【正文】 ? 白領麗人化妝禁忌有二：濃妝艷抹、當眾表演。商務活動中，要求以淡妝為主。目的在于不過分地突出商務人員的性別特征，不過分地引人注目。濃妝艷抹讓人覺得過分招搖、輕浮、不穩(wěn)重。化妝應該事先做好，或者在專用的化妝間進行。當眾化妝或補妝有賣弄甚至勾引之嫌，惹人反感。 ? 表情 ? 在人際交往中，表情真實可信地反映著人們的思想、情感及其心理活動與變化。而且，表情傳達的感情信息要比語言來得巧妙得多。在商務活動中，表情的作用更是不容小覷。白領的基本表情應為大方、自然、專注、友善。具體而言，在面對他人時，應表現(xiàn)為：面含微笑，注視對方，并且適度互動，不亢不卑。 第 3講 商務場合中的著裝禮儀 ? 符合身份 ? 鑒于每一位員工的個人形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個人的修養(yǎng)和見識，因此商務人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。如此這般，才會使商務人員的著裝恰到好處地反映自身的素質，反映企業(yè)的形象。 ? ◆過于雜亂 ? 著裝過于雜亂，是指不按照正式場合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，使人對企業(yè)的規(guī)范化程度產生疑慮。 ? ◆過于鮮艷 ? 著裝過于鮮艷，是指商務人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜，過分耀眼。如衣服圖案過分繁瑣以及標新立異等問題。 ? ◆過于暴露 ? 在正式的商務場合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務場合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。 ? ◆過于透視 ? 在社交場合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重，有失敬于對方的嫌疑。 ? ◆過于短小 ? 在正式場合，商務人員的著裝不可以過于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強調的是，男士在正式場合身著短褲絕對是不允許的。 ? ◆過于緊身 ? 在社交場合身著非常緊身的服飾是允許的。但是必須強調在工作場合和社交場合是有所區(qū)別的，因此在較為正式的場合不可以穿著過分緊身的服裝。設想一下，當一名商務人員在工作場合穿著過分緊身的服裝，使自己線條分明，又怎能體現(xiàn)自己的莊重呢 ? 區(qū)分場合 ? 在日常工作與生活中，商務人員的著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務人員應該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。一般而言，商務人員所涉及的諸多場合有三：公務場合、社交場合、休閑場合。 ? 公務場合 ? 所謂公務場合是指執(zhí)行公務時涉及的場合，它一般包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務等情況。公務場合著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。不宜穿時裝、便裝。必須注意在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。 ? 社交場合 ? 對商務人員而論，所謂社交場合是指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的場合。雖然這些場合不是在工作崗位上，但往往面對的是熟人。社交場合著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。必須強調在這種社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調了。 ? 休閑場合 ? 所謂休閑場合并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個人單獨自處，或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。休閑場合著裝的基本要求為舒適自然，換言之，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，只要不有礙他人的身體安全，那么商務人員的穿著打扮完全可以聽憑個人所好。一般而論，在休閑場合，人們所適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝，比如 T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場合，如果身穿套裝、套裙，往往會貽笑大方。 ? 遵守成規(guī) ? 商務人員最講究遵守規(guī)矩，其著裝亦然。下面簡述制服、西服、裙服的有關成規(guī)。 ? 制 服 ? 所謂制服是指由某一個企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求某一個部門，某一個職級的公司員工統(tǒng)一穿著的服裝。簡言之，所謂制服是指面料統(tǒng)一，色彩統(tǒng)一，款式統(tǒng)一，穿著統(tǒng)一的正式工作服裝。有鑒于此，穿著制服就必須認真對待。因為制服體現(xiàn)著自己所在企業(yè)的形象，反映著企業(yè)的規(guī)范化程度，每一位商務人員對此絕對不可以馬虎大意。穿著制服最重要的一個禁忌，是不允許制便混穿。此外也不允許穿著制服時令其又臟又破、過臟過亂、隨意搭配。 ? 西 服 所謂西服，往往是指在西方國家較為通行的兩件套，或者三件套的統(tǒng)一面料、統(tǒng)一色彩的規(guī)范化的正式場合的男裝。穿著西服，對商務人員而論，體現(xiàn)著其身份，也體現(xiàn)著其所在企業(yè)的規(guī)范化程度。商界男士穿著西服時，必須了解襯衫、領帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識，才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務交往規(guī)范。西服穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。 ? ◆三色原則 ? 三色原則的含義，是指男士在正式場合穿著西服套裝時，全身顏色必須限制在三種之內，否則就會顯得不倫不類，失之于莊重和保守。 ? ◆三一定律 ? 三一定律的含義，是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品位 。 ? ◆三大禁忌 ? 三大禁忌，簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現(xiàn)的三個洋相。 ? ?袖口上的商標沒有拆 ? 袖口上的商標應該是在買西服付款之時就由服務人員拆掉。如果在穿著西服時，袖口上的商標還沒有拆掉，就顯得不懂行了。 ? ?在非常正式的場合穿著夾克打領帶 ? 領帶和西服套裝是配套的，如果是行業(yè)內部的活動，比如說領導到本部門視察，穿夾克打領帶是允許的。但是在正式場合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。 ? ?男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現(xiàn)了問題 ? 一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應該顏色統(tǒng)一。但是商務交往中有兩種襪子是不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。 ? 裙 服 ? 迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經理人來說，穿好套裙，形象立刻就會光鮮百倍。氣質和風度有了很好的保證，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機。但下述四大禁忌，不可不察。 ? ◆穿著黑色皮裙 ? 在商務場合不能穿著黑色皮裙，否則會讓人啼笑皆非。因為在外國，只有街頭女郎才如此裝扮。所以與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。 ? ◆裙、鞋、襪不搭配 ? 鞋子應為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應相宜。顏色以黑色最為正統(tǒng)。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當成長襪來穿。 襪口要沒入裙內，不可暴露于外。襪子應當完好無損。如果穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞洞，如此就顯得極不協(xié)調，不夠莊重。 ? ◆光腳 ? 光腳不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時，在國際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時不穿襪子，往往還會被人視為故意賣弄風騷，有展示性感之嫌，因此，光腳也是不