質(zhì)量管理培訓(xùn)(ppt 64頁)-文庫吧
2025-01-12 03:06 本頁面
【正文】 東的紅利。 ? 公司才得以健康發(fā)展。 17 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 17 needs 滿足 滿意 must wants KNO曲線 18 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 18 ? 。 質(zhì)量原始記錄更改時(shí)，更改者要在更改處 簽字或加蓋印章 19 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 1924? 1940 1940? 1960 1960? 1987 1987? 現(xiàn)在 質(zhì)量檢驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理 0102030405060708090100第一季度第二季度第三季度第四季度東部西部北部A P C D 費(fèi)根堡姆提出 全過程管理 四全 一科學(xué) 休哈特提出 預(yù)防控制 即管結(jié)果也管因素 泰勒提出 檢驗(yàn)把關(guān) 被動(dòng)控制 ISO/TC176提出 全球經(jīng)濟(jì)一體化 增進(jìn)貿(mào)易 促進(jìn)繁榮和發(fā)展 三、 20 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 美國(guó)的泰勒 （案例） 主張科學(xué)管理， 當(dāng)時(shí)人們對(duì)質(zhì)量管理的理解僅限于質(zhì)量的檢驗(yàn)，使用各種檢測(cè)設(shè)備和儀器，嚴(yán)格把關(guān)，百分之百檢驗(yàn)。 操作者 — 工長(zhǎng) /領(lǐng)班，到后來規(guī)模和產(chǎn)量的增長(zhǎng)，設(shè)立專職檢驗(yàn)，因而產(chǎn)生 “ 專職檢驗(yàn) ” 。 21 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（ SQC）階段 美國(guó)的休哈特 “ 控制圖 ” ； 道奇和羅米格提出和統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)理論： 二戰(zhàn)期間美國(guó)強(qiáng)制要求軍工企業(yè)推行統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制： 戴明在日本進(jìn)行推廣應(yīng)用質(zhì)量管理上的一次飛躍 。 向公差 中心 靠攏 警告！ 調(diào)整！ 下臨界限 上臨界限 公差中心 停止！整改！ 22 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 Cp圖解 ，這下看明白了吧 ? 23 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 Cpk圖解 24 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 質(zhì)量改進(jìn) 圖解 25 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 全面質(zhì)量管理階段 TQM 美國(guó)的菲根堡姆提出全面質(zhì)量管理 TQM的理論 。 TQM包括質(zhì)量保證 QA、 質(zhì)量管理 QM和全面質(zhì)量管理 。 從市場(chǎng)調(diào)查 、 設(shè)計(jì) 、 原料 、 質(zhì)量保證 、 售后服務(wù)等各部門 、 全過程進(jìn)行質(zhì)量控制 。 TQM是科學(xué)的 ， 多種多樣的方法；用數(shù)據(jù)說話 ， 遵循PDCA循環(huán) 。 CONTROL CHART 26 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn) 檢查 設(shè)計(jì) 開發(fā) 制造 質(zhì) 量 管 理 提 升 初級(jí) 頂級(jí) 高級(jí) 中級(jí) 27 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 質(zhì)量管理的演化 品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的 品質(zhì)是制造出來的 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的 品質(zhì)是管理出來的 品質(zhì)是習(xí)慣出來的 28 哈爾濱東安汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司 28 TQM 時(shí)代的來臨 起始時(shí)間 → 19世紀(jì) 1920 1940 1950 1970 1980 1990 大輻推展 → 1940 1960 1960 1980 1990 2023 QI ? QC ? QA ? TQC ? CWQC ? TQM ? TCS ? 習(xí)慣出來的 經(jīng)營(yíng)出來的 管理出來的 設(shè)計(jì)出來的 製造出來的 檢查出來的 品質(zhì)觀念 ? 顧客才是衣食父母 ? 遠(yuǎn)景規(guī)劃 /品質(zhì)文化 ? 人力資源品質(zhì) ? 策略品質(zhì) /技術(shù)品質(zhì) ? 流程管理 /品質(zhì)成本 ? 持續(xù)改善 ? 石川馨 ? 方針管理 /機(jī)能管理 /日常管理 ? 費(fèi)根堡 ? 全員改善 / 美： QIT； 日： QCC ? 品管制度 ﹝ 田口 /QFD/ISO 9000/QIS﹞ ? 產(chǎn)品生命週期 ﹝ 耐用 /綠色產(chǎn)品 ﹞ ? 休華特 ? 管制圖： SPC / 改善技術(shù)： QC七大手法 ? 量測(cè)技術(shù) ? 符合規(guī)格 ? 降低不良 ? 經(jīng)久耐用 ? 變異減少 ? 顧客滿意 ? 全員參與 ? 品質(zhì)成本
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