知覺與個體決策簡介-文庫吧
2025-01-06 01:06 本頁面
【正文】 於內(nèi)在因素，將失敗歸因於外在因素。基本歸因誤差 自利性偏差組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 13選擇性選擇性Selective Perception月暈效應(yīng)月暈效應(yīng)Halo Effect刻板印象刻板印象Stereotyping對比效果Contrast Effect投射作用Projection知覺捷徑 Shortcuts14常用於判斷他人之捷徑 ─簡化訊息，易於判斷 1/2選擇性知覺月暈效果對比效果人基於本身的興趣、背景、經(jīng)驗、及態(tài)度，選擇性地解析其所看到的事物。Halo effect根據(jù)個人的某項特質(zhì)而推斷其整體評價。個人對某特質(zhì)已存在的印象或評價，會影響其對他人於該特質(zhì)上的評價。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 15投射作用刻板印象自我實現(xiàn)預(yù)言把別人假想成和自己一樣都具有某些特質(zhì) 。先認(rèn)定別人是屬於某種團(tuán)體，據(jù)此判斷他的行為。當(dāng)我們對他人因認(rèn)知錯誤而有不實的期待時，仍會導(dǎo)致他人依循此期待而行為。常用於判斷他人之捷徑 ─簡化訊息，易於判斷 2/2組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 16Shortcut 造成的影響 1/2若別人和自己同型，則不失為好辦法，但若不是，則忽略了個體的差異。選擇性知覺 投射作用因自己的因素選擇性了解，卻無看到事實的全貌。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 17刻板印象月暈效果會因?qū)δ硤F(tuán)體的偏見，而做出不正確的知覺判斷。在特質(zhì)不清，模糊兩可，判斷他人經(jīng)驗太少時，最易發(fā)生。因某項特質(zhì)而左右整體評價。Shortcut 造成的影響 2/2組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 18知覺在組織中的應(yīng)用 1/3甄選面談 績效期望 主考官在認(rèn)知上的偏誤會導(dǎo)致判斷上的誤差。自我實現(xiàn)預(yù)言 (selffulfilling prophecy)，或預(yù)言效果(pygmalion effect)來說明「期望能決定行為」的事實。如，主管若對屬下信心滿滿時，部屬也絕不會讓他失望；但若主管藐視部屬的能力時，他們也會以敷衍了事來回應(yīng)。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 19知覺在組織中的應(yīng)用 2/3種族特徵 某群體?；镀溲y(tǒng)或種族的淵源，而被人一眼看出的某種刻板印象，多用於檢視、研究或是調(diào)查的用途。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 20知覺在組織中的應(yīng)用 3/3績效評估員工的努力程度 目前有相當(dāng)多的考績評定仍需借助於主觀的判定。主觀的評估方式即是指個人的判斷，所以主管對員工平時表現(xiàn)或特質(zhì)的好惡，嚴(yán)重干擾著評定的結(jié)果。員工努力程度的評定也蠻主觀的，多少都有被知覺扭曲或偏頗的狀況。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 21對經(jīng)理人的啟示? 員工的行為來自於他的知覺，而非事實本身。? 工資在產(chǎn)業(yè)中是否屬高等不重要，員工認(rèn)為工資高與否才重要。? 主管的評等要讓員工覺得公平。組織行為學(xué) Chapter 5 知覺與個體決策 22 知覺與個體決策的關(guān)係知覺與個體決策的關(guān)係問 題決 策?決策者知覺到有問題，才有做決策的必要 。?但個體的
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