珠寶企業(yè)組織績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理-wenkub.com
2025-01-23 14:39 本頁(yè)面
【正文】 步驟 5：保證評(píng)估的公平和公正 考慮要素：反饋系統(tǒng) 、 申訴渠道 、 審議小組；評(píng) 價(jià)者培訓(xùn) 、 減少誤差 步驟 6：提供績(jī)效評(píng)估信息反饋 考慮要素：反饋方法 28 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 三、關(guān)于末位淘汰制與標(biāo)準(zhǔn)線淘汰制 名 稱 末位淘汰制 標(biāo)準(zhǔn)線淘汰制 對(duì)比內(nèi)容 采取方式 按比例淘汰 按標(biāo)準(zhǔn)線淘汰 適用范圍 競(jìng)技比賽 管理領(lǐng)域 產(chǎn)生效果 一定會(huì)產(chǎn)生淘汰者 不一定產(chǎn)生淘汰者 達(dá)到目的 決出優(yōu)勝者 提升成員績(jī)效 29 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 四、不同績(jī)效 /類型員工的識(shí)別和管理 定義：指員工由于知識(shí)、技能、能力以及主觀動(dòng)機(jī)的差異形成的不同績(jī)效 原因：不同的能力和工作動(dòng)機(jī) 類型：高績(jī)效員工；中等績(jī)效員工；低績(jī)效員工 特征：識(shí)別差異 管理：對(duì)不同類型員工采取不同的管理辦法 原則：“ 20/80%”法則 30 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 第五節(jié) 管理與實(shí)踐 經(jīng)理及人力資源部門(mén)的作用 一、經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的作用 接受評(píng)估培訓(xùn) 考慮要點(diǎn)：將績(jī)效評(píng)估能力作為對(duì)經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的重要內(nèi)容。如銷售額增加， 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的減少和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的提高等 平衡記分卡指標(biāo)體系 21 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 平衡記分卡的優(yōu)點(diǎn) （ 1）實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 （ 2）提高組織整體管理水平 （ 3）克服財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為 （ 4）保持組織行動(dòng)一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo) （ 5）員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和承諾 （ 6）利于員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和核心能力的培養(yǎng) （ 7）利于保持與客戶的密切聯(lián)系和理解 （ 8）利于將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為各級(jí)的績(jī)效目標(biāo) 22 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 石磊 平衡記分卡失敗原因分析 BSC失敗主要有以下幾種情況： （ 1）企業(yè)重組后的管理層對(duì) BSC沒(méi)有興趣； （ 2） BSC的指標(biāo)體系太簡(jiǎn)單，難以反映要達(dá)到的目標(biāo)和促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)工具之間的關(guān)系； （ 3）企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程不科學(xué)。管理人員和員工可以對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定期、經(jīng)常性的回顧，然后可以根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)值或行動(dòng)方案加以調(diào)整。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過(guò)去發(fā)生的事情，要全面反映企業(yè)的進(jìn)步，必須將財(cái)務(wù)
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