【總結(jié)】萬科五維客戶軌跡研究1萬科-偉業(yè)客戶研究體系中,我們通過分析影響客戶購房的三個關(guān)鍵指標:生命周期、支付能力、購買動因。得到11類客戶的細分結(jié)果。,主要適用于產(chǎn)品同質(zhì)化較高的大型普通住宅項目。生命周期購買動因社會標志社交娛樂照顧老人工作場所獨立空間----中老年核心老人+青年中年三口之家小太陽自由青年-----支付能
2025-01-21 15:00
【總結(jié)】·2023·3 自我介紹王金升:?1997-2023年在中國海外工作,服務(wù)于中海的地盤、設(shè)計部、工程部。參與的項目有中海麗苑、中海華庭、深圳灣畔、中海怡翠山莊等?2023-2023年在萬科集團工作,服務(wù)的部門有集團工程設(shè)計部、工程管理中心、集團工程管理部、集團采購中心、集團客戶關(guān)系中心Ø
2025-01-24 00:17
【總結(jié)】時間:地點:售樓處現(xiàn)場人物:風(fēng)火廣告人成交客戶批花樣年·花渣客戶訪談?wù)聿豢偨Y(jié)李小姐衛(wèi)小姐:年齡歲左右,親戚關(guān)系,均為自住客。在年月日同天成交單位(一房)和(兩房)。樣本?自己經(jīng)營物流業(yè),已經(jīng)在鹽田工作了年,一直都生活在鹽田區(qū),偶爾會去東門購物。目前是首次置業(yè)。?現(xiàn)覺得租房丌
2025-01-04 23:20
【總結(jié)】萬科客戶服務(wù)及投訴處理??“以客戶為導(dǎo)向”是萬科的傳統(tǒng)尊重客戶、善待客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),引導(dǎo)積極、健康向上的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念。追本溯源,萬科的客戶服務(wù)理念最初是受SONY公司的產(chǎn)品售后服務(wù)的啟發(fā),也
2025-01-25 18:54
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-萬科集團內(nèi)訓(xùn)我們的目標業(yè)績提供解決問題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個“好”顧客的自白你們都說我是好顧客,因為我從不挑剔你們服務(wù)的好壞。當我走入一家餐館,碰巧里面的服務(wù)員在聊天,我
2025-01-22 06:06
【總結(jié)】客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理(客戶拓展)(客戶維護及挖潛)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團隊建立有吸引力的薪酬制度拓展團隊分工樹立標桿,形成競爭一天一會制度完善客戶拓展的后勤制度
2025-01-12 00:20
【總結(jié)】客戶接待接待的目的?了解客戶需求。?推銷公司。?推銷自己。?完成客戶來店、來電的目的。?安排下次銷售活動。?留下有效信息接待的種類?店面接待。?電話接待。接待應(yīng)具備的基本素質(zhì)?熱情、自信、認真自身形象的體現(xiàn)公司的代表不能敷衍?不要害怕向?qū)Ψ介_口(開口是金)以問候
2025-01-04 22:11
【總結(jié)】“七對眼睛”看西山PulteHomes對“七對眼睛”的定義七對眼睛解決什么問題七對眼睛的基本原則目錄七對眼睛在大連的實施過程七對眼睛應(yīng)用小結(jié)綱要綱要定義作用方法實例原則Pultehomes描述的七對眼睛是什么?John:…………在競爭的
2025-01-18 14:41
【總結(jié)】客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理(客戶拓展)(客戶維護及挖潛)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團隊建立有吸引力的薪酬制度拓展團隊分工樹立標桿,形成競爭一天一會制度完善客戶拓展的后勤制度a、3-5年以上的房地
2025-01-25 18:49
【總結(jié)】?萬科企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及品牌建設(shè)?萬科品類規(guī)劃?萬科品類細分?萬科案例附件萬科產(chǎn)品體系研究萬科的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及品牌建設(shè)之路企業(yè)發(fā)展第一階段(1984-1994)企業(yè)發(fā)展第二階段(1994-2023)企業(yè)發(fā)展第三階段(2023——)多元化(做加法)精細化(做乘法)資料
2025-01-08 05:02
【總結(jié)】客戶細分及客戶定位市場研究部內(nèi)容大綱?客戶定位?客戶細分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達到快速有效銷售的目的客戶定位工作內(nèi)容?現(xiàn)階段,客戶定位就是在項目現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,去發(fā)現(xiàn)和鎖定目標客戶群,了解客戶需求價值鏈,并進一步進行深化和滿
2025-03-08 18:27
【總結(jié)】客戶細分及客戶定位市場研究部內(nèi)容大綱?客戶定位?客戶細分客戶定位客戶定位的意義?客戶定位就是為了找到目標客戶群的需求,并予以最大程度的滿足,從而達到快速有效銷售的目的客戶定位工作內(nèi)容?現(xiàn)階段,客戶定位就是在項目現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,去發(fā)現(xiàn)和鎖定目標客戶群,了解客戶需求價值鏈,并進一步進行深化和
2025-02-16 07:56
【總結(jié)】華潤置地武漢公司編輯整理,2023年3月《客戶導(dǎo)向的萬科的品類規(guī)劃》介紹1華潤置地武漢公司編輯整理,2023年3月一、什么是產(chǎn)品品類二、萬科的品類規(guī)劃原則三、萬科的品類劃分四、品類規(guī)劃的應(yīng)用價值介紹提綱2華潤置地武漢公司編輯整理,2023年
2025-01-01 16:01
【總結(jié)】萬科城四期御水灣策略調(diào)整案世聯(lián)地產(chǎn)·2023年8月銷售回顧共銷售:58套(已簽署認購書)8月19日實收均價:40055元銷售總面積:2銷售總金額:銷售回顧實際簽到人數(shù):143批,共12組,實際103批新客戶到場人數(shù):23批A類客戶(已填寫授權(quán)書)
2025-03-08 01:29
【總結(jié)】萬科客戶關(guān)系工作介紹2023-7問題1?第一個學(xué)習(xí)的標桿是誰?1984萬科以貿(mào)易起家,嘗試多元化發(fā)展。早期進行的散件引進,國內(nèi)組裝、銷售等業(yè)務(wù)進展順利,使萬科與日本SONY等公司建立了密切聯(lián)系。SONY也成為了萬科在企業(yè)管理方面學(xué)習(xí)的標桿。1988,物業(yè)管理