【正文】 ? 白領(lǐng)麗人化妝禁忌有二：濃妝艷抹、當(dāng)眾表演。商務(wù)活動(dòng)中，要求以淡妝為主。目的在于不過(guò)分地突出商務(wù)人員的性別特征，不過(guò)分地引人注目。濃妝艷抹讓人覺(jué)得過(guò)分招搖、輕浮、不穩(wěn)重?；瘖y應(yīng)該事先做好，或者在專用的化妝間進(jìn)行。當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝有賣弄甚至勾引之嫌，惹人反感。 ? 表情 ? 在人際交往中，表情真實(shí)可信地反映著人們的思想、情感及其心理活動(dòng)與變化。而且，表情傳達(dá)的感情信息要比語(yǔ)言來(lái)得巧妙得多。在商務(wù)活動(dòng)中，表情的作用更是不容小覷。白領(lǐng)的基本表情應(yīng)為大方、自然、專注、友善。具體而言，在面對(duì)他人時(shí)，應(yīng)表現(xiàn)為：面含微笑，注視對(duì)方，并且適度互動(dòng)，不亢不卑。 第 3講 商務(wù)場(chǎng)合中的著裝禮儀 ? 符合身份 ? 鑒于每一位員工的個(gè)人形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個(gè)人的修養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)，因此商務(wù)人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級(jí)有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。如此這般，才會(huì)使商務(wù)人員的著裝恰到好處地反映自身的素質(zhì)，反映企業(yè)的形象。 ? ◆過(guò)于雜亂 ? 著裝過(guò)于雜亂，是指不按照正式場(chǎng)合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，使人對(duì)企業(yè)的規(guī)范化程度產(chǎn)生疑慮。 ? ◆過(guò)于鮮艷 ? 著裝過(guò)于鮮艷，是指商務(wù)人員在正式場(chǎng)合的著裝色彩較為繁雜，過(guò)分耀眼。如衣服圖案過(guò)分繁瑣以及標(biāo)新立異等問(wèn)題。 ? ◆過(guò)于暴露 ? 在正式的商務(wù)場(chǎng)合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務(wù)場(chǎng)合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。 ? ◆過(guò)于透視 ? 在社交場(chǎng)合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務(wù)交往中著裝過(guò)分透視就有失于對(duì)別人的尊重，有失敬于對(duì)方的嫌疑。 ? ◆過(guò)于短小 ? 在正式場(chǎng)合，商務(wù)人員的著裝不可以過(guò)于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場(chǎng)合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，男士在正式場(chǎng)合身著短褲絕對(duì)是不允許的。 ? ◆過(guò)于緊身 ? 在社交場(chǎng)合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強(qiáng)調(diào)在工作場(chǎng)合和社交場(chǎng)合是有所區(qū)別的，因此在較為正式的場(chǎng)合不可以穿著過(guò)分緊身的服裝。設(shè)想一下，當(dāng)一名商務(wù)人員在工作場(chǎng)合穿著過(guò)分緊身的服裝，使自己線條分明，又怎能體現(xiàn)自己的莊重呢 ? 區(qū)分場(chǎng)合 ? 在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場(chǎng)合不同而異，以不變應(yīng)萬(wàn)變顯然大為不妥。在不同的場(chǎng)合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來(lái)體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。一般而言，商務(wù)人員所涉及的諸多場(chǎng)合有三：公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合。 ? 公務(wù)場(chǎng)合 ? 所謂公務(wù)場(chǎng)合是指執(zhí)行公務(wù)時(shí)涉及的場(chǎng)合，它一般包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。公務(wù)場(chǎng)合著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙和長(zhǎng)袖襯衫。不宜穿時(shí)裝、便裝。必須注意在非常重要的場(chǎng)合短袖襯衫不適合作為正裝來(lái)選擇。 ? 社交場(chǎng)合 ? 對(duì)商務(wù)人員而論，所謂社交場(chǎng)合是指工作之余在公眾場(chǎng)合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場(chǎng)合。雖然這些場(chǎng)合不是在工作崗位上，但往往面對(duì)的是熟人。社交場(chǎng)合著裝的基本要求為時(shí)尚個(gè)性，宜著禮服、時(shí)裝、民族服裝。必須強(qiáng)調(diào)在這種社交場(chǎng)合一般不適合選擇過(guò)分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會(huì)、宴會(huì)、音樂(lè)會(huì)，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了。 ? 休閑場(chǎng)合 ? 所謂休閑場(chǎng)合并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個(gè)人單獨(dú)自處，或者在公共場(chǎng)合與其他不相識(shí)者共處的時(shí)間。休閑場(chǎng)合著裝的基本要求為舒適自然，換言之，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，只要不有礙他人的身體安全，那么商務(wù)人員的穿著打扮完全可以聽(tīng)?wèi){個(gè)人所好。