的行為差異。 魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)本身的卓越才能和超凡魅力來(lái)影響部下，從而使既定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 18 二、領(lǐng)導(dǎo)魅力的分類(lèi)和來(lái)源 領(lǐng)導(dǎo)魅力大體上可以分為： (1)人格式魅力，它以人格特征為魅力來(lái)源。 (2)關(guān)系式魅力，它以領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系為魅力來(lái)源。 (3)社會(huì)性結(jié)構(gòu)魅力，它以正式組織所賦予的權(quán)力為魅力來(lái)源。 從某種意義上說(shuō)，魅力型領(lǐng)導(dǎo)就是愿景領(lǐng)導(dǎo) (vision leaders)。而首先提及愿景領(lǐng)導(dǎo)是小詹姆斯 唐當(dāng) (Downtown,1973)。 19 愿景領(lǐng)導(dǎo) 的特點(diǎn)有：①創(chuàng)設(shè)并交流組織愿景與目標(biāo)；②制定組織戰(zhàn)略與計(jì)劃；③促使下屬和團(tuán)隊(duì)發(fā)展；④促使組織發(fā)展；⑤保護(hù)個(gè)人免受不利因素影響；⑥保護(hù)組織免受不利因素影響；⑦在團(tuán)隊(duì)之間尋找并交流共同點(diǎn)；⑧詳述組織哲學(xué)、價(jià)值觀并創(chuàng)建組織文化；⑨培養(yǎng)對(duì)環(huán)境和組織的洞察力；⑩激勵(lì)群體行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 20 三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 羅伯特 豪斯確定了三項(xiàng)特質(zhì)： 第一項(xiàng)特質(zhì)是有預(yù)見(jiàn) (envisioning)，有很好的洞察力和眼光，訂立高的目標(biāo)，并且替行動(dòng)來(lái)讓下屬學(xué)習(xí)怎樣可以達(dá)到那些目標(biāo)，這是魅力型領(lǐng)導(dǎo)最重要的特質(zhì)； 第二項(xiàng)特質(zhì)是充滿(mǎn)活力 (energizing)，以個(gè)人對(duì)工作的投入、對(duì)自己信仰的堅(jiān)定信念和表現(xiàn)極高的自信心來(lái)推動(dòng)下屬的工作； 第三項(xiàng)特質(zhì)是賦予下級(jí)能力 (enabling)，例如表現(xiàn)對(duì)他們的支持，了解他們和對(duì)他們有信心。 21 一般認(rèn)為，具有廣泛魅力型領(lǐng)導(dǎo)通常具備以下 12種特質(zhì)。這些素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)組織變革時(shí)更顯得彌足珍貴： (1)充分的自覺(jué)意識(shí)； (2)善于激勵(lì)他人； (3)善于合理分配有限資源； (4)富有遠(yuǎn)見(jiàn)并能向他人傳播；(5)擁有完善的個(gè)人價(jià)值體系； (6)強(qiáng)烈的集體責(zé)任感； (7)成熟的知識(shí)和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)； (8)有效分析與整合復(fù)雜信息的能力； (9)具有靈活性和快速反應(yīng)的能力； (10)在非常不明朗的局勢(shì)下果斷決策的能力； (11)勇于并善于進(jìn)行突破性思考； (12)迅速建立高效率職業(yè)關(guān)系的能力。 22 第四節(jié) 交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo) 一、交易型領(lǐng)導(dǎo)與轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)的概念 根據(jù)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者理論和其他領(lǐng)導(dǎo)理論研究，領(lǐng)導(dǎo)行為常被理解為一種交易或成本 ——收益交易的過(guò)程。按照領(lǐng)導(dǎo)者 ——成員交換理論，交易型領(lǐng)導(dǎo)的概念是指在領(lǐng)導(dǎo)者與部下之間存在著一種契約式的交易。在交換中，領(lǐng)導(dǎo)給部下提供報(bào)酬、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、榮譽(yù)等，以滿(mǎn)足部下的需求與愿望。而部下則以服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮，完成所交給的任務(wù)作為回報(bào)。 23 因此，交易型領(lǐng)導(dǎo)行為理論的基本假設(shè)就是：領(lǐng)導(dǎo) ——下屬間的關(guān)系是以?xún)烧咭幌盗械慕灰缀碗[含的契約為基礎(chǔ)。該領(lǐng)導(dǎo)行為以獎(jiǎng)賞的方式領(lǐng)導(dǎo)下屬，當(dāng)下屬完成特定的任務(wù)后，便給予承諾的獎(jiǎng)賞，整個(gè)過(guò)程就像一項(xiàng)交易。 轉(zhuǎn)化性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)行為或轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)者(transformational leaders)，是一種領(lǐng)導(dǎo)向員工灌輸思想和道德價(jià)值觀，并激勵(lì)員工的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)下屬士氣，幫助下屬以新觀念看待老問(wèn)題，使部下看到事業(yè)的美好前景而激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。 24 轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)包含 4個(gè)維度特征 在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)除了引導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作外，常以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力，通過(guò)對(duì)下屬的激勵(lì)、刺激下屬的思想、對(duì)他們的關(guān)懷能夠改變員工的