珠寶企業(yè)組織績效管理系統(tǒng)設計原理-文庫吧
2025-01-15 14:39 本頁面
【正文】 石磊 第二節(jié) 有效的績效管理系統(tǒng)的標準要求 一個有效的績效管理系統(tǒng)應具備以下要求： 一、戰(zhàn)略一致性要求 二、有效性要求 三、可信度和準確性要求 四、可接受性 五、明確性要求 9 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 第三節(jié) 績效評價方法及其選擇 一、比較法 二、圖評價尺度法（特性法） 三、行為法 四、結果法 五、質(zhì)量法 六、關鍵業(yè)績指標（ KPI） 七、平衡記分卡（ BSC） 10 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 一、比較法 定義：一個員工的績效是通過與其他員工的績效相比較來進行評價的。通常是對一個人的績效或者價值進行某種全面的評價，并對在同一工作群體中工作的所有人排定一個順序。 特點：比較法采用的是排序而不是評分。 11 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 （ 1）簡單排序法 評價者根據(jù)員工績效的高低，排出績效最好者到最差者的順序。 12 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 （ 2）配對比較法 評價者將每一位員工的績效進行相互比較，在每次比較中占優(yōu)勢的員工將得 1分，最后進行配對比較的總得分匯總，得到員工的績效評價得分。 13 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 （ 3）強制分布法 評價者在每一個評價檔次都分配一定的名額，一般在優(yōu)秀和較差檔次分配的名額較少，在中等檔次的名額較多。 14 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 二、圖評價尺度法（特性法） 定義： 員工在多大程度上具有某些被認為是對組織的成功非常有利的特征或特點。 特點： 需要展示一系列被認為是達到較高工作績效所必須具備的特征，如領導力、合作性、競爭力、適應性、主動性、團隊精神等，每一個都給予相應的得分。 15 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 三、行為法 定義：行為法是指對員工有效的完成工作所必須具備的行為進行界定的績效管理方法。 程序：首先利用有關技術對需要測定的行為加以界定，然后要求管理者評價員工在多大程度上顯示出了這種行為。 （一）關鍵事件法 （二）行為錨定等級評價法 （三）行為觀察評價法 （四）組織行為修正法 16 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 四、結果法 定義： 強調(diào)對目標（結果）的管理以及一種工作或與某一工作群體的可衡量性結果。這種方法假設，績效衡量過程中的主觀因素是可以被排除掉的，同時工作的結果是對一個人為組織的有效性所做出的貢獻進行衡量的最為接近的指標。 17 西南財經(jīng)大學工商管理學院 石磊 五、關鍵業(yè)績指標 （ KPI, Key
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