【正文】 在垂直對偶聯(lián)結模式中領導 —成員交換行為已經從工作契約的經濟交換 (economic exchange)，延伸至更具有人際互動的社會交換 (social exchange)關系方面來，因而垂直對偶聯(lián)結模式改稱為領導 —成員交換理論。 領導 —成員交換理論指出，一個領導者有多個垂直組合，并會以不同的方式領導不同的下屬。 領導 —成員交換理論假設， 領導與成員之間的交換關系有兩種類型：領導與“圈外”人士 (externals)建立的是一種低質量的 LMX關系，它完全是一種自上而下的影響力，是一種以等級關系為基礎的契約關系；而領導與“圈內”成員 (internals)建立的則是高質量的 LMX關系，是一種相互信任、相互尊重、相互吸引、相互影響的交互式關系 。 14 三、領導 —成員交換理論的發(fā)展方向 團隊 —成員交換關系研究需要從兩個方面進行：在團隊中領導者方面，可以將領導者屬性區(qū)分為專業(yè)能力(professional capability)與合群特質 (agreeableness)兩個方面分別進行研究；在團隊成員方面，可以將團隊成員組成區(qū)分為專業(yè)能力互補性 (professional capability plementarity)與合群特質同構型 (agreeableness homogeneity)兩個方面分別進行研究。從領導者屬性的專業(yè)能力與合群特質、團隊成員的專業(yè)能力互補性與合群特質同構型等方面進行研究，可以對團隊效能關聯(lián)性同領導者屬性的專業(yè)能力與合群特質、團隊成員的專業(yè)能力互補性與合群特質同構型是否會通過團隊效能的運作進而影響集體目標承諾 (collective goal mitment)。 15 加強領導 —成員交換關系的建立，將大大促進組織中信任、尊重和支持為導向的文化價值觀的形成，營造真誠、開放和平等的團隊氛圍，激發(fā)下屬積極地表現(xiàn)出團隊所期望的行為。研究表明，領導 —成員交換關系轉化為團隊 —成員交換關系(TMX)時，團隊關系的質量將產生顯著的增量效果。相關的實證研究說明，組織中的關系沖突和團隊的生產力及團隊成員的滿意感呈負相關，關系沖突它往往破壞了人們之間的善意以及相互理解，妨害了團隊任務的完成。而組織中 TMX的倡導，將十分有助于緩解團隊關系沖突，以保持團隊的持久團結和合作。 16 第三節(jié) 魅力型領導理論 一、魅力型領導的概念 魅力型領導 (Charismatic Leadership)強調以個人的號召力來影響下屬的行為 ，魅力型領導理論 (Charismatic Leadership)是領導的歸因理論 (Attribution theory of leadership)的擴展。領導的歸因理論是指領導主要是人們對其他個體進行的歸因。 17 而魅力型領導理論強調，人們會把某些行為或成功歸因于偉大的魅力領導能力。魅力型領導理論指出，當下屬觀察到某些領導行為時，會把它們歸因為偉人式的或杰出的領導能力。因而魅力的中心意思是領導者個體的人格特征。大部分魅力型領導的研究是確定具有領袖氣質的領導者與無領袖氣質的對手之間的行為差異。 魅力型領導理論認為，“領導”是領導者通過本身的卓越才能和超凡魅力來影響部下，從而使既定目標得以實現(xiàn)。 18 二、領導魅力的分類和來源 領導魅力大體上可以分為： (1)人格式魅力，它以人格特征為魅力來源。 (2)關系式魅力，它以領導者與追隨者的關系為魅力來源。 (3)社會性結構魅力，它以正式組織所賦予的權力為魅力來源。 從某種意義上說，魅力型領導就是愿景領導 (vision leaders)。而首先提及愿景領導是小詹姆斯 唐當 (Downtown,1973)。 19 愿景領導 的特點有：①創(chuàng)設并交流組織愿景與目標；②制定組織戰(zhàn)略與計劃；③促使下屬和團隊發(fā)展；④促使組織發(fā)展；⑤保護個人免受不利因素影響；⑥保護組織免受不利因素影響；⑦在團隊之間尋找并交流共同點；⑧詳述組織哲學、價值觀并創(chuàng)建組織文化；⑨培養(yǎng)對環(huán)境和組織的洞察力；⑩激勵群體行動以實現(xiàn)目標。 20 三、魅力型領導的特質 羅伯特 豪斯確定了三項特質： 第一項特質是有預見 (envisioning)，有很好的洞察力和眼光，訂立高的目標，并且替行動來讓下屬學習怎樣可以達到那些目標，這是魅力型領導最重要的特質； 第二項特質是充滿活力 (energizing)，以個人對工作的投入、對自己信仰的堅定信念和表現(xiàn)極高的自信心來推動下屬的工作； 第三項特質是賦予下級能力 (enabling)，例如表現(xiàn)對他們的支持，了解他們和對他們有信心。 21 一般認為，具有廣泛魅力型領導通常具備以下 12種特質。這些素質在領導組織變革時更顯得彌足珍貴： (1)充分的自覺意識； (2)善于激勵他人； (3)善于合理分配有限資源； (4)富有遠見并能向他人傳播；(5)擁有完善的個人價值體系； (6)強烈的集體責任感； (7)成熟的知識和學習網絡； (8)有效分析與整合復雜信息的能力； (9)具有靈活性和快速反應的能力； (10)在非常不明朗的局勢下果斷決策的能力； (11)勇于并善于進行突破性思考； (12)迅速建立高效率職業(yè)關系的能力。 22 第四節(jié) 交易型領導與轉化型領導 一、交易型領導與轉化型領導的概念 根據魅力型領導者理論和其他領導理論研究，領導行為常被理解為一種交易或成本 ——收益交易的過程。按照領導者 ——成員交換理論，交易型領導的概念是指在領導者與部下之間存在著一種契約式的交易。在交換中，領導給部下提供報酬、實物獎勵、晉升、榮譽等，以滿足部下的需求與愿望。而部下則以服從領導的命令指揮，完成所交給的任務作為回報。 23 因此，交易型領導行為理論的基本假設就是：領導 ——下屬間的關系是以兩者一系列的交易和隱含的契約為基礎。該領導行為以獎賞的方式領導下屬，當下屬完成特定的任務后，便給予承諾的獎賞，整個過程就像一項交易。 轉化性質的領導行為或轉化型領導者(transformational leaders)，是一種領導向員工灌輸思想和道德價值觀，并激勵員工的過程。領導者通過激勵下屬士氣，幫助下屬以新觀念看待老問題，使部下看到事業(yè)的美好前景而激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。 24 轉化型領導行為應包含 4個維度特征 在領導過程中，領導除了引導下屬完成各項工作外，常以領導者的個人魅力，通過對下屬的激勵、刺激下屬的思想、對他們的關懷能夠改變員工的