珠寶企業(yè)組織績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理-文庫吧
2025-01-15 14:39 本頁面
【正文】 石磊 第二節(jié) 有效的績效管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)要求 一個(gè)有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下要求： 一、戰(zhàn)略一致性要求 二、有效性要求 三、可信度和準(zhǔn)確性要求 四、可接受性 五、明確性要求 9 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 第三節(jié) 績效評(píng)價(jià)方法及其選擇 一、比較法 二、圖評(píng)價(jià)尺度法（特性法） 三、行為法 四、結(jié)果法 五、質(zhì)量法 六、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 七、平衡記分卡（ BSC） 10 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 一、比較法 定義：一個(gè)員工的績效是通過與其他員工的績效相比較來進(jìn)行評(píng)價(jià)的。通常是對(duì)一個(gè)人的績效或者價(jià)值進(jìn)行某種全面的評(píng)價(jià)，并對(duì)在同一工作群體中工作的所有人排定一個(gè)順序。 特點(diǎn)：比較法采用的是排序而不是評(píng)分。 11 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 （ 1）簡單排序法 評(píng)價(jià)者根據(jù)員工績效的高低，排出績效最好者到最差者的順序。 12 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 （ 2）配對(duì)比較法 評(píng)價(jià)者將每一位員工的績效進(jìn)行相互比較，在每次比較中占優(yōu)勢的員工將得 1分，最后進(jìn)行配對(duì)比較的總得分匯總，得到員工的績效評(píng)價(jià)得分。 13 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 （ 3）強(qiáng)制分布法 評(píng)價(jià)者在每一個(gè)評(píng)價(jià)檔次都分配一定的名額，一般在優(yōu)秀和較差檔次分配的名額較少，在中等檔次的名額較多。 14 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 二、圖評(píng)價(jià)尺度法（特性法） 定義： 員工在多大程度上具有某些被認(rèn)為是對(duì)組織的成功非常有利的特征或特點(diǎn)。 特點(diǎn)： 需要展示一系列被認(rèn)為是達(dá)到較高工作績效所必須具備的特征，如領(lǐng)導(dǎo)力、合作性、競爭力、適應(yīng)性、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神等，每一個(gè)都給予相應(yīng)的得分。 15 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 三、行為法 定義：行為法是指對(duì)員工有效的完成工作所必須具備的行為進(jìn)行界定的績效管理方法。 程序：首先利用有關(guān)技術(shù)對(duì)需要測定的行為加以界定，然后要求管理者評(píng)價(jià)員工在多大程度上顯示出了這種行為。 （一）關(guān)鍵事件法 （二）行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 （三）行為觀察評(píng)價(jià)法 （四）組織行為修正法 16 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 四、結(jié)果法 定義： 強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)（結(jié)果）的管理以及一種工作或與某一工作群體的可衡量性結(jié)果。這種方法假設(shè)，績效衡量過程中的主觀因素是可以被排除掉的，同時(shí)工作的結(jié)果是對(duì)一個(gè)人為組織的有效性所做出的貢獻(xiàn)進(jìn)行衡量的最為接近的指標(biāo)。 17 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 五、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) （ KPI, Key
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