【正文】 說：“把它放到大海里去?！? ? 個人再完美，也就是一滴水；一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海。 ? 一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團(tuán)隊。 一個管理者就是一個教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊時，要力求設(shè)計合理的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，讓每個人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，惟有建立健全的團(tuán)隊，企業(yè)才能立于不敗之地。 第二講 .分團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力 ? 一 .授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 ? 二 .如何使 1+1＞ 2：打造協(xié)作型團(tuán)隊 ? 三 .沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊 ? 四 .物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊 一 .授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 ? 給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。 作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。 給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。 二 .如何使 1+1＞ 2：打造協(xié)作型團(tuán)隊 ? 在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類不團(tuán)結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。 試驗(yàn)開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧幬覔?，造成了食物極大的浪費(fèi)。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望。 輪到第二批人類開始了，他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費(fèi)。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點(diǎn)了點(diǎn)頭，為此感到希望。 最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”！ 2023年以來，隨著姜戎《狼圖騰》一書的暢銷，“狼性文化”大行其道，備受企業(yè)推崇。 什么是“狼性文化”呢？那就是它體現(xiàn)了“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊精神”。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團(tuán)隊協(xié)作性，使它們在攻擊目標(biāo)時往往無往而不勝。獨(dú)狼并不是最強(qiáng)大的，但狼群的力量則是空前強(qiáng)大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說。 生物鏈中的狼 調(diào)查表明：狼群的生存對鹿的種群的健康發(fā)展起著有益的作用。所以狼是GOOD ANIMAL。 思考： 社會上如果沒有狼，那么，在各行業(yè)中就會充滿著不夠職業(yè)水準(zhǔn)的人，充滿著“老弱病殘”的投機(jī)者，充滿著幼稚的初學(xué)者，乃至使整個行業(yè)水準(zhǔn)低落。 有了狼，“物競天擇，優(yōu)勝劣汰”的自然法則才會在商業(yè)中正常運(yùn)行，得以維護(hù)整體的利益。 知道自己， 知道對象、目標(biāo)， 知道如何到達(dá)目標(biāo)的方法 以及精確快速地達(dá)到目標(biāo)。 如果你能做到這些， 你就是狼！ 微笑的狼！ The wolf39。s philosophy The smile of a wolf 三 .沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊 ? 海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。從 1984年引進(jìn)德國利勃海爾公司 一個 212的電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過 16年的發(fā)展，到 2023年，已形成了 69 大系列 10800多個規(guī)格品種的產(chǎn)品。海爾現(xiàn)在平均每天可推出 種，平均每天申請國家專利 ，海爾是中國擁有專利最多的企業(yè)。 像海爾這么多的創(chuàng)新，絕不是幾個工程師能搞成的，而在于他們有一 個創(chuàng)新型團(tuán)隊，鼓勵人人創(chuàng)新。 19982023年的三年間，海爾人一共提了 3 萬多條合理化建議，被采納了 17000多條。海爾規(guī)定：工人一年提十條合理 化建議，只要被采納了七條，就可以從“合格員工”升為“優(yōu)秀員工”，連許多 老工人一年都可以提出十幾項合理化建議。這就是海爾創(chuàng)新型團(tuán)隊的力 量。 我們中國人素以謙虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也 就必須站在巨人的肩膀 上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團(tuán)隊精神，德國人的 嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神。 四 .物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊 ? 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。 ? 在建立內(nèi)部競爭機(jī)制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上。我們說，團(tuán)隊建設(shè)中，協(xié)作是團(tuán)隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應(yīng)該有爭論，用爭論來激活團(tuán)隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。 第三講 .盡職、盡責(zé)、盡心 —— 先問你為團(tuán)隊做了什么 ? 一 .責(zé)任所在，請勿推辭 ? 二 .做一名優(yōu)秀的員工 ? 三 .不單為薪水工作 ? 四 .沒有敬業(yè)就沒有卓越 ? 五 .所做超過領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 一 .責(zé)任所在，請勿推辭 ? 對那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己 開脫的人，對那些不能最大限度地滿足顧客的要求，不想盡 力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人，對那些沒有激情，總是推卸 責(zé)任，不知道自我批評的人，對那些不服從上級指示，不能 按期完成自己的本職工作的人，對那些總是挑三揀四，對自 己的公司、領(lǐng)導(dǎo)、工作這不滿意、那不滿意的人，最好的救 治良藥就是大聲而堅定地告訴他：記住，這是你的工作 ! ? 既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受 它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算 是委屈和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分。 對待沖突的五種方法 ? 合作 贏家對贏家 ? 強(qiáng)迫 贏家對輸家 ? 讓步 輸家對贏家 ? 妥協(xié) 沒有贏家和輸家 ? 回避 輸家對輸家 二 .做一名優(yōu)秀的員工 ? 同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有截然不同的態(tài)度。 第一種工人，是完全被動的人?？梢栽O(shè)想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。 第二種工人，是麻木的、對工作的概念只有錢的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著為薪水而工作的態(tài)度，為了工作而工作。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工。 第三種工人，完美地體現(xiàn)了工作的哲學(xué)：自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。相信這樣的工作哲學(xué)，是每一個團(tuán)隊都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他所在的企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。 優(yōu)秀的員工應(yīng)該有以下幾個特征： ? 1．不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)。所謂初衷，就是企業(yè)的經(jīng)營理念。 ? 2．有責(zé)任意識。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。 ? 3．自動自發(fā)，懂得服從。具有積極思想的人，在任何地方都能獲得成功。 ? 4．愛護(hù)企業(yè)，和企業(yè)融為一體。除了睡覺，每個人有大半的時間在企業(yè)中度過，企業(yè)是自己的第二個家。 ? 5．能為團(tuán)體著想。應(yīng)該明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果。 ? 6．隨時隨地都具備熱忱。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功 與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強(qiáng)弱而決定的。 ? 7．不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新。每一個企業(yè)都?xì)g迎這樣的員工，因?yàn)閯?chuàng)造力和創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的永恒動力。 ? 8．能作正確價值判斷。價值判斷是包括多方面的。大而言之，有對人類的看法、對人生的看法，小到對公司經(jīng)營理念的 看法、對日常工作的看法。 ? 9．有自主經(jīng)營能力。如果一個員工只是照上面交代的去做事以換取薪水，這是不行的。每一個人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo) 的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。 ? 10．能得體地支使上司。所謂支使上司，也