【正文】 選錯了對象，自然也達不到溝通的目的?！? ? 一．獵狗為什么跑不過兔子 ? 二．為什么要置之死地而重生 一．獵狗為什么跑不過兔子 ? 有效的獎勵系統(tǒng)應(yīng)該針對不同員工的不同需求。 ? 必須有不戰(zhàn)即亡的觀念，斷絕員工的僥幸心理。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過調(diào)查，豬八戒竟是新 時代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對象。 三．選一個什么樣的人做搭檔 １．一般來說，每個單位的領(lǐng)導(dǎo)周圍都有幾員得力干將，占據(jù)重要部門的重要位置。一個卓越的管理者一定要善于用人之長，才能讓整個團隊厲害起來。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情 推進者 優(yōu) 點：隨時愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和 欺騙行為 作 用：是行動的發(fā)起者，在團隊中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。 凝聚者 典型特征：合作性強，性情溫和，敏感 角色描述：是團隊中最積極的成員。 ? 這個階段正式由個人自我轉(zhuǎn)換成為團隊成員的階段，同時也是正式及非正式的測試領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的方式 ? 風(fēng)暴期： ? 風(fēng)暴期對團隊而言是最難過的一關(guān)，就好像是落水后拼命掙扎的感覺，大家開始真正的體會到任務(wù)的困難性遠超過想像，團隊開始互相試探甚而責(zé)難，或是過份熱忱以博取他人好感。 ? 有一次，一位老漁民照例出海打魚。讓他不敢相信的是，到達岸口時，原本以為那些沙丁魚已經(jīng)死去 了，然而它們竟然都是蹦蹦跳跳的。 ? 具有雄心壯志，不滿現(xiàn)狀。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖又不至于被扎。 23:20:4423:20:4423:20Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 23:20:4423:20:4423:202/2/2023 11:20:44 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 11時 20分 44秒 下午 11時 20分 23:20: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 11時 20分 :20February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :20:4423:20:44February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 11時 20分 :20February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 11時 20分 44秒 下午 11時 20分 23:20: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 23:20:4423:20:4423:202/2/2023 11:20:44 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。 ? 3發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚型人才去制造壓力，從而提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力。這時他看見鯰魚也不動了，撿出來正要扔掉，魚兒忽地一躍，卻掉進了 裝著沙丁魚的魚槽。也正因 為如此，活著的沙丁魚才格外惹人垂涎三尺。 從兩方面挑選團隊成員 ? 團隊中缺什么角色？我最擅長什么？欠缺什么？ ? 綜合能力的考察 世間萬物各有功用 創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈； 實干者開始運籌計劃 推進者希望散會后趕緊實施； 協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調(diào)適。 缺 點： 監(jiān)督者 典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團隊中最不受歡迎；監(jiān)督者有很槍的批判 能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面 因素謹慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。 缺 點： 優(yōu) 點：目標性強，待人公平 推進者 角色描述：說干就干，辦事效率高，他們自發(fā)性強，目的 明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難 時，他們總能找到解決辦法；推進者大都性格 外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭辯，而 且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是 一個具有競爭性的角色。 四．企業(yè)的管理者，優(yōu)勢互補 ? 以下幾個方面搞好企業(yè)人才的優(yōu)勢互補： l、年齡優(yōu)勢互補 個性優(yōu)勢互補 能力優(yōu)勢互補 尺有所短，寸有所長。 完美型的人嚴于律己，著眼于長遠目標，善于思考，總能比其他人站得 高，想得多。他的人生哲學(xué)里最為 重要的就是目標和成功。 ? 由此我們應(yīng)在管理中展開“晉升與出局激勵法”。 溝通中的致命過失 ? 傲慢無禮：評價安慰、扮演或標榜為心理學(xué)家、諷刺挖 苦、過分或不恰當?shù)脑儐? ? 發(fā)號施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無效溝通造成的負面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對 ? 部門之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團隊精神 ? 錯誤無效 反饋 ? 提出反饋意見要具體 ? 僅僅表達行為 ， 不要添加解釋或標簽 。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好 溝通的火候。其實，默契是一個非常高的標準和要求，需要在有效溝通的基礎(chǔ)上，經(jīng)過長期的磨合才有可能實現(xiàn)。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。 成功的機會總是屬于那些能夠主動去做事的人，可是很多人根本就沒有意識到這一點，他們早已養(yǎng)成了拖延懶惰的習(xí)慣。而不敬業(yè)的員工會給所在公司帶來巨大損失，表現(xiàn)為浪費資源，貽誤商機以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。此外，工作是學(xué)習(xí)和 進步的需要。每一個人都必須以預(yù)備成為領(lǐng)導(dǎo) 的心態(tài)去做事。人的熱忱是成就一切的前提，事情的成功 與否，往往是由做這件事情的決心和熱忱的強弱而決定的。這就是說，處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔(dān)負的責(zé)任。他們不是企業(yè)可依靠和領(lǐng)導(dǎo)可信賴的員工。而應(yīng)該有爭論，用爭論來激活團隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。 我們中國人素以謙虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也 就必須站在巨人的肩膀 上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團隊精神，德國人的 嚴謹態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神。 如果你能做到這些， 你就是狼！ 微笑的狼！ The wolf39。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。 試驗開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因為你爭我搶，造成了食物極大的浪費。沒有完美的個人，只有完美的團隊，惟有建立健全的團隊，企業(yè)才能立于不敗之地。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為１０００美元?！? ? 張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團隊同樣優(yōu)秀。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。而以十當一則不同 ，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且 要使這些潛力朝著一個方向使勁?？冃гu價看重的是整個團隊的績效，這是不言而喻的。測量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨拉繩時二人拉力總和的 95%；三人組的拉力只是單獨拉繩時三人拉力總和的 85％；而八人組的拉力則降到單獨拉繩時八人拉力總和的 49％。 ? 團隊成員對愿景的認同度 ? 高效的溝通、良好的合作 高效團隊的基本特征（二） ? 高效的領(lǐng)導(dǎo) ? 以身作則、身先士卒、凡是以團隊利益重 ? 具有較強的協(xié)調(diào)與激勵他人的能力 ? 懂得有效授權(quán) ? 高素質(zhì)的員工 ? 積極的工作態(tài)度 ? 具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗 團隊類型 ? 問題解決型團隊 ? 自我管理型團隊 ? 多功能型團隊 問題解決型團隊 512名員工組成 每周幾個小時碰頭 著重改善質(zhì)量 /效率 /環(huán)境 改進程序和工作方法 幾乎無權(quán)采取行動 質(zhì)量圈 決策 問題確認 評估方案 推薦方案 問題評估 問題選擇 管理層決定 自我管理型團隊 真正獨立自主 1015人組成 責(zé)任范圍廣泛（決定 工作分配 /節(jié)奏 /休息） 挑選隊員 自我管理型團隊的實踐 ? 得州儀器公司 公司因推行自我管理團隊 而獲得“國家質(zhì)量獎”； ? 路得教友互助會 因推行自我管理團隊 在 4年內(nèi)減員 15%，而業(yè)務(wù)量增加 50% 主要原因是提高員工滿意度； ? 推行自我管理團隊并不總是能帶來積極 效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤 率和流動率在增加。這