一般而論，在休閑場(chǎng)合，人們所適合選擇的服裝有運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝，比如 T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場(chǎng)合，如果身穿套裝、套裙，往往會(huì)貽笑大方。 ? 遵守成規(guī) ? 商務(wù)人員最講究遵守規(guī)矩，其著裝亦然。下面簡(jiǎn)述制服、西服、裙服的有關(guān)成規(guī)。 ? 制 服 ? 所謂制服是指由某一個(gè)企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求某一個(gè)部門，某一個(gè)職級(jí)的公司員工統(tǒng)一穿著的服裝。簡(jiǎn)言之，所謂制服是指面料統(tǒng)一，色彩統(tǒng)一，款式統(tǒng)一，穿著統(tǒng)一的正式工作服裝。有鑒于此，穿著制服就必須認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)橹品w現(xiàn)著自己所在企業(yè)的形象，反映著企業(yè)的規(guī)范化程度，每一位商務(wù)人員對(duì)此絕對(duì)不可以馬虎大意。穿著制服最重要的一個(gè)禁忌，是不允許制便混穿。此外也不允許穿著制服時(shí)令其又臟又破、過(guò)臟過(guò)亂、隨意搭配。 ? 西 服 所謂西服，往往是指在西方國(guó)家較為通行的兩件套，或者三件套的統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的規(guī)范化的正式場(chǎng)合的男裝。穿著西服，對(duì)商務(wù)人員而論，體現(xiàn)著其身份，也體現(xiàn)著其所在企業(yè)的規(guī)范化程度。商界男士穿著西服時(shí)，必須了解襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識(shí)，才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務(wù)交往規(guī)范。西服穿著講究“三個(gè)三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。 ? ◆三色原則 ? 三色原則的含義，是指男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會(huì)顯得不倫不類，失之于莊重和保守。 ? ◆三一定律 ? 三一定律的含義，是指男士穿著西服、套裝外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個(gè)部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來(lái)。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品位 。 ? ◆三大禁忌 ? 三大禁忌，簡(jiǎn)言之是指在正式場(chǎng)合穿著西服、套裝時(shí)，不能出現(xiàn)的三個(gè)洋相。 ? ?袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆 ? 袖口上的商標(biāo)應(yīng)該是在買西服付款之時(shí)就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著西服時(shí)，袖口上的商標(biāo)還沒(méi)有拆掉，就顯得不懂行了。 ? ?在非常正式的場(chǎng)合穿著夾克打領(lǐng)帶 ? 領(lǐng)帶和西服套裝是配套的，如果是行業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)到本部門視察，穿夾克打領(lǐng)帶是允許的。但是在正式場(chǎng)合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場(chǎng)合，尤其是對(duì)外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對(duì)不能接受的。 ? ?男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)襪子出現(xiàn)了問(wèn)題 ? 一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色統(tǒng)一。但是商務(wù)交往中有兩種襪子是不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。 ? 裙 服 ? 迄今為止，沒(méi)有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對(duì)于女性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，穿好套裙，形象立刻就會(huì)光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度有了很好的保證，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。 ? ◆穿著黑色皮裙 ? 在商務(wù)場(chǎng)合不能穿著黑色皮裙，否則會(huì)讓人啼笑皆非。因?yàn)樵谕鈬?guó)，只有街頭女郎才如此裝扮。所以與外國(guó)人打交道時(shí)，尤其是出訪歐美國(guó)家時(shí)，穿著黑色皮裙絕對(duì)不可以。 ? ◆裙、鞋、襪不搭配 ? 鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。顏色以黑色最為正統(tǒng)。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成長(zhǎng)襪來(lái)穿。 襪口要沒(méi)入裙內(nèi)，不可暴露于外。襪子應(yīng)當(dāng)完好無(wú)損。如果穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞洞，如此就顯得極不協(xié)調(diào)，不夠莊重。 ? ◆光腳 ? 光腳不僅顯得不夠正式，而且會(huì)使自己的某些瑕疵見(jiàn)笑于人。與此同時(shí)，在國(guó)際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時(shí)不穿襪子，往往還會(huì)被人視為故意賣弄風(fēng)騷，有展示性感之嫌，因此，光腳也是不