人力資源管理知覺(jué)與個(gè)人決策培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-02-09 14:01 本頁(yè)面
【正文】 精品 資 料網(wǎng) 20 期望 ? 期望能使知覺(jué)失真，它使你看到的是你所期望看到的。 ? 例： ? “人人與你為敵” ? 新員工與“對(duì)大家很好”人事主管 精品 資 料網(wǎng) 21 知覺(jué)對(duì)象 ? 觀察對(duì)象的特點(diǎn)也影響到知覺(jué)的內(nèi)容 ? 新奇、運(yùn)動(dòng)、聲音、大小、背景、臨近 精品 資 料網(wǎng) 22 我們?cè)谟^察知覺(jué)對(duì)象時(shí)常常會(huì)： ? 傾向于把相互之間聯(lián)系密切的物體放在一起知覺(jué)，因此， 由于時(shí)間與空間的相近性，常常把本來(lái)不相關(guān)的物體或事件聯(lián)系在一起 ? （例：產(chǎn)品銷(xiāo)量與新調(diào)入的部門(mén)經(jīng)理 ? , , ) ? 傾向于把互為相似的人、物體或事件組合在一起。相似程度越高，則越可能把他們作為一個(gè)整體進(jìn)行知覺(jué)。 (教師、學(xué)生、企業(yè)家） ? .... . 精品 資 料網(wǎng) 23 情境 ? 工作環(huán)境 ? 社會(huì)環(huán)境 ? 時(shí)間 ? 通過(guò)影響注意力影響知覺(jué)。如上級(jí)突然來(lái)檢查工作，你可能更容易注意到下屬的“游手好閑”。 精品 資 料網(wǎng) 24 知覺(jué)對(duì)象因素 新奇 運(yùn)動(dòng) 聲音 大小 背景 臨近 情境因素 ?時(shí)間 ?工作環(huán)境 ?社會(huì)環(huán)境 知覺(jué) 知覺(jué)者因素 ?態(tài)度 ?動(dòng)機(jī) ?興趣 ?經(jīng)驗(yàn) ?期望 精品 資 料網(wǎng) 25 精品 資 料網(wǎng) 26 第二節(jié) 知覺(jué)與個(gè)體決策 精品 資 料網(wǎng) 27 ? 知覺(jué)與個(gè)人決策行為的關(guān)系 a. 精品 資 料網(wǎng) 28 ? 任何決策都需要對(duì)信息進(jìn)行解釋與評(píng)估。因而存在一個(gè)信息加工、整理和分析的過(guò)程，這就是知覺(jué)。 精品 資 料網(wǎng) 29 ! 精品 資 料網(wǎng) 30 ? 決策是對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)，由于時(shí)間的當(dāng)前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間有距離，因而要個(gè)體考慮幾種不同的活動(dòng)過(guò)程，以便做出一個(gè)滿(mǎn)意的決策，實(shí)際上這就是一個(gè)知覺(jué)的問(wèn)題。 精品 資 料網(wǎng) 31 一 . 造成決策錯(cuò)誤的原因 ? 1. 選擇性知覺(jué) ? 2. 暈輪效應(yīng) ? 3. 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ? 4. 皮革瑪利翁效應(yīng) ? 5. 刻板印象 ? 6. 對(duì)比效應(yīng) ? 7. 投射效應(yīng) ? 8. 歸因 精品 資 料網(wǎng) 32 ? 由知覺(jué)者、知覺(jué)對(duì)象和知覺(jué)環(huán)境導(dǎo)致 的。 ? 實(shí)驗(yàn) ? 精品 資 料網(wǎng) 33 選擇性知覺(jué)在管理活動(dòng)中： ? 面試 ? 績(jī)效評(píng)估 ? 員工努力 ? 員工忠誠(chéng)度 精品 資 料網(wǎng) 34 ? 當(dāng)知覺(jué)者對(duì)一個(gè)人的某種特征形成印象后，傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，這就是暈輪效應(yīng)。 ? （中心特質(zhì)）例 :熱情與冷酷 ? 產(chǎn)生的條件 精品 資 料網(wǎng) 35 暈輪效應(yīng)在管理中： ? 面
